Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai reçu ma commande le 24 Juin. En voulant à commencer déballer je découvre que le carton d'emballage a été ouvert. En déballant progressivement je découvre un grand morceau de l'emballage en carton a été coupé, puis je vois qu'on la boîte où se trouve mon produit dedans a été aussi coupé , assez grossièrement je trouve. Comme si quelqu'un voulait se défouler sur ce colis. Celui ou celle qui a contrôlé ce colis, on pensait quoi? Que c'est un bazooka ou une arme? Pour être clair, c'est un Hydrocleaner téléscopic pour laver les fenêtres. Je n'ai aucun problème de la visibilité de ma plainte affichée ici.

Après plusieurs mois et des courriers restés sans réponse, pouvez-vous traiter ma demande dans les plus brefs délai et m'en informer. Voir lettre ci-jointe

Madame, Monsieur, En date du [date], [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise]. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Ceci est pour déposer une plainte vis-à-vis de votre service de livraison, le pire que j'aie pu expérimenter depuis toujours. Le colis en question devait être livré hier. C'est un colis important donc je m'arrange avec mon employeur pour rester en télétravail et je ne quitte pas la maison. Grâce à votre magnifique outil de live tracking, j'observe plusieurs fois la camionnette à moins de 300m de mon domicile, pour la voir retourner à l'autre bout de la ville, revenir, et finalement retourner au dépôt à 20h. Une journée perdue, merci DPD! Aujourd'hui un courriel m'annonce une livraison entre 12h et 13h. Il est maintenant 17h30, et après avoir pu observer DEUX FOIS votre camionnette dans un voisinage immédiat : toujours pas de livraison, et il semble que le chauffeur soit maintenant à votre entrepôt à Flémalle. Une autre journée de perdue! Vous dépassez toutes les bornes. Vous êtes l'entreprise de livraison la plus incompétente qui soit. Je fais parvenir une plainte à l'expéditeur, en espérant qu'il ne vous confie même plus un paquet de mouchoirs en papier à livrer.

Madame, Monsieur, En date du 09 avril, j'ai acheté un ensemble set lounge chicago , au montage j'ai constaté qu'il y avait un défaut dans sur une pièce , signaler au magasin directement , une nouvelle doit etre commandée. Je constate toutefois que vous n'avez toujours pas reçu cette pièce et chaque fois que je vais au magasin on me dit qu'il n'y a pas de retour du fournisseur et cela fait long depuis début avril. Ce qui a entraîné que j'ai un canapé avec un défaut. C’est pourquoi je vous demande me fournir une nouvelle ou alors un dédommagement . Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour Toujours pas de solution , je viens de téléphoner chez Ores ; ils avaient un mois pour me donner une réponse; mon premier contact date de novembre 2023 et mes nouvelles démarches d’avril puis mai puis juin 2024. J’ai une tension qui dépasse les 245V que mon onduleur tolère alors que ils doivent me fournir 230V max d’après leur correspondante . Je ne profite plus du tout de mes panneaux depuis des mois . Bien à vous Mme Ody-Barry Rue D’egypte 32 6210 Rêves 0473/737210

Bonjour je viens de recevoir un document qui me décrit le prix de ma consommation pendant l'année 2023-2024 or le prix est le même pour les kw de jour et les kw de nuit. pourriez vous m'expliquer cette particularité.....

Bonjour J ai acheté un Dyson V15 detect il y a un peu plus de deux ans et le moteur est mort. Je trouve cela étrange pour un aspirateur de ce prix. Cela fait un mois que chaque semaine je dois les contacter pour savoir quand cette pièce sera disponible et chaque fois on me dit c'est presque la. Je suis sur une liste d attente ce qui signifie que je ne suis pas la seule a rencontrer ce probleme. Au départ on m a propose de le réparer pour 125 euros vu que ma garantie était échue. J ai refuse car un neuf coûte 185 euros!! et que les coûts de retour de l appareil étaient a mes frais. D autre part un nouveau moteur ne demande aucun retour de l aspirateur, cette pièce pouvant être remplacée par mes soins et de façon très facile. Je croyais que les fournisseurs se devaient d avoir ces pieces disponibles dans un délai raisonnable et surtout que ce piece pourrait être retirée d un nouvel aspirateur ern production constante. \Que puis je faire ? Merci de vos conseils Marc Van Audenrode