Toutes les plaintes publiques

Bonjour,mon colis n'a pas été livré à mon domicile ceci n'est pas la première fois que cela se produit avec la société GLS, les chauffeurs livreurs ne livrent pas les colis aux domiciles, se permettent de les déposer à un point relais! N'oublions pas que nous payons des frais de livraisons pour le domicile ainsi que l'expéditeur. Aucun respect de la part de cette société!

Bonjour, de maniere systematique GLS ne livre plus le biens commande online a l'addresse, mais en point de livraison. Le client recois un email en l'annoncent que le transporteur est passe et personne etait a la maison (ce qui n'est pas vrai) et il modifie l'addresse de livraison dans le systeme, en la remplacant avec l'addresse du point du relais. Il m'est deja arrive deux fois dans le derniere deux mois! En consultant les reviews google, nous pouvons constater que ceci est un pratique commune chez GLS. Il ne honorent pas leur contrats avec les commercants online, et prends en otage les clients qui peuvent rient faire! Je trouve ca honteux!

Bonjour,Mon numéro de commande est le suivant: 736361962907Il aurait du être livré aujourd’hui, j’ai reçu un mail à 11h43 en m’indiquant que mon colis a été livré (bonne nouvelle!). Cependant celui ci n’est nul part et j’ai vérifié à plusieurs reprise pendant la journée !!! Pouvez vous me donner des nouvelles de mon colis s’il vous plaît je suis étudiante et j’ai vraiment besoin de ce colis !!Très déçu de Gls…

Bonjour, cela fait 3 jours qu'on m'informe que les colis seront livrés le jour même. Hors personne ne vient et fin de journée, les colis retournent au dépôt suite à une anomalie...Les précédents colis ne sont même pas arrivés chez moi mais directement déposés dans un point relais. Si je ne cherche pas, je ne suis pas prévenue. Mon adresse est bien indiquée mais ils n'essaient même pas de livrer au domicile. En attendant je dois me débrouiller car ce sont de grands colis qui ne rentrent pas dans ma voiture. Devant être livrée lundi, j'ai préparé la maison pour vite la protéger à l'arrivée du colis. Hors n'étant pas arrivé et la pluie oui, ma maison est en train de prendre l'eau. Aucun moyen de contact avec la société, pas de numéro de téléphone joignable.

Bonjour, J'ai voyagé avec Turkish Airlines en date du 14.03.2024, lors de mon arrivée à l'aeroport mon baggage n'était pas la. Ils m'ont dit qu'ils le retrouveraient rapidement. J'ai déposé une plainte et après plusieurs jours ils m'ont dit qu'ils ne l'avaient pas trouvé mais qu'ils avaient 21 jours pour continuer leurs investigation. Les 21 jours sont maintenant largement dépassés et je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis photographe et cineaste, j'avais du materiel important dedans pour mon travail..C'est inacceptable de leurs part de rester sans réponses.Bien à vous

Bonjour j’ai reçu le mail commequoi mon colis est libre à 10h50 hier mais je n’ai rien reçu.

Bonjour, Je ne sais pas si Testachat pourrait m'assister ou m'accompagner dans ma requête auprès de la compagnie aérienne Flynas. En effectuant un achat de billet d'avion Bruxelles - Djeddah pour mon cousin (O67U2V), Je me suis trompé au niveau des dates. Mon cousin s'en est rendu compte seulement le jour de son départ le 30/03/2024 à l'aéroport. J'avais effectué une réservation le 30/04 au lieu du 30/03/2024. Nous avons dans l'urgence acheté un autre billet pour lui permettre de partir finalement le 02/04/2024. J'ai donc par la suite demandé à la compagnie de m'accorder la possibilité de modifier le billet au niveau du nom voyageur avec le paiement de supplément si necessaire, vu que mon cousin est déjà parti. La demande m'a été jusqu'à présent refusée. Je trouve tout ceci dommage d'autant plus que tous les paiements et réservations liés à ce voyage ont été faits par ma personne. Merci pour votre aide et conseils. Cordialement.

Bonjour,J’ai déposé mon colis (ZNVZR65C) dans un GLS parcel locker (RUE DES MOULINS 17, 4342 HOGNOUL) ce lundi 1er avril 2024. 14 jours plus tard (15 avril 2024), le colis n'a toujours pas été pris en charge par GLS. J'ai contacté à plusieurs reprises le service client (customer.service@gls-belgium.com / parcel.tongeren@gls-belgium.com), avec à chaque fois pour réponse pas d'inquiétude votre colis sera pris en charge aujourd'hui, ce qui est bien entendu un mensonge étant donné que cela fait 14 jours que le colis n'est pas pris en charge. J'ai payé 30€ pour le transport de ce colis d'une valeur de 300€ donc j'aimerais qu'il soit pris en charge le plus rapidement possible ou que je sois remboursé et que mon colis me soit restitué. Merci d’avance pour votre réponse,Arnaud Wadeleux.

Bonjour dans mon application GLS il m’a inscrit colis livré....hélas rien devant mon domicile et le livreur ne s’est pas présenté à l’adresse indiquée.... et si je n’avais pas fait de recherché via FB et grâce à une personne honnête je n’aurais jamais récupéré mon colis équivalent à 100 euros...bref là je suis très agacée du manque de professionnalisme du livreur surtout avec l’aide de son GPS...

Bonjour , j ai commander une voiture pour partir en voiture en France via le site carjet qui met plusieurs agence de location , j ai choisis mon véhicule de l agence hertz a l aéroport de Charleroi , une fois arrivé sur place avec mon fils de 4 ans , on me prépare les papiers et hop un hic je n ai pas de numéro de réservation de vol d avion , et il faut absolument un billet d avion pour savoir loue une voiture Alors la bas on m explique que on ne donne pas de voiture si on a pas de billet d avion , ( je loue une voiture justement pour ne pas prendre l avion pour me rendre à ma destination de vacance)Donc j explique cela au monsieur la bas , et il me disent qu il peuvent rien faire pour moi et que fallait je contacte carjet pour me faire remboursé la réservation qui était annulé de leur part à cause de cette clause . Donc je sonne à car jet qui ne comprend pas pourquoi on ne veux pas me donne de voiture alors que carte de crédit et permis valable .Donc la femme au téléphone me dit dé réserver sur le site mais sur une autre agence que hertz , donc je refais une réservation avec un second paiement Sur l agence de Avis/BudgetPour le jour d après . Car à ce jour rien de disponible Une fois la demande de remboursement réclamée , on m explique que la clause du billet d avion obligatoire était noté dans une petit paraphe en tout petit en bas de la feuille Donc j exige que vous faite quelque choses pour moi car là je désespère On refuse de me rembourse alors qu à l agence il m ont dit qu il allais me rembourse , que l argent était bloqué chez carjet Je prie pour me faire remboursé J ai vraiment une boule au cœur d avoir perdu autant d argent pour une voiture de location dont je n ai même pas en voire la couleur Merci madame , monsieur À bientôt pour de bonne nouvelles Avec espoir et espérance Merci merci merci