Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je suis parti le 10.06.2024 de Bruxelles vers Tanger avec 1 sac à dos et un bagage 10Kg sans problème. Je suis revenu de Tétouan vers Bruxelles le 17.06.2024 avec 1 sac à dos et un bagage 10kg AIRARABIA m'a fait payé 750DH (plus cher que le billet d'avion pour le sac à dos qui se glisse sous le siège). Lors de ma réservation sur le site www.airarabia.com il était clairement stipulé que j'avais droit à 1X Bagage à main + 10KG HAND BAG et ce pour les 2 vols (Voir print screen ci joint). Sur les 2 billets aux points 3 et 4 il est aussi dit que j'ai droit à mon underseat bag et à mon bagage 10 KG. C'est donc une publicité mensongère ?!

il me réclame 158.68 alors que nous avons renvoyer le colis a l'entreprise je leur informe que nous avons renvoyer le colis mais il veulent rien faire j'ai besoin d'aide svp

Bonjour, je me suis inscrit à test achat il y a bien 2-3semaines avec la promotion à 2euros pour le cadeau de bienvenue, cependant, je n’ai plus jamais entendus parler de ce fameux cadeau après m’être inscrit, et impossible de trouver des informations. Merci

Comme l’atteste la facture en ma possession j’ai bien commandé pour l’adresse rue des deportes 1A boite 10, 5060 tamines, et non l’avenue des deportes à Ramelies là où a été livré mon colis devant une porte là où une adresse ne porte pas mon nom. Je demande rectification du problèmes ou remboursement des produits concernés.

Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le 06/07/23pour un montant de 2162,21 euros. Cependant, je conteste cette facture car le compteur de nuit a été comptabilisé en heures pleines. Cela fait 1 an que je conteste cette facture. J’ai écrit par mail, j’ai téléphoné plusieurs fois. À chaque fois on me dit que la facture est suspendue. J’ai fini par la payer car je ne voulais pas de problème. Vous faites du harcèlement, j’ai reçu par sms, mail, courrier en me disant sommation urgente ou qu’on allait venir me mettre un compteur à carte. Alors que je vous avais encore contacté 2 fois la semaine précédente. Maintenant vous me réclamez des frais de retard pour la facture intermédiaire alors que vous venez seulement de me l’envoyer. Et vous dites vous même dans le mail qu’il y a eu une erreur mais vous me réclamez 15€ supplémentaires pour votre erreur Puis-je vous demander de corriger dès que possible cette facture finale qui traîne depuis 1 an! sur la base de ces éléments? Cordialement,

Nous avons acheté chez LCDL une pompe a chaleur et deux souffleries de la marque Airwell, après un an nous avons dû acheter des radiateurs électriques, il s'avère que cette pompe n'est pas efficace pour la surface de notre maison. Nous avons donc dû racheter un modèle Daikin. LCDL ne veut ni reprendre ni rembourser la pompe et les souffleries. Nous avons essayé nous même sans succès. Nous voudrions que vous interveniez pour trouver une solution à ce problème, ne fût ce qu'un geste commercial ou reprendre la pompe et les souffleries. En vous remerciant, Yves Worme

RAPPEL RAPPEL RAPPEL Bonjour,Le 6 septembre, nous avions réservé une voiture à l'aéroport de Marseille. Au moment de bloquer la garantie avec notre MASTERCARD, on nous indiqué que la carte est refusée... Nous avons téléphoné plusieurs fois à WORLDLINE qui ne comprenait pas vu qu'il y avait assez d'argent. Idem au niveau de la banque.Vu l'heure tardive (vers les 22 heures), sans voiture et sans solution pour nous rendre à notre destination finale à 150 km de là, nous n'avons eu d'autre choix que de louer une chambre d'hôtel.Le lendemain, soit le 7 septembre, nous avons à nouveau pris contact avec WORLDLINE et nous avons appris qu'il y avait eu une mise à jour des systèmes informatiques la veille et que du coup l'utilisation des cartes n'était pas possible le temps de cette mise à jour. Nous avons donc pu prendre possession du véhicule de location le lendemain puisque tout fonctionnait à nouveau normalement.Nous avons introduits 3 plaintes. 2 directement chez WORLDLINE et 1 via MaCarte, sans réponse à ce jour...Vu le préjudice occasionné, nous demandons le remboursement des frais soit la chambre d'hôtel pour un montant de 195.12 euros et les frais de restauration pour environ 30 euros - justificatifs à disposition.Cordialement,

Bonjour Depuis septembre 2021 un compteur intelligent a été installé à mon domicile. Depuis lors je ne reçois plus de facture de régularisation annuelle de la part de mon fournisseur d'électricité, la firme Engie. Cela fera bientôt 3 ans que je n'ai aucune idée sur ma consommation, et que je paye un forfait qui n'est basé sur rien. Je risque une régularisation douloureuse en sachant qu'on est passé par une importante crise énergétique et je n'ai pas, non plus, la possibilité technique de changer de fournisseur. Visiblement le problème est lié à une impossibilité de transmettre les données entre ORES et mon fournisseur. Rien ne bouge malgré de nombreux contacts téléphoniques avec ORES et Engie et l'envoi de plusieurs mails. Actuellement mes mails sont transmis au niveau 2, mais je ne sais pas combien de niveaux existent....

J’ai signé un contrat avec Cheeesebox pour une location de borne photo. Le contrat a été signe le 30/06/2023 et la location était prévue pour le 01/06/2024. Le contrat stipule qu’un acompte de 50% est dû dans les 10 jours qui suivent la signature du contrat. L’acompte n’a jamais été paye car je n’ai jamais reçu les informations de paiement et ce, malgré mes nombreuses relances. Vu le manque de communication, j’ai décidé d’annuler le contrat le 12/01/2024. J’ai reçu un mail de confirmation d’annulation, aucun frais ne m’a été réclamé. La vieille de mon évènement, le 31/05/2024, la société a essayé de me contacter a multiples reprises pour connaitre la raison pour laquelle je ne m’étais pas présentée pour retirer la borne photo. Le message n’était visiblement pas passe en interne et ma commande était toujours active. Malgré mon annulation plus de 6 mois à l’avance, l’entreprise me réclame un paiement de 50% de ma facture de base car des frais ont été engrangés de leur coté. Je suis contre cette facture qui arrive 6 mois après l’annulation du contrat. Le contrat stipule qu’il n’y a aucun frais si l’annulation intervient plus de 15j avant l’évènement.