Toutes les plaintes publiques

Bonjour je vous écrit Car la plate forme Vinted est illégal, elle bloque beaucoup de compte illégalement, moi même c'est soit disant pour contre façon, et je n'ai que des vêtements authentique je mets même pleins de photos dont les étiquettes, et il m'en retire je leur écrit et leur refait d'autres photos, et là encore une fois et là il m'ont bloqué mon compte 1 mois et ma compagne pour la même chose bloquée à vie, ça comme à faire beaucoup, on va avoir peur de vendre, je suis une personne honnête et je leur prouvent ils m'ont encore redemandé des photos et malgré ça ils ne veulent pas débloqué mon compte avant leur date. Pourriez vous leur écrire qu'ils exagère. Car j'ai créé un groupe Facebook et il y en a beaucoup. Les gens vendent leur vêtements et de leur bébés pour ce faire un peu d'argent et le 2e mains est mieux et ils font du n'importe quoi, une dame a été bloquée car elle vendait que les vêtements de son bébé et pourtant pas cher. Merci pour votre aide.

Bonjour,Cela fait la 6ème fois que le technicien Whirpool vient réparer mon sèche linge acheté au magasin Mediamarkt. Malgré la venue de plusieurs techniciens, le sèche-linge ne fonctionne toujours pas. La garantie est prolongée de 3 mois après chaque passage d'un technicien. J'ai eu des échanges de mail et ma demande a été d'avoir un bon d'achat étant donné les multiples réparations relevant aucun succès. De ce fait, on me propose d'être livré d'un nouveau sèche-linge à la condition de payer 400 euros. Le dernier passage du technicien date du 13/02/24 mais le sèche linge n'a pas été fonctionnel après l'avoir utilisé en soirée. Actuellement, je n'ai pas d'autre solution que de sécher mon linge à l'extérieur et je sollicite votre aide que je puisse avoir un sèche linge fonctionnel ou un bon d'achat au prix de mon sèche-linge (le prix de mon sèche-linge était de 499 euros) Merci d'avanceBien à vous, Nadia Abenaissati

Bonjour j'ai commander 3 articles sur Aliexpress, sur le tout seul 2 me sont parvenue sans problème mais l'un d'entre eux était indiquée comme livrer alors que ce n'était pas le cas, ils disent simplement ce que je vois aussi sur le site c'est a dire livrée au rée de chaussée mais bien évidement ce n'est pas le cas sinon je ne serais pas la J'ai appeler le service pour leur faire parvenir qu'il y a eu un problème avec le livreur et ce dernier me demande de voir avec l'expéditeur c'est ce que j'ai fait a plusieurs reprise mais ces dernier ne peuvent rien y faire et je suis d'accord c'est en aucun cas leur fautes, le service de postNL demande a ceux que l'expéditeur ouvre une enquête mais ces dernier retorque que ce n'est pas possible et postNL ne veux pas me donner de certificat de non livraison tant que l'expéditeur n'ouvre pas une enquête alors il m'on fait tourner en rond mais c'est tout simplement inacceptable de la part de postNL il ne font absolument aucun effort et l'opératrice préfère rejeter la faute sur l'expéditeur.Tout ce que je demande c'est que ce colis soit retrouvée ou que l'on me rembourse s'il vous plait.Bien a vous

Bonjour,Je souhaite exprimer ma récente expérience désagréable survenue vendredi 16/02/2024 arrêt Gare centrale vers 16h05 guichet près direction Herman-Debroux. J'ai une photo au besoin pour illustrer l'incident impliquant un agent guichetier dont le comportement a été impoli et agressif. J'ai abordé cet agent pour poser une simple question concernant un problème persistant avec le paiement Boncontact sur la machine bleue.Il était visiblement contrarié, n'ayant pas son micro, et m'a demandé de répéter ma question. Lorsque je l'ai fait, il s'est levé et m'a crié de manière agressive, en appuyant sur le bouton, me demandant quelle machine, d'une manière choquante. Je suis resté bouleversé par cet incident. Cette personne mesure environ 1m80, est mince et d'origine nord-africaine. Un collègue plus petit était présent et a été témoin de la scène.Il y a probablement des enregistrements de vidéosurveillance qui pourront confirmer mes dires.J'ai pris une photo, mais elle n'est pas très claire. Il est inacceptable d'être traité de cette manière alors que je demandais simplement un renseignement de manière courtoise. Si je ne reçois pas de réponse satisfaisante, je me verrai dans l'obligation de porter plainte auprès des autorités compétentes. « Police »Bien à vous,

Bonjour,Nous sommes passé via Neckermann pour un voyage en Eygype début janvier du 01/01/24 au 08/01/24 au resort Jungle Aquapark resort avec mon mari.Nous aurions dû avoir un bungalow côté piscine, malheureusement nous n'avons rien eu de cela nous avons logé dans un chambre dans un immeuble avec vu sur un autre immeuble et encore moins devant la piscine ET SURTOUT dans un autre hôtel Leila Wa Leila. J'ai contacté Neckermann à Nivelles, qui m'a ensuite envoyé vers le partenaire local. J'ai donc suivi la procédure comme démandé sur place malheureusement celui n'a confirmé qu'il ne pouvait rien faire pour moi car le bon de voyage encodé par Neckermann ne stipulé pas être dans un bungalow côté piscine. Bref tout le monde se renvoyait la balle ....Or, moi, la cliente j'ai bien payé 1794,95 euros pour être dans un bungalow en face de la piscine dans le resort jugle aqua park et pas dans une petite chambre dans un immeuble et dans le mauvais resort. Je demande une compensation financière car le logement n'était pas du tout celui par Maïté en agence. Nous avons payé bien plus que pour le service rendu. Dans l'attente de votre retour,

Bonjour,Nous sommes venus dans votre magasin de Braine l’alleud afin d’y acquérir un sèche-linge, le 13/01/2024, durant la période des soldes.Notre choix s’est arrêté sur un modèle Bosch, (commande 204814603) d’une valeur de 999.99€, soldé à 679€. Prévoyant, nous vérifions avec le vendeur la disponibilité de cet appareil, 73 en stock au moment de la commande. Nous convenons dés lors d’une date de livraison le 27/01/2024.Après avoir passé l’entièreté de la journée à attendre pour réceptionner notre sèche-linge, aucune livraison n’a eu lieu et aucune communication pour prévenir d’un problème ou d’un délai.Aucune communication non plus pour donner suite à cette commande.Nous allons dès lors, le lundi 29/01 directement au magasin afin de trouver une solution. Et là, surprise, notre achat n’est plus de stock mais toujours aucune communication officielle sur le problème ni sur les solutions pouvant être apportées.Le vendeur sur place, enregistre notre demande d’avoir un sèche-linge et nous promet de nous rappeler rapidement dans les 24h.Après 5 jours et toujours aucun rappel ni mail de communication, nous nous décidons de retourner au magasin afin de pouvoir discuter de cette arnaque avec un responsable.Après de longue négociation, nous repartons avec une commande un sèche-linge d’une valeur de 799€ et aucune autre possibilité.Nous sommes donc venus profitez des soldes, avons acheté un équipement d’un certain standing, et nous retrouvons avec un sèche-linge de moindre valeur ( -200€ de différence) sans aucun geste commercial de votre part, toujours aucune communication et de nombreuses heures de perdues.Nous nous retrouvons donc dans la situation ou le client doit compenser l’erreur de l’enseigne.N’ayant pas de possibilité de communication, je vous fais parvenir cette plainte via mail.Cette plainte sera également posée via notre affiliation chez « test achat », et nous tenterons de la médiatiser via les médias de défenses des consommateurs de la RTBF et RTL sans retour de communication de votre part.Cordialement,Sylvain Messien

Etant restée 2 semaines aux États Unis je me retrouve avec une facture mirobolante de 412€.. de frais de roaming que je n’ai pas utilisé puisque toujours en wifi. De plus, je n’ai JAMAIS donné mon accord pour être a ce point “dépouillée”, ni même été prévenue d’un tel dépassement !Me rendant compte de la situation pendant mon séjour, j’ai immédiatement pris contact avec Scarlet qui m’a alors conseillé d’attendre le détail de la facture…Dès mon retour, j’ai à nouveau contacté le service facturation de Scarlet et là j’ai été particulièrement choquée par l’attitude désagréable et antipathique de l’opératrice. Elle n’a rien voulu savoir et n’a fait que me répéter en boucle de payer, payer, payer! Disant que ce data avait du être consommé lors de mon arrivée à l’aéroport ??Bien évidemment j’ai depuis payé cette facture pour ne pas être en défaut. Mais je trouve la situation totalement injuste (je n’ai pas pu consommer pour 409€ de data en 15 minutes!).De plus, un minimum d’amabilité, un geste commercial voire même un étalement de paiement aurait été apprécié!Dans de telles conditions, il n'était évidemment plus question de continuer mon abonnement Scarlet!AE Pete

En date du 05 février 2022 nous avons passé la commande 7878 pour un montant de 638,88 €. N'étant pas livré, nous avons introduit une demande de remboursement le 18 juillet 2022. A ce jour, le 18 février 2024, malgré vos multiples promesses, nous n'avons toujours pas été remboursé. Vous nous faites des promesses incéssantes. En vérifiant sur le site 'Trustpilot' je remarque ne pas être la seule à me plaindre et que les autres consommateurs qui ont commandé chez vous sont dans le même cas que moi et vous traitent d'arnaqueurs. Pour une entreprise reprise sur le site DigitalWallonnia, vous ne faites vraiment pas honneur à votre pays. https://www.digitalwallonia.be/fr/cartographie/portabl/)Je souhaite savoir quand vous allez finalement rembourser. Kathy Kara-Cooreman

Objet : Réponse à une lettre de mise en demeure de Vivaqua concernant une facture d'un montant de 1396,83 EurosJ'adresse la présente lettre en réponse à une mise en demeure concernant une facture d'un montant de 1396,83 Euros émise par Vivaqua.Je tiens à expliquer les circonstances qui ont conduit à la suspension du versement de ladite facture.Entre février et avril 2023, mes locataires de l'appartement situé au xxxxxxxxxxxxxxxx à Schaerbeek, la famille xxxxxxxxxxx, ont rencontré de nombreux problèmes liés à la qualité de l'eau et au fonctionnement des équipements sanitaires. Ils ont été contraints de retirer régulièrement des sédiments des robinets pour permettre la circulation de l'eau. Je tiens à souligner que, durant les 12 années où j'ai habité cet appartement, je n'ai jamais rencontré de tels problèmes auparavant.Par ailleurs, la famille Diallo a également signalé une absence d'eau chaude dans la cuisine et la salle de bain. L'eau chaude est produite par une chaudière murale au gaz de marque Vaillant, installée en décembre 2021, entretenue régulièrement et en bon état.Face à ces difficultés persistantes, un fontainier de Vivaqua, nommé Vincent, s'est rendu sur place le 14 avril 2023 pour inspecter la situation. Il a constaté que les canalisations étaient effectivement encrassées et qu'un robinet était endommagé en raison de l'élimination quotidienne des sédiments. Un rapport de sa visite a été rédigé. Les robinets abîmés ont ensuite été remplacés, comme en atteste une souche de Brico, et un chauffagiste est intervenu pour réparer la chaudière murale, comme indiqué sur un bon de prestation d'Ecotek.Malgré ces actions entreprises pour remédier à la situation, la compagnie d'assurance de Vivaqua a refusé de rembourser les dégâts causés par les sédiments, représentant un montant de 677,83 Euros.Cette décision a été perçue comme injuste, car les problèmes rencontrés étaient clairement liés à des défauts dans le réseau d'eau et non à une négligence de notre part.En conséquence, la suspension du versement de la facture de 1396,83 Euros est motivée par le fait que les services fournis par Vivaqua n'ont pas été satisfaisants, et que les frais demandés ne reflètent pas la qualité du service rendu. Je suis disposé à discuter de cette situation afin de trouver une solution juste et équitable.PS: 1. je dispose de photos prises au moment de la visite du fontainier et qui attestent que l'eau était boueuse. C'est cette boue qui a entrainé le disfonctionnement de la chaudière murale et le remplacement d'un robinet.2. J'ai déposé deux plaintes auprès de Vivaqua. Une plainte a été rejetée de manière totalement injuste. La seconde n'a jamais reçu de réponse alors que Vivaqua s'engage a en fournir une dans les deux mois qui suivent le dépôt de la plainte.3. La réception de la mise en demeure a entrainé le dépôt d'une nouvele plainte auprs de Vivaqua, d'une plainte auprès de BRUGEL.BRUSSELS (litige), ainsi que cette plainte auprès de Test Achat.

Bonjour, je viens vers vous parce que moin frère ma acheter une voiture en Aout chez vous, une Renault Mégane 4 Bleu Iron RS Line, il se trouve que j'ai voulus la vendre et que pendant la vente un expert a regarder, et stupéfait que j'étais quand j'ai apris qu'elle a été accidenté avant que je ne l'achete, n'aillant pas recu cette information de la part de soco je me dis que c'est un mytho, mais vlati pas que je l'aspire se vendredi 17/02/2024 que je retrouve des morceaux de vitre en dessous des sieges avant, enerver j'appelle le sav qui me dis qu'on me rappelle lundi 19/02, en attendant je me suis permis de prendre le chemin vers une concession Renault et avec j'ai eux nous avons détailler les default du vehicule, petite apparté le vend estime lui aussi que le vehicule a été accidenté a l'arrière, ci=jouint les photos de tout les détails. Je désire un échange et/ou un remboursement total de la voiture. Si nous arrivons pas a trouver un arrengement a la miable, je serais dans l'obliger d'aller au tribunal.Bonne journée. j'éspère avoir des nouvelles de quelqu'un qui ai un minimum de pouvoir lundiJ'ai join des photos au CM de votre page Facebook.J'ai déjà du remplacer un phare aussi... Pour le prix de la voiture c'est pas pro du tout je suis désolé.