Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'étais client proximus depuis plusieurs années. Suite à un Changement d'adresse et à l'incompétence de ladite société, je me suis retrouvé sans accès internet du mois de mars 2023 à mai 2023. A ce moment j'ai donc choisi de passer chez voo car aucune solution ne m'était apportée par proximus, ils m'ont facturé leurs services comme si de rien n'était. Ils m'ont alors réclame la somme de 82€ pour rupture prématurée de contrat, malgré le fait que j'ai payé environ 3 mois leurs services qu'ils n'ont pas presté. J'ai envoyé des emails pour lesquels ils n'ont jamais répondu à ce que je demandais. Le dernier email dans lequel je leur ai fait part de leur malhonnêteté et de leur incompétence est resté sans réponse. Pendant plusieurs mois. Il y a quelques semaines, j'ai reçu une obligation de leur part de payer cette somme, sinon ils m'enverrraient devant un huissier.J'ai appelé proximus le 15/03, et après m'avoir mis sur attente pendant près de 20 minutes, l'opérateur m'annonce que c'est arrangé, qu'une note de crédit à été envoyée. Je lui demande si il me confirme que la situation est arrangée et qu'ils vont enfin me laisser tranquille, il me répond mais monsieur, c'est exactement ce que je suis en train de vous dire.... Je l'ai donc remercie en soulignant que ça faisait plaisir, pour la première fois de parler à quelqu'un d'honnête chez proximus.Seulement hier, j'ai reçu une mise en demeure d'un huissier qui m'ordonne de payer la somme de 106€ dans les 14 jours. Une fois de plus j'ai eu affaire à un menteur incompétent. Leurs pratiques sont tout simplement honteuses. On me réclame des frais de rupture de contrat, alors que ce sont eux qui l'ont provoqué, je n'ai reçu aucune indemnisation pour les mois payés pendant lesquels je n'ai pas eu d'internet. De plus ils me certifient que j'ai signé un contrat (je n'ai absolument rien signé de ma main), mais sont incapables de me retrouver ce contrat.

Bonjour, J'ai reçu un email comme quoi ma commande Numéro : CVYSNOIX66QYI chez fnac a été annulé une semaine après payement. Je ne suis pas d'accord avec cette annulation que j'ai payé et qu'il avait 2 en stock au moment où j'ai fait la commande. Je ne veux pas être remboursé et je veux mon ordinateur Apple MacBook Pro 13.3 Apple M2 CPU 8 coeurs 24 Go RAM 1 To SSD Silver, comme dans la commande. Bàv.

Bonjour, j'ai demandé l'annulation d'une redevance de stationnement de 35€ car j'étais à l'hôpital Chirec Basilique en cours d'opération et donc dans l'impossibilité de déplacer mon véhicule. Le véhicule se trouvait en zone de parking gratuit avec placement du disque bleu.Fin janvier, suite à un contact téléphonique avec une collaboratrice de parking Brussels, celle-ci me confirme qu'elle fait le nécessaire pour annuler la redevance. Au deuxième rappel de paiement, je recontacte parking Brussels qui me demande de fournir la preuve que j'étais bien à l'hôpital le jour de la redevance à payer car celle-ci n'était pas annulée (étonnement de ma part mais pas reçu de confirmation par mail).Je leur transmets donc la preuve de mon opération le jour de cette redevance mais refus de leur part d'annuler cette redevance sous prétexte que je n'étais pas dans un service d'urgences. Le service de parking Brussels est vraiment inhumain et ne veut rien entendre. Merci de m'aider.

Bonjour,Mon épouse à été contacté par téléphone par la société my collections ou on lui annonce qu'elle a gagné un concours.La personne au téléphone parle très vite et incite que j'accepte la livraison du colis soit disant gratuit.Je ne souhaite pas souscrire d'abonnement et demande l'arrêt directement du soit disant abonnement.Je trouve cette méthode forcée pas très correcte.Une plainte sera déposée à test achat si je n'ai aucun retour de votre part.Je souhaite renvoyer le colis mais ce n'est pas à moi à payer les frais de retour cela m'a été confirmée par test achat.

Bonjour,Je vous envoie cette plainte pour l' entreprise mon beau dessin.Le 27/03/2024, j'ai passé commande pour 2 cadres auprès de Monbeaudessin pour un total de 46,25 EUR (pas de frais de livraison, ni de taxe).La pub est apparue sur Instagram. Me méfiant, j'ai checké le site en ligne. Il semblait avoir une entreprise en Belgique et j'ai donc commandé.Aujourd'hui, le compte insta n'existe plus, ainsi que la page web du site, et je n'ai évidement pas reçu la commande.Voici les informations du compte :Promoteas - Chatenay- Mala7506212148380315Communication 6QKZU2Awww.monbeaudessin.comCommande #1137D'après les avis récents sur certains sites, je ne suis pas la seule à avoir été victime de cette arnaque.L'entreprise n'existant pas (?), je ne sais pas s'il est possible de faire quelque chose pour un quelconque remboursement, ou plainte ?

Bonjour,Cela fait maintenant tours ans que nous avons des soucis de wi-fi.Première visite du technicien : Il faut acheter le système Devolo (300 €), cela n'a rien changé et pour cause !Deuxième visite : Si votre entrée est mauvaise il ne sert à rien le Devolo (!!!). C'est vrai c'est logique, cela aurait dû être précisé par le premier évitant un achat inutile.Celui-ci nous loue toutefois un répéteur pour le Wi-fi. Résultat : nul.Je rappelle Proximus pour la énième fois, nous ressorts avec une dame au tel presque une heure, effectuant un tas de tests. Rien. La Dame passe à un niveau supérieur (sic), debout pour la troisième fois le système et nous dit que l'on nous rappelle dans une heure. Aucun appel sauf d'un robot qui n'aide en rien.Je rappelle Proximus et le Monsieur me dit qu’il faut retester (grrr), je lui dis pas maintenant ma femme travaille chez BNP en télétravail, ne surtout pas tester maintenant que je rappelle d’ici une demi-heure le temps que ma femme enregistre son travail. Le gars teste quand même, donc le problème pas réglé, un travail à refaire et pas de technicien en vue. Sauf payant, nonobstant trois ans de galères pour un service qui ne fonctionne pas et nous devrions payer un technicien ! ? De qui se moque-t-on. Nous avons un ancien appareil, nous demandons que celui-ci soit remplacé gratuitement et la visite d’un technicien afin de règler les problèmes de wi-fi définitivement. Bien cordialement,

J'ai acheté un scooter électrique Silence S01 il y a moins de 2 ans pour 6700 €. Aujourd'hui j'ai un problème mécanique et il n'y a plus personne à Bruxelles ou en Belgique qui veut ou peut faire la réparation. Je n'obtient pasde rendez-vous. L'importateur a Waterloo ne répond plus et le distributeur a Kontich : Silence Mobility (Maxomotive NV) BE 0430 801 744. Pierstraat 229 à 2550 Kontich : info@silencemobility.be à qui j'envoie des messages depuis 2 semaines et que j'ai constaté par téléphone (03 450 02 11), dit qu'ils vont me rappeler mais n'en font rien.

Bonjour, pour mon premier déménagement, je souhaitais avoir un beau lit 2 personnes, j'avais entendu beaucoup de bien de Emma qui utilise justement test-achat comme impression de garantie, cependant j'ai commandé un ensemble matelas avec le lit offert, et quelque extra pour un total de 1,106.40 €, j'ai presque tout reçu dans les délais à l'exception du lit (le support en métal lui-même ), j'ai téléphoné, envoyer des mails et c'est toujours la même finalité, je cite leurs réponse nous constatons que la livraison de votre lit est actuellement prévue d'être faite entre le 25 et le 29 mars. De plus, la commande est toujours en cours de traitement et le lit n'a pas encore été expédié de notre entrepôt de fabrication. et c'est toujours comme ça, on me donne une date et finalement je ne reçois rien ni lit ni informations, je dors sur mon lit à même le sol depuis deux mois, ça n'a plus rien de drôle, j'en suis laisé, dans mon ultime mail, je leurs ai dit que j'allais passer par vous en cas de problème et me voici car le problème est toujours là, j'ai demandé une compensation en guise de dédommagement voici la réponse Nous comprenons que chaque jour d’attente peut sembler interminable, surtout lorsque l’on attend un article aussi important qu'un lit. Nous vous rassurons que nos équipes travaillent activement pour que vous puissiez recevoir vos articles et dès que cela sera effectif, nous ferons une compensation en guise de dédommagement pour le retard de livraison sachant que votre commande devait être livrée au plus tard le 02 février. voilà 65 nuits que je dors par terre, j'espère que la compensation sera à la hauteur..D'avance je remercie test-achats, qui m'as déjà bien aider par le passé, c'est une plaie de se sentir impuissant face au société qui nous ont laisé mais c'est une bénédiction que d'avoir test-achats, pour nous défendre et nous aider, merci.

Bonjour, Le lundi 1er janvier, je réalisais une commande chez Stackers Box. Je m'étais trompée sur la dimension d'un article ( STACKERS Classic 5 / Blush Pink | Default - €24,95).Le 17 janvier, j'informais ceux-ci ( via hello@stackersbox.com) d'un retour d'un des articles de lacommande, toujours emballé et renvoyé dans les conditions prédéfinies par leur CGV et leur demandais un remboursement. Rappel effectué le 3/2.Le 15/2, je réitère ma demande via info@stackersbox.com. Ces mails sont restés sans réponse et mon remboursement nul.Merci

j ai acheté 1 réfrigérateur le 28 avril 2022, depuis quelque temps de l eau coule sous le bac a légumes et le moteur fait du bruit, le technicien est venu et dit irréparable probléme a la fabrication que la magasin doit soit me remboursé ou échangé , je me suis rendue au magasin pour echangé ou etre remboursé et ne veulent rien entendrent disent que hors garantie alors que la garantie est jusqu au 28 avril 2024, j ai donc écris une lettre de réclamation au siège social d electro dépot a Anderlecht ainsi qu au magasin ou j ai acheté le réfrigérateur a Awans, en leur donnant 7 jours pour avoir une réponse de leur part. J ai la facture a l appui .