Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
A. V.
07-08-24

Impossible de se connecter et de contacter le service clientciliation sur mon compte sans mon accord

Je ne peux pas me connecter sur mon compte amazon suspendu pour je ne sais quelle raison, j'essaie de me connecter avec le système de sécurité par mail mais ça ne fonctionne pas. Amazon est injoignable si on ne parvient pas à se connecter. Ça tourne en boucle, je ne peux pas me connecter, ils me disent de contacter le service client que je ne peux contacter que si je suis connecté. Je n'ai aucun mail qui peut m'aider, rien ! De plus ils me débitent mtn +- 2 euros par mois sans que je ne leur en ai donné l'accord. Je ne sais pas quoi faire pour les joindre ... ils ont bloqué leurs messageries sur les réseaux sociaux et il n'y a aucun numéro. Je n'ai pas mon numéro client vu que je ne peux pas me connecter ..

Clôturée
M. D.
07-08-24

Problème d echange ou remboursement

Le matelas teste en magasin est nettement moins ferme que celui reçu J y suis retourné après 3 nuits passées afin de vérifier si câ n étais pas une impression J ai contacté leur sav a 2 reprises avec leur formulaire de contact le dimanche..malgré mon coup de fil le mardi.soir, aucune réponse le mercredi soir J ai également envoyé un courrier recommandé le lundi matin... Le magasin ne peut rien faire à part le dire que le matelas va s assouplir...je 'e pense pas pour un matelas à ressort Plupart est un des seuls à ne pas proposer d échange (sauf 14 jours si commande internet) Emma ou jysk proposent de rembourser du ça ne convient pas pendant min 3 mois Finalement je n ai pas voulu.commander un matelas sur internet ( moins cher et meilleur de votre test)...j ai prefere essayer d abord Et me voilà le bec dans l eau ! Merci plumart !!

Clôturée
P. S.
07-08-24
TEM

Documents pour la prime Renolution

Au mois d’octobre 2023, la société TEM est venu installé dans mon appartement 4 vannes thermostatiques. Je lui ai demandé de me remplir et de me renvoyer des documents afin de pouvoir bénéficier des primes Renolution. Je n’ai jamais eu la moindre réponse de cette société.

Clôturée
G. K.
07-08-24

Erreur sur mes factures de gaz

Madame, Monsieur, Le 15/06 /24 , j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 126,97  €. Il doit cependant y avoir erreur : mes index son faibles et ma consommation n'a pas bougé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre disposition. Cordialement,

Clôturée
M. S.
07-08-24

Livraisons+remboursement

Bonjour, Je n'ai pas reçu mon colis. Le gérant du point de collecte signe toutes les réceptions à la place du client. j'ai demandé à shein de me rembourser mais ils ne veulent rien savoir.

Clôturée
G. K.
07-08-24

Erreur sur mes derniers facture et index

Madame, Monsieur, Le 23/05/24, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 266,41 €. Il doit cependant y avoir erreur : mes index son faibles et ma consommation n'a pas bougé . Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre entière disposition. Cordialement,

Clôturée
S. L.
07-08-24

Non remboursement

Bonjour, notre vol Brussels Airlines Bruxelles ->Genève (vol 2723) de ce mercredi 31/7/2024 a été annulé à la dernière minute et reporté au lendemain. Nous avons donc perdu une nuit d'hotel à Genève car non remboursable (moins de 24h). A notre retour, nous avons rempli un dossier sur le site de Brussels Airlines, et nous y avons inclu les frais correspondant à notre nuit d'hotel perdue. Nous avons reçu un message de Brussels Airlines stipulant qu'il s'agissait d'un cas de force majeure ("restiction de l'espace aérien") que nous ne pouvons pas vérifier (pour info, le vol de retour los de notre arrivée à Genève était également annulé). Donc aucun remboursement, même pas la minium prévu : 250 euros/passager. Le numéro de booking chez Brussels Airlines est le TQJZ8E Le numéro de plainte est le 2408-SN-01930. Merci d'avance

Résolue
G. K.
07-08-24

Erreur sur la facture et index

Madame, Monsieur, Le 15/07/24, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 126,97 €. Il doit cependant y avoir erreur : car mes index ne sont pas élevés et ma consommation, n'a pas changé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je reste à votre entière disposition. Cordialement,

Résolue
A. H.
07-08-24

Problème de remboursement

Bonjour, j’ai utilisé le parking Central-Park à Liège en date du 25/07. J’effectue le paiement à la borne de l’entrée piéton, et je demande un reçu. À la sortie, mon ticket est refusé, et il m’est demandé de payer à nouveau. Je me dis que le premier paiement n’a pas fonctionné. Après vérification de mon compte bancaire, je constate que j’ai été débité deux fois du montant (9,60€ x 2). Je contacte la société via son site, mais je n’obtiens pas de réponse. J’envoie un mail à l’adresse susmentionnée, toujours rien. Un deuxième mail ne produit pas plus d’effet. Comment dois-je faire pour être remboursé ? Merci d’avance pour votre retour. Alain Hermans

Résolue
L. V.
07-08-24

Erreur de livraison

Bonjour je voudrai déposer une plainte auprès testachatcontre sud presse la nouvelle gazette je suis victime d'une grosse arnaque donc jevoudrai un dédommagement de 150€ de leur part parceque voilà il ontenvoyezunetv de137 cm et je n ai rien commander et rien demander et le livreur n as pas voulu la reprendre il m as obligée de l accepter et la nouvelle gazette m o lige à la payer 500€ ou la renvoyer à mes frais et des lors je n ai rien demander donc je suis victime d une grosse arnaque de leur part donc un dédommagement de15o€de leur part sa serai bien merci j attenddevosnouvelle

Clôturée

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