Toutes les plaintes publiques

I, the undersigned RANGONI Serge, domiciled at 4/52 place d'Italie, 4020 Liège - Belgium, expressly request that the subscription to PDF GURU be terminated immediately. I reserve the right to take further action, in particular via the TEST ACHAT lawyers, to whom I am also forwarding this e-mail. Liège, August 9, 2024 Serge Rangoni

Bonjour, je devais recevoir mon colis le mercredi 07/08 je reçois un mail de chez dpd qui me dit que mon adresse est incorrect je modifie l’adresse je demande une deuxième tentative de livraison le 09/08 je reste chez moi exprès car il me faut impérativement mon colis en sachant que je pars en vacances le samedi 10/08 à une 13h je reçois comme de quoi mon adresse est incorrect et que la livraison est impossible je trouve ça scandaleux de faire ça au gens

monsieur, je vous écrit car je suis passe a la fibre depuis le 27 décembre 2023. et depuis se moment la j'ai des problème avec mon imprimante. je téléphone presque tout les mois a Proximus. il font des manipulation mon imprimante fonctionne a nouveau et après plusieurs jours sa recommence plus capable d imprime via mon pc Nis mon iPhone 14. et pour Proximus il y a pas de problème car la connections est bonne. j'ai même racheter une imprimante en avril et le problème continue. il on même voulus envoyer un technicien mes je devait payer 80 euro. hors avant d'avoir la fibre je n'est j aimais u de problème. pour imprime. j'ai aussi tout désinstaller et j ai tout réinstaller et le problème est toujours la. mes salutations distingue godart veronique

Le samedi 3 août 2024 Raynair à refusé de nous faire monter à bord de l'avion car : - la porte s'est fermée à 16h30, nous sommes arrivés devant la porte à 16h40. C'était "trop tard". Cependant : - nous avons enregistré nos bagages à 14h45, soit bien à l'avance ; - nous étions dans l'aéroport, et aucune annonce de vol n'a été faite à l'étage où nous nous trouvions (porte 32) pour dire que le vol attendait des passagers ; - il y a avait ce jour là deux avions pour Bruxelles-Zaventem à 17h00 tout deux, et sur le panneau d'affichage général, pas de distinction entre les deux vols, nous avons attendu à la mauvaise porte, et au moment d'embarquer, la dame nous explique que ce n'est pas le bon vol, on court alors jusque la bonne porte, et là, la porte s'est fermée à 16h30, nous sommes arrivés devant la porte à 16h40. C'était "trop tard". Hors nous avions des valises enregistrés, je ne comprends pas comment un appel GENERAL dans l'aéroport n'a pas été fait. Nous souhaitons faire une plainte contre Ryanair (pour ne pas nous avoir laissé monter à bord) et contre l'aéroport de Porto (pour ne pas avoir fait un appel général).

Madame, Monsieur, En date du 7 avril 2024, une première plainte via Test Achats vous a été adressée. Suite à cette plainte, j'ai reçu le 10 avril une note de crédit de votre part d'un montant de 49,95 €. Je constate toutefois qu'aucun remboursement n'a été effectué depuis. Je serai tout à fait d'accord d'obtenir un bon d'achat de ce montant, à défaut d'un remboursement. Je ne sais encoder cette note de crédit sur la page de paiement de votre site. Cordialement, Annexe : - Copie de la note de crédit.

Le 15 juillet, je reçois un appel de la réception de l'hotel Erromardie Odalys à Saint-Jean-de-Luz qui qui m'informe que je ne m'étais pas présentée à la date de ma réservation. La réceptionniste m'indique également qu'un prélèvement de 1454€ a été réalisé, malgré mon absence. Je lui réponds que je n'ai pas effectué cette réservation et que je ne me présenterai pas à l'hôtel. ils ont donc pu relouer la chambre à partir du 15 juillet. Je vérifie immédiatement les informations auprès de ma banque et vois avec stupeur que le prélèvement de 1454€ a bien été effectué. Panique du montant qui correspond quasiment à mon salaire mensuel. J'étais au même moment en séjour à l'hôtel Villa Catarie à Guéthary (proche de l'hotel Erromardie situé à St jean de Luz - 2km env), réservé sur booking avec mon compte nadmote@gmail.com. En recherche d'un numéro de téléphone où joindre Booking - car bien-sûr aucun numéro de téléphone n'est mentionné sur le site Booking pour parler à une personne en cas de problème - l'hôtel villa Catarie me communique le numéro accessible aux hôteliers uniquement. L'employé de Booking m'explique par téléphone que la réservation contestée auprès d'Erromardie Odalys a été faite avec une autre adresse mail que la mienne: n.mote@gmail.com et qu'il était donc logique que je ne l'ai pas vue; Je n'ai en effet aucun compte Booking à cette adresse mail et ne reçois aucune notification de fait. En raccrochant, je me rends compte qu'en prospectant pour mon séjour autour de st Jean de Luz quelques semaines plus tôt, j'avais effectué une réservation chez Erromardie Odalys quelques semaines plus tôt mais que je l'avais aussi annulée directement sur la page internet Booking car l'hotel Villa Catarie remportait ma préférence. J'avais annulé immédiatement cette réservation sur la page Booking pour sélectionner Villa Catarie, mieux située, accessible en transport en commun et plus familiale; j'en suis absolument certaine! Erromardie était situé trop loin d'une gare, sans voiture, et il ne restait qu'une chambre triple, bien plus chère qu'une double dont j'avais besoin. Je suis donc absolument catégorique sur l'annulation sur le site web Booking de cette réservation. Après cette conversation, l'employé de Booking m'envoie un mail pour procéder au remboursement (voir attaché 1er mail reçu). Le service financier en a décidé autrement dans la suite des échanges (voir le doc. assistant booking exchanges). La version du service financier Booking est la suivante: Ils disent que je suis sur le coup d'un no-show, que je n'ai pas annulé la réservation, ne me suis pas présentée et que les frais de no-show équivalent à la durée de la réservation s'appliquent, réservation établie sur base d'un mail non valide et qui n'aurait donc pas dû s'enregistrer faute de réception de confirmation. Des messages de confirmation ont dû être envoyés à l'adresse n.mote@gmail.com mais je ne les ai jamais reçus car ceci n'est pas mon adresse. Je récuse ma responsabilité et demande un dédommagement et la reconnaissance que j'ai annulé cette réservation chez Erromardie Odalys sur le site internet de Booking directement, qui me renvoie d'ailleurs vers Booking pour trouver une solution.

Bonjour, Il y a maintenant 2 mois j'ai renvoyé une robe dont la taille ne correspond pas. J'ai du payer 30euros afin de renvoyer l'article en ayant déjà payer une livraison 20euros soit. Mon retour est retourné depuis le 3 juin 2024 et à cette heure toujours aucune trace de remboursement. J'ai déjà fait une réclamation auprès de PayPal mais la dame insite que je ne lui ai pas renvoyé le colis ! Cependant, la dame du service apres vente de chez babaroni m'a envoyé en mail le suivi du colis donc preuve que j'ai bien renvoyé le colis !

Bonjour j ai effectué 2 commande différentes avec quelques jours d intervalle, il.y avait deux numéros de suivi pour finalement ne recevoir qu un colis avec un mélange de mes deux commandes et surtout incomplet j ai contacté temu pour leurs en faire part et la commence la folie des heures à me tourner en folie et de bêtement de dire que mon colis est livré alors que oui livré mais plus qu incomplet de la part le jeux de temu qui me repose 40fois la même question et qui me demande une preuve des articles non reçu la on ce dit qu'il ce moque de nous je défait faire une photo du vide?? En bref aucune solution appart nous propose des réductions sur une prochaine commande ps: je n arrive pas a télécharger la convention complète mais j ai toutes les screen

Madame, Monsieur, Le 05/08/2024, j'ai de nouveau reçu une facture d'un montant de 87,80 €, que je conteste fermement. Ce montant est supérieur à celui de 80,99 € que je devrais normalement payer. Il semble y avoir une erreur : en 2023, un de vos employés a supprimé par erreur mon avantage 'Affinity Familius', que j'avais souscrit en 2017 via la plateforme FEDPLUS de mon employeur, le SPF Economie. Pour compenser cette perte, vous m'avez proposé un pack 'Flex', accompagné d'avantages renouvelables annuellement. Grâce à cette compensation, ma facture mensuelle était sous les 80 € en 2023 comme précédemment. Avec les hausses tarifaires, ce montant est passé à 80,99 € en mai 2024. En mi-2024, j'ai tenté de réactiver mes avantages en utilisant le numéro de téléphone et le code PIN indiqués dans votre courriel. Malheureusement, cette procédure n'a apparemment pas fonctionné, et depuis juin 2024, mes factures excèdent le montant convenu de 80,99 €. J'ai contacté à plusieurs reprises votre service clientèle, où chaque interlocuteur m'a assuré que la situation serait réglée. Cependant, ma facture continue d'être supérieure à 80,99 €. Aujourd'hui encore, je reçois une facture de 87,80 €, au lieu des 80,99 € attendus. Je conteste donc toutes les factures depuis juillet 2024 et vous demande de les vérifier en conséquence. Dans l'attente de votre réponse, je réglerai la partie non contestée de la facture, soit 80,99 €, sans préjudice de mes droits. Cordialement,