Toutes les plaintes publiques

Bonjour depuis 2011 j’ai un compte ouvert chez Bpost banque, suite à une fraude en 2022 mon compte a été complètement bloqué et ma carte supprimée je n’avais aucune nouvelle de ce qu’il se passait une enquête était en cours ensuite l’agence a été reprise par Fortis et ce janvier 2024 cette même banque me demande de rembourser un montant total de 20 900 € ce que je refuse totalement je ne sais d’où vient la somme ni Caen ni comment cela peut être possible de plus ils m’ont bloqué à la banque nationale ce qui m’empêche beaucoup de projets qui étaient en cours cependant j’ai cherché un avocat qui pourra me défendre dans ce dossier car ce découvert n’était vraiment pas autorisé quelque chose s’est mal passé c’est une somme astronomique je n’ai vraiment pas les moyens de les rembourser et d’ailleurs je n’ai pas à le faire

Madame, Monsieur, J'ai reçu le décompte final le [date] pour un montant de [X] euros. Cependant, je conteste cette facture car [explication : kWh erronés/ consommation incorrecte /...] Puis-je vous demander de corriger dès que possible la facture finale sur la base de ces éléments et au plus tard dans les [X] jours ? Cordialement,

Nous avons acheté un siège Bebeconfort EvolveFix Plus i-Size en Février 2022. Nous sommes très satisfait du siège mais lors d'une vérification rapide, nous nous sommes rendu compte que la sangle qui retient les ceintures de l'enfant est en train de se déchirer (voir photos jointes). Après plusieurs contacts avec Bebeconfort (voir fichier PDF joint), ceux-ci ne veulent pas me remplacer le siège sous prétexte qu'ils ne disposent pas des pièces pour réparer le siège. Étant donné que le siège est vendu comme devant durer jusqu'aux 10-12 ans de l'enfant, je suis surpris de la réaction de Bebeconfort. Á l'heure où l'on met un point d'honneur sur la sécurité, je trouve que la réaction d'une société telle que Bebeconfort est surprenante, à mes dépens. Merci

Bonjour, Je vous fais parvenir ce courrier car (et malgré mes demandes) je ne comprend plus rien ! Je suis client Mega (via Test-Achats) ME118256. Sur conseil de Test Achats j’ai demandé de profiter de leur offre 07/2024. Le 07/08/24 je reçois deux mails : - L’un parlant d’une annulation de facture N° 2240339893 - L’autre parlant d’une rectification de facture N° 92440380941 Ne comprenant pas, je demande des explications via leur site. Le lendemain une personne me contacte pour tenter de m’expliquer (tenter) . N’y comprenant toujours rien je lui demande de répondre à mon mail avec les explications nécessaires. A ce jour aucune réponse 12/08/24) !!! Ce matin (12/08/24) je reçois un mail « changement de tarif « Serait-il (enfin) possible d’obtenir un écrit de votre part donnant les explications nécessaires et stipulant clairement et compréhensivement la situation d’aujourd’hui. Merci pour votre réponse claire et précise

Bonjour, On a commande un micro-onde le 10/05/2023 (modele AMW734IX, pas un bain a remous comme indique sur le bon de commande). On a paye la somme de 397 EUR le 11/05/2023 et on a attendu pendant 6 mois pour le micro-onde qui n'est jamais arrive. Le fournisseur a repondu a nos reclamations par "le microonde n'est toujours pas en stock". On a commande chez Lommelen parce qu'on a voulu soutenir une petite entreprise familiale plutot qu'Amazon. Et c'est aussi pour cela qu'on leur a accorde autant de temps a repondre a notre demande. Mais apres un certain temps on a decide de demander le remboursement. Malgre avoir suivi les instructions de fournisseur et en remplissant le formulaire de retractation (en PJ) en decembre 2023, on n'a pas, jusqu'a aujourdui, recu le remboursement . Le fournisseur a "confirme" avoir retourne l'argent, ce qu'on a jamais recu. Alors on leur a demande la preuve de paiement, et le fournisseur n'en a jamais envoye un. Il y a 7 jours, je les ai contacte a nouveau pour leur demander de nous rembourser (sinon, on retiens le service d'un avocat), et on n'a recu aucune reponse, sauf un reponse automatique, d'apres laquelle ils repondent sous 48 heures. On est bien conscient que c'est aussi notre faute de n'avoir pas verifie le fournisseur, on s'est rendu compte juste apres qu'il manque de credibilite et nous ne sommes pas les seuls que se plaignent. Pourtant, on ne comprend pas comment une telle entreprise puisse exister encore. Autant de temps perdu avec ces arnaquers. Merci pour votre aide et mes salutations, Kristina

Suite à l'expérience décrite dans le courrier ci-joint, et ma demande de dédommagement auprès de la société Vaillant/Bulex, je n'ai reçu aucun retour de la part de cette société. Cette aventure m'a coûté deux jours de prestations à environ 1000€ par jour TVAC que je n'ai pas pu facturer à mon client pour manquement de service de la part de la société Vaillant. Bien à vous, Lionel VALADOU CEO Cocoonis & Morphollis

Bonjour, Ali Express, pas si rapide que cela En plus d'abus de confiance, de vente forcée et du refus du droit de rétractation de 14 jours. (Belgique). J'ai passé une commande *Choice le 16-07-2024 pendant la nuit. Les produits sont correctement enregistrés sur la facture, prêt au départ, excepté pour la batterie qui est annoncée pour arriver le 20 septembre 2024 vendu par Alalito Tool Battery store. Le 17-07-2024, je demande au vendeur de la batterie s'il peut envoyer son produit en express (Ali Express), évidemment, j'aurais payé la différence. Le 17-07-2024, il m'a dit d'être patient en ignorant mon message qu'il avait bel et bien lu. Le 21-07-2024, malgré mes multiples demandes d'annulation et de remboursement, il me demande à nouveau d'être patient et d'annuler le litige. Malgré tout, le vendeur a quand même expédié la batterie le 21.07.24. Il semble que les gérants d'Ali Express refusent les demandes de remboursement et me demandent d'approfondir ma demande de litige. Je m’exécute et j’envoie tous les captures d'écran et j’envoie les preuves. Un mois s'est écoulé et la batterie n'est toujours pas arrivée, aujourd'hui, le 12-08-2024, sans avoir reçu des nouvelles de d'Ali express, je me tourne à nouveau vers le service clientèle. L'agente me dit qu'elle ne peut rien faire à son niveau et que je dois être patient. Je reviens vers le service clientèle une fois de plus, elle ne sait rien faire plus haut. Ils ont annulé la demande de remboursement et attendent que la batterie me soit livrée. Le problème est que je dois partir dans 3 jours, et qu'entre-temps je me suis procuré une batterie venant de Hollande livré en 24h. La batterie d'Ali Express ne sera pas réceptionnée par qui que ce soit, elle restera devant ma porte. Si elle n'est pas volée à mon retour, je ne pourrai pas la renvoyer depuis la Belgique, car cela est interdit en tant que produit explosif. Je vous recommande de ne pas acheter de produit chez Alalito Tool Battery store, et surtout de vérifier attentivement le délai de livraison plus bas dans la page.

Suite à une commande sur le site Shein, je décide de renvoyer certains articles: une paire de chaussures, un t-shirt, 4 robes. J'utilise le bon de retour fourni par Shein et emballe tout mes articles dans un seule et même carton, y insérant bien l'étiquette intérieure de retour, mise en évidence. Quelques jours plus tard, je constate que seules les chaussures m'ont été remboursé. Le service client, après question de ma part, me dit qu'ils me rembourseront les autres articles une fois reçus sauf que: tout était dans le même carton! Mais le service client me soutient que non. Hors les chaussures remboursées se trouvait en dessous de tout les autres articles: impossible de ne pas voir ceux-ci. Donc soit les autres vêtements ont été volé par des employés, sauf ils sont malhonnête. Et cela fait maintenant 10 jours que je tourne en rond avec eux. 80 euros qu'ils refusent de me rembourser.

Encore un colis perdu qui "tourne en rond" au niveau virtuel mais qui n'est jamais nulle part et déjà livré deux fois ( virtuellement) faussement. Et finalement est prêt depuis la semaine passée à être livrer... Dès qu'il part pour le centre de livraison pour être livré, n'est donc JAMAIS livré et retourne à vilvorde. Numéro de suivi : 04603140430644 Comme vos service sont payant, j'ai déjà perdu 23 euros en communication pour rien et déplacé au moins trois fois à différents points relais alors mon colis n'y est pas.

J’ai effectué un achat (frigo red bull) livraison mi juillet. Article absolument non conforme. Photos à l’appui envoyé à Vinted. Produit renvoyé au vendeur. Toujours pas de remboursement à ce jour. 300 euros bloqués depuis un mois et on me demande de patienter. Une honte