Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 10 juillet 2024 , j'ai acheté des arômes Lagrange sur votre boutique en ligne et j'ai payé 22,18€ frais de port inclus. J'ai reçu le colis le 12 juillet 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que la commande était incomplète. Il n'y avait qu'un exemplaire de l'arôme citron alors que j'en avais commandé un lot de quatre. Pour l'arôme fraise c'est un emballage de 2000g qui était annoncé sur le site alors que je n'ai reçu qu'un emballage de 500g. Ce n'était pas les quantités de produit que j'avais commandé. Je vous invite donc à m'envoyer les produits achetés manquants dans les plus brefs délais, en tout cas dans les 30 jours à compter de la date de la commande. À défaut, je me réserve le droit de solliciter la résiliation du contrat et une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande et livraison • facture • photos des descriptions de produit • photos de l'ouverture du colis et des produits livrés

Bonjour, En date du 2.06.2024, j’ai acheté le livre Décider de son âge, en forme électronique. Or, je constate , sue le relevé de ma carte bancaire, que j’ai été débité 2 fois du montant d’EUR 13.99. Pouvez-vous ristourner un des 2 montants, étant donné que j’ai acheté le livre une seule fois. D’avance merci. Mihai CHARLIER Rue de la Gendarmerie 25 1380 Lasne Belgique GSM : +32 472 85 73 50 e-mail : mihaicharlier@ymail.com De : Allary Editions [contact@allary-editions.fr] Envoyé : lundi 3 juin 2024 12:13 À : mihaicharlier@ymail.com Objet : Re: COMMANDE 3872 Bonjour, Avez-vous une application dédiée sur votre tablette ? Si c’est une android, vous pouvez télécharger Aldiko ou Google Play Livres. Sur Apple, normalement Books est pré-installé. Si c’est une liseuse Amazon, il faut un format particulier, le voici en pj. Cordialement, Camille Seyot De : mihaicharlier@ymail.com [mihaicharlier@ymail.com] Date : dimanche, 2 juin 2024 à 18:06 À : Allary Editions [contact@allary-editions.fr] Objet : COMMANDE 3872 Bonjour, Je viens d’acheter le livre Décider de son âge, J’ai pu le télécharger sur mon PC mais je voudrais l’avoir sur ma tablette ; or sur la tablette je ne peux pas l’ouvrir ; Comment puis-je faire ? D’avance merci. Mihai CHARLIER Rue de la Gendarmerie 25 1380 Lasne Belgique GSM : +32 472 85 73 50 e-mail : mihaicharlier@ymail.com

Madame, Monsieur, Le 9 juillet 2024 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 193,57€. Il doit cependant y avoir erreur. Je constate que vous me facturez 99,98 € pour des services de paiement tiers que je n'ai jamais demandés. Il s'agit de 2 achats Playstation alors que personne n'en possède dans ma famille ! Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 93,59 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Jacqueline Bougard

Madame, Monsieur, Le 27 juin 2024, j'ai acheté une robe ,(au nom de Flabat Nathalie)sur votre boutique en ligne et j'ai payé 119,20 €. (paypal) Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu entre le 2juillet et le 5 juillet 2024. Cependant, le colis n’a toujours pas été livré en date du 13 juillet 2024 . Après plusieurs contacts avec vos collaborateurs, ceux-ci sont dans l'impossibilité de me dire où se trouve mon colis , ni de me fournir un numéro de suivi belge valable . Je sollicite dès lors un remboursement pour l'ensemble de la commande . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, N.Flabat ép S.Adam

Madame, Monsieur, En date du 24 mai 2024, je recois un mail de GLS, à 10:15 me disant que mon colis Shein à été livré. Ce jour là j'étais en télétravail, donc 5 minutes après je descend pour le récupérer mais je ne vois rien nulle part. J'ai regardé à l'extérieur, j'ai demandé aux voisins de l'immeuble et aux voisins d'à côté mais personne n'a rien réceptionné. Le même jour j'envoie un message à Shein pour les prévenir et je demande des informations à GLS. Shein ne veut pas procéder au remboursement car le colis a été marqué comme livré de la part de GLS, malgré plusieurs tentatives de ma part. Le livreur GLS m'a appelé quelques jours après, il me dit oui je confirme vous n'avez pas réceptionné le colis de moi, mais j'ai sonné chez vos voisins, il me donne le nom des voisins d'en haut, il me dit une femme m'a ouvert la porte et j'ai déposé le colis à l'intérieur et j'ai fermé la porte. Mais moi je suis descendu 5 minutes après il n'y avait rien. J'ai demandé à mes voisins, elle m'a dit que elle n'a ouvert la porte à personne. Là on voit bien qu'il y a un soucis et que quelqu'un ment dans l'histoire. mais c'est moi qui me retrouve à devoir payé des articles que je n'ai pas recu. Le 7 juin 2024, GLS m'envoie un mail en disant qu'ils n'ont pas pu trouver mon colis. Et comme il n'y a pas de relations contractuelles entre nous, je dois demandé à Shein d'introduire une demande d'indemnisation auprès de GLS. Effectivement ce que j'ai fait, j'ai expliqué la situation à Shein. Mais ils NE VEULENT RIEN ENTENDRE! Ils me disent que le remboursement n'est pas possible vu que c'est marqué comme livré. Pour terminé j'ai introduit une enquête auprès de Klarna, la banque avec laquelle j'ai payé. De nouveau, ils n'ont pas pu m'aider parce que Klarna leur à dit que ca a été marqué comme livré par GLS. Maintenant moi je me retrouve à devoir payer un gros colis de 160€, que je n'ai jamais recu. je trouve ca vraiment injuste. Je ne veux plus jamais que GLS me livre mes colis!!! C’est pourquoi je vous demande de m'indemniser pour cette argent que je vais devoir payer pour une erreur que vous avez fait, pour ce colis que je n'ai jamais recu. Cordialement, Annexes: - Email Shein - Email GLS - Facture montant de la commande

Madame, Monsieur, Le 11/9/2023, j'ai acheté une machine à laver HOOVER HW49XMBB/1 dans votre magasin et je l'ai payé 429€. Après 9 MOIS à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le tambour s'est décroché et à fait sortir le joint, le chassi est défoncé Début juin, j'ai contacté votre magasin par téléphone pour régler le problème. j'ai été redirigé vers la marque, qui m'a redirigé vers le réparateur, qui m'a donné un RDV, qui a annulé ce RDV en me donnant un autre RDV. Le réparateur est venu, il a constaté que le problème était connu et m'a dit qu'il procèdera très vite au remplacement. Je suis sans nouvelles depuis 15 jours Malgré des rappels, rien ne bouge. Cela fait donc un mois que cela dur... inacceptable. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Jean-Michel Frère Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Bonjour, ma compagne a pris un vol Dublin-Charleroi le 16 mai 2024 et elle avais une valise en soute, lors de son arrivée a Charleroi elle retrouve sa valise complètement détruite sur les cotés. elle a directement introduit une plainte a l'aéroport et la femme lui a directement dis que même sans le ticket de caisse de la valeur de sa valise ryanair allait la rembourser 50€, chose qu'elle a acceptée et signé avec elle. Après avoir rempli les papiers avec elle elle a demander de remplir un formulaire de réclamation sur internet chose que ma compagne a fait directement quand elle est rentrée et depuis elle n'a plus aucune réponse de ryanair, lorsque qu'on leur envoie des mails on ne reçoit que des réponses automatique mais nous avons toujours aucun remboursement alors que tout a été correctement fait de notre coté. J'aimerais beaucoup être rembourser de ses 50€ juste par principe car on se retrouve avec une valise inutilisable et un total manque de respect de la part de ryanair

En date du 28 Juillet 2023 j'ai acheter sur le site amazon un chargeur + batterie. Lors de la charge de la batterie en date du 06 mai 2024 la batterie à pris feu et occasionner des dégâts multiples (+/- 2000€). J'ai pris un premier contact avec amazon qui me dit de leurs envoyer les photos, listes des objets endommager.... ce que j'ai fait, +/- 3 semaines plus tard toujours pas de réponse, j'ai recontacter amazon qui me dit que les mails ne sont pas reçu, je les renvoies. 2 semaines plus tard pas de suite, je les recontacte et me dise que le dossier n'a pas été correctement compléter et l'interlocuteur le complète. Je reçois un mail de prise en charge en date du 10 juillet 2024 à 10h22 qui me dit que le dossier a bien été pris en charge le 09 juillet et que j'aurai réponse dans la semaine. en date du 11 juillet à 09h51 je reçois un mail qui me dit qu'ils ont déterminer que je n'était pas éligible à une compensation. Sur se mail je contact amazon qui me dit ne rien pouvoir faire sur cette décision. Ce que je souhaite c'est que amazon assume sa responsabilité en tant que revendeur et assume les dégats engendré par cet incendie.

Courrier sur courrier et rappel pour obtenir de l'argent pour des assurances que je n'ai pas chez eux. Malgré mes mails , il continue. J’étais chez Corona Direct , pas chez eux . Mon assurance actuel m'a confirmé que depuis 06/2023 , il a envoyé le renom . Magré cela , il continue . Moi j'ai rien signé comme contrat d'assurance avec Belfius. Cher Ludovic, Je vous confirme que le renon a bien été envoyé chez Corona Direct en date du 21/06/2023. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Anaïs de Yuzzu. Belfius essaie de m'arnaquer , tentative escroquerie? Je déconseille Belfius assurance , ils sont malhonnete.