Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 08 Mars, j’ai conclu un accord avec votre société pour les travaux d'exécution du gros oeuvre fermé de ma maison. J’ai cependant constaté un ensemble de faits liés à l'exécution de mon chantier qui ne répondaient pas aux exigences en matière de qualité d'exécution. Je vous les ai fait part par email. Parmis ceux-ci : - Le mauvais coffrage de mes esacliers en beton que vous reconnaissez très bien mal exécuté, mais qui engendre un cout supplément d'environ 626,17eur (facture envoyé le 07-Juin 2024) que vous refusez de régler - l'alignement du mur de la cage d'escalier du premier étage. Je vous saurais gré de rembourser sans délai les frais liés à ses dégâts causés. Pour l'escalier en l'occurence, vu que le plafonnage des murs a eu lieu, sans réaction de votre part un arrangement peut avoir lieu. Cher Service Juridique, la société ABP qui je le rappelle est très proche de monsieur Wijnant (architecte) qui est responsable d'un ensemble de faits graves dont je vous ai fait part et qui sont actuellement en cours auprès de l'ordre des architectes et également auprès de votre service juridique, m'exige de payer la facture de cloture de travaux d'exécution pourtant: - Le PV de réception du chantier prennant en compte toutes mes remarques et celles de l'architecte n'a pas été établi ni signé par les 3 parties que sont ( le constructeur/ l'architecte et le maître d'oeuvre). - D'autre part, il m'exige le paiement pourtant ils ne m'ont pas donné le document d'attestation de garantie décénale - Une des clés de mon habitation est encore en leur possession et à plusieurs reprises ils ont eu accès à mon habitation sans me prévenir. Pourtant ils n'effectuent plus de travaux sur mon chantier. Je leur ai pourtant fait la remarque que je ne pouvais pas effectuer de paiement tant que toutes ces irrégularités n'ont pas été réglées. Mais ils sont complètement sourd à mes discours. Je souhaiterai que ABP respecte les droits du maitre d'ouvrage que la loi prévoit et prenne ses responsabilités. Je tiens à noter également que ABP a accusé un énorme retard sur la fin du chantier. contractuellement il était prévu un démarrage des travaux au 16 AOUT 2023 et une livraison du chantier 80 jours plus tard. ce qui nous conduirait au 23 NOvembre 2023. Force est de constater que la livraison (sans PV de livraison)a eu lieu seulement au 26 AVRIL 2024 à savoir un retard de plus de 5 mois! Ce retard ayant eu des répercussions énormes sur nous, nous avons cependant été indulgent avec cette entreprise de construction et nous ne leur avons rien réclamé comme indemnités, bien que le contrat qui nous lie le prévoit ( finalement nous nous interrogeons si nous le reclamerrons pas cela, vu leur attitude). Nous constatons seulement à ce jour un retournement de veste de cette entreprise, dont nous avons seulement constaté plus tard qu'ils étaient très familiers avec l'architecte Wijnant responsable à ce jour de plusieurs scandales qu'on ne démontre plus. Des attitudes qui émettent des doutes sur leurs pratiques et qui nous oblige aujourd'hui à entreprendre des démarches juriques pour faire valoir nos droits. Merci pour la prise en main effective de ce dossier. PS: Nous réclamons également les pénalités de retard de livraison de notre chantier. qui ont eu un retard de 100 jours ( 5 mois). il est inconcevable, même avec les intempéries de la nature qu'on ait un tel retard. Bien à vous Borrèle

Madame, Monsieur, En date du 26 octobre 2023, 8 panneaux solaires ont été placés par votre entreprise à mon domicile. Je constate toutefois que vous n'avez pas assuré la fin des travaux (détails des manquements envoyés dans plusieurs courriels précédents) . En effet, après multiples tentatives de contacts par différents moyens , vous n'apportez aucunes réponses. Ce qui a entraîné une usure prématurée d'une gouttière sur laquelle vous avez fixé avec de simples colsons le câble reliant les panneaux photovoltaïques vers l'onduleur . C’est pourquoi je vous demande terminer les travaux et refixer ce câble dans les plus brefs délais. Cordialement,

Bonjour, Lors de la modification de la réservation de billets flexibles de train pour Londres, c'était indiqué que la différence de prix éventuelle sera remboursée (ci-joint) ce qui n'a pas été le cas ensuite. Ça serait dû au fait que ces sont les conditions de l’Eurostar, mais cela n’était pas indiquée sur le site au moment du changement. J’ai acheté les billets 444€ et les nouveaux billets coutent 252€ (ci-joint). Je joins également le refus de la société. Si j’étais au courant de cela au moment du changement, je ne l’aurais pas fait. Vous en remerciant par avance

Madame, Monsieur, En date du 25, j’ai loué un véhicule avec garantie via ma carte visa, pour un montant de 403€. La facture définitive a été présentée et payée par ma banque en date du 29/05. Je constate toutefois que vous gardez le montant bloqué en réservation alors que la facture définitive est payée. Nous sommes le 11/06 et ce montant est toujours bloqué. Vous prétendez qu’il s’agit d’un problème lié à visa( ma banque me confirme bien le contraire). Ce qui a entraîné que je n’ai pas pu payer avec ma carte mon achat primordial, un canapé car il me manquait 150€, alors que cet argent est le mien. Vous bloquez depuis plus de 12 jours un montant que vous avez reçu. C’est pourquoi je vous demande de débloquer immédiatement ce montant. Il serait bon de ne pas raccrocher au nez de vos clients alors que je pense avoir été assez patiente. Vos conditions générales précises que vous libérez le solde en 4 jours maximum. Permettez-moi de vous dire que votre site est mensonger. Les fameux 30 jours que vous annoncez par téléphone, c’est uniquement en cas d’annulation. Ce qui n’est pas le cas ici. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J'ai fais la démarche envers Samsung pour faire réparer mon samsung galaxy fold 5 qui était sous garantie ils l'ont réparé et puis me l'ont renvoyer ! Mais surprise pas de smartphone dans le colis et la ça va faire 1 mois que j'attends d'être indemnisé mais j'ai l'impression que rien ne bouge. Numero de dossier 2821309453 j'ai été posé une plainte pour vol à la police

Madame, Monsieur, Le 7 juin 2024, je me suis rendu.e à l’aéroport [AÉROPORT DE DÉPARt de mykonos] avec un billet valable pour le vol no [A3377] et A3622 à destination de [BRUXELLES VIA ATHENES] avec votre compagnie. J’ai appris, sur le tableau d’embarquement à l’aéroport, que ce vol avait du retard ; le personnel n’a pas été en mesure de fournir des informations détaillées ni une assistance appropriée lors de l’attente. Finalement, l’avion n’a décollé qu’à 15H50 et est arrivé à destination Bruxelles à 22H50 , correspondance du vol A3622 impossible car porte déjà fermée. Conformément à la législation européenne, je sollicite par la présente une indemnisation de - - 400€ Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de [ 400€] au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, CHRISTIAN LECLERCQ Pièces jointes : •reference dossier SFWUHY

Bonjours. Le 25/05/24 j’ai acheté une paire de basket sur l’applications Vinted. J’ai reçu mon colis le 07/06 en deballant mon colis je suis témoin d’une contrefaçon. je fait la remarque au vendeur en faisant un litige il me demande de retirer mon litige, remettre en vente la paire de basket en vente pour qu’il a rachete car il est en vacance au États-Unis. Je demande à Vinted les démarche à suivre pour me faire rembourser. Vinted me signale que le vendeur accepte de me rembourser si je retournait le colis. (Tout cela se passe durant le week-end) Depuis Lundi 10/06 je n’ai plus aucune nouvelle du vendeur et de Vinted. J’ai besoin des coordonnées du vendeur pour que je puisse faire le retour dans les règles mais il ne me répond pas et pareille pour Vintend pour qui je demande quoi faire si il ne me répond pas mais depuis ce jour là je n’ai aucune réponse. S’il vous plaît aidez moi à regle le plus rapidement possible ce problème car j’ai jusqu'au 17 juin pour envoyer ma commande sinon l’application considéra après date butoir que je garde les basket. Merci d’avance de votre réponse.

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant la réponse à un litige qui m'a opposé à un vendeur sur votre plateforme, VINTED ne me réponds plus depuis près de 3 semaines. Mon compte a récemment été banni pour cause de multiples comptes, une situation que je ne comprends pas et que j'accepte malgré moi, n'ayant pas d'autre choix. Cependant, je fais face à un problème plus urgent. J'ai acheté une paire de chaussures, modèle "Nike Dunk Low SB Travis Scott", pour un montant total de 1 482,89 € (incluant les frais de port et les frais de protection des acheteurs) via la commande n° 9167591968 effectuée le 22 avril 2024. Cette paire s'est avérée être une contrefaçon, ce qui ne correspondait pas à la description du produit. (preuve à l'appui) Conformément à vos procédures, j'ai donc procédé à un retour via Mondial Relay, suivi n° 41788066950101608343119624. À ma grande surprise, le vendeur a déclaré avoir reçu une boîte vide, ce qui est totalement faux. Je tiens à vous informer que j'ai en ma possession toutes les preuves attestant de l'envoi du colis, y compris le poids confirmé par Mondial Relay, ainsi que des photos du contenu avant l'envoi. Je vous demande donc de bien vouloir intervenir et de débloquer immédiatement la transaction afin de procéder au remboursement de la somme de 1 482,89 € qui me revient de droit. Sans résolution rapide de votre part, je me verrai contraint d'entamer une action en justice pour récupérer mon dû. Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre réactivité face à cette situation délicate. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou pour fournir les preuves nécessaires. Cordialement, Jasmine.chk "INFO SUR LE VENDEUR" vintizmtp Montant payé : 1 482,89 € Modes de paiement : Porte-monnaie Vinted (1 464,00 €), Visa, **********9544 (18,89 €) Date du paiement : 2024-04-22 19:02 N° de transaction : 9167591968 Suivi du retour : 41788066950101608343119624

Bonjour, Ne voulant pas voir mon câble VOO accroché à sa façade, ma voisine a demandé à VOO de l’enlever de sa façade pour le faire passer en souterrain. Dans le cadre de cette demande, en date du 31/05/2024, vos services m’ont contacté pour m’informer que le câble serait remplacé le 03/06/2024. Je vous ai directement informé que je ne serais pas présent ce jour. Une heure plus tard, vous m’avez envoyé un mail confirmant ce rendez-vous. J’y ai répondu en vous informant une nouvelle fois que je ne serais pas présent. Malgré cela, vous avez quand même envoyé vos techniciens le 03/06/2024. Et, depuis cette même date, je n’ai plus aucun service ! Plus de télédistribution, ni d’internet ! Le 10/06/2024, un autre technicien s’est présenté et, a constaté que les techniciens précédents ont abîmé le câble. Le technicien du 10/06/2024, m’a informé que le remplacement de ce câble abîmé serait très rapide, dans la journée ou, au pire, dans les 24 heures. Cette information a été confirmée au 078505050. N’ayant aucune nouvelle de vos services, en soirée du 10/06, j’ai reformé le 078505050 pour m’entendre dire qu’ils n’ont aucune information. Idem le 11/06/2024 au 078505050 ! Je précise que je suis en télétravail et que j’ai besoin d’une connexion internet ! Pour compenser, vos services ont ajouté 10 GB à mon forfait mobile ! 10 GB qui sont aujourd’hui épuisés ! Normal, sans télédistribution, je regarde sur la connexion mobile, cela additionné au télétravail, les GB sont épuisés ! Dans la matinée du 11/06/2024, je reçois un devis de vos services me facturant le câble ! Je rappelle donc le 078505050 où ils me disent qu’ils ne savent pas encore annuler ce devis et cette facture, que je devrai retéléphoner après les travaux pour demander l’annulation. Et, ils ne savent toujours pas quand je serai dépanné ! L’après-midi du 11/06, je reçois un mail de votre service technique qui se félicite que mon problème est résolu ! Alors que rien n’est résolu ! La facture n’est pas annulée, le câble n’a pas été remplacé, pas de télédistribution, ni d’internet ! Je contacte donc, encore, le 078505050 ou l’on me dit que tout mon dossier est dans un autre servi et qu’ils n’arrivent à contacter ledit service ! Mon interlocuteur me dit qu’il comprend mon désarroi, comme tous les autres avant lui, mais qu’il ne sait rien faire de plus ! Toujours aucune date pour mon dépannage ! Il est honteux et irrespectueux de traiter ses clients de cette façon ! Demain, cela fera 10 jours sans aucun service VOO et sans la moindre idée de la date à laquelle ce sera résolu ! Il n’est quand même pas compliqué d’envoyer deux techniciens avec un nouveau câble pour remplacer celui que vos propres techniciens ont abîmé ! Moi, je n’ai rien demandé, même pas l’intervention originelle et je n’ai pas abîmé le câble ! Prenez vos responsabilités et réparez les erreurs de vos techniciens ! Et ce, dans les plus brefs délais ! Nous avons déjà dépassé le délai raisonnable pour une intervention dite urgente ! Bien à vous