Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Madame, Monsieur, En date du 28 septembre, vous avez reçu de ma part le procès-verbal de mon audition à la police de Tournai ainsi que mes extraits de compte litigieux. Je constate toutefois que vous estimez devoir ne pas me payer, car je connaissais la personne qui m'a extorquée. Allégation tout à fait erronée, puisque ladite personne s'est présentée sous une fausse identité et m'a volée. Ce qui a entraîné une situation financière extrêmement délicate qui m'oblige à ne pas pouvoir payer des factures. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir en toute diligence et en votre âme et conscience. Cordialement, Annexes: - Copie extrait de compte - plainte à la police Cordialement, Annexes: - Copie extrait de compte - Copie plainte à la police

Madame, Monsieur, En date du 27,09 ,2024 a 15h55j ai fais la hâte d'un samsung s24 avec l'abonnement adéquate et le vendeur m'a assuré que j'avais le temps pour la montre connecté, le téléphone étai à 9euro ,et tout les moi 30 euro et la montre en cachback et je fait le nécessaire pour la montre impossible de l'avoir seriez vous m'aider car même la pub à la tv dit que ses encore valable donc que faire je n'est aucune réponse à ma demande merci pour votre compréhension et j'espère que. Ous seriez maide à avoir mon du la montre connecté moi ses pour sa j'ai prix sette offre est au final je n'est aucune réponse de proximité esque ses possible de trouvé un terrain d'entente pour l montre merci car ses 300euro de perdu merci bien à vous Monsieur Roland jeà François

J'ai introduit 24h après ma réservation chez TAP Portugal une réclamation suite à un sérieux manque de transparence concernant mon droit de rétractation et la possibilité d'avoir un remboursement. En effet, j'ai réservé en ligne 6 billets aller-retour pour le mois d'août 2025, en faisant une erreur malencontreuse sur la date du retour. En consultant par après les conditions générales, ainsi que les réglementations européennes en vigueur, j'ai constaté qu'il existe un droit de modification ou d'annulation sans frais dans les 24 heures suivant la réservation. Ayant contacté leur service client à peine cinq minutes après avoir finalisé ma réservation pour signaler et réctifier cette erreur, il est très regrettable que cette information ne m'ait pas été communiquée lorsque j'ai demandé s'il y avait une solution pour éviter de payer des frais de modification très élevés. La collaboratrice m'a informé qu'il n'y avait rien qu'elle puisse faire car les frais étaient calculés par l'ordinateur et les prix et pénalités pouvaient varier d'un moment à l'autre. J'ai accepté alors de payer ces frais exorbitants de 960 EUR, pensant ne pas avoir d'autres choix alors que j'aurais simplement pû bénéficier d'un remboursement pour pouvoir refaire une réservation aux dates correctes. Cette omission de la part du service client me semble aller à l'encontre de leurs engagements de transparence et d'information envers les clients. Suite à cette échange malhonnête, j'ai demandé un réexamen de la situation, en tenant compte des circonstances et du fait que j'étais encore très largement dans les délais légaux lorsque j'avais sollicité leur aide. Le service support refuse d'intervenir et la seule réponse obtenue de ce service de réclamation chez TAP (qui est uniquement joignable par leur formulaire en ligne, impossible de les avoir au téléphone) est de contacter leur service client pour une prise en charge. Le numéro qu'ils m'ont communiqué n'est d'ailleurs même plus en service. Il est réellement malhonnête de faire payer de tels frais de pénalité pour une simple erreur humaine dont la demande de rectification a été faite dans l'immédiat. Je souhaiterais donc être remboursée de ces frais injustement payés. Malheureusement, je ne trouve aucun interlocuteur chez TAP qui soit apte à traiter ma demande ou même à y donner une quelconque suite ou réponse.

1er email Bonjour, 2 jours avant de me rendre au Delhaize Jambes j’ai activé des edeals: 180 points pour achats supérieurs à 80€ 130 points pour Sensodyne 150 points pour Listerine 200 points pour Picon orange Total : 660 points Sur le ticket de caisse de 92,51€ : 160 points edeals sur panier i.e. 500 points “volés”. Ce n’est pas la première fois, c’est indécent. Bàv, René Weygers Réponse Bonjour René, J'ai bien réceptionné votre courriel Malheureusement,je ne vois que le deal du Sensodyne d'activé. Allez vous bien sur l'app pour les activer? Le Sensodyne que vous avez acheté n'est pas celui correspondant au deal. Je vous ai  crédité les 130 points pour compenser. Je vous souhaite une bonne journée, Carole Delhaize Service Clients 2eme email Bonjour, N'ayant pas de smartphone j'active à partir de mon PC. Pouvez-vous réparer TOUTES les activations que je pensais correctes, il en va de la crédibilité du système. Si j'ai acheté ces produits c'est à cause des edeals. Dans le cas contraire je me verrais dans l'obligation de changer de fournisseur !!! R.WEYGERS PAS DE REPONSE

Fin Août 2024, j’ai réserver un vol Aller-Retour vers Tirana du 15-28 septembre 2024. Malheureusement le 11 septembre mon grand père (qui est également mon parrain) est décédé subitement. J’ai directement introduit une demande de remboursement pour moi et mon compagnon car je n’aurais pas su réaliser mes vacances. Après plus de 10 jours je n’ai toujours aucune Nouvelles de ma demande. Nous sommes maintentant le 3 octobre et je malgré deux contact avec le service d’aide je n’ai toujours aucune Nouvelle de ma demande de remboursement. L’assurance que j’ai prise via Ryanair, à laquelle j’ai également envoyé une demande de remboursement, m’a refusé ma demande. Or je souhaite me faire rembourser car je pense que lors d’une situation pareil il est impossible pour toute personne de voyager.

J'ai choisi cette firme pour envoyer un colis , le destinataire n'ayant pas payé ses droit de douane le colis devait normalement me revenir. Pour des raisons qui me sont inconnue ce colis à été remis à Happy-post. Depuis je n'ai plus aucune info, cette société ne semble pas reconnaitre ce qu'il semble être une réalité et donc m'empêche même de faire jouer l'assurance.

Bonjour, Depuis le mois le 17 août je demande le retour de produit défectueux ( le smartphone neuf ,chargé pas). Depuis je attend le remboursement. Le service client ment et dis toujours que le remboursement est en cours. Son passe presque deux mois . Je n'ai rien reçu. Ici joindre le facture de retour emise par la poste

Bonjour, Suite à l’annulation de notre vol, après presque 22h de retard, je vous fais cet e-mail parce que nous devions prendre notre avion Zakynthos -> Bruxelles SN3264 à 21h05 le 12 septembre 2024, au nom de Lequeux Émilie et Goret Erwin. Nous avions réservé sur Sunweb (numéro de réservation: 5579814) Il a été annulé pour je ne sais quelle raison, nous avons été relogé gratuitement dans l’hôtel Village Inn à Zakynthos qui pour moi, est un hôtel miteux, le carrelage de la douche était cassé, nous avions encore des cheveux des personnes précédentes sur nos draps et le lit était couvert de tâches, nous avions à peine un petit drap pour deux personnes dans un lit très étroit.. Une télé qui ne fonctionne pas ainsi qu’une télécommande de la climatisation qui date de je ne sais quel année et qui ne marchait qu’une fois sur deux. Je vous mets les photos ci-dessous. De plus personnel très hautain et désagréable, nous demandons simplement des renseignements et ils nous répondent très désagréablement, alors que personne ne nous explique rien de cette situation. Notre avion a été prévu pour le lendemain 14h20, sauf qu’il y a encore eu un changement et que désormais il a été programmé pour 18h avec annoncer 25 minutes de retard. Une fois dans l’avion nous avons encore eu 1h de retard. Nous avons passer 4h à l’aéroport hier et 4h aujourd’hui. Le numéro de ce vol était le SN1894 et le numéro de réservation R2EQ48. J’ai contacté Sunweb qui m’a dit de revenir vers vous pour une indemnisation concernant ce vol annulé pour deux personnes + tous les frais liés à cela. Pour les consommations (photo juste en dessous): Nous avons acheter un tube de dentifrice à 2,50€, malheureusement le commerçant ne nous a pas donner de tickets, 2 bouteilles d’eau à notre arrivée à l’hôtel hier soir: 1€, Ce midi nous avons bu un coca 0 et une bouteille d’eau et nous avons mangé un paquet de chips: 5,30€, Après-midi nous avons consommé 1 bouteille d’eau: 0,50€, Nous avons manger à l’aéroport: 12,50€ Nous avions également réservé un parking à Bruxelles Airport - Zaventem pour un délai jusqu’au 13/09/2024 à 00h30. Le supplément du parking a coûté: 10,00€. Je vous met une capture d’écran de décompte sur notre banque car évidemment à 22h, plus personne n’ai disponible à l’aéroport et je n’ai pas reçu de ticket. Sachez que nous avons très mal vécu ce jour supplémentaire, nous n’avions plus rien comme vêtements propre, et nous avions des rendez-vous médicaux de prévu qui sont pris 1 an à l’avance et que nous avons dû annulé. De plus, nous avons dû prendre congé à notre travail. J’espère que vous serez clément sur l’indemnisation et sur les remboursements des frais supplémentaire liée à votre annulation de notre vol. N’oubliez pas que nous étions deux passagers, qu’il a fallu payer pour deux les suppléments. Mon numéro de compte: BE4001975714790 Merci à vous, dans l’attente d’avoir de vos nouvelles rapidement, Bonne soirée, Lequeux Émilie et Goret Erwin.

Un frigo acheté il y a moins d'un an en Belgique (modèle FAB30P7) de la marque SMEG et donc encore couvert par la loi réparation qui oblige les fabricants à fournir les pièces de rechanges durant plusieurs années après l'achat a subi un dommage : une charnière est cassée. Cette charnière porte le numéro de référence 74074. Je viens d'écrire au service après-vente de SMEG qui m'explique que la charnière en question est indisponible, épuisée et qu'il n'existe pas d'équivalent. Je peux donc acheter un nouveau frigo...