Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème : Je n'arrive pas à visualiser des téléchargements des films Netflix sur ma tablette hors ligne. En naviguant sur le Toile, il semble que beaucoup d'utilisateurs ont ce problème du genre technique (c'est à dire, la lecture ne semble être possible que sur les tablettes Windows ou Apple). Pourtant, les spécifications techniques de mon appareil (Google Chromebook) sont bel et bien listées comme étant compatibles. Cependant, au lieu de monter le problème à une équipe technique, le service Clientèle me répond (à plusieurs reprises) que je n'ai pas le droit de regarder des téléchargements pendant les voyages voire dans un autre pays européen ! Bref, cet argument est une infraction flagrante de la législation europeenne sur l'interdiction du blocage géographique.

Madame, Monsieur, En date du [13/05/2024], [j'ai fait une commande de 2diffuseurs de parfum et une recharge de parfum, …]. Je constate toutefois que vous ne m'avez toujours pas envoyé ma commande malgré plusieurs mails envoyés]. Ce qui a entraîné [de l'argent perdu, du temps perdu et un manque de cadeau pour la fête des mères]. C’est pourquoi je vous demande [un remboursement plus dommage ou simplement l'envoi de ma commande avec un petit plus]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Madame, Monsieur, Le 19.12.2020, j’ai conclu un accord avec votre société pour le renouvellement urgent d'une toiture suite au grand danger encourus par les passants et les écoliers de l'école toute proche. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin d’ici le plus rapidement possible à partir de 18 janvier 2021. Les travaux ne sont cependant pas encore terminés. Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte NUMÉRO BE08 0012 7236 9713 la somme de 3.941.91 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

DPD m'a livré le 5/7/2024 le colis 07174003133627 (combinaison de plongée). DPD devait encore me livrer le colis 04463139007276p (cagoule de plongée) provenant d'un autre fournisseur. Les 2 commandes avaient été faites le même jour. Quand DPD a livré le 1er colis, le chauffeur DPD a clôturé la livraison pour Mme Lucic et de ce fait, le colis qui n'a pas été livré apparaît dans le tracking comme livré mais il ne l'a pas été !! Je demande à DPD de retrouver mon colis 04463139007276p et de me le livrer rapidement, merci Mme Lucic

Bon nombre de colis que je dois recevoir en main propre par la société GLS se voit déposer sur le pas de la porte ou sur le rebord de la fenêtre située sur le coté de la maison et à la vue de tout le monde. L'excuse de la société est que livreur a sonné à la porte et personne n'a ouvert hors je suis très régulièrement à la maison donc j'aurais entendu leur arrivée. de plus si je suis absent le colis ne devrait il pas être déposé dans un point relais . Ce qui devait arriver arriva, mon dernier colis n'est jamais parvenu à mon domicile malgré l'envoi du mails me précisant le contraire, j'ai prévenu le vendeur. De bonne fois il me montre une signature de réception du colis qui n'est pas la mienne. GLS a pensé à tout : pour avoir un correspondant téléphonique il faut payer des prix exorbitants à la minute d'appel. Alors que faire pour récupérer ce colis, comment faire pour que la société change son fusil d'épaule dans leur business

Bonjour J'ai introduit une réclamation dont référence ci-dessus. Vileda me demande à chaque de plus en plus de renseignements (la preuve d'achat ce qui est normal mais par la suite, des photos, des vidéos montrant le problème, maintenant Vileda me demande comment j'utilise le produit, comment je le range à chaque fois une chose différente...) Pouvez-vous intervenir car la garantie est de 3 ans et j'ai acheté l'article le 17/02/2023. Bien à vous

Breve description de votre problème Bonjour Malgré le paiement des 2 euros prévu pour recevoir un cadeau je n ai jamais reçu de mail me demandant de choisir le mien. J'aimerais y avoir accès afin de profiter de l offre faite par testachats! Merci

Madame, Monsieur, Le 29 mai 24, j'ai acheté une débroussailleuse sur votre boutique en ligne et j'ai payé 148,90€. Malgré le faite que cette commande soit marquée comme "Livrée", je n'ai jamais reçu le colis. Après de multiples contacts avec le fournisseur, aucune solution trouvée à ce problème. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Historique des conversations avec le fournisseur • Preuve de la commande et identification du produit

Bonjour, En date du 12 juin 2024, j'ai eu une interlocutrice au téléphone. Je lui ai expliqué que les domiciliations pour moi ne me convenaient pas et la date de prélèvement non plus suite à un échec de prélèvement qui a stoppé mon plan de paiement. Apres la tentative de retrait, j'ai toujours payé moi même manuellement les factures. Elle m'a relancé un plan de paiement. J'ai la preuve écrite, reçue par courrier, que mon plan de paiement a été accepté. J'ai payé le 12 juin même déjà un montant du plan de paiement. Elle m'a dit qu'entre temps j'allais recevoir le décompte annuel et donc pas de facture intermédiaire en juin. Je reçois le décompte. Je téléphone pour voir ensemble une solution pour le nouveau montant ( rajouter au plan de paiement le nouveau montant par exemple ), et là... le monsieur me dit qu'en date du 30 juin une lettre m' a été adressée ( lettre pas encore reçue ) pour me mettre un compteur budget et que je n'ai absolument aucun plan de paiement en cours !!! il a été super désagréable, j'ai eu beau lui dire que c'est pas normal que lui et sa collègue tiennent des discours différents que je ne comprends pas ! qu'un plan de paiement a été accepté et qu'elle m'a dit que c'était en ordre! J'ai la preuve écrite ( voir en annexe) et vous vous devez , vous aussi , de tenir vos engagements ! Je veux une rectification de la situation, il est hors de question qu'on me pose un compteur budget ! Je n'ai pas besoin non plus d'aide du CPAS comme monsieur me l'a dit au téléphone ! Je travaille, je gagne ma vie ... C'est pas évident pour tout le monde depuis la hausse , ce sont de gros montants pour payer en 1 fois tout simplement ... Et merci également de voir pour le nouveau décompte ce qu'on peut faire ( raison pour laquelle j'ai appelé à la base ... ) . Je vous remercie En espérant trouver une solution rapidement.

Madame, Monsieur, Le 16 01 2024, j'ai acheté une hotte sur votre boutique en ligne et j'ai payé 1252€. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant 30 jours . Cependant, le colis n’a été livré Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que fournisseur. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de 2500€ . Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement,