Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Ce samedi 24 février je me rends à un point poste pour déposer une lettre recommandée pour la France avec accusé de réception. Cette dernière a une assurance d'un montant de 30€.A ce jour la lettre n'apparait pas dans leur service, n'ayant jamais confiance avec ces derniers j'ai une photo de lettre au point poste avec ces cachets.La lettre avec un contenant d'une valeur de 30€ facture à l'appui et vidéo du contenant.Impossible de réaliser de plainte en ligne car ces derniers demandent un numéro de suivi et celui qu'ils m'ont donné au comptoir est non fonctionnel.Lorsqu'on sonne au SAV téléphonique impossible d'avoir de l'aide sans numéro de colis fonctionnel. En rappelant j'ai du indiquer que j'en avais un pour avoir comme réponse. On ne vous remboursera pas car nous n'avons pas votre lettre dans notre base de donné.Je leur laisse 7 jour avant de déposer plainte pour vol de biens et vente d'un service non rendu.J'ai bien du payer les 10.87€ pour le suivi de la lettre et je me suis fait voler un contenant de 30€ de leur part ....

Bonjour, mon épouse et moi même, nous constatons que celà fait plusieurs mois que nous sommes injoingnables à notre domicile via nos gsm. De même, le service qui permet de remplacer le réseau mobile par le réseau internet pour les communications est inopérant. Nous ne recevons plus des sms, des appels et internet mobile que lorsque nous nous déplaçons sur plusieurs 100aines de mètres. Celà a déjà été signalé plusieurs fois via contact téléphonique, mais en vain :( Nous demandons une réparation du réseau ou alors une compensation !

Bonjour. Depuis la régularisation de la consommation électrique du 21/02/2022, plus aucun décompte ne nous est parvenu d'Ores et Engie.Une plainte a été déposée auprès d'Engie, le 13/10/2023.Suite à cela, un contact téléphonique nous a attesté que la problème venait d'ORES.Nous avons plusieurs fois contacté ORES mais la seule réponse reçue est d'attendre... Les relevés des compteurs ont été effectués et envoyés en 02/2023 et 02/2024.Nous continuons à verser notre acompte initial malgré la pose de panneaux photovoltaïques .En février 2023, nous avons sollicité le mono-horaire en remplacement du bi-horaire.Mais, pas de réaction et aucune certitude à ce jour .

Bonjour l’équipe,Je suis affiliée à la Mutualité Libérale et j’attends mes indemnités depuis mi-janvier.En effet, j’ai été malade du 29/11/23 au 05/01/24 et je n’ai à ce jour reçu aucune indemnité alors que mon dossier est en ordre.Il paraît que cette mutualité rencontre des problèmes informatiques …. Mais pour envoyer la facture annuelle pour l’affiliation, là elle n’a pas de problème !De toute façon vu qu’il manque sur mon compte la somme de +/- 700 € (indemnités que la mutuelle me doit) celui-ci est bloqué donc je suis dans l’incapacité de payer cette facture.Je n’arrive plus à payer mes domiciliations, mon prêt hypothécaire, je suis dans le pétrin !Et des milliers d’affiliés sont dans mon cas !Elle ne répond plus au téléphone que ce soit au bureau de Wavre ou à la maison mère de Bruxelles.Ne répond plus aux mails non plus.Le 15 février j’ai envoyé une mise en demeure par recommandé (qui a été accepté) de me payer pour le 22/02, nous sommes le 26/02 et rien …Je ne sais plus comment faire c’est pourquoi je m’adresse à vous.En vous remerciant d’accorder de l’intérêt à mon histoire et celle de tant d’autres affiliés.Brigitte Van Eyck

Madame, Monsieur,Je vous adresse la présente lettre avec une urgence manifeste concernant la commande numéro 4079495189, d'un montant total de 99,99 euros, englobant le mobilier Lionelo Sven Plus - Lit évolutif - Lit de camping destiné à mon jeune neveu. Mon numéro de client est le suivant : 3104032940.En raison de ma santé précaire et de mon handicap, m'empêchant tout déplacement, j'ai dû recourir à l'acquisition en ligne de l'article recherché. Ayant opté pour votre enseigne, recommandée par ma fidèle amie Stéphanie, cliente assidue de vos produits, je m'attendais à une expérience similaire à la sienne.Regrettant profondément de ne pouvoir partager le même enthousiasme, je constate avec déception que la livraison, prévue le 24 février entre 08h15 et 10h15 à mon domicile par le service de transport PostNL, n'a pas eu lieu. Malgré une attente prolongée, le suivi de la livraison indiquant que celui-ci a été livrée…Cette commande était destinée à mon jeune neveu, en bas âge, devant arriver aujourd'hui à mon domicile. Le lit commandé était spécifiquement prévu pour lui, en vue de son séjour hebdomadaire ici. Malheureusement, n'ayant rien reçu, nous avons dû, dans l'urgence et le stress, trouver une solution alternative en acquérant un lit en magasin, à un coût double, sans omettre les frais de taxi exorbitants. Ce déplacement de dernière minute a entraîné une détérioration de ma santé, avec une chute de tension et une douleur significative.Consternée par cette situation, ayant perdu une journée entière en attente vaine, nous avons pris contact directement avec le transporteur PostNL et consulté notre avocat familial. Celui-ci nous a informés que, dans de telles circonstances, il était impératif de communiquer directement avec votre service client, étant donné que vous demeurez responsable du colis jusqu'à sa réception en mains propres. En cas de non-réception, vous êtes contraint de réparer le préjudice en procédant au remboursement sur le moyen de paiement d'origine.Je vous prie instamment de bien vouloir réparer le préjudice subi en procédant au remboursement intégral de ma commande sur le moyen de paiement d'origine. En l'absence de résolution du problème, je me verrai contraint d'entreprendre des démarches judiciaires pour solliciter réparation du préjudice, invoquant la responsabilité contractuelle en raison du non-respect des garanties régissant le contrat de vente.Je vous remercie anticipativement pour votre réponse et me tiens à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.Bien respectueusement,Waled.

Bonjour Madame, bonjour Monsieur. Je m'adresse à vous pour vous faire part de la façon peu orthodoxe qu'utilise la société BIG YIPSYLON pour contraindre les gens à signer leur offre sans permettre de prendre connaissance du contenu de cette dernière. J'ai été appelée le vendredi 23 février 2024 par un Monsieur poli, aimable ayant le sens de l'humour, très habile & dont le discours est bien rodé. Il m'a parlé de la société Ores, de la reconnaissance de cette entreprise à mon égard qui pour me remercier de ma fidélité m'offre de réduire le montant de ma facture d'électricité mensuellement & de me verser une prime de 200 €. Une fois mes coordonnées enregistrées, il m'a transférée à sa directrice qui m'a directement envoyé un mail pour valider l'offre que je devais signer là, maintenant tout de suite en cliquant trois fois sur le lien communiqué. Lorsque j'ai demandé d'avoir le temps de lire le contenu de cette offre, son ton s'est durci. J'ai argumenté en expliquant que je ne souhaitais pas acheter un chat dans un sac. Madame la Directrice a insisté, s'est adressée à moi sur un ton ferme qui ne laissait pas de place au dialogue. Elle a ensuite changé de ton & prise dans l'engrenage de son discours rassurant, j'ai cliqué trois fois sur le lien tandis que je n'ai/avais pas pris connaissance du contenu des 8 pages envoyées par l'intermédiaire de ce fameux lien. Vendredi 23 février 2024 soir, j'ai investigué sur le net & ai compris en lisant différents témoignages que je suis tombée dans le piège tendu par une entreprise malhonnête qui abuse de la crédulité des personnes qu'elles appellent & embobinent sans scrupules. Je n'ai bien-sûr pas reçu de copie du contrat signé & ignore par conséquent à quelle sauce je vais être mangée. Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'aider à prendre connaissance du contenu de ce contrat & surtout m'aider à me rétracter endéans les plus brefs délais ? Déjà merci pour l'attention que vous réserverez à ce message. Dans l'attente de vous lire &/ou de vous entendre, je vous souhaite une belle journée.

Madame, Monsieur,Je porte à votre attention ma profonde frustration et mécontentement concernant la gestion déplorable de ma situation client. Suite au renvoi d'articles commandés sur le site Amazon.com.be , effectué il y a trois mois, je n'ai toujours pas été remboursé.De surcroît, je constate avec perplexité que mon compte a été bloqué sans explication plausible. Mes multiples tentatives de contact avec leurs service client, que ce soit par téléphone ou par e-mail, sont restées infructueuses. Le blocage de mon compte semble être l'obstacle majeur, et l’équipe ne semble pas en mesure de fournir une assistance adéquate.Cette situation va à l'encontre des standards de service clientèle attendus et laisse place à une grande insatisfaction. Je demande instamment une résolution immédiate de ces problèmes, notamment le remboursement dû.En tant que consommateur, j'estime avoir le droit à un service transparent et efficace. J'espère que cette plainte trouvera une issue rapide et satisfaisante.Cordialement,Israel Jonathan

Suite à un sinistre subit en italie du mois de juillet 2022 l'assurance corona direct qui est devenue belfius direct nous mène en bateau et fait traîner l'affaire pour passer le délai de paiement de notre véhicule et de nous fournir les documents que l'avocat mandate en italie aurait transmis en disant que ce veut pas la peine d'aller en justice et qu'un accord est pris avec l'autre partie pour diviser en deux ce qu'il reste à verser pour notre voiture hors que nous sommes totalement en droit et victimes. Nous avons perdu beaucoup d'argent et de temps dans cette histoire. Les gendarmes sont venu sur place et la partie adverses à reconnu ses tord à 100% sur place. Le constat n'a pas de croquis car les gendarmes sur place non pas jugé nécessaire d'en faire un vu que la partie adverse a signé le constat à l'amiable et reconnais tout. L'assurance joue sur tout depuis 2 ans mais ne nous transmet rien de concret.on à compri qu'ils n'ont rien à transmettre et qu'il attende que le délais de prescription passe.

Madame, Monsieur,Voici depuis le 6 septembre que je vous ai envoyé une demande de CODE d ACTIVATION pour la mise à jour des cartes de mon Touch and GO (mise à jour qui est GRATUITE).Depuis ce jour, des échanges par mail et par téléphone, on eu lieu par l'intermédiaire de Test Achat.Mais malgré cela je n'ai toujours pas eu de réponse à ma demande.Je trouve malheureux que cela prenne autant de temps pour obtenir ces informations.Le ownership a été rempli par mon concessionnaire.Voici ci-après les renseignement concernant la voiture.Toyota CHRN° de plaque: 1XFY654 NMTKY3BX70R025986

Bonjour , ça va faire 2ans et le scénario d'harcèlement de VOO continu!!!le 29/01 j'ai reçu un mail de Contentia ne réclamant la somme de 960.74 EUR !!!! j'ai répondu au mail en expliquant l'histoire ( voir pièce jointe capture d'écran du mail ) + tout les justificatif .j'ai déjà déposé plainte contre VOO ici sur Test Achat après plusieurs mois de réclamations pour deux motifs 1 suite à un déménagement je n'avais plus de réseau et la réponse de tous les services VOO c'était pas de solution !!! 2 : un téléphone ( toujours en garantie ) classé irréparable suite problème fabrication !!!! comme par hasard , j'ai eu un retour le VOO juste après ma plainte pour me proposer une solution et c'était de modifier ma facture et de mettre en place un payement tout les mois car se n'était pas du tout ma faute au contraire j'étais la partie endommager !!!!! Le Conseiller VOO m'a dit que c'est le service facturation qui s'en occupe mettre en place le prélèvement après la modification de la facture...j'ai patienter quelques jours pas de retour...j'ai contacté le service client ( après des heures au téléphone ) la réponse c'est toujours la même on va passer la demande au service concerné pour faire le nécessaire ...c'est qui et c'est ou et c'est quoi le nécessaire...toujours rien !!!!! j'ai arrêté d'appeler car j'en ai vraiment mare !!!!!!!! j'en peut plus !!!!!!!Aujourd'hui, Contentia me contacte, sans aucune information sur le dossier...j'ai tout expliqué avec les justifications .Contentia ne prend même pas la peine de traiter le mail pour trouver la solution qui aurait pu être faite depuis longtemps avec VOO et continue en commençant un nouveau chapitre d'harcèlement !!!! Contentia me renvoi un autre mail le 13/02 en m'envoyant la même facture !!!!!! Donc le but c'est harcèlement !!! Ils ne prennent pas même la peine de traiter le mail !!!!! Il n' y a pas de responsable ?!!!! de contrôle pour ces services ?!!!!! C'est normal qu'on se fasse harceler or qu'on a réclamé pendant des mois pour clôturer ce dossier ?!!! Est ce qu'il y a quelqu'un qui pourrai faire quelque chose ?!!!C'est inadmissible se qu'on vit en 2024 !!!