Toutes les plaintes publiques
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Envoi non reçu
Bonjour, Concerne : commande 1116536065 Cela fait un mois que je suis en litige avec vous à propos d’une commande prétendument livrée. N’ayant pas reçu de réponse à mes deux derniers mails, je vous recontacte cette fois de manière publique. Pour rappel, selon votre transporteur GLS, le colis contenant ma commande m'aurait été livré le 22/05 à 15h56, à mon domicile. Je n’ai cependant rien reçu et GLS est incapable de fournir la moindre preuve (signature de ma main) de la bonne exécution de sa mission. Conformément à la réglementation européenne, j’attends de vous soit un nouvel envoi de la pièce commandée, soit un remboursement intégral de tous les frais que j’ai inutilement payés. Merci de me tenir au courant de la situation.
Il manquait Un papier de conformité panneau solaire
Le 30 juin ORES est venu nous copier l'électricité au piquet alors que nous avons 4 dont une qui avait là coqueluche. Nous étions totalement en ordre de paiement j'attendais juste le passage de Atlas Énergie pour le fameux papier. Nous sommes restés 48h sans électricité avant d'avertir la bourgmestre.
Mauvais articles dans la commande
Bonjour, J’ai commandé le 20 juin 2024 chez SHEIN. Dans ma commande, il y avait un body noir à longue manche avec un dos nu. Lors de la réception de la commande le 27 juin 2024, à ma grande surprise, le body n’y était pas. Mais, il s’y trouvais une jupe que je n’avais jamais commandé. J’ai donc contacter le service client et je leur ait envoyer une photo de la jupe en question, du colis avec le numéro de suivi ainsi que le code de la jupe. Ils m’ont répondu que comme, mon article de base n’était pas remboursable, ils ne savaient rien faire pour moi. Sauf que l’erreur est de leur part. J’aimerai que vous m’aider à soit renvoyer l’article pour me faire rembourser et récupère le body. Soit qu’ils me rembourse tout court la totalité du produit commandé mais non reçu. Merci à vous.
Ils nous réclament de l'argent déjà perçue par l'assureur pour un objet perdu dans leurs locaux
Madame, Monsieur, En date du mois de février 2020, nous avons loué un tire lait de marque Medela Symphonie Quand nous n'en avons plus eu l'utilité fin mars début avril nous sommes allés le déposé dans la petite cahute prévue à cette effet (COVID oblige) Ce qui a entraîné de nombreux coup de fil et intimidations de moi même ma maman et mon compagnon devant les autres clients. A l'heure d'aujourd'hui ils ont trouvé une solution avec leurs assurance mais nous réclame tout de même 375€ que nous nous refusons à payer car nous ne sommes pas en tord Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Produit défectueux
J'ai acheté un réchaud BRS-3000T. Lors de la première utilisation du produit, 10 min après une utilisation normal la flamme est sorti part les cotés du réchaud et à commencer à brulé la bonbonne de gaz. Nous avons eu le temps de comprendre ce qui se passait et à éteindre le réchaud mais le gaz continuait à sortir. J'ai malheureusement été brulée lors de cette opération. Lors que j'ai enlevé le réchaud de la bonbonne de gaz j'ai eu un flash et j'ai pas vu ou était parti le réchaud. Une des personne présente à dit qu'il avait tout simplement exploser quant à la bonbonne c'est mise à voler et à atterri 5 m plus loin. Si nous n'avions pas vu le réchaud commencer à bruler la bonbonne, je ne serai peux être pas là pour expliquer ce qu'il c'est passée et la situation aurait pu être pire car si ça c'était produit un jour plus tard nous brulions une forêt d'un espace naturelle protégé. Nous n'avons jamais retrouvé le rechaud (Si besoin j'ai des photos de la bonbonne de gaz et des brulures)
Piscine trouée à l achat demande de remboursement
Madame, Monsieur, En date du 30/05/24, [description concernant le produit ou service : type de bien, de service, référence produit, …]. Je constate toutefois que vous [Explication du problème rencontré, de la raison de votre plainte]. Ce qui a entraîné [Explications concernant les désagréments/dommages]. C’est pourquoi je vous demande [décrivez l’action/ réaction que vous attendez de l’entreprise] Un remboursement pas un geste de 25 euros. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
iPhone n'a pas ete livre
Madame, Monsieur, Le 24 Juin, j'ai acheté un iPhone 15 sur votre boutique en ligne et j'ai payé €1,022.98. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu le 25 Juin. J'avais choisi CoolBlue specialement pour cette livraison express. Cependant, aujourd'hui on est le 29 Juin et le colis n’a pas été livré. Ce retard m'a causé un grave préjudice pour le travail. Mon ancien smartphone etant un iPhone 7, mon employeur m'avait annonce que je ne pouvais plus l'utiliser pour le travail. Ce pour cette raison que 'avais besoin d'un iPhone 15 le plus vite possible, c'est a dire le 25 Juin. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de €1,022.98. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement
iPhone n'a pas ete livre
Madame, Monsieur, Le 24 Juin, j'ai acheté un iPhone 15 sur votre boutique en ligne et j'ai payé €1,022.98. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu le 25 Juin. J'avais choisi CoolBlue specialement pour cette livraison express. Cependant, aujourd'hui on est le 29 Juin et le colis n’a pas été livré. Ce retard m'a causé un grave préjudice pour le travail. Mon ancien smartphone etant un iPhone 7, mon employeur m'avait annonce que je ne pouvais plus l'utiliser pour le travail. Ce pour cette raison que 'avais besoin d'un iPhone 15 le plus vite possible, c'est a dire le 25 Juin. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de €1,022.98. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement
problème de remboursement
lors de l'achat de ma Toyota j'ai souscris à un contrat entretien pour la somme de 3300 euros, seulement suite à des soucis de mobilité j'ai fut contraint de changer de véhicule ( celui-ci étant trop bas) seul 2 entretiens ont été réalisé j'ai envoyé plusieurs mails à la concession pour voir si je pouvais prétendre à un éventuel remboursement partiel du montant payé? à ce jour je n'ai reçus aucune réponses
Probleme de livraison le 29/06/2024
Je ne suis pas du tout content de BPOST. J'ai commander un article chez ikea en choisissant la date du 29 06 2024 comme livraison. Je suis retser chez moi car la livraison de mon colis ikea par BPOST était bien prévue ce samedi 29 06 2024 et il y a quelque minutes mon colis est impossible de me livrer ce samedi 29 et est reporter au lundi 01 07 2024. Je suis très furieux car je suis rester chez moi à perdre mon temps pour rien et au final je me suis bien fait avoir par BPOST. Quel manque de respect, j'éviterais à l'avenir que BPOST sois le transporteur d'une commade prochaine.
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