Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de signaler une situation problématique que je rencontre avec deux compagnies d’assurance pour animaux : Figopet et Assur O'Poil. En mars 2025, j’ai souscrit un contrat d’assurance chez Assur O'Poil, après avoir été assurée chez Figopet. Il m’avait été explicitement indiqué par un conseiller d’Assur O'Poil, Monsieur Patrick L., que la résiliation de mon ancien contrat chez Figopet serait prise en charge directement par leurs services. Or, Figopet a tout de même prélevé de mon compte le montant annuel de l’assurance. Ce prélèvement démontre que la résiliation n’a pas été effectuée comme promis. J’ai immédiatement signalé le problème à Monsieur Patrick L. et à Assur O'Poil, mais le conseiller a cessé de répondre à mes messages, et je n’ai jamais obtenu de réponse claire ni de solution. Pendant cette période, j’ai été doublement assurée et prélevée pour une même couverture, ce qui constitue une situation abusive et contraire aux droits du consommateur. De plus, je n’ai jamais été informée de la procédure à suivre pour demander un remboursement partiel à Figopet. Je sollicite donc votre aide pour : Faire reconnaître cette double facturation injustifiée, Obtenir le remboursement au prorata de la période double assurance Et dénoncer le manque total de suivi de la part d’Assur O'Poil après la signature du contrat. Je vous remercie par avance pour votre soutien dans cette démarche et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Anna Bajomi

Bonjour, je m'adresse à vous car j'ai beau contacter via le formulaire en ligne la société "Bol.com" concernant une commande passée le 25 avril 2025 qui selon eux devait être livrée le 30 avril 2025 mais en vainc. Pour eux celle-ci m'a été livrée or je n'ai toujours rien reçu à ce jour. Je demande donc soit l'envoi express de celle-ci ou alors le remboursement.

Madame, Monsieur, Le 28/01/2024, j'ai acheté un Grand buffet en bois de manguier (200x45xH90cm)-MEXICO, dans votre magasin et je l'ai payé 789€. Après 4 mois à compter de la livraison, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, le meuble est infesté de parasite qui mangent le bois et détériorent le meuble. Le 02 juillet 2024, je me suis entretenu avec le service après-vente de votre magasin en demandant que le produit soit réparé sous garantie. Malgré, le passage d'un "technicien" incompétent, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : - Confirmation de commande - Photos des dégats - Vidéos disponibles sur demande

Brève description de votre problème BELISOL ou l'entreprise qui commence un chantier que le client devra terminer... Placement d'une porte de hall d'immeuble. Tout a commencé en janvier 2023, il aura fallu une demi douzaine d'interventions de multiples sous traitants de cette société pour en arriver à une porte qui n'a jamais complétement fermé. Suite à une tentative de cambriolage, Belisol revient pour réparer...avec le même résultat: Une porte d'entrée qui s'ouvre d'une simple poussée de la main. En pièces jointes les mails concernant le refus de cette société de finaliser son travail sous garantie. Cette entreprise qui se targue d'avoir plus de 4 décennies d'expérience ferait bien d'en acquérir dans la façon de gérer et respecter sa clientèle. Belisol qui exige le paiement immédiat d'acompte pour ensuite se déplacer pour bâcler son travail au bout de plusieurs semaines. A dire la vérité, je ne tiens plus à entendre parler de cette entreprise; je souhaite simplement qu'une juste publicité soit faite sur ses agissements.

Pour pâques j avais commandé une enceinte Bluetooth avec micro stich. Malheureusement, à l arrivée la boîte à l intérieur était abîmée et avait déjà été ouverte .on voyait que l enceint avait déjà été sortie de la boîte et était défectueuse ! Honteux et surtout tristesse pour ma fille. J ai lancé un retour le 19/04 et depuis plus de nouvelles malgré mes mails .

Madame, Monsieur, Le 30/04/2025, j’ai voulu acheter l' article numero (G) tech flch FZ dans votre magasin et profiter de la promotion/remise en cours. Cependant, la promotion/remise promise a été refusée et n'a pas été appliquée à mon achat. Je vous saurais donc gré d’appliquer cette promotion/remise à mon achat et de verser la somme de 30,00 euros sur mon compte bancaire dans les 15 jours. Cordialement, Pièces jointes : - Promotion/remise - Preuve de paiement - Facture d’achat

J'ai acheté mon véhicule C3 d'occasion en mars 2024. En juillet, j'ai eu un problème avec l'injecteur AdBlue. Sous garantie le problème a été prit en charge par le garage. Ce mois-ci, plusieurs témoins du tableau de bord se sont affichés. Je me suis rendue au garage et le diagnostique est tombé, l'Adblue a cristallisé dans mon réservoir. Je n'ai d'autre choix que de le remplacer. Ma garantie voiture étant finie depuis un mois, c'est donc de ma poche que je dois payer les frais ; +/- 900€ htva et sans main d'oeuvre comprise. J'ai un collègue de travail qui m'a informé que TestAchat avait effectué une plainte contre Stellendis, c'est pourquoi j'introduis cette dernière auprès de vous. J'ai également réalisé une plainte sur leur site direct le 23/04/25 mais je ne comprend pas leur réponse et aucun moyen d'en savoir plus.

Nous avons commandé un canapé d'angle et lors de la livraison nous avons constaté de nombreux défauts. - Manque de rembourrage dans les 2 modules de coins - Couture pas aligné - Couleur différente des fils de coutures - Plis dans le tissu - Pied en plastique mal positionné - Pieds en plastique griffés - Toile percée sous la canapé - Hauteur différente entre méridienne et assise - Hauteur différente entre le pouf et l'assise - Support appui tête griffé et trace de rouille - Appuis tête non réglable car bloqué par le mur Depuis le 16/03/2025 nous attendons des réponses !! Le 04/04/2025 nous avons eu une visite du représentant de l'usine le 04/04/2025 mais depuis... plus rien.

Bonjour, J'ai effectué deux commandes sur Amazon le même jour 12/04 : Commande 403-7844831-4374755 Carte SD Sony Commande 403-7211599-1911558 Chargeur + batterie pour appareil photo Ricoh. J'ai ensuite reçu un numéro de suivi de colis : Numéro de suivi : 323212509100008188277030 Qui m'indiquait que mes deux commandes étaient regroupées dans ce même colis. Colis réceptionné et pas de carte SD... J'essaye en vain, par échanges de mails avec Amazon d'expliquer... Je fais clairement face à un robot IA...qui me signale à chaque fois que j'ai un nombre anormal de réclamation... ce qui est faux ! Je tourne en rond avec à chaque fois les mêmes réponses type...

Bonjour, j'ai acheté un vêtement il ya 10 jours, j'enlève étiquette je le met dans mon armoire. Je le prend 10 jours après je l'enfile et découvre la manche ouverte sur 25cm. Malgré la souche et l étiquette retrouvée, ils refusent d'échanger prétextant qu'il est impossible que cela ait pu être mis en rayon décousu, et que ça sent le parfum. Moi je ne sens rien et au pire c'est en l enfilant qu'il y eu peut être parfum tout comme on retrouve parfum après avoir essayé dans les cabines. En gros on m accuse de l'avoir décousu. Même si je l'avais porté il est impossible de découdre sur 25cm avec un usage normal et je ne vais pas passer mon temps à découdre un vêtement moi même. Le fil pend sur 25cm cela signifie qu'il ne s'est pas décousu mais bien qu'il n'a pas été cousu à cet endroit, c'est un défaut en usine. La gérante à plusieurs avis négatifs au sujet qualités sur le net et ça dit qu'elle ne fait aucun geste. Dans mon cas, elle préfère m accuser de mensonges, de malhonnêtetés que de croire que ce pull est passé outre la vigilance des vendeuses. J'ai envoyé plein de clients la bas, j'ai acheté beaucoup aussi. Ne pas accepter un échange est anti commercial. Il est plus facile pour le client de voir un défaut que pour les vendeuses en général qui ont trop à regarder, elles ne sont pas irréprochable. Sauf que moi je ne l'ai pas vu et c'est pas de chance. S'il est resté 10 jours dans mon armoire c'est parce que j'ai été hospitalisée le soir de l'achat, j'ai donc enfilé le pull à mon retour chez moi. Voilà l explication privée du délai que je ne souhaitais pas exprimer. Et j'ai été hyper déçue de découvrir ce défaut je n'ai pas pu porter la blouse, juste enfilée 10 seconde. S'il n'y avait ni souche ni étiquette alors OK je ne demanderais rien mais ici on est pas sur un souci de règles commerciales, on est sur un souci éthique, un souci d honnêteté humaine et sur ça on peut décider. La gérante n'a pas le preuve que je l'ai porté ni que je l'ai décousu. Hélas moi non plus j'ai pas la preuve de l'avoir acheté ainsi, mais un pull ne se découd pas tout seul, mais dans un tel cas on accuse pas une bonne cliente de malhonnêteté. Je demande juste un échange sinon je fais intervenir les avocats de test achat pour le principe, c'est inacceptable de vendre des choses ainsi et de ne pas vouloir assumer ni trouver de solution. La gérante répond aux avis négatifs sur le net disant aux gens qu'elle assument toujours or que non la gérante n assume en rien les vêtements à défaut. La malhonnêteté ne vient pas de moi. C'est de la mauvaise foi.