Toutes les plaintes publiques

J’ai effectué un retour avec plusieurs articles dans le même colis et ils me remboursent qu’un article et ne veut pas me rembourser le reste. C’est la deuxième fois. J’ai même fait une vidéo quand je fais mon colis et que je mets les articles ensemble pour avoir une preuve cette fois-ci mais même avec ça, ils ont coupé mon chat avec le service client en disant que ça avait été résolu alors que non

Madame, Monsieur, Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant la réparation de ma machine à laver, modèle beko lavante sechante acheté le [21/11/22]. Depuis le [01/07/2024], ma machine est en panne et j’ai signalé ce problème à votre service après-vente le le 02/07/2024]. Malgré mes nombreuses relances, je n’ai toujours pas bénéficié d'une réparation. Au vu de la durée de cette attente, qui s’élève à deux mois, je considère que cette situation est inacceptable. L’absence de machine à laver me cause de nombreux désagréments au quotidien. Je vous demande donc de bien vouloir : * Me fixer une date précise d’intervention pour la réparation de ma machine le plus rapidement possible ou bien de remplacer celle ci. * Me tenir informé de l’avancement de cette réparation ; * Me proposer une solution de dépannage en attendant la réparation définitive si cela s’avère nécessaire. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Sans quoi je devrais prendre un avocat pour et vous mettre sous mise en demeure car cela n'a trop que durée.

Nous avons acheté un réfrigérateur le 30 avril 2024 (commande 315331) sur le site de la société Elektro Lommelen qui n’a jamais été livré. Suite à la non-livraison et le retard du réfrigérateur, nous avons demandé le 20 juin 2024 l’annulation de la commande et le remboursement. Malgré la demande de remboursement à ce jour, la société Elektro Lommelen n’a toujours pas remboursé. Nous avons payé 350 euro ...et à ce jour (septembre 2024) nous n'avons jamais été remboursés (et nous n'avons jamais vu la couleur du réfrigérateur non plus). Nous avons déjà envoyé une mise en demeure… sans résultat.

Madame, Monsieur, Le 08/06/24, je me suis rendu.e à l’aéroport JTR - Santorin avec un billet valable pour le vol no W46096 à destination de FCO Rome avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à 03:00 du matin et est arrivé à destination environ 4 heures plus tard que prévu. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) En plus du dédommagement de tous les dommages subis et des frais supplémentaires engendrés, à retrouver en pièce jointe. Ce retard ayant causé l'arrivée trop tard pour le check in à l'hébergement réservé, menant au paiement supplémentaire d'une nuit dans un hotel de 80 euros. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 580 euros au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Copie du billet d'avion • Copie des preuves de paiement des frais engendrés

Bonjour, j’ai commandé un iPhone 15 en boutique par abonnement. J’étais chez orange et je suis passé chez Proximus pour avoir droit à l’offre Le conseiller Proximus à la boutique de Verviers m’a conseillé l’abonnement à 35€ et à tout moment je pouvais le modifié via l’appli. Sauf qu’au moment où je commande le téléphone je paie 9€ et Proximus pendant 1 mois ne trouve pas mon paiement et ne m’envoie pas le téléphone. Me voilà bloqué avec un abonnement à 35€ sans pouvoir le modifier à cause de Proximus. Ce qui engendre un surcoût de 60€ hors forfait car je n’avais pas d’autre moyen d’accéder à internet n’ayant pas la wifi à ce moment là. Après m’être battue par téléphone avec eux je finis par recevoir ce téléphone et ils me disent par téléphone que les 60€ de surcoût ne seront pas à payer. Mais le 18 septembre je reçois un mail en me disant de le payer. Le service facturation ne veut rien savoir… Mais je ne suis pas d’accord que puis-je faire? Ceci est à payer avant le 7 octobre. Merci

Bonjour, En date du 23 août dernier, j'ai introduit une demande de support concernant une borne de recharge EasyWallbox. Cette borne, installée en octobre 2023, présente un défaut (alarme) et ne fonctionne plus depuis le 23 août. J'ai fourni toutes les informations demandées par vos services, ainsi que la facture d'achat (en date du 9 septembre dernier). Malgré des appels téléphoniques répétés et des contacts par email, je suis toujours sans nouvelle du traitement de mon dossier. Je n'ai par ailleurs aucune information quant à la solution que vous proposez. Je suis dans l'incapacité de recharger mon véhicule à mon domicile. Je vous demande donc de me contacter sans délai pour procéder soit à la réparation, soit au remplacement de la borne. Je vous demande également, dans le cas d'un remplacement, de procéder à l'installation sans frais. En espérant avoir une solution rapide et satisfaisante, je vous prie d'agréer mes salutations. Geoffroy MELEN

Bonjour, J'ai commandé un matelas le 28 mai 2024, livraison de 6 à 8 semaine, on est fin septembre et toujours aucune nouvelles cela fait 4 mois J'ai versé un acompte de 596,00€ , maintenant j'ai demandé le remboursement et on ma dis que cela allait s'arranger , toujours rien J'espère avoir une réponse avant la fin du mois Magasin Literie prestige à Beuzet (Gembloux)

Brève description de votre problème Dépannage d'une serrure bloquée, au téléphone promet intervention dans les 30 minutes, il est arrivé une heure plus tard au téléphone devis d'environ 250 euros dépannage et déplacement compris, il a demandé 435 euros ! et était très agressif en paroles. Publicité mensongère sur leur site serrurier luc.be

Bonjour, Ça fait 2 ans qu’on habite dans notre maison actuelle il y avait déjà la fuite avant qu’on arrive mais on l’a découvert quand un technicien de chez ORES est venu changer le compteur nous avons les papiers de preuves qu’une fuite de gaz est présente, les preuves de réparations mais ils veulent que nous payons la fuite alors que nous étions pas au courant qu’elle existait. Bien à vous.

Monsieur De Raikem, En date du 13 août 2024, suite à la demande par email du 13 mai 2024 suivant l'email du 13 octobre 2021, je vous ai encore une fois relancé pour le remplacement de l'ardoise sur le pignon. Je constate toutefois qu'aucune réponse de votre part n'a été faite. C’est pourquoi je vous demande d'intervenir au plus vite pour le remplacement de l'ardoise. Cordialement, Annexe: copie des échanges par emails