Toutes les plaintes publiques

Bonjour. Le 27 mars, j'ai remis à Mondial Relay un colis pour envoi. Depuis le 29 mars, le colis semble bloqué pour vérification. Le colis était emballé et étiquetté correctement.Le plus irritant est que je n'obtient aucune réponse à mes demandes d'informations.

Bonjour, j'ai demandé l'envoi de mon colis à plusieurs reprises.La commande a été effectuée le 28/03/2024. Une capture d'écran de l'envoi m'a été envoyée le 08/03/2023 mais Mondial Relai affiche en préparation par l'expéditeur depuis le 30/03/2024.Je lui ai reproché son manque de professionnalisme et j'ai été insulté jusqu'à ma famille.Plus de nouvelles de la vendeuse et aucun avancement du colis sur Mondial relais.

Bonjour, J'ai commandé le 5 mars 2024 une hotte Schneider SCHC6400CX sur le site de Elektro Lommelen au prix de 115€ (référence #312417). Pas de nouvelles, pas de remboursement, rien

Bonjour, J’ai reçu un appel téléphonique le 04 avril d’une société m’y collection Bv. M’annonçant que j’avais gagné un cadeau et que j’allais recevoir gratuitement un produit et je pourrais le renvoyer.Aujourd’hui dans ma boîte au lettre je reçois ce colis avec une lettre me demandant de payé une somme de 22, 80 et que dans quatre semaine je relèverai le numéro suivant.Mais je ne souhaite pas gardé ce colis et paye cette somme et encore moins continuer un abonnement, que je n’ai aucunement accepté. J’ai déjà envoyé un mail au service pour leurs informer que je ne payerais pas ce colis et je ne voulais pas leurs abonnements. Je souhaite renvoyer le produit.Merci Bonne journée

Bonjour, Voilà en février 2023 nous sommes invités chez Ventura a ath et reçu par Oceane jeune vendeuse ... Elle nous présente les casseroles qui nous intéressait pas pas tout de suite car avec l'achat de notre maison, nous étions un peu juste financierement ... Du coups, la vendeuse nous dit que nous pouvons pas revenir deux fois .. du coups ce serait maintenant ou limite jamais .. nous lui expliquons que ça va être compliqué pour nous de nous projeter financièrement et la la vendeuse Oceane nous dit que nous pouvons annuler avant la livraison sans frais que nous avions un temps de retractation ... Du coups, nous passons à la signature de bon de commande où il faut écrit en cas de refus A LA LIVRAISON nous demandons de payer 30 pourcent de la sommes .. nous lui demandons ce qu'il en ai et nous répète que c'est en cas de refus A la livraison ... En sachant que notre livraison était programmée en février 2024. Je décide d'annuler la commande en avril 2023 presque un an avant la livraison car , nous étions vraiment juste financierement.. la dame me réclame les 30 pourcent de la sommes pour les casseroles .. je lui explique alors tout ce dont je viens de vous expliquer et là plus aucune réponse... Je me dis que la dame a clôturé l'affaire .. en février je reçois deux appels pour ma livraison des casseroles .. étonnée, je leur explique que j'avais demandé la nulation et sans frais vu que j'ai annulé avant le livraison... Ensuite plus de nouvelles jusqu'à cette semaine ou l'on me réclame 1076 euros ... Par courrier recommandé. Je décide donc d'appelé la dame qui ne veut rien entendre et m'oblige à payer soit la sommes de 322 pour ne rien avoir soit de prendre les casseroles et de payer les 1076 euros .. honnêtement, je me sens vraiment eu et volée ... On m'a menti au showroom ... Que dois-je faire. ? Je ne veut pas payer alors que l'on m'a menti

Bonjour,J'ai acheté des lingettes Boni Soft pour bébés et je constate que votre prix a presque doublé dans votre magasin de Jambes (1.82€ au lieu de 0.99€ précédemment). Plus fort encore, les prix de ces lingettes à Halles, Nieuport et d'autres magasins Colruyt est toujours à 0.99€ ! Pourquoi une telle différence ? Votre slogan est de vous aligner sur le moins cher de la région, ici vous êtes les seuls à vendre des produits Boni, si je comprends bien cette règle ne joue pas pour vos propres marques !Merci pour vos explications.Bien à vous

J'ai participé via une campagne de financement au développement du Philips Screeneo U4. Malheureusement, une fois l'article reçu, il est vite apparu que cette campagne était en réalité un crash-test pour Philips qui n'a jamais été en mesure de délivrer un produit aligné avec les promesses de la campagne. Non seulement de nombreuses fonctionnalités sont manquantes ou défectueuses mais le produit est aussi inachevé et ne sera jamais finalisé par Philips. Il a été depuis lors retiré de la vente, aucune mise à jour n'est prévue et le service de garantie ne semble plus être assuré. La garantie légale de mon projecteur arrive bientôt à échéance. Le service client semble tourner en rond, bien que je les ai contactés il y a plus d'un mois et ce concernant un dysfonctionnement majeur (déjà le deuxième projecteur). Cet abandon complet de la part d'un groupe comme Philips est tout simplement honteux. De nombreuses personnes à travers le monde ont financé un projet auquel ils croyaient (près de 1000€) et Philips a complètement tourné le dos à ses clients.

Bonjour,Je recherche le colissimo CW327793015FR qui devait m'être livré par DPD n° de colis 11705932779301 mais qui ne l'a pas été suite adresse de livraison incorrecte.Ce colis est toujours indiqué comme étant en cours d'acheminement vers l'expéditeur depuis le 27 mars 2024 avec en commentaire: Malheureusement, les options de redirection ne sont pas disponibles pour ce colis.Où se trouve ce colis ?La valeur du contenu est de 587.25 eur !Bien à vous et merci par avance de votre réponse.

Cette société est à fuir. Suivi horrible pour ne pas dire inexistant. Le 13 décembre 2023 ils interviennent chez une amie (initiaux de mon amie : S.C.) pour un entretien de chaudière. Ils lui avaient promis l'attestation d'entretien dans la semaine. Nous sommes le 9 avril 2024, toujours aucun signe de l'attestation en question malgré ses appels (une vingtaine), ses sms et ses mails. C'est honteux. J'espère que passer par Test Achat fera bouger les choses à l'amiable sinon mon amie se verra dans l'obligation d'engager une procédure légale.

Bonjour,J'ai acheté une maison en novembre 2022 et j'ai repris le contrat d'électricité Luminus existant auprès des anciens propriétaires via le document de reprise des énergies. À l'heure actuelle, mon contrat n'est toujours pas actif et je n'ai reçu aucune facture depuis lors. J'ai appelé le service clientèle de Luminus au moins 15 fois. On me répond toujours que ça va être réglé.Le service clientèle de Luminus a évoqué un possible blocage de mon code EAN au niveau d'Ores. J'ai contacté Ores et ils m'assurent qu'il n'y a aucun blocage de mon code EAN et que le problème vient bel et bien de Luminus.Je ne peux plus me permettre d'attendre plus longtemps car je vais me retrouver avec une facture faramineuse lorsque la situation se débloquera. Face à l'inaction totale de Luminus, je ne vois pas d'autre moyen que de passer par une tierce personne, en l’occurrence test-achats, afin de faire bouger les choses.