Toutes les plaintes publiques
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Colis marqué comme livré mais jamais reçu
Bonjour,J'aimerais savoir où est passé mon colis ? Le suivi le marque comme livré mais je ne l'ai jamais reçu. Est-ce possible de savoir le numéro de la maison auquel le colis aurais été livré ?Impossible de contacter le service après vente de DPD sans payer. Et quand on essaye d'en savoir plus via les moyens gratuits, DPD nous renvoie vers l'expéditeur, qui n'est pas au courant de ce qu'il s'est passé au niveau de la livraison.J'en avais besoin pour vendredi, donc avant de demander un remboursement, je souhaiterais juste savoir où se trouve mon colis.
Problème de réparation
Bonjour ,J’ai acheté une voiture chez PCS AUTOMOBILES au prix de14000€ et juste dans la semaine qui suit mon achat j’ai constaté plusieurs de problème :Voiture qui part d’un côté malgré la géométrie que j’ai fais.La vitre côté conducteur ne fonctionne pas et y a de l’eau qui rentre quand il pleut (le garagiste refuse de réparer et assumer la guarantie en justifiant que c’était normale dans la période glacial ….)L’avertisseur sur les rétroviseurs ne fonctionne pas je pense que ce n’est pas d’origine …L’entretien n’a pas été fais malgré que le vendeur m’a confirmé que c’était fais …car elle m’a signalé qui manquait de l’huile ….Cordialement ,
probleme internet
Bonjour J'appelle souvent pour mon internet qui ne fonctionne pas qui et très lent on m'envoie toujours un technicien je paye pour des service qui ne fonctionne pas je souhaiterai tout d'abord que le problème sois résolut et je demande un geste commercial pasque je paye mes sa fonctionne pas Je ne suis pas comptant du tout.
Mitigeur défectueux
Bonjour,En date du 26 février, je vous ai envoyé, à votre demande, un mitigeur de cuisine défectueux et encore sous garantie.N'obtenant aucun retour de votre part, je vous ai envoyé un mail le 5 mars pour savoir ce qu'il en était et il m'a été répondu que le mitigeur allait être échangé.N'ayant de nouveau plus de nouvelles suite à ce mail, je vous ai téléphoné le 21 mars et suite à cet appel, j'ai reçu un mail le lendemain m'informant que je recevrais le mitigeur aux environs du 28 mars.Nous sommes le 09 avril et je n'ai toujours rien reçu!Je souhaite que le nouveau mitigeur me soit envoyé dans les plus brefs délais ou qu'il me soit remboursé.
Fermeture de compte refusée
Bonjour, J'ai été obligé de changer de numéro de GSM en urgence. Je n'ai pas eu le temps de modifier cette donnée dans mon compte PayPal. Résultat, impossible d'avoir accès à mon compte puisque que lé vérification se fait via le numéro de GSM. Ce 08/04/2024, j'ai exigé la fermeture de mon compte au service client Paypal. Le service client a répondu à ma demande mais, par incompétence ou bêtise, le réponse est sur la messagerie de mon compte auquel je n'ai plus accès!! J'estime que, n'ayant plus accès à mon compte, celui-ci n'a plus lieu d'être et, de plus, je ne souhaite plus que Paypal ait accès à mes coordonnées. Le RGPD m'autorise à exiger la suppression de mes données. J'exige donc de Paypal que mon compte soit supprimé ainsi que l'effacement de toutes mes données dans les registres de Paypal.
Avis de passage sans prendre la peine de sonner
Bonjour,Je rédige une plainte car cel fait plusieurs fois que GLS ne fait pas son travail. Je travaille depuis chez moi, je suis donc tout le temps disponible et pourtant je ne suis jamais livrée. J'insiste sur le jamais, tous les autres services de postes sonnent à ma porte et je leur ouvre sans problème excepté pour GLS. Ils laissent un avis de passage pour me rendre dans un point relais à plusieurs kilomètres, mais je ne peux pas m'y rendre car je n'ai pas de voiture et les bus sont catastrophiques dans la région. Ça commence à devenir pesant, certains colis sont très importants.
Retardement des travaux
Bonjour, J'ai payé une grosse partie de la somme d'argent pour que vous effectuez les travaux de rénovation du toit de ma maison mais vous ne faites que repousser la date des travaux indéfiniment:- 21/06/2023: j'effectue le paiment pour les travaux- 03/08/2023: Vous m'informez que les travaux auron lieux dans le courant de novembre (sans date précise)- 11/09/2023: Vous m'informer que les travaux auront lieux le 20/11/2023 ( soit 5 mois après le paiment)- 14/09/2023: repoussement de la date le 12/02/2023 ( 8 mois apres le paiment )- 12/02/2024: travaux annulés pour cause de météo ( il fesait beaux et ensoleillé et aucun problème apparent avec la météo )- 27/02/2024: vous m'informez que les travaux pourraient avoir lieu au courrant du mois de mars ( vous me donnez aucune nouvelle jusqu'à ce que je vous recontacte en avril )- 04/04/2024: vous poussez la date à la fin du mois de juin ( aucune date précise et aucune raison pour cela).Vu les retardement des travaux qui ne font que s'éterniser et être poussées après des longues périodes je veux éxiger le remboursement de la somme d'argent que j'ai déboursé pour les travaux. Merci
Scan défectueux et vol
Le 6/04/24Bonjour,Comme de nombreux mardis depuis des dizaines d’années, je faisais mes courses hebdomadaires dans votre magasin à Waterloo ce mardi 2 avril dans l’après-midi.J’ai utilisé la scanette. Celle-ci était défectueuse et incrémentait le dernier produit scanné ce qui m’a obligé à corriger sans cesse le nombre d’articles pris.Je l’ai signalé et montré à un responsable du rayon fruits et légumes. Je l’ai également montré au monsieur du self-scanning qui m’a répondu : « On retirera la scanette plus tard ».J’ai réglé pour plus de 400 € de courses.En quittant le magasin, je me suis fait harponner par un garde en me disant que je n’avais pas payé mon bac de Jupiler.Directement, une deuxième personne est intervenue.Pourtant, pendant mes courses, j’ai scanné une étiquette suspendue au-dessus des bacs de Jupiler 25cl car il n’y avait pas de codes-barres sur le bac.De bonne foi, je lui ai donné mon ticket de caisse et il m’a fait constater que le bac n’avait pas été scanné.Je lui ai fait part de mes mésaventures avec la scanette mais ça l’importait peu. J’ai souhaité payer le bac par BC mais il m’a fait rentrer dans un cagibi pour vérifier mon caddie (sous l’œil du public et notamment de patients du Centre Paramédical dont je suis le gérant...).Il m’a demandé ma CI et a rempli un document qui me fiche comme « voleur potentiel ». J’ai signé en marquant ne pas payer les 50€ de frais ce qu’il m’a conseillé de faire.Sachez que si je ne reçois pas de votre part la preuve que le rapport « Seris » n’a pas été radié des plaintes adressées au procureur du roi, je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre enseigne et en ma qualité d’administrateur du Centre paramédical de Waterloo Srl, je ferai cette publicité à qui veut bien m’entendre…c’est déjà le cas aujourd’hui car j’ai été profondément choqué par cette procédure.Je me réserve le droit, pour me défendre, de montrer que vous mettez à disposition du matériel douteux, qui, si on ne vérifie pas, gonfle votre facture à votre insu. Ça c’est du vol !!!Très amer par rapport à votre système de fonctionnement, j’attends de vous lire.Cordialement,Christian – Administrateur Cpwat
Remboursement
Bonjour j’ai effectuer une commande sur SHEIN de 318,42€ en date du 4/02/2024Cette commande devais mettre livrer le 13/02/2024Mais je n’est pas reçu cette commande j’ai donc contacter SHEIN directement pour savoir comment procède il m’on dit d’attendre 3/10j le temps d’enquête pour la suite Après ce délai il mon répond Désolé, selon les résultats de l'enquête interne, la logistique montre que le colis a été livré avec succès.Je leurs est dit ne pas comprend car je n’avais pas de colis en ma possession Il mon répondu Nous vous informons que nous vous avons fournis tous les éléments de réponse disponible et vous orientons encore une fois vers votre plateforme de paiement ou bien votre transporteur Je leurs est donc demander si éventuelle il procédais une prévue de cette livraison au cas ou quelque l’aurais pris à la place mais il ne répond même pas à ma demande et ne font que me dire que il n’effectueront aucun remboursement ou autres livraison sachant que la commander est d’un montant assez élevé j’aimerais être soit remboursé ou enfin livré
Pas de réponse à ma demande de retour
J'ai demandé à plusieurs reprise un retour et rembouresement d'une serre de jardin qui ne possèdait aucun lien pour la fixer la toile au sol ( à moins de la placer dans mon garage , je ne sais rien faire de cette serre ), à part des explications n'ayant aucun sens technique , je n'ai pas de réponse ni explications pour la procédure de retour.
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