Toutes les plaintes publiques
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Colis non livré
Madame, Monsieur, Le 17 juillet 2024j'ai acheté un colis sur votre boutique en ligne. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu dans les 4-5 jours.Cependant, le colis n’a jamais été livré depuis cette date. Je sollicite dès lors un remboursement et je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits.
Résiliation du contrat e non remboursement
Bonjour, Je vous contacte car j’ai changé de fournisseur de GSM e normalement je devrais recevoir un remboursement d’Orange, mais jusqu’à présent j’ai rien reçu.
Easy switch non appliqué - double facturation
Numéro de contrat : 07020011 Madame, Monsieur, En date du 16/09/2024, j’ai fait appel aux règles relatives à Easy Switch pour résilier mon contrat avec Zuny (VOO) (ref 005135718) afin de bénéficier de vos services INTERNET. Je constate toutefois que vous n’avez pas appliqué le Easy Switch, puisque j'ai été prélevée de 39€ par mon ancien fournisseur web. J'ai donc dû contacter moi même mon ancien opérateur et effectuer la résiliation. C’est pourquoi je vous demande de respecter vos obligations relatives à Easy Switch telles que mentionnées dans le contrat que nous avons signé, et de nous rembourser, sous forme de note de crédit, le montant indûment perçu (de 39€) par notre opérateur suite à votre défaut, conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,
Promotion fictive
Madame, Monsieur, En date du 06.10.24, concernant l'achat des bouteilles d'eaux SPA Reines , normalement mentionnés à -80% sur le deuxième pack j'ai toutefois pu constater que celles ne furent vendues à uniquement -40% sur le deuxième pack contre les -80% annoncé car l'offre était uniquement prevue pour le jeudi hors qu'aucune bouteilles de SPA n'étaient exposées en promotion le jeudi en question ! La responsable nous apprenant rencontrer un problème de logistique compromettant l'exposition des packs promotionnels pour les jeudi, nous n'avons donc pu bénéficier de ces promotions pourtant promise à -80% . Ce qui a entraîné un paiement avec une réduction de seulement -40% alors que nous étions bien venu les acheter jeudi mais les packs eux étaient absents en rayons promotionnel. C’est pourquoi je vous demande s'il vous plait, l'ajout des -40% restants sur notre carte de fidélité comme normalement promis sur votre folder publicitaire. Cordialement, Voici en annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise comme la photo du Folder publicitaire
Payement entier verser Et non achèvement des travaux
Brève description de votre problème Après avoir contracté un financement de plus de 25 milles euros avec la banque de leur choix et payement en 1 fois dès le début des travaux en juillet 2024 pour une nouvelle toiture entièrement restaurée et fermeture de gyproc par l’intérieur. Après avoir sonner et sonner à divers personnes on vous dit oui pour fin de semaine et puis vous résonner et là on recommence encore et encore avec des personnes différentes. Maintenant à Anvers plus de musique d’attente on est coupé directement. Cette société vous fait miroiter pour prime de la région wallonne mais impossible de clôturer ce dossier. Cette société travaille avec wallovert de leuven. Des lundi je préviens la banque de cette escrocrie nous sommes plusieurs dans le cas ainsi que la région wallonne et il doit plus être agréé pour ce genre de travail. Manifester vous nous sommes nombreux.
Garantie,mais seulement de 9 jours...
Bonjour! J'ai eu une panne de deux touches de mon clavier qui ne fonctionnent plus juste avant de partir en vacances! Je fais donc marcher la garantie (chance, il restait 3 jours, ou pas...) et on me renvoie un mail en me disant d'effectuer quelques manœuvres et au pire de faire un formatage d'usine en dernier recours! Bien évidement, je ne vais pas faire cela la vieille de mon départ! Donc je pars sans me soucier de se problème vu qu'il est sous garantie tt en me disant que je le réglerais dès mon retour ce que j'ai fait! Qu'elle erreur magistrale j'ai fait... Il parait que si je ne donne pas suite à leur mail dans les 9 jours, le problème est considéré comme réglé et le dossier clôturé... Et en effet, moi qui m'étais arrêté dans la lecture du mail au "formatage" vu que je n'avais absolument pas le temps de le faire, il est bien mis en dernière ligne qu'il faut répondre dans un délai de 9 jours sinon il clôture le dossier! Donc si je comprends bien, ils ont le droit de fermer un dossier de garantie alors que le problème n'est toujours pas réglé!!! Quand je pense que je suis à mon troisième portable lenovo et que le dernier à été acheté pas plus tard qu'en aout sur leur site, j'en ai mal au ventre... N'y a t'il vraiment rien à faire? Quand on est un fabriquant honnête d'une grande marque reconnue dans le monde entier, et qu' en plus cela arrive sur une extension de garantie que j'avais rajouté après, on devrait réparé le problème du portable sans trouver d'astuce "de soi-disant 9 jours de délai pour répondre" afin d'éviter des réparations à leurs frais et en laissant le client dans l'embarras le plus total...Je vs laisse décider en votre âme et conscience si cela vs parait honnête de procéder de la sorte... Sincèrement, après 3 ordis acheté chez vs, je ne croyais pas qu'une chose aussi absurde pouvait arriver chez lenovo alors que ma garantie était toujours valable!!! Bien à vs... P.S.: Désolé si je ne fais pas de paragraphe, mais je ne sais plus aller à la ligne vu que c'est une des touches qui ne fonctionne plus....
Contrat frauduleux
Contrat conclu avec de fausses informations La personne ma dit qu'elle fait partie de mon fournisseur d'électricitée et que j'avais droit a une réduction que je n'avais qu'à rectifier mon contrat pour y avoir droit Suite à sa j'ai cliqué sur un message et signé de ce fait une domination pour Un nouveau contrat pour cette société Je veux supprimer cette domination et ce contrat
remboursement acompte pour non accompli et dédomagement pour coupole abimée et malfaçon
Bonjour Mr.Marcolini j'ai reçu ce 18 octobre 2024 le courrier recommandé avec accusé de réception que je vous ai envoyé le 30 septembre 2024 avec la mention "non réclamé" En résumé je vous demandais dans cette lettre, après vous avoir envoyé d'abord un mail: 1° de me rembourser les 4400 euros que je vous ai versés en novembre 2023 pour un travail d'isolation de toiture qui devait être réalisé en mars 2024. Vous m'avez annoncé en septembre que vous renonciez à exécuter ce travail. 2° de me dédommager pour la coupole de toit que vous avez abimée lors de l'isolation de ma façade et pour la gouttière que vous avez placée avec de nombreuses malfaçons.Sans nouvelle de votre part j'ai demandé à testachats de m'aider à récupérer mon dû et en priorité mon acompte. En fonction de votre réaction testachats me conseillera pour la suite
Assurance non conforme
Bonjour Madame, Monsieur, Je dispose d’un bateau de plaisance qui est assuré dans trois domaines : 1. Chez « HUYSMAN verzekering » à l’instar de l’assurance pour automobile. HUYSMAN est gestionnaire de mandat de « Nationale Nederlanden Schadeverzekeringen N.V. » (Voir Annexes A et B et C) 2. Chez EUROMEX pour leur protection juridique Varia. 3. Chez BDM pour être assuré en cas de décès, invalidité permanente et frais médicaux. Cette assurance est également gérée par HUYSMAN. C’est BDM qui pose problème. Ayant reçu un rappel de paiement de 81,01 euros pour la prime (que j’ai payée), je me suis intéressé de plus près à cette police d’assurance et je constate que : 1. Seuls les époux peuvent être bénéficiaires en cas de demande d’intervention. Or j’ai une cohabitante légale, n’étant pas marié. 2. La rubrique relative aux frais médicaux est uniquement rédigée en néerlandais lorsque j’avais souscrit l’assurance BDM. A cette relecture, j’imaginais que les cohabitants étaient forcément inclus. Mais le fait qu’un paragraphe fondamental (les frais médicaux) pour ce type d’assurance était rédigé intégralement en néerlandais, j’ai posé une question à une responsable de chez HUYSMAN. Cet échange de courriels fait notamment l’objet du présent courriel. (Voir Annexes D et E). En fait, on m’informe que cette assurance ne couvre QUE les époux et pas les cohabitants légaux ou non. ((Et quid des célibataires qui ne sont pas époux)) Et qu’ils vont traduire le texte unilingue néerlandais en français. Dès lors cette assurance m’est totalement inutile et vraisemblablement pas légale. De toutes façons, je voudrais l’annuler. Pourriez-vous m’aider pour résilier cette assurance pour le moins curieuse. A vous lire, veuillez être assuré de ma parfaite considération.
Problème de remboursement
Arnaque!!! Arnaque !!! Case 07305049 J' ai acheté des tickets Disneyland via Bongo que je n'ai jamais recue et depuis le 7 juin il me ballade pour un remboursement, d'abord c'était d'attendre 15jours,puis 30 jrs ,puis ils ont le dossier en main,puis je vais le recevoir sous peu... Et maintenant on me raccroche au nez! Et ne veulent même plus répondre à mes emails. Veuillez me rembourser sinon je vous poursuit en justice !
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