Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 23juillet 2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 12.82 €. Il doit cependant y avoir erreur : non prise en compte de la consommation négative jour Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 11/06/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 1450 €. Il doit cependant y avoir erreur : Il s'agit d'un décompte pour le gaz sur 3 mois (en sachant que le chauffage est coupé depuis le 01/05) pour un appartement de 2 personnes. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit mon acompte habituel, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Mediamarkt, se dit avoir les meilleurs prix! Vous trouvez moins cher: Nous vous remboursons et nous ajustons nos Prix!! Achat fait chez Médiamarkt, d'un disque dur, je le recois (contente de l'article), je vois qu'il est à 20 euros- cher chez Amazon (prix de base)et en plus qu'il y a une promo ( ouverte à tout le monde), réductionde10 euros, donc 30euros!! Bref, j'enachete un 2 eme, pour 30 euros demoins.. Mediamarkt ne veut pasrembourser,alors que leur conditions incluent bien les "promos temporaires", ils indiquent juste : soldes/ fin de stock, dans les exclusions!! Ils disent maintenant, que j'ai eu cette promo, car c'était une promo "prime",pour clients abonnés, alors que cette offre était ouverte à tout lemonde !!! ( comme les promos chez Mediamarkt, ...) En plus ils n'ont JAMAIS adaptés leur prix, qui reste + cher à ce jour !!! Ils font tout pour que le clientse fatigue et ne reclame pas son du. Ils bloquent lescommentaires sur facebook, pour que les autres clients ne voient pas cela.. Je vois qu'il y a eu d'autres plaintes pour lemême sujet ici sur test achat, et que les clients ont été remboursés sur leur compte. J'espère qu'il en sera de même.. Merci Test achat

Bonjour, En date du 11/07/2024 j'ai commandé sur le site krefel une manette ps5, un casque audio et un moniteur de jeu vidéo. Le 12/07/2024 Bpost me dit que je peux déjà récupérer mon colis au point relais, en allant chez eux a ma grande suprise ils me disent que le colis n'est toujous pas la et que je devais revenir plus tard dans la semaine. 5 jours plus tard mon colis est indiqué livré et en meme temps retourné a l'éxpéditeur ainsi je me retrouve a payé des articles que je n'ai jamais recu. Parlons maintenant du service client krefel, 0/10 je vous déconseille de faire une commande auprès de cette enseigne, aucun mais aucun suivi pour le client, la dame au bout du fil me raccroche au nez en m'insulant de pauvre c.. !!! Si vous ne voulez pas trouver une solution a l'amiable, je compte vous attaqué en justice. parceque payé des choses qu'on a jamais reçu et en plus se faire insulter de pauvre c...

Bonjour, J'ai fait installer par via la société Enegreen un boiler thermodynamique en Mai 2021 pour une somme de +- 3300€. Et aujourd'hui plus sous garantie depuis 1 an, Apres le passage d'un technicien ce 23/07/2024 celui-ci m'annonce que le compresseur de mon boiler est HS seulement après 3ans de service (en moyenne ce genre de panne peut arriver entre 15-20ans …) Le sous traitant ISO FULL SRL qui a fait l'installation me propose aujourd'hui de sortir encore une somme de plus de 3000€ pour le rachat d'un nouveau Boiler… Trouvez vous normal que la société ne puisse pas faire passer cela sous garantie ? Que puis-je faire ?

Bonjour , Voici ci joint une preuve que Rowenta ne veut pas prendre en compte la garantie pour la réparation de mon aspirateur qui n'a même pas 2 ans. Sous prétexte qu'il y a des crasses dans le tube et que la garantie ne couvre pas cela, or c'est un aspirateur et son utilité c'est d'aspirer les saletés et crasses. C'est que le tube n'est pas assez puissant alors ou qui est mauvais de base car un aspirateur c'est fait pour aspirer ! Dans ces cas là, la garantie sert à quoi ? De plus Carrefour me réclame 77,14€ pour ravoir mon aspirateur non réparé alors que cela n'a pas été mentionné par la personne au moment où je l'ai déposé. Pourriez-vous m'aider svp ? Bien à vous, Bryan Van Bastelaere

Madame, Monsieur, Le 9 juin 2024, j’ai acheté un IPhone 15 sur votre boutique en ligne et j'ai payé 809€. J'ai reçu le colis le 10 juin 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que ce n'était pas le produit que j'avais commandé. J’ai en effet reçu une batterie/accu 20volt au lieu de l’iPhone 15. Je demande à être remboursé. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Nathan Hendricks Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, J'ai renvoyé l'écran Lenovo Legion Y34wz-30 pour un défaut sur la dalle. Le dossier fut créé le 07 juin 2024 , après des jours d'analyse de photos , le support Lenovo me demande de renvoyer l'écran , je le fais directement , en date du 14 juin l'écran arrive au dépôt de Lenovo (en preuve le suivi UPS). Depuis , plus rien , nous sommes le 24 juillet 2024 soit 40 jours depuis que Lenovo à reçu l'écran. Le dossier est en statut "annulé" sur le site de support Lenovo. Quand je téléphone on me dit qu'on fait le nécessaire mais il faut attendre une "analyse" avant qu'ils envoient un "nouveau" écran reconditionné. Je ne sais plus quoi faire pour faire avancer ce dossier. et je suis sans écran depuis 47J. Merci de votre aide.

Bonjour, j'ai commander en ligne un coffre de toit le 17/07/24. J'ai reçu un tracking qui reste sur le statut en cours de tri. j'ai essayer de contacte la société a deux reprise par mail sans aucune réponse. et le tracking reste toujours en cours de tri depuis le 19/07/24. j'aimerai ou avoir ma commande ou mon remboursement. mais rester sans réponse et inadmissible. le numéro de commande est le 100056934 Livrer par Nesparcel NEST0059228 lien de tracking

Courriel envoyé à Bulex: Madame, Monsieur, Rarement j’aurai été aussi furieux. Dans l’ordre : 1. Le 4 juillet dernier, je reçois l’avis suivant : Numéro de dossier : 00215053 Type d'intervention : Maintenance planifiée Début de l'intervention : 24-07-2024 08:00 Fin prévue de l'intervention : 24-07-2024 16:00 2. Hier, mardi 23 juillet, à 19h57’, m’est envoyé le mail « Facture Bulex Service 1113636531 ». 3. Ce matin, avant d’allumer mon ordinateur, à 8h15’, pour connaître l’heure de passage de votre technicien, on me dit a. Que le rendez-vous a été annulé. Sans me prévenir ! b. Qu’en vérifiant la raison, votre employé me dit que c’est parce que la facture n’a pas été payée. Une facture envoyée la veille à 19h57’ ! Je trouve ces manières absolument scandaleuses. VOUS n’êtes pas capables d’envoyer une facture à temps et à heure. Nous, nous sommes mobilisés inutilement. VOUS n’êtes pas capables de prévenir que le technicien ne passera pas. Nous, nous sommes censés reprendre un nouveau rendez-vous. Depuis 2008, date d’installation de la chaudière, nous avons toujours payé à temps et à heure, à condition d’avoir reçu la facture… Commercialement, votre attitude est désastreuse. Pour information, la facture a été immédiatement payée après le coup de fil avec votre employé.