Toutes les plaintes publiques

Brève description de votre problème Bonjour Malgré mon paiement de 2eur je n ai jamais reçu de mail me permettant de choisir mon cadeau! C'est apparemment récurent chez vous! J aimerais avoir accès à celui-ci dans les plus brefs délais Svp Merci

L'avion est arrivé à Bruxelles avec 01 heure et 36 minutes de retard. Après minuit, il n'avait pas de transport public pour rentrer à ma maison, à Saint-Josse, d'où tout les passagers ont trouvé une solution par la location des taxis. J'ai envoyé une demande d'indemnisation pour les frais de taxi, mais Brussels Airlines a refusé. SN2724 / 21 Jun from GVA to BRU

J'ai recu une contravention pour mon véhicule 1 JFF655. Comme l'horodateur ne fonctionnait pas, j'ai apposé mon disque bleu. Comme stipulé dans le règlement sur l'horodateur. Or , il m'est réclamé , malgré tout, le forfait de 35 eur. Ceci a été expliqué à l'entreprise . Bien à vous

Bonjour, Je me suis adressé au service Pièces détachées & Accessoires de votre entreprise concernant des clips de fixation des filtres de ma hotte achetée il y a moins de 3 ans. Vous m'avez répondu : Cher client, Cela est fournis avec le filtre, on ne peut malheureusement pas les avoir en pièce indépendante Cordialement, Amadeo Je trouve cette réponse inacceptable car il s'agit de pièces nécessaires au maintien du filtre métallique qui doit être régulièrement détaché pour être nettoyé, qui sont en plastique, amovible, et donc cassable, et donc on devrait pouvoir se procurer des clips de rechange. Merci de réapprofondir la question et de faire en sorte que je puisse à nouveau remettre en place les filtres de ma hotte.

Brève description de votre problème Apres une vente, je reçois normalement une évaluation du déroulement de la vente. Jusque a présent ça toujours été, lors de ma dernière vente une évaluation a été fait par un inconnu MWM avec qui je n'ai fait aucune transaction et bien sur tout ai mis en négatif. le service de contacte de 2ememain me dit "Pour activer l'évaluation, il est nécessaire que le vendeur supprime l'annonce en indiquant "vendu via 2ememain". Il faut aussi que notre site détecte une possible vente et donc il faut avoir échanger un certains nombre de message via le chat. Si la vente s'est faite principalement par téléphone, cela ne peut pas fonctionner par exemple" Donc je suis pénalise par une personne que je ne connais pas et la réponse et que le système choisi presque au hasard celui qui évalue la vente.

Bonjour, Nous avons récemment acheter des chaussures (il y a 2 mois) chez Benjamin Berner en ligne. La taille ne correspondant pas, je les ai renvoyées dans le délais imparti (14 jours). Je les ai informé par e-mail que la taille ne correspondait pas et j’ai demandé un remboursement. Ils m’ont répondu, pas de soucis. Les chaussures envoyées, ils n’ont pas accepté le colis ou n’ont pas été le chercher à l’adresse indiquée dans le mail. Depuis, le colis est revenu chez moi et ils ne répondent plus à mes mails. Que faire ? Car je me retrouve avec des baskets qui ne conviennent pas pour un montant de 319€. Merci pour votre aide Virginie

Bonjour, le 19/5 dernier j'ai commandé via beslist de l'adoucissant, celui-ci devant être livré dans les 3 jours ouvrables. A plusieurs reprises, je vous ai demandé des explications sur le retard, explications que je n'ai jamais eues. Finalement, vous m'avez annoncé l'annulation de la commande et le remboursement. Mais hélas depuis, plus aucune nouvelles de votre part, ni réponse à mes mails. Je demande donc le remboursement immédiat de ma commande , soit 50.85 € au numéro de compte qui vous a été communiqué En vous remerciant

Bonjour, J'ai renvoyé le colis à l'adresse indiquée (precious cocker Belgiëlei 17 bus 2018 Antwerpen. Il m'est revenu avec la mention "non réclamé".

Bonjour, je me suis rendu le 2 juillet 2024 dans le Base Shop Ath afin de résilier l'abonnement de téléphone mobile 0488/853368 conclu avec eux le 6 juin 2017 mais dont je n'ai plus l'usage. J'y ai reçu un accueil poli mais non concluant car il m'a été répondu que la résiliation via le shop n'était plus possible, qu'il fallait passer par le téléphone 0486/191999. J'ai vainement essayé à plusieurs reprises via ce n°: tapez 2, tapez 5, suivi d'une musique ininterrompue durant près de 10 minutes, sans intervention humaine. J'ai ensuite essayé via le site de Telenet qui gère le compte depuis leur reprise de BASE, https://www2.telenet.be/residential/fr/contact/abonnement-opzeggen/: Quel est le sujet de votre question ? Résilier un abonnement Après avoir renseigné toutes les informations demandées, leur système s'est mit en erreur avec le message ocapi.response-404-OCAPI-ERR-ODSO124. Il me semble donc bien qu'il soit mis tout en oeuvre pour que les abonnés restent liés à vie, même sans leur consentement, ce qui est inadmissible. Je demande simplement la résiliation de l'abonnement référencé, sans autres "parcours du combattant" fastidieux et pertes de temps inutiles. Merci.

Bonjour j'ai recharger mon compt neosurf de 900 euros mes quand jessai d'utiliser mon code de paiment sa me dit erreur impossible de payer du coup jai voulu faire un virement vers mon compt bancaire pour récupéré l argent et la aussi impossible il me dise de contacter le service client ce que j'ai fais à 8 reprise mes aucune réponse