Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Full omnium non appliquer
Bonjour voici maintenant plus de quelques mois que j’attends l’application de ma full omnium car j’ai assurer ma voiture en full omnium et on m’a saccager ma voiture !! J’ai poser plainte auprès de la police et la compagnie Baloise n’intervient pas malgrés que tous les mois je payais 300 euro d’assurance pour me protéger du moindre dégâts et bien la compagnie Baloise est totalement en mesure de vous faire payer une full omnium et au moindre soucis se dire que non il ne vous indemnise pas ! Je me retrouve sans assurance et ma voiture est stationnée devant chez moi depuis le mois de mars car je ne peux plus l’assurer en full omnium avec des dégâts sur la voiture !! Je fais ce dernier rappel avant d’en invertir RTL TVI et médiatisé et pointer du doigt les fraudes de cet assurance la qui est BALOISE ! j’ai dit que j’étais prête à payer 80 franchise qui est d’un montant de 700 euro la franchises quand même !! s’ils le voulait mais rien y fait ils me disent que les dégâts n’interviennent pas dans la full omnium je suis folle de rage !! Je me suis faites arnaquer mais je ne vais pas me taire ! Car je me suis faites escroquer !! La prochaine plainte se fera auprès de RTL TVI avant de poursuivre en justice la compagnie BALOISE !! Je suis en dépression et j’y pense jours et nuit ! Ma voiture est de marque BMW modèle X4 si j’ai pris une full omnium c’est pour sécuriser la voiture et la moindre petite griffe dessus !! Voilà que je me retrouve avec une portière arrière toute détruite et l’aile avant et l’aile gauche toute griffer !!!! Et BALOISE fait silence radio..
Full omnium non appliquer
Bonjour voici maintenant plus de quelques mois que j’attends l’application de ma full omnium car j’ai assurer ma voiture en full omnium et on m’a saccager ma voiture !! J’ai poser plainte auprès de la police et la compagnie Baloise n’intervient pas malgrés que tous les mois je payais 300 euro d’assurance pour me protéger du moindre dégâts et bien la compagnie Baloise est totalement en mesure de vous faire payer une full omnium et au moindre soucis se dire que non il ne vous indemnise pas ! Je me retrouve sans assurance et ma voiture est stationnée devant chez moi depuis le mois de mars car je ne peux plus l’assurer en full omnium avec des dégâts sur la voiture !! Je fais ce dernier rappel avant d’en invertir RTL TVI et médiatisé et pointer du doigt les fraudes de cet assurance la qui est BALOISE ! j’ai dit que j’étais prête à payer 80 franchise qui est d’un montant de 700 euro la franchises quand même !! s’ils le voulait mais rien y fait ils me disent que les dégâts n’interviennent pas dans la full omnium je suis folle de rage !! Je me suis faites arnaquer mais je ne vais pas me taire ! Car je me suis faites escroquer !! La prochaine plainte se fera auprès de RTL TVI avant de poursuivre en justice la compagnie BALOISE !! Je suis en dépression et j’y pense jours et nuit ! Ma voiture est de marque BMW modèle X4 si j’ai pris une full omnium c’est pour sécuriser la voiture et la moindre petite griffe dessus !! Voilà que je me retrouve avec une portière arrière toute détruite et l’aile avant et l’aile gauche toute griffer !!!! Et BALOISE fait silence radio..
Livraison véhicule neuf sans document d'homologation
En date du 26 avril 2024 j'ai réceptionné un nouveau véhicule. Après paiement de 102.516€ et signature pour réception, j'ai constaté, encore en vos locaux, qu'il était endommagé. Ensuite, lors de son passage au contrôle technique le 10 mai 2024 en vue de son homologation (Pesage), le véhicule c'est vu refusé pour défaut des documents d'homologation, nécessitant une mise en conformité et revisite à l'auto sécurité. Donc, en qualité de concessionnaire et professionnel du secteur, vous m'avez vendu et livré sciament un véhicule endommagé et sans l'ensemble de ses documents d'homologation légaux. Etant privé d'usage de ce véhicule pour une durée indéterminée, j'ai souhaité annuler la vente, ce qui m'a été refusé verbalement par M. Rachart le 17 mai 2024 en vos locaux. Vous m'avez fait offre de rachat du véhicule (immatriculé depuis 2 semaines et 2000kms au compteur) la même date pour la somme de 78.000€ (-25%), ce que j'ai accepté pour récupérer rapidement une partie des fonds engagés, notons que j'ai du vous menacer de déposer plainte pour vol à la police pour récupérer ce montant 1 semaine après. A présent, je revendique l'annulation de la vente le remboursement de la différence entre le prix d'achat neuf et le prix de la reprise du véhicule par vous-même, à savoir 24.516€ (Prix neuf: 102.516€ - reprise 78.000€).
vente forcé impossible de resilier
Il y a quelques jours mon mari a reçu un appel d'une société d'abonnement divers.Au téléphone la personne a grandement insisté ( tactique pour influencer les personnes vulnérable et sensible ) pour tester un abonnement, mais résiliable à tout moment et sans obligation d'achat.J'ai reçu un colis provenant de Mycollections. Dedans, j'y trouve une facture de 22.90€ ( avec une date de limite de payement très proche )et un courrier de bienvenue, offrant directement un cadeau avec la prochaine boite et disant que je recevrai automatiquement un nouveau colis dans 4 semaines.Étant donné que mon mari s'est laissé influencé, nous n'allons bien sûr pas garder ce colis et nous désabonner directement.Je me rend sur le site, je vois que j'ai 14 jours pour me rétracter à partir de la reception du colis et qu'il faut un formulaire de retour ( qui n'est pas disponible sur le site - j'ai fouillé tout le site ), et que les frais de retour ( de préférence envoi recommandé avec accusé de reception ) sont a ma charge.J'envoie un mail pour dire que le formulaire demandé n'existe pas sur le site, mais je n'ai jamais obtenu de réponse, leur numero de telephone ne sonne même pas.Je trouve ceci absolument inadmissible vu la technique de vente utilisée, que je doive payer les frais de renvoi du colis alors qu'au téléphone la personne a bien dis sans obligation d'achat .Au final nous sommes perdant automatiquement.....Merci d'avance de supprimer notre abonnement et cette facture
Tarif de raccordement erroné
Bonjour. J'ai, en juillet 2023, fait une demande de raccordement au réseau électrique chez Resa pour les deux unités d'habitation 3 et 3b Ruelle Pinson 4690 Eben-Emael.Sur le devis, le prix appliqué par raccordement était celui pour les immeubles à appartement.Hors, toutes les unités d'habitation de l'immeuble possèdent une entrée propre, ce qui exclu la qualification d'immeuble à appartement.Le tarif pratiqué pour le raccordement du n° 3a (au nom de la SRL Danielle Ruth) était par contre celui pour une maison particulière...Après interpellation auprès de Resa, il est apparu qu'il valait mieux, si je voulais un raccordement dans des délais acceptables , que j'accepte de de payer le montant demandé et d'introduire une réclamation, après le raccordement bien sûr.Le raccordement ayant eu lieu fin décembre 2023, j'ai introduit une réclamation(n°00227260) le 15/01/2024.A cette réclamation étaient joints les documents annexe A1 du code de l'urbanisme définissants la différence entre maison particulière et immeuble à appartement, ainsi qu'un plan montrant bien les trois entrées séparées.Et depuis, après plusieurs appels téléphoniques chez Resa, la seule information que j'aie obtenu, c'est que ma plainte n'est pas encore prise en charge par le service concerné...
Duplicatas de factures
Monsieur,En date du 12.04.2024,26.04.204 et 09.05.2024 je vous ai envoyé plusieurs mails pour demander simplement deux duplicatas de factures numéros:2022000129 et 2022000082.Je suis toujours malheureusement sans retour .
Somme colossale pour réparation non effectuée
Bonjour, Le samedi 18 mai, j'ai fait appel à Nico services pour demander un réparateur de chaudière. Ils m'ont envoyé un technicien de DTS service qui est venu dans la journée. Le monsieur est venu, selon lui , débloquer une pièce de la chaudière (le bloque gaz) , étant pour lui la cause du problème de ma chaudière. Il est resté en tout et pour tout 1/4 d'heure, me disant que le problème était réglé.... Il m'a ensuite sorti la note : 672.04 euros ! Pour un travail d'1/4 d'heure, sans utiliser de matériel. Prise de court, j'ai été dans l'obligation de payer directement.... Seulement voilà , lorsque j'ai voulu prendre une douche , ma chaudière était toujours hors service ! J'ai donc rappelé la société qui a refusé de se déplacer à nouveau, a moins que je paye de nouveau... Compte en banque vide pour le reste du mois , sans chaudière et donc sans eau chaude avec deux petites filles en bas âge. La société n'a plus répondu ni à mes e mails , ni a mes appels... En fouillant un peu , je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule a être tombée dans le panneau, plusieurs plaintes on déjà été déposées à la société.
CONTESTATION FACTURE
Bonjour,Je tiens à signaler qu’après avoir reçu un drôle d’appel téléphonique le 15 mai 2024 qui laisse un message.. c’est votre dernière chance….Ou là , j’ai repris directement contact avec la société Venturis pour savoir de quoi s’agissait-il ?Après quelques mots échangés avec la dame, je lui transmets mon adresse actuelle .Je reçois un courrier de mise en demeure émis par la société Venturis, en date du 22 mai 2024. Ce message précise que ladite mise en demeure concerne une facture de 15,67€ € datant du 08 avril 2023 émise par l’hôpital de JolimontJe suis sollicité pour payer une indemnité forfaitaire de 40 €, ainsi que des intérêts débutant le 15 mai 2024, s'élevant à 1,17€. L'ensemble de ces frais totalise ainsi 61, 84€.On me signale la possibilité de consulter mon dossier en ligne sur le site venturis.be. Je conteste vigoureusement cette requête, n'ayant jamais reçu ni la facture originale ni le premier rappel à mon adresse .Depuis le 1er septembre 2023, il est illégal de demander des frais lors du premier rappel, lequel, je le rappelle, je n'ai jamais reçu et que dès que j’ai transmis mon adresse pour pouvoir savoir de quoi consiste cette facture je constate que c’est mon ancienne adresse qui date de plus de 15 ans .Par conséquent, je conteste le montant forfaitaire réclamé. Concernant la mise en demeure, selon les informations fournies par le site droitbelge.be (http://www.droitbelge.be/fiches_detail.asp?idcat=46&id=501), l'envoi par courrier recommandé est nécessaire pour prouver sa réception.Or, dans le cas présent, la mise en demeure a été envoyée par courrier que je n’ai jamais reçu à mon adresse actuelle ou j’habite depuis plus de 15 ans Je conteste donc son caractère formel.Il m'est impossible de consulter mon dossier en ligne, car en tentant de me connecter à l'adresse indiquée, je reçois un message d'erreur 403 Forbidden.Quant aux intérêts, il est important de souligner que ce sont la mise en demeure qui déclenche leur imposition. Dans ce cas, ils sont calculés près d'un mois avant l'envoi de ladite mise en demeure, ce qui me semble être une procédure irrégulière.De plus, je rappelle qu'on ne peut réclamer le paiement d'une facture qu'une fois celle-ci opposée à celui qui doit la payer.Par conséquent, en l'absence de preuves de la réception de l'envoi de la facture, aucun délai ne court.Avec de telles pratiques (appel frauduleux et non de recommandé), si je ne tombais pas par hasard sur ma boîte vocale il était tout à fait possible que cette dette atteigne des proportions tout à fait exagérées.Je suis tout à fait disposé à payer la facture originale de 15,67€ et surtout de recevoir ma facture d’origine pour pouvoir la transmettre à la DKV ( ou je suis affilié à 100% depuis plus de 25 ans) mais pas plus.Je trouve scandaleuses les pratiques frauduleuses énoncées ici et là façon dont on traite les gens par téléphoneSolution souhaitéeRévision de la facture AIME MAGALY
information sur les pratiques de société
Bonjour, je tiens à signaler la publicité trompeuse faite par Delhaize au sujet de la promotion Dreft 1+1. A la caisse le produit est facturé 20,99 euros. Après explication de la caissière, le prix de 12,99 euros n'est valable que pour le conditionnement 2*19. Le prix que j'ai payé est lui valable pour le conditionnement de 30 capsules, mais n'est pas signalé dans le folder. Après calcul, je constate en plus qu'acheter 2*30 capsules coûte plus cher qu'acheter 2*19 capsules. 12,99/19*30=20,51 euros et non les 20,99 euros facturés.
Non remboursement
J'ai commandé chez EMP pour l'équivalent de 106.96€ de vêtements le 15/04. La livraison était assurée par POSTNL , le colis à été noté comme livré dans ma boîte aux lettre ce qui es faux (d'ailleurs c'est impossible que ce colis rentre dans ma boîte aux lettre). Le livreur n'a pas scanné le colis avant de livrer. J'ai démarché pendant plus d'un mois avec postNL et EMP pour avoir un remboursement, mais ils se renvoyaient mutuellement la balle. Finalement EMP m'a dit que le remboursement allait être fait mais ça fait 2 semaine que j'attends.
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs