Toutes les plaintes publiques

Bonjour vinted m'as bloqué de manière abusive mon compte christellemjt sans aucune raison Hier suite à une réclamation je reçois un mail comme quoi c'est un blocage par erreur... 1h après je reçois que jai plusieurs compte c'est totalement diffamatoires et fauxAujourd'hui je n'ai strictement rien fait je suis de nouveau bloqué sans aucune explication J'ai toujours respecté la politique d'utilisation vinted je n'ai jamais enfreint aucune réglé avec preuve a l'appui Je dispose de 200 évaluations positive je suis resptueuse Je n'ai rien à me reprocher Ce blocage est abusif ça devient du harcèlement de l'acharnement J'en ai informé mon avocat Je ne compte pas en rester là

Bonjour,Le 01/05/2023, nous vous avons renvoyé le bon de commande signé.Selon votre promesse, les portes devaient être installées endéans les 6 semaines après mise en production.Le 30/05/2023, nous vous avons envoyé la confirmation de commande suite au passage de votre mesureur.Le 08/06/2026, nous avons payé une première facture d'acompte pour un montant de 1441,31 €.Le 15/07/2023, nous avons payé une seconde facture d'acompte pour un montant de 2594,28 €Le 07/08/2023, vous nous avez finalement confirmé que les portes étaient en production.Depuis, plus de nouvelles.Le 23/10/2023, vous nous avez confirmé par email que les portes seraient prêtes début février 2024, ce qui en soi était déjà un retard conséquent !Sans nouvelles de votre part, nous vous avons envoyé un email le 01/02/2024, afin de savoir quand les portes seraient installées.Enfin, le 05/02/2024, vous nous signalez par email que les portes seront prêtes début avril 2024.Aucune excuse de votre part vous vous contentez de vous référer à vos conditions générales de vente.Nous nous estimons en droit de réclamer une compensation

Bonjour, le 22 mars 2021, j'ai passé une commande chez maison du monde d'une valeur de 407,98 euros. Un bureau et deux tables de nuit. J'ai d'abord eu un appel en me disant que la livraison se ferait en deux parties, j'ai d'abord reçu mon bureau et UNE table de nuit. Les semaines passent et pas de signe de la deuxième. Nous sommes en 2024 donc presque 3 ans après et je n'ai toujours rien reçu. J'ai envoyé plusieurs réclamation via le site, aucune réponses. J'ai appelé je ne sais combien de fois le service client. Au début on me disait qu'on allait faire le nécessaire avec le transporteur, après on m'a dit que c'était à moi de contacter le transporteur et de faire moi même les démarches ! Et finalement, le personnel du service client me mettait en attente pendant de longues minutes pour au final me raccrocher au nez ! Sur le site, ils ont dit que ma commande a été expédié, et au téléphone je leur dis que non et ils me répondent : Ah oui, effectivement votre commande est toujours dans notre entrepôt. Et puis on me fais attendre et après on me raccroche au nez. Donc aucun résultats malgré mes relances.Je suis fatigué de tout ça ... je veux juste finir ma chambre ou être remboursé. ça fait 3 ans que je me bats, évidemment je ne les appellent pas tous les jours mais bon c'est épuisant.

Madame, Monsieur,Je vous contacte car j’ai retourné la commande 205841355 à l'aide de l'étiquette postale fournie par le vendeur MEDIAMARKT Belgique le 24/01/2023, et selon les informations de bpost, celle-ci a été livrée chez le vendeur le 25/01/2023 à 10h01.Malgré cela, à ce jour, le 25/02/2024, je n'ai toujours pas reçu le remboursement correspondant à cette commande.Le vendeur m'a affirmé ne jamais avoir réceptionné le colis retourné, en contradiction avec les indications fournies par bpost.Je tiens à souligner que leur non-respect de la directive européenne 2011/83/UE, notamment l'article 13 qui stipule que le vendeur doit rembourser dans les quatorze jours suivant la notification de rétractation du consommateur conformément à l'article 11, ainsi que du droit de rétractation dans les contrats à distance du Livre VI du Code de droit économique belge, est inacceptable.Pour clarifier davantage, le droit de rétractation dans les contrats à distance du Livre VI du Code de droit économique belge accorde au consommateur une période de réflexion après l'achat, lui permettant de se rétracter du contrat sans devoir fournir de motif, et ce dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Si le vendeur ne propose pas de récupérer les biens lui-même, il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération des biens ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse une preuve d'expédition. Cependant, dans tous les cas, le remboursement doit être effectué dans les meilleurs délais, au maximum dans les quelques jours suivant le premier de ces faits.De plus, j'ai été contraint de retourner l'article par voie postale, étant donné que le retour en magasin m'a été refusé par leur établissement de Herstal.Par conséquent, puisque l'envoi a été pris en charge par leurs soins, ils doivent en assumer l'entière responsabilité.Malgré mes tentatives répétées de les contacter par email et téléphone, je n'ai reçu aucune réponse positive.De surcroît, l'entreprise m'a demandé de patienter 10 jours ouvrables afin de mener une enquête auprès de bpost. Cependant, ces dix jours sont largement dépassés, et je n'ai toujours pas obtenu de réponse ni de remboursement.Je vous prie instamment de procéder au remboursement sans délai.Cordialement.

Bonjour,La srl Le Hameau de Laisette vient de recevoir une facture de 884.25 euros que je conteste. Par la même occasion je conteste également le décompte d’électricité de 2023. Voici les faits:- Le 8/11/23 mail annonçant la coupure des compteurs (mail dont j'ai eu la connaissance plus tard car j'étais à l'étranger)- Courrier d'Orès pour les mêmes raisons- Raison de cette coupure : 3 acomptes en retard : retard résolu le 21/11/23. solde à 0- le 23/12/23 courrier à Luminus pour demander la suspension de cette coupure- refus sans explication.- le 04/12/23 coupure de l'électricité à la place du 07- le 04/12/23 le gaz n'est pas coupé car 3 compteurs sur le trottoir sont non identifiés- le 13/12/23 nouveau branchement électrique via MEGA et donc 10 jours sans électricité ni chauffage au mois de décembre, ce qui est illégal.- Ores devient fournisseur temporaire et facture la consommation de gaz - le 26/12/2023 Luminus envoie son décompte annuel gaz trop perçu : 1099.54 à rembourser à la SRL remboursé le 13/01/24 Electricité trop perçu 276.38 qui se transforment en 0 euros au final sans explication.- le 20/02/24 nouvelle facture de 884.25 à payer pour Orès Les copies des factures et autres papiers sont disponibles.

achat en magasin mais mediamarkt la commander donc ne veulent pas prendre la responsabilité de la garantie en magasin et je dois passer par la centrale ce qui n'est pas normal car mon achat a été fait en magasin, je ne l'ai pas acheter en lignefrigo sharp acheter le28 mars 2023. tomber en panne et ne fonctionnant plus (plus de frigo) depuis le 19janvier 2024 soit 9 mois après. j'ai demander l'échange du produit comme mentionner dans les conditions generale de vente 9.1 (cette garantie comprend la repatation OU le remplacement de la marchandise défectueuse. mais n'on pas voulu et prèfère le réparer malgré mon mecontentement. 1ere tentative de réparation le 2 fevrier en changeantla carte mère, réparation qui n'a pas fonctionner. j'ai demander le remplacement del'appareil sans satisfaction vu qu'on ne veux pas et qu'on veux absolument leréparer. 2eme tentative de réparation le 15 fevrier en essayant une nouvelle cartemère mais ne fonctionne toujours pas (1 mois sans frigo) condition generalement devente de media markt 9.1 : cette garantie comprend la reparation OU leremplacement de la marchandise défectueuse. hors on ne veux absolument pas mele remplacer condition generale de réparation 10 : pret a usage, dans certain cas, etselon les disponibilités, le client reçois un appareil en prêt. un frigo pour moi est uncas indispensable ou je dois justement pouvoir etre dépanner et on me répondqu'on ne prête rien et surtout pas un frigole reparateur le 15 fevrier me dit qu'il fait son rapport en rentrant a la société et que le lendemain tous sera bon.depuis apparemment media markt n'a toujours pas reçu le rapport de réparation. j'ai beau téléphoner partout, tous le monde se rejette la balle.a ce jour, 24 fevrier j'ai reçu 1 mail de CE repair (la société de reparation) en disant je cite:votre refrigirateur ne sera pas réparé, sharp a décidé de proceder a un credit ou eventuellement a un echange, avec le numero RMAdonc j'ai téléphoner a la centrale media markt ou on me répond qu'il n'ont rien reçu et d'aller voir en magasin. et en magasin on me dit que je dois attendre (je le rappelle, je suis sans frigo depuis le 19 janvier, nous somme le 24 févrierj'ai 2 enfants en bas age, un de 2ans et demi et un de 2 mois, je suis a bout. on se demande a quoi servent les conditions generale vu qu'elle ne sont pas respectée

Bonjour,Easypark est une société qui fournit des services de paiement pour l'utilisation de parkings publics et privés.Je vous écris au sujet d'une erreur liée à la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation gérée par EasyPark, qui a conduit à un prélèvement indu de 222,50 EUR sur ma carte de débit le 17 juillet 2023. Ce prélèvement est incorrect pour trois raisons : (1) je n'ai pas opté pour la lecture automatique des plaques d'immatriculation, (2) ma voiture n'a pas été garée dans ce garage pendant la période de 11 jours en question, (3) j'ai payé le stationnement directement à Q-Park, l'opérateur du parking. J'ai stationné au parking Q-Park Inno Bascule à Bruxelles à deux reprises au cours du mois de juillet. À chaque fois, j'ai opté pour le paiement manuel, en prenant le ticket et en payant à l'automate.Le 3 juillet 2023, j'ai utilisé le Q-Park Inno Bascule et j'ai payé 5,80 euros avec ma carte de débit, selon le reçu ci-joint. Le 14 juillet 2023, j'ai de nouveau utilisé le Q-Park Inno Bascule, pris un ticket et obtenu une dispense de paiement grâce à mes achats au supermarché Carrefour.Cependant, à ma grande surprise, j'ai reçu une notification d'EasyPark concernant un montant de 222,50 EUR - comme si j'étais resté 11 jours dans ce parking, ce qui n'était manifestement pas le cas. Comme preuve supplémentaire que je n'étais pas garé là pendant cette période, y compris le 4 juillet, EasyPark peut également vérifier sur mon compte que j'ai eu d'autres frais de stationnement pour d'autres endroits pendant cet intervalle de temps.Il est clair qu'une erreur a été commise par EasyPark, mais je n'ai pas réussi à obtenir leur remboursement malgré plusieurs tentatives de contact par e-mail et par téléphone. A chaque fois au téléphone, je dois réexpliquer toute la situation - ils disent qu'ils vont se pencher sur la question, mais ne complètent jamais la demande.

Bonjour, je viens de recevoir un mail par un avocat de basic fit qui me demande de payer 364,12 € car j'ai pas payé les mois précédents et moi je pars pas de base a la salle depuis novembre et j'ai résilier ce contrat mais encore je reçois que je dois payer ce grand montant et moi je suis seulement une étudiante étrangère ici je connais pas plusieurs règles svp si vous pouvez m'aider je serais tres reconnaissante ,Merci

Bonjour suite à un problème de phare sur mon Ford Smax acheté chez Soco à Awans le 28 janvier 2023, j'ai contacté le SAV qui m'a dirigé vers le garage GS automobile situé a Flemalle et ce dernier a réalisé divers interventions sans obtenir un résultat et j'ai de nouveau contacté le SAV qui m'a demandé de me rendre dans un garage Ford, ce que j'ai fait et là non plus aucun résultat trouvé mais d'après ce garage Ford cela serait dù a un problème au boîtier bcm et vu le montant du devis de SAV a alors demandé de conduire mon véhicule chez SOCO et qu un transporteur ira le conduire au centre de reconditionnement de Courcelles et voilà 2 semaines que mon véhicule s'y trouve et depuis aucune nouvelle et quand je téléphone au SAV la réponse est de pas les contactés tous les 3 jours car ils ne savent pas où cela en est.C'est quand même pas normal que le SAV ne sait rien dire de l'avancement de la réparation.J'ai reçu un véhicule de remplacement qui n'était même pas en ordre d'assurance et ne parlons pas de l'état des pneus avant.Moi j'ai besoin au plus vite de mon véhicule car quand je dois aller rechercher mes 5 petits enfants je n'ai pas la possibilité avec le véhicule de prêt car c'est une Opel Corsa et en plus j'ai besoin souvent de ma remorque.Donc j'espère que le SAV va faire un max pour la réparation.Cela dur depuis 3 mois le problème de phare et en plus que mon véhicule devait passer au CT pour le 28 janvier et qui va payer les frais de retard

Au mois de mai 2023 j'ai acheter un abonnement express 12 mois. Je n'en avait pas eu besoin jusqu'à cette semaine et au moment de monter dans le bus, titre non valable, alors que l'abonnement est jusque fin mai 2024 et que le type d'abonnement est valable pour toute lignes.Lors de l'appel vers le tec on me dit vu que vous n'avez pas utiliser votre titre 8 mois après son achat celui-ci est annulé.Donc le tec se réserve le droit de voler ses clients, car j'ai payer pour 12 mois et parce que je ne l'ai pas utiliser durant 8 mois, je perd les 4 mois restant ?...J'ai payé pour un service pour une période donnée, il est normal que ce service me soit libre d'accès durant cette période de 12 mois....On ose encore me dire de reprendre un abonnement, mais ou va le monde ? Lors de l'achat une période de 12 mois est prévue !! Solutions : vous rembourser le ticket plein tarifs que j'ai du prendre et vous réactivé mon abonnement pour le temps restant ou bien vous rembourser le temps restant...Mais en aucun cas j'achèterais un autre titre durant cette période!!!