Toutes les plaintes publiques

Je demande à KBC Assurances le versement, dans les plus brefs délais, de l’indemnité de 3501,68 EUR que cette même compagnie m’a accordée le 05/03/2024, dans le cadre du sinistre S004920121, mais que l’on ne m’a pas fait parvenir à ce jour. Le versement de ce montant traîne sans justification depuis plusieurs mois, à la suite d’une chaîne d’erreurs et d’actes d’incompétence. KBC Assurances manque à ses devoirs contractuels.

Madame, Monsieur, En date du 22/06/24 , je me retrouve une fois de plus toute la journée sans aucune connections internet cela fait maintenant des mois que cela dure! Vos technicien sont déjà venu a plusieurs reprise et le problème ne vient pas du modem ni de la ligne tout est en parfait état du poteau jusqu'au modem ! Comme l'un de vos technicien me la signaler le problème vient soit de la connections au poteau soit en amont de celui ci. Une intervention le 27/02 était censé être réalisé et régler les problème mais ceux ci on persiste depuis et les déconnexion on été nombreuse et s'amplifie ces derniers temps , sur toute cette semaine je suis rester sans connections internet 3 jours ! Vous me proposer sans cesse qu'un technicien passe mais tout cela est inutile car le problème n'est pas chez moi ! (Comme le l'a très bien expliqué le dernier technicien qui est passé !) J'ai demandé a plusieurs reprise par messenger a être mis en contact direct avec un responsable technique pour que je puisse avoir un véritable suivi de ce problème mais cela m'a été refusé ! Je suis indépendant et une connexion internet stable et fiable est indispensable pour mon activité ! C’est pourquoi je vous demande la résolution immédiate et définitive de ce problème qui persiste depuis le 6 janvier ! Ainsi qu'un dédommagement pour tout les problème de stabilité de connexion que je subit depuis tout ce temps . Cordialement, Magdalena Frédéric

Madame, Monsieur, Le 14/12/2021, j'ai acheté un [1 cuisinière LEISURE CK90F322K dans votre magasin de Gembloux et je l'ai payé [1484€]. Après 05/2024 - max. 60 mois, garantie prolongée 211214125118022 à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le four surchauffe probablement un problème de thermostat . Le service Beko Customer Service, c'est rendu à mon domicile, et c'est déclaré incompétent pour réparer la cuisinière, le technicien était envoyé à la demande de Krefel. Le 04 juin 2024, je me suis rendu dans votre magasin/je vous ai envoyé un e-mail demandant que le produit soit réparé sous garantie . Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie prolongée de 5ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : 2 • Garantie prolongée • Preuve de paiement

Objet : Plainte concernant l'installation de la fibre optique dans mon commerce Madame, Monsieur, Je me permets par la présente de porter à votre attention un problème sérieux concernant l'installation de la fibre optique dans mon commerce, situé au 205, Rue Hamoir, 7100 La Louvière le 02/05/2024. Suite à mes nombreux appels sans suite, je me vois obligé de vous écrire une plainte écrite. Je déplore profondément l'incompétence dont a fait preuve le technicien lors de cette intervention. En effet, le technicien mandaté pour installer la fibre optique dans mon établissement a non seulement fait preuve de négligence, mais a également causé des dommages matériels considérables. Malgré mes demandes répétées pour une installation soignée et conforme aux normes, le technicien a manifestement manqué de professionnalisme et n'a même pas nettoyé son lieu de travail après les travaux réalisés. Cette personne a laissé tous les déchets par terre et est partie sans rien dire. Les câbles ont été installés de manière désordonnée et peu sécurisée. Les câbles blancs ont été installés sur un plafond complètement noir. De plus, certains équipements ont été mis hors service lors de l'intervention, ce qui a entraîné une interruption prolongée de nos activités commerciales. ( caméra et domotique pour l'installation de lumières ). J'ai dû malheureusement faire appel à un professionnel en urgence pour réparer la domotique pour pouvoir allumer l'éclairage de la friterie à mes frais! L'installation n'a pas été complète car je n'ai pas/plus eu accès aux caméras ni la possibilité d'allumer ou éteindre les lumières à distance pendant une certaine période. Je gère le commerce à distance, je n'ai aucune vue sur les caméras et impossible pour moi d'allumer les lumières de mon commerce. Pour ce qui est de la liste des dégâts photos à l'appui sur demande voici : Coups dans les châssis en façade, Colles ou matières blanches sur la façade, Papier peint abîmé, Coups de mèche de foreuse dans le plafond, Coups dans le plafond, Plusieurs trous ont été fait dans le mur et on été très mal rebouché, Colle dans un coin du mur non nettoyée, Colle sur la déco du mur, Coups dans les murs, Coups dans la porte où il s'est installé pour forer, Câbles laissés à l'abandon sur la voie publique, Poussières non nettoyées après avoir effectué l'installation, En tant que propriétaire de ce commerce, je suis profondément mécontent de cette situation et exige une intervention immédiate pour corriger ces erreurs et réparer les dommages causés. Je vous demande également de prendre des mesures appropriées pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Etant abonné à Test Achats, sans intervention de votre part je serai obligé de prendre certaines mesures à l'encontre de la société Proximus pour les dégâts occasionnés. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération cette plainte avec la plus grande attention et de me tenir informé des actions que vous comptez entreprendre pour remédier à cette situation. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire que vous pourriez nécessiter. Monsieur Baio Pietro, propriétaire du bâtiment, nous lit en copie. Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante de ce problème, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Manunta Salvatore

Bonjour, Nous avons terminé le RCD depuis fin janvier 2024.Et compte toujours bloqué.Mon avocat ayant fait le nécessaire.Rien ne bouge.Nous sommes en juin et toujours rien.

Madame, Monsieur, Le 3 novembre 2023, j’ai réservé un voyage a forfait chez vous. Le 10 juin 2024, vous m’avez informé l'organisateur à savoir FTI SAS France était en cessation de paiement et que les voyages n'aurais probablement pas lieu . - vous apportiez le changement suivant à ma réservation : J'ai contacté l'hôtel qui devait avoir été réservé par l'organisateur qui m'indique que la réservation a été annulée]. Je ne suis pas d’accord avec ce changement qui rend de facto impossible le voyage. Le 19 juin, j’ai sollicité le remboursement de 5896 euros. Vous refusez toujours ce remboursement aujourd’hui. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte bancaire la somme de 5896 euros dans les plus brefs délais. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie de la confirmation de réservation • Copie de la preuve de paiement • Copie de l’avis de changement/d’annulation . copie annulation hotel Kiani Beach du sejour . copie 1 plainte déposé a Neckermann

Aucune communication suite aux problèmes de FTI. Nous ont fait payer les soldes en sachant très bien les soucis financiers de FTI. Détiennent notre argent, ne nous proposent pas de remboursement , refusent de donner des réponses claires et transparentes à leurs clients. Les agences leurs raccrochent quasi au nez, les collaborateurs nous mentent sur nos dossiers. Disent ne pas avoir d’instructions de la part de FTI alors que celles ci figurent publiquement sur leur site , et permettent aux agences d’annuler sans frais ce que Neckermann refuse. Des milliers de familles sont actuellement en détresse.

Madame, Monsieur, Nous nous permettons de vous contacter suite à une réservation de voyage hôtel/avion dans une agence Neckermann en Belgique, début de l'année 2024. Notre départ est normalement prévu du 27 juillet au 3 août 2024 à destination de Malte à l'hôtel DB Seabank, pour 2 adultes et 2 enfants. Ce séjour, l'agence l'a souscrit avec FTI France. A ce jour, Neckermann indique que notre voyage est maintenu, qu'il n'est pas annulé car FTI France est en redressement judiciaire. Et donc qu'il faut attendre le 15 juillet prochain = date de la prochaine audience. Vu le peu de réactivité de la part de Neckermann, nous avons personnellement écrit à l'hôtelier qui a très rapidement répondu et confirmé , à deux reprises , que notre réservation a été annulée et que si nous voulons voyager chez eux il faudra payer l'hôtel en réservant sur leur site internet. J'ai déjà donné cet argent à l'agence Neckermann donc pourquoi dois-je repayer ? Cet échange a directement été transmis à Neckermann, qui à son tour l'a transmis à FTI mais malheureusement sans surprise nous sommes encore sans retour de leur part. La conclusion est très claire : Vous comprendrez bien que ce voyage a été réservé depuis plusieurs mois et que nous attendons avec impatience ces moments de repos bien mérités en famille. Nous ne pouvons également pas changer nos dates de congés auprès de nos employeurs respectifs. Nous ne sommes pas du tout satisfaits de l'attitude de Neckermann. Nous ne souhaitons pas partir dans ces conditions. Notre voyage est considérablement compromis. Notre demande est très claire : que Neckerman / FTI puisse annuler notre réservation sans frais dans les plus bref délais vu les circonstances de voyage, à savoir : plus d'hôtel ! Pouvez-vous encore sauvez nos vacances ? D'avance merci pour l'attention portée à cette lettre. Bien à vous, Une famille désespérée. Pièce jointe : • Copie réponse de l'hôtelier

Brève description de votre problème: Chez Ikea en ce 21 juin 2024 une offre de 15% est offerte sur TOUT! Nous allons après le travail vers 17h30 et prenons possession d'un ordinateur après une attente de 45mins pour finaliser un projet dressing PAX. Au moment de commander nous passons chez un vendeur qui nous laisse savoir que quasi tout est en rupture de stock. Nous laissons savoir que nous sommes néanmoins d'accord de commander et d'attendre l'arrivage des produits afin d'être livré ensuite.Ceci est impossible ! Les articles doivent être disponibles pour profiter de 15%.Alors il est 19h00 et il y a un monde de dingue et personne ne laisse savoir que les stocks sont vides et qu'il est impossible de commander sans stock disponible.Absurde de faire autant de publicité et de voir partir des clients insatisfaits.Nous sommes sortis sans Rien et avons perdu la soirée et l'essence des trajets.

Bonjour, Je fais cette plainte parce que GLS m'informe que mon colis a été livré ( 20 juin 2024 a 12:48 ) , mais je n'ai rien reçu. Je suis allé voir mes voisins, et ils n'ont rien reçu de la part de GLS à mon nom. Le suivi montre aussi une signature où il est écrit "DOMALEWSKI", mais je n'ai rien signé. J'ai besoin de l'aide. Bien a vous Hubert Domalewski