Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’attends un colis qui devrait être livré depuis le 6 novembre, cependant chaque jour depuis ce jour là sur l’application dpd, je vois comme message sans autres informations : "Malheureusement, la livraison de votre colis est retardée en raison d’un cas de force majeure" Selon le suivi cela fait donc une semaine que mon colis se trouve au centre de livraison mais ne pas être livré pour une raison que j’ignore. Je donc un peu l’impression que dpd se moque de moi. J’espère pouvoir recevoir ce colis avant la fin de la semaine mais au vu de ce qu’il se passe j’en doute. Mon numéro de suivi de colis est : 10384000723387 Cordialement, Crunelle Corentin.

Bonjour, Après avoir ouvert un compte bancaire pour mon fils Mathéo Pijls, nous avons reçu un relevé de compte papier avec des frais bancaire de 2.93 euro. J'ai directement réagi auprès de belfius banque; n'ayant jamais demandé celà et sachant que il n'y a pas de frais pour les enfants en dessous de 16 ans. La personne ayant ouvert le compte (belfius luttre) a effectivement avoué son erreur et a rectifié en faisant signer un papier à mon fils pour l'envoi d'extraits de compte par voie électronique. Cette dernière a alors envoyé une demande de remboursement auprès du siège de Belfius. Cependant, après cela, un deuxième prélèvement a été effectué de à nouveau 2.93 euro et sans recevoir les extraits bancaire papier. Malgré ma demande de remboursement auprès de Belfius, je n'ai jamais eu satisfaction ni de réponse de leur part. Merci de votre réponse. Arnaud Pijls

Bonjour, Cela fait 2x cette semaine que je dois recevoir des colis via myGLS et que je rencontre des problèmes. Ce samedi, je devais recevoir un colis qui a été déposé dans un point relais, soi-disant parce que personne n'a répondu lorsque le chauffeur s'est présenté. Or, personne n'a sonné chez moi, ni chez un voisin (j'habite un immeuble de 15 appartements, c'est tout bonnement impossible que personne n'ait pu ouvrir au chauffeur) et en plus j'ai une adresse de livraison alternative en cas d'absence et personne n'a été se présenter là-bas non plus pour livrer mon colis. A ce jour, je devais également recevoir un colis, cette fois-ci le chauffeur a bel et bien sonner à la porte mais le temps de se lever et d'aller vers la porte (littéralement moins de 30 secondes !! Imaginez si j'avais été une personne âgée) le chauffeur était déjà en train de s'en aller (visible via vidéo surveillance) et mon colis va donc une nouvelle fois être déposé en point relais. Cela commence à m'agacer, si je choisis la livraison à domicile c'est parce que je n'ai pas d'autre choix, ayant un nourrisson à la maison je n'ai pas le luxe d'aller faire du shopping quand bon me semble et me suis donc rabattue sur la livraison à domicile, tout ceci dans le but de ne PAS avoir à aller chercher mes colis aux 4 coins de la ville dans les points relais. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Par le passé il est déjà arrivé à plusieurs reprises que les chauffeurs abandonnent mes colis dans le hall d'entrée sans aucune sécurité et à la vue et au su de tous (voisins et passants dans la rue car porte vitrée) mes colis auraient donc pu se volatiliser dans la nature. Je suis de plus en plus déçue et énervée par ces services plus qu'aleatoire !!! Il s'agirait de recadrer vos chauffeurs afin que ces choses n'arrive plus !!!

Bonjour, Cet été via certain échos, j ai décidé d aller faire un essais dans un centre body training. Celui d overijse. L essais se passe bien et je dis à la coach que je prévois de partir à l étranger, que je ne veux pas souscrire à un abonnement de 6 mois ou 1 an. Elle me propose donc de lui payer directement à elle les séances tout en prenant l application body training ce qui me permettait de réserver mes séances en fonction des mes disponibilités. Au bout de la 3eme séances, elle me contacte moins d une heure à l avance pour annuler l entraînement et me dire que le gérant du studio a annuler tout son agenda car elle a des soucis de paiement de salaire avec lui et une mauvaise entente. Le gérant me contacte également par sms me disant qu elle est malade. Alors qu elle venait elle même de me téléphoner. Je choisis donc de changer de centre vu les histoires un petit peu borderline à mon goût et d aller au centre de Lasne. Je rencontre un coach et la même arrangement. L entraîneur me dit que le gérant va me contacter et que nous établirons le moyen de paiement ensemble. Choses qui n a jamais été faites. Et de la même problème, je reçois 2 fois de suite une annulation de séance moins d une heure à l avance. Je décide donc d arrêter tout contact avec les centres body training. Près de 3 mois plus tard, je reçois des factures de rappel de paiement pour un contrat BOOST auquel je n ai jamais souscrit avec des frais de retard mirobolant. Je tente de les joindre par téléphone, impossible. Je répond à leur e-mail, pas de réponse. Un mois plus tard je reçois une confirmation de paiement automatique pour le mois réclamer et 2 jours plus tard un autre rappel de facture qui a plus que doublé. Une mensualité coûterait 139 euros, ils me réclament 348 euros 1 mois plus tard. Je répond à nouveau que je n ai souscrit à aucun contrat, que je n ai reçu aucunes factures précédentes et qu envoyer des rappels qui plus est n est absolument pas correct avec des menaces d augmenter les frais si je ne paye pas. Ils affirment que j ai un contrat chez eux, hors il n y a aucune domiciliation sur mon compte, je n ai jamais signé de contrat également. Cela est clairement de l’escroquerie et du harcèlement. Cette société a réellement des pratiques douteuses pour estorquer de l argent. Au vu du nombre de plaintes que j ai vu sur le site de test achat, je constate que je ne suis pas le seul ! J aimerais donc que ces rappels de paiement cesse ! Je n ai aucun contrat en cours avec eux ! J ai des sms en ma possession pour preuve des annulations de séances, ils ne respectent pas eux mêmes leurs engagements !

Madame, Monsieur, j’ai conclu un accord avec la société de Mr Jules Cyrille de la société n&b connect pour les travaux de rénovation. Il m'avais promis de terminer les travaux dans les 3 mois suivant le début des travaux qui ont commencés au mois d'aout 2023. A ce jour il ne vient plus continuer les travaux, il ne réponds plus à mes appels. je dois utiliser un autre numéro de téléphone pour qu'il réponde et après il promet de passer mais ne passe pas. J’ai cependant constaté aussi quelques dégâts suivants avaient été occasionnés lors des travaux : • le sol du hall d'entrée • le sol du garage • le linteau de la cave non bien mise qui cause des fissures • la canalisation des égouts je lui ai déjà payer presque la totalité et lui dois 1080 euros; or les travaux restants coutent plus de ce que je lui dois. comme il ne veut plus continuer les travaux. je lui ai demander de remettre mes deux clés depuis septembre 2024 mais jusqu'à aujourd'hui , il ne me donne pas. j'aimerai qu'il remette mes clés et je trouverai quelqu'un d'autres pour continuer mes travaux. je veux aussi qu'il paye l'argent supplémentaires que ces travaux couteront vous saurais gré de réparer sans délai les dégâts causés ou de les faire réparer à vos frais. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement,

le 5 juin 2023, suite à la réparation de l'écran d'un Iphone 13 pro max, la carte SIM n'était plus détectée. Voici le constat rédigé par le réparateur: "Suite au changement de l'écran une perte de dtection carte SIM est apparue. Le client ne pouvant pas attendre que nous testions toute les alternatives possibles pour tenter de résoudre le problème à souhaiter récuperer son téléphone et demande remboursement de la prestation. Les pièces ont bien était récuperer." Le réparateur a bien voulu reprendre l'Iphone, pour l'envoyer à l'atelier pour réparation. Voici la réponse reçue à ce sujet le 22 avril 2024: "Bonjour, J'espère que vous allez bien ? Après avoir vu avec mon supérieur, votre téléphone ne peut pas être envoyé à notre atelier car la vitre arrière était déjà cassé et on ne peux pas le prendre en charge. Bien à vous L'équipe wefix la Louvière."

Objet : Demande d'assistance juridique pour facturation injustifiée par Proximus Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide concernant une situation préoccupante impliquant l’opérateur Proximus. En examinant les documents de mes parents Henri et Anny Martin, âgés d'environ 80 ans, pour un passage vers le réseau de fibre optique, j'ai découvert qu'un modem retourné en 2019 continue d’être facturé chaque mois. Malgré la durée écoulée et l'absence de preuve matérielle du retour de l'appareil, je pense que Proximus pourrait vérifier dans ses systèmes la non-utilisation de ce modem depuis 2019. Cette situation est d'autant plus préoccupante que mon père rencontre actuellement de graves problèmes de santé non résolus, rendant cette charge financière injustifiée particulièrement difficile. Je vous sollicite donc pour obtenir un accompagnement juridique dans cette démarche et veiller à ce que Proximus cesse cette facturation injustifiée et procède à la régularisation des montants perçus indûment. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous fournir les détails nécessaires concernant le dossier de mes parents. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre soutien dans cette affaire. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [1055.52] €. Il doit cependant y avoir erreur : [pour ma part tout a été clair le jour de la clôture ]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, j espère trouver un terrain d entente merci Cordialement,

Bonjour, Après de laborieux essais pour vous contacter de vive voix, des opérateurs incompétents Après vous avoir fourni la preuve de paiement (ref paiement :0374045396,... je reçois tjrs des rappels de paiement... Soit disant erreur dans la communication. Je ne comprends pas comment il est possible de ne pas retrouver ce paiement en mon nom !!! D'autant plus que Bol confirme mon paiement !

Bonjour, Je rencontre un problème sur Vinted. Une cliente m'a acheté une base Cybex auto d'une valeur de 130 euros. J'ai expédié le colis avec succès. Le 29 octobre 2022, le colis a été expédié. Le 5 novembre 2022, la cliente a récupéré son colis. Cependant, à ce jour, je n'ai aucune nouvelle de mon paiement. J'ai contacté Vinted pour leur faire part de ce problème. Ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas en mesure de forcer la cliente à procéder à un paiement ou à coopérer. Pourtant, j'ai fourni à Vinted toutes les preuves nécessaires, y compris le suivi d'envoi. J'ai même contacté la cliente qui m'a dit qu'elle allait me faire le virement et m'envoyer la preuve. Cependant, cette personne ne répond plus à mes messages et Vinted ne veut rien faire. J'aimerais trouver une solution rapidement pour récupérer mon argent.