Toutes les plaintes publiques
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Retard de vol 24h
Bonjour j'ai envoyé plusieur plainte a air europa et il m'ont repondu juste qu'ils sont désolé. Retard de vol de 24h...notre vol a quitte la Belgique le lendemain. Bruxelles-madrid- sao Paulo.
Contestation facture
Madame, Monsieur, Le 03/06/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 149.63€. Il doit cependant y avoir erreur : En effet, la consommation d'énergies que vous me réclamez est située entre le 26/06/2022 et 02/08/2022 pour un bien qui m'appartient mais que j'avais mis en location à cette époque. J'ai déjà contesté cette facture en vous envoyant la preuve que mon bien était occupé par mes locataires à ce moment, à savoir une copie du bail signé par toutes les parties ainsi qu'un état des lieux établi par une société experte en la matière. Malgré cela, je constate que vous continuez à me réclamer la somme en m'informant que seul le document de reprise des énergies électricité et/ou gaz de chez Ores est valable à vos yeux. Or, je ne pense pas en avoir fait un à l'époque étant donné que j'avais fait faire un état des lieux très complet par une société. L'état des lieux a été fait de manière contradictoire et signé par mes locataires de l'époque et moi-même. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Je joins au présent l'état des lieux, le bail et votre facture. Cordialement,
courroie de distribution 1.2l essence puretech 2018 c3
Bonjour, Mon dealer Citroen (Garage Pigeon Etterbeek) me propose un remplacement de ma courroie de distribution pour 700 euros,(véhicule de 2018 qui a 21.000km)alors que en France ces memes modèles sont rapellés au frais de Citroen,car le problème est connu de Citroen et du groupe. Pire,il m'ecrit que par la suite un controle sera nécessaire tous les 10.000KM. Rempli plusieurs webform a Citroen/Stellantis tous sans réponses. Le véhicule est immobilisé par peur de l'endommager si on roule avec. Les sources https://www.largus.fr/actualite-automobile/peugeot-citroen-ds-nouveau-rappel-de-grande-ampleur-pour-le-moteur-1-2-puretech-30024702.html https://www.fiches-auto.fr/articles-auto/rappels-constructeurs/s-2398-rappel-des-12-puretech.php https://www.caroom.fr/blog/psa-reconnait-un-probleme-de-fiabilite-sur-son-1-2-puretech-7315.html https://www.revue-technique-auto.fr/fr/parolesdexperts/dysfonctionnement-du-moteur-12-puretech-psa-tout-comprendre-n333#:~:text=2020%2C%20un%20premier%20rappel%20officiel,de%20la%20courroie%20de%20distribution. Association de clients en plainte collective https://myleo.legal/fr/products/stellantis-puretech En attachement la carte grise du véhicule et les souces.
GENERATEUR ELECTRIQUE ORES: intoxication et nuisances sonores dangereuses.
Chère Madame, Cher Monsieur, Nous sommes intoxiqué depuis vendredi 5 Juillet par Orès. Orès à placé un générateur ce vendredi 5 Juillet vers 20h30 suite à une erreur d'intervention de leur part dans la nuit de Mercredi à Jeudi de la même semaine qui à entrainé une coupure de courant de plus de 4h30 dans une grande partie de l'entité Manageoise. Ce générateur placé sans explications, précaution particulière ni informations sur la durée du placement, produit plus de 91dB jour et nuit depuis 4 jours (lien à télécharger https://we.tl/t-7KgLORQFVe ), un niveau tellement élevé qu'il à empêché beaucoup de personne de dormir, des vibrations dans les maisons à 50 mètres à la ronde, qu'il est à un niveau médicalement dangereux (limite 80db) et qui est clairement au dessus des normes autorisées. De plus, il dégage une forte odeur d'hydrocarbures brulé (diesel), qui s'est répandu à plusieurs rues et qui lui explose toutes normes écologiques et sanitaires. Imaginez ma réaction en lisant en dessous de tous les emails d'Ores : "Préservons l’environnement, merci de n’imprimer cet e-mail que si c’est nécessaire.", Ironie au delà du malsain. Nous avons donc due jeter à la poubelle le contenu de notre frigo (300 euros de courses alimentaire faite la veille), nous avons eu deux pannes d'appareils électrique, passé trois nuits blanches à respirer des gaz d'échappement toxiques provenant d'un générateur supposé résoudre une erreur qu'Ores a engendré. Moi et ma compagne souffrons de maux de tête, gorge et yeux irrités ainsi qu'une perte d'énergie suspicieuse, nous craignons pour notre santé. Je crains aussi pour les nombreuses personnes âgées et enfants vivant à proximité, je n'ose imaginer la quantité de CO2 et particules fines que nous avons absorber depuis tout ce temps. Je leur ai demandé un document officiel spécifiant le taux de rejet de CO2, particules fines et autres polluants du générateur immatriculé 400 KVA NR 045 et placé devant le 7 rue Théophile Massart à La Hestre, une compensation au niveau de ce préjudice inacceptable et la garantie que ma santé ne sera plus mise en danger par Ores mais je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. Ils se préoccupent apparemment peu de la santé de leur client et ne sont pas intervenus du week-end, ils ont laissé cette boite à poison et la laisseront jusqu'à terme (indéfini), ce que je ne peux accepter. Je veux partager mon expérience au plus grand nombre aux fins de solidarité sociale et prévention médicale, je vous serai gré de prendre ce scandale sanitaire/social au sérieux et de dénoncer ces pratiques que je qualifierais d'irresponsables et délictueuses (si pas criminelles), surtout d'une institution sans concurrence comme Orès devant normalement montrer l'exemple. J'ai pris deux vidéos ainsi qu'une capture d'écran du niveau de dB que vous trouverai sur ce lien à télécharger https://we.tl/t-7KgLORQFVe , une prise le vendredi 5/7 juste après la pose de ce générateur, l'autre le 6 Juillet à 4h50. Je reprendrai une vidéo car ce générateur fait de plus en plus de bruit. Je tiens aussi à préciser que j'ai contacter différentes presses locales et nationales ainsi que Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus cordiales. LM
Facture fin de contrat
Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le 01/05/ 2024 au 30/05/2024 pour un montant de 136.99 euros électricité 161.84 euros faz Cependant, je conteste c'est deux facture de fin de contrat car vous avez fait une estimation consommation incorrecte Vous devez faire un calcul base réel du mois mai Seulement Et pas une estimation de l'année Car j'ai eu un mois de consommation Puis-je vous demander de corriger dès que possible la facture finale sur la base de ces éléments et au plus tard dans le plus brève délais Et voilà ce que vous avez mis sur le contrat Une fois le contrat signé, vous pourrez toujours y renoncer par écrit endéans les 14 jours ouvrables. Vous pourrez également résilier le contrat en cours, à tout moment, sans indemnité de rupture, moyennant un délai de préavis de 30 jours. Donc comment vous pouvez me facturer les sommes là à fin de contrat pour juste un mois de consommation Si je paye 130 euros le mois de mai comment pourriez vous me facturer un montant plus élevé pour ́la clôture sur tout que mon chauffage et éteint depuis février mars Cordialement,
Problème de service manquant
Brève description de votre problème : Je n'arrive pas à visualiser des téléchargements des films Netflix sur ma tablette hors ligne. En naviguant sur le Toile, il semble que beaucoup d'utilisateurs ont ce problème du genre technique (c'est à dire, la lecture ne semble être possible que sur les tablettes Windows ou Apple). Pourtant, les spécifications techniques de mon appareil (Google Chromebook) sont bel et bien listées comme étant compatibles. Cependant, au lieu de monter le problème à une équipe technique, le service Clientèle me répond (à plusieurs reprises) que je n'ai pas le droit de regarder des téléchargements pendant les voyages voire dans un autre pays européen ! Bref, cet argument est une infraction flagrante de la législation europeenne sur l'interdiction du blocage géographique.
commande jamais reçue
Madame, Monsieur, En date du [13/05/2024], [j'ai fait une commande de 2diffuseurs de parfum et une recharge de parfum, …]. Je constate toutefois que vous ne m'avez toujours pas envoyé ma commande malgré plusieurs mails envoyés]. Ce qui a entraîné [de l'argent perdu, du temps perdu et un manque de cadeau pour la fête des mères]. C’est pourquoi je vous demande [un remboursement plus dommage ou simplement l'envoi de ma commande avec un petit plus]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Problème de remboursement à propos d’une commande annulée.
Bonjour, Je me permets de contacter le service client d'IKEA au sujet d'un problème de remboursement concernant ma commande numéro 1438812149, d'un montant de 350,79 euros. Cet achat a été effectué le 3 juin 2024 avec ma carte de crédit IKEA Family, enregistrée chez BuyWay, à mon nom, Buzzian Mamouni Waled. En raison de mon indisponibilité, j'ai procédé à l'annulation de cette commande et j'ai bien reçu une confirmation ainsi qu'une note de crédit attestant de l'annulation. La facture de l'annulation porte le numéro BEINV24000000783575. Cependant, à ce jour, soit près d'un mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la somme de 350,79 euros sur ma carte de crédit. Vous retrouverez en pièce-jointe une copie de la note de crédit accompagnée du message de confirmation d’annulation de la commande. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir régler ce problème dans les plus brefs délais, car je risque de devoir supporter des frais et des intérêts sur ma carte de crédit, en plus des prélèvements mensuels, alors que l'achat a bien été annulé. Dans l'attente de votre retour, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Buzzian Mamouni Waled
remboursement acompte suite à non réalisation du travail
Madame, Monsieur, Le 19.12.2020, j’ai conclu un accord avec votre société pour le renouvellement urgent d'une toiture suite au grand danger encourus par les passants et les écoliers de l'école toute proche. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin d’ici le plus rapidement possible à partir de 18 janvier 2021. Les travaux ne sont cependant pas encore terminés. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte NUMÉRO BE08 0012 7236 9713 la somme de 3.941.91 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,
Problème de livraison
DPD m'a livré le 5/7/2024 le colis 07174003133627 (combinaison de plongée). DPD devait encore me livrer le colis 04463139007276p (cagoule de plongée) provenant d'un autre fournisseur. Les 2 commandes avaient été faites le même jour. Quand DPD a livré le 1er colis, le chauffeur DPD a clôturé la livraison pour Mme Lucic et de ce fait, le colis qui n'a pas été livré apparaît dans le tracking comme livré mais il ne l'a pas été !! Je demande à DPD de retrouver mon colis 04463139007276p et de me le livrer rapidement, merci Mme Lucic
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