Toutes les plaintes publiques

Fin juin 2024, notre sèche-linge Beko est tombé en panne. 2 semaines plus tard, un technicien est venu: 3 pièces à commander. Le 23 aout, le même technicien a remplacé une pièce et testé l'appareil 3 minutes. Cependant, nous avons testé l'appareil nous-mêmes et il s'arrête dès 10 minutes de fonctionnement. Il faut attendre 30 minutes pour pouvoir le relancer. Depuis cette date, malgré des rappels hebdomadaires nous n'avons aucun retour de Beko ! Cela fait quasi 5 mois. Nous demandons : Bien que la garantie légale soit dépassée de 1 an, nous estimons qu'une telle panne arrive bien trop tôt. Un geste commercial dans l'hypothèse d'un nouvel achat Beko semble raisonnable. Nous demandons aussi un geste pour l'attente de 5 mois. Nous demandons une réparation rapide et définitive. Beko indique également dans notre dossier "le client refuse de payer la facture". A ce sujet, 3 choses. 1. Nous n'avons jamais reçu le moindre devis 2. Le technicien n'a fait signé aucun document pour son intervention du 23/08. 3. A ce jour nous n'avons pas reçu de facture du tout. 4. Il n'est pas raisonnable de demander de payer pour une réparation inefficace. Merci de bien vouloir contacter Beko pour transmettre nos doléances et faire avancer ce dossier. Très cordialement

Brève description de votre problème Bonjour, Zalando refuse de rembourser mon colis alors que je ne l’ai pas reçu. Ils disent que mon colis a été livré à mon lieu de travail mais ils nous rien reçu. Moi je n’était malheureusement plus là car j’étais partie en vacances. J’avais besoin de mes chaussures pour les vacances que je n’ai donc pas reçu. Ni réceptionné. J’ai fait des plaintes auprès de Zalando à plusieurs reprises en leur expliquant la situation. Et que j’aimerais bien être remboursé ou qu’on me renvoie les articles de ma commandes, j’ai quand même payé et rien reçu. Ça ne va pas du tout. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème avec Zalando. C’est vraiment pénible de la manière dont il s’occupe de leur client. Pourriez-vous faire le nécessaire pour moi que je puisse au moins avoir mon remboursement de €219,90. Cordialement, Ballieu Meagan

Brève description de votre problème En me connectant à mon compte, je remarque des frais d’ordres non exécutés s’élevant à 6.50€ !!!! En plus des frais de gestion de compte, je trouve cela scandaleux.

J'ai commandé un canapé via le site bol.com chez leur partenaire bedden briljant ceux ci affirme m'avoir livré le canapé et avoir une preuve de livraison alors que je n'ai pas reçu le produit ils sont très impoli dans leur réponse. Ils ont fait une erreur de livraison et n'accepte pas leur erreur ils le demande de prouver que le produit n'a pas été livré comment prouver qu'on a pas reçu quelques choses... Méfiez-vous et ne commandez jamais chez eux ce sont des voleurs. J'espère trouver une solution pour le remboursement de ma commande avant d'aller en justice contre eux

A chaque grosse pluie, toute l'eau de pluie coule le long du cable sous-terrain de fluvius et arrive contre ma maison, ce qui a cree un trou et maintenant tout l'eau de pluie arrive dans ma cave (30L en moins de 2h!). Fluvius me repete que l'etancheite du mur est de ma responsabilite, ce qui n'est pas ce que disent tous les entrepreneurs qui viennent et refusent des lors de s'occuper du trou. Le fait que tout l'eau de pluie coule le long du cable pour arriver jusqu'a ma maison fait que meme si je bouche le trou, l'eau va faire un trou ailleurs!

Objet : Réclamation concernant des frais supplémentaires injustifiés pour bagage en soute Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire afin de formuler une réclamation concernant un incident survenu lors de mon vol FR3790 en date du 23/09/24. J'avais initialement payé pour un bagage en soute, mais j’ai finalement gardé mon sac avec moi pour l’embarquer en cabine. J’avais donc un grand sac où j’avais également mis mon sac à main pour n’avoir qu’un sac. J’ai donc été dans la file non prioritaire. Cependant, lors de l'embarquement, malgré cela, on m'a facturé un supplément pour ce bagage, avec l'argument qu'il devait être mis en soute. À ma grande surprise, après avoir payé ces frais (46 €) supplémentaires, mon bagage a été mis en soute, bien que je souhaitais le garder en cabine. Je considère cette situation comme une double facturation injustifiée et demande donc un remboursement des frais supplémentaires qui m'ont été facturés à tort. Je vous prie de bien vouloir traiter ma réclamation dans les plus brefs délais et de m'informer des démarches à suivre pour obtenir ce remboursement. Je vous joins à cet email toutes les preuves de paiement et les documents relatifs à cette situation pour appuyer ma demande. Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma requête. Cordialement, Joséphine kuntz

Bonjour, Je vous contacte pour dénoncer une pratique qui me révolte, une publicité mensongère portant sur une soi-disant promotion de 35% sur des iPhones (669€ au lieu de 1029€ neuf) alors que le prix de vente réel par le fabriquant, Apple, est de 749€. Voici le lien vers la publicité frauduleuse : http://www.groupon.be/deals/new-apple-iphone-14?utm_campaign=UserReferral_mih&utm_source=undefined Lien vers le même téléphone sur le site d’Apple Belgique : https://www.apple.com/be-fr/shop/buy-iphone/iphone-14/%C3%A9cran-de-6,1-pouces-128go-minuit En pièces jointes, veuillez trouver les captures d’écran de la promo frauduleuse, ainsi que celle du prix officiel d’Apple Belgique pour ce même iPhone 14 128Gb Si Groupon se permet de flouer ses clients avec cette fausse promo, peut-être le font-ils également avec d’autres produits ou services ? Test Achats peut-il ouvrir une plainte pour pratique frauduleuse ? C’est intolérable.

J’ai été victime d’une fraude sur ma carte visa Gold. J’ai contacté Worldline j’ai déposé plainte à la police Police j’ai fait toutes les démarches Envers ma banque. Je leur ai renvoyé toutes les preuves nécessaires qui prouve bien que j’ai été victime d’une fraude mais ma banque refuse le remboursement. Lors du payement il était bien stipulé un montant de 7,20 €, Les fraudeurs ont prélevé plus de 1800 €. J’ai également contacté OMBUDSFIN qui m’ont donné un avis favorable pour le remboursement mais ma banque refuse toujours le remboursement. Sinon nous trouvons pas une solution Je serais obligé d’aller devant un juge de paix.

J’ai une fraude avec ma carte visa. Wordline et ma banque BNP Paribas ne veulent pas faire intervenir l’assurance pour le remboursement. Suite à cela j’ai contacté OMBUDSFIN on leur expliquant ma situation. Après avoir analyser mon dossier ils estime que je suis dans le droit d’être remboursé et malgré tout cela BNP Paribas et WordLine Reste sur leur position. Je trouve ça vraiment scandaleux en sachant que j’ai fourni toutes les preuves qui explique Que je subis un Fishing Pure. Worldline me renvoie vers ma banque et ma banque me renvoie vers WORLDLINE.!!!!!!

Bonjour, je suis affilié à Test achat et souhaite votre aide.J ai passé un contrat avec hs power solutions l année passée .J ai fait un financement via leur société et ai directement versé la somme totale du devis en toute confiance.  Je pensais que les travaux demarreraient vite.La difficulté à communiquer avec eux à rendu les rendez vous impossible et suis resté sans nouvelles d eux .Leur représentant et responsable du financement etaient injoignables,messagerie à chacun de mes appels, alors que ceux ci m avaient garanti pouvoir les appeler en cas de problèmes. J ai obtenu des réponses via mail,"vous avez le ticket numéro......",puis bonne nouvelle les travaux vont commencer, la veille du rendez-vous avec un électricien je reçois un e mail m expliquant des problèmes de fournitures mais qu ils peuvent me fournir des panneaux photovoltaiques et batterie qui n ont rien avoir avec le devis.J ai vraiment besoin de votre aide et souhaite récupérer la somme totale versée et ne veux plus rien avoir à faire avec cette société. Comment pourrais-je avoir un sav et des garanties qu ils respecteront leurs engagements avec certitude. J ai perdu toute confiance et cette situation est malsaine et insupportable moralement. Merci d accepter de m aider.Desole de n avoir pu télécharger mes mails reçus et envoyés chronologiquement.