Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Le 16 juillet 2024, j'ai passé commande sur le site griffoir-cactus.fr pour un arbre à chat d'une valeur de 99,95 € après réduction (prix de base 169,95 €). Je n'ai jamais reçu le produit ... Les premières semaines le service client répondait assez rapidement à nos mails en disant que ça allait arriver, nous avons alors attendu, encore et encore. Nous avons reçu un mail aujourd'hui comme quoi nous avions bien reçu le griffoir et qu'ils nous souhaitaient beaucoup de plaisir avec le produit. Nous n'avons évidemment rien reçu. En faisant des recherches sur internet j'ai pu constater que des personnes parlaient d'arnaque vis-à-vis de ce site. Pouvez-vous m'aider ? Vous trouvez en pièce jointe les échanges de mail de l'adresse mail de mon compagnon (Morgan Wattel). Je vous remercie pour votre aide ! Bien à vous, Willot Manon

J'ai rembourser une dette pour le S.P.W suite à une erreur de communication pour un plan de paiement d'un cadastre. Malgré le règlement de celle-ci (preuve à l'appui), le service comptabilité me donne un décompte erroné et ne prends pas la peine de contacter son mandataire et évite de faire apparaître sur leur document les montants reçu sur leur compte bancaire et donc à déduire des montants qui sont de toute facon inexacte.

Bonjour . Mon fournisseur d électricité est Eneco et du jour au lendemain sans n'avoir jamais rien signe chez Engie ils m'ont fait un contrat chez eux et aujourd'hui il me réclame 855€ de consommation alors que comme je vous le stipule je n'ai jamais fait de contrat chez eux ni signer aucun contrat que ce soit physiquement ou de manière électronique

Madame, Monsieur, En date du [da2/8/2024], j'ai reçu de vos services un courrier concernant SA Orange Belgium/Vanlerberghe LGP. Je constate toutefois que vous réclamé à la date de votre courrier un complément non justifié de 276,60 euros . en date du 7/7/2020 je vous ai versé la somme de 1353,43 euro, cette somme vous a été versée suite à votre requête et je suppose suite à votre votre sommation du 06/7/2020. Montant que vous avez du me renseigner suite à mon appel téléphonique à vos bureaux. en date du 25/7/2020 je vous ai versé un complément de 36,76 euro, cette somme vous a été versée suite à votre requête et je suppose suite à votre droit de quittance enregistré le 07/7/2020 et non repris dans le décompte. Le montant de 36,76 euro que vous avez du me renseigner à payer par téléphone, car je ne l'ai pas vraiment sucé de mon pouce . je voudrai bien avoir la justification des frais facturés dans ce document aux dates : 17/3/2024 soit 8 mois après mon dernier paiement. 02/8/2024 4 montants facturés 3 ans après ?? Comptez-vous me revenir dans 3 ans avec d'autres frais , hors que le deuxième paiement devait tout clôturer. C’est pourquoi je vous demande l'abandon de vos menaces de saisies à partir du 19/8/2024 et les justificatifs sur cette facturation complémentaire. J'attends de la part du service juridique de "Test Achats" pour leur opinion sur le problème ici présent. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, J'ai déjà introduit une plainte à ce sujet mais celle-ci a été clôturée. En résumé, pompe à chaleur installée en 2018. En 2021, nous rencontrons un problème pour lequel nous contactons notre installateur. Résultat : réparation partielle, bien indiqué que le rapport d'intervention, qui sera provisoire ! Résultat 1300 euros à payer. A la suite de cette panne, nous avons eu une régularisation d'électricité de 2500 euros car nous étions en régime électrique. En 2023, nous demandons une autre intervention qui aura lieu en 2024. Une fois de plus, réparation partiellement réalisée et un devis de presque 2000 euros. Je voudrais savoir quelle est la garantie sur ce genre d'installation vu qu'après même pas 3 ans, celle-ci ne fonctionnait déjà plus correctement ? Je voudrais également savoir comment peut-on repayer 3500 euros de réparation sur une installation de 8000 euros ? De plus, quelle est la garantie que cette réparation soit la bonne ? Je ne sais plus quoi faire pour avoir une installation conforme sans devoir la repayer !

Bonjour, Le facteur ne passe plus chemin des deux maisons et ce depuis environ 2 semaines. Mais que se passe-t-il chez Bpost ? Retard de livraisons, courrier prior qui n'est plus prior et qui prends plusieurs mois. Bref, je demande juste à ce que les facteurs reprennent du service chemin des deux maisons sur woluwé saint lambert, en matinée ou en début d'après midi. J'ai des voisins qui deviennent âgés et ont besoin de calme. Il est triste que je doive aller la nuit pour chercher mon courrier et les colis.

J'ai effectué une commande de bois le 1 juillet avec preuve de paiement envoyée et confirmation de livraison pour le 12 juillet reportée par l'entreprise au 19 juillet et depuis plus aucune nouvelle malgré l'ail envoyé. Dernière discussion en date du 9 août par SMS me réclamant 500 euros pour livraison alors que j'ai soldé la facture . Par SMS on me dit que je dois verser les 500 euros et qu'on me les rendra au moment de la livraison.

Bonjour, nous avons réserver un voyage à forfait chez neckermann Belgique, quelque jours avant notre départ nous avons reçu un mail de la part de neckermann et du groupe fti avec qui nous devions voyager. Et notre voyage était annuler suite à la faillite du groupe fti. Nous avons passer plusieurs coup de téléphone pour savoir ce qu'il en était de la somme total du voyage que nous avions payer. On nous a répondu que malheureusement c'était à l'apst de rembourser les sommes verser à fti car neckermann n'était plus en possession de cet argent la. Nous avions décider d'aller en agence car nous recevions des informations contradictoire. En agence la jeune fille nous a informé que neckermann était toujours en possession d'1/3 de la somme verser mais que nous devions réserver un autre voyage pour les récupérer. Nous avons donc chercher un voyage moins cher pour pouvoir "recuperer" cet argent toujours sur leurs compte. Ils nous ont dit que nous devions faire la réclamation de remboursement pour le reste du montant sur le site de l'apst seulement à ce jours depuis plus d'un mois neckermann et l'apst se rejette la balle l'un l'autre. Du coup nous avons toujour 2000 euros dans la nature. Que ni neckermann ni l'apst semble décider à nous rembourser. Ces tout simplement du vol.. Nous aurions pu déjà récupérer le tiers du montant qui était chez neckermann mais on nous a fait réserver un autre voyage donc puiser dans ce qu'il nous restait d'économies. Je trouve cela juste aberrant. Si vous savez quelle démarche entreprendre pour récupérer cet argent je suis preneuse..

Bonjour j ai fait appel à mon droit de rétractation j ai refuse plusieurs colis . J attends le remboursement de ces colis et jamais de nouvelles . J ai déjà écrit à plusieurs reprises . Sur le site de bpost les colis ont bien été retournés chez vavabid mais ils répondent de travers et ça n aboutit à rien .

J'ai souscrit à un abonnement aux services de MyHeritage en 2023, dont l'échéance était semble-t-il ce 9 août 2024. Sans aucune notification préalable l'abonnement a été renouvelé aujourd'hui et le paiement directement prélevé par Paypal. L'option de renouvellement automatique est activée par défaut, tout comme l'est l'exécution automatique par Paypal. Quand l'abonnement arrive à échéance, ucune notification n'est envoyée et le montant, qui passe sans aucun avertissement preéalable non plus, passe de 198 à ...398 euro. Je n'ai jamais marqué mon accord sur cela, et je demande le remboursement et l'annulation de cet abonnement. Le service client vous informe que vus pouvez arrêter l'abonnement mais seulement à dater de l'année prochaine. C'est totalement abusif et sans respect de la Loi, notamment Chatel.