Toutes les plaintes publiques
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remboursement des billets
Bonjour, ma fille et moi avons pris un voyage aller-retour vers Alicante à partir de Charleroi, lors du vol aller il y a déjà eu des problèmes à l'embarquement car ma fille ne possédait pas de passeport mais après beaucoup de palabres nous avons pu embarquer, aujourd'hui lors du vol retour le personnel très désagréable de Ryanair nous a refusé l'accès à l'avion sous prétexte que ma fille ne possédait pas de passeport mais une carte de résident belge,nous précisant que nous ne serions pas remboursé , nous avons été obligés de nous rabattre sur le car pour rentrer en Belgique avec le surcoût que cela implique.
Refuse de remboursement
Bonjour J'ai acheté une caméra de voiture chez FitCamx et j'ai payé 154,98. € . Lors de l'achat, je n'ai pas été informé que je devais payer des droits de douane et de la TVA. Au bout d'une semaine, j'ai reçu une notification m'informant que je devais payer 34 € pour les frais mentionnés ci-dessus, que j'ai refusé de payer. J'ai effectué le retour, car ils ont décidé de ne pas me rembourser et j'ai également perdu le produit. Je suis une personne handicapée, et si cette entreprise ne me restitue pas mon argent, elle a tort et j'irai au tribunal. Order id:3035676893503414
Facture réclamée alors qu'elle est payée
Bonjour, j'ai passé commande début juin sur le site bol.com, J'ai reçu ma commande, payé via la facture reçue du vendeur . Bol.com me reclame à nouveau cette facture avec frais , si je ne la re paye pas . Ils me disent que c'est à eux que je devais payer et pas au vendeur . Moi j'ai reçu le colis une facture . J'ai payé cette facture. Si la procédure n'était pas la bonne c'est à eux de voir avec leur vendeur . Pourquoi m'avoir envoyé cette facture. Cordialement. Gotreau Guillaume
contrat sans information cfr plainte 120943
j'ai contracté un emprunt avec "avantage membre du personnel" en n'étant plus membre du personnel sur un emprunt personnel pour une voiture. Il n'y a jamais eu ce type d'avantage et l'agence de Wavre ne m'a pas informé que j'étais sujet à être taxé sur un avantage. Par après l'agence de Wavre m'a répondu qu'elle n'était pas au courant de cet avantage. C'est donc à postériori que je m'en rends compte en suivant ma fiche de paie. J'ai rentré une plainte chez Belfius le 06/03 référence 120943. La réponse que je viens de recevoir ce jour ( presque 4 mois plus tard !) ne me convainc pas dans sa légitimité. J'ai été victime d'un manque d'information. Ainsi que d'une lenteur inacceptable. Je serais sujet à un avantage qui est supérieur au gain de la réduction dont j'ai bénéficié dans des proportion de 1 à 6 ! C'est honteux la manière dont tout ceci s'est passé. Aucune information correcte lors de la signature. Si j'avais été informé correctement, j'aurais pris un emprunt sans avantage "membre du personnel", cela m'aurait couté bcp moins cher.
Prix demandé exorbitant
La Société DTS Service est venue chez moi pour déboucher une canalisation d'égout. Lorsque j'ai téléphoné le 20 juin à 10h30, j'ai expliqué quel était le problème et l'opérateur m'a dit que le coût de base était de 220€, à voir avec le technicien sur place. Le technicien devait arriver entre 15h et 19h. Deux personnes sont venues à 21h et ils m'ont dit de suite que le coût de base serait de 690€ car il fallait utiliser le débouchage haute pression (ce qui est normalement utilisé pour ce genre d'intervention). Ils ont dit que je pouvais refuser ce coût, mais vu l'heure tardive, il m'était impossible de contacter une autre société. J'ai donc dû accepter et la facture finale s'élève à 1044€, TVA incl. C'est 3 fois le prix pour ce genre d'intervention. Je vous demande donc de revoir le prix demandé.
Déclaration de sinistre annulation et interruption de voyage
Bonjour, ci-joint une demande d'intervention de votre part via l'assurance de ma carte de crédit visa platinum. J'introduit cette demande en date du 29/02/24 et malgré 3 relances, je n'ai aucune nouvelle de votre part. J'avais réservé quelques jours à center parc avec mes enfants et mon mari mais des complications médicales font que je ne sais pas partir, n'arrivant quasi plus à marcher. Je vous joins la déclaration de sinistre, la confirmation de réservation, la confirmation d'annulation, la preuve de paiement car ma carte visa, ainsi que les protocoles médicaux. Je vous en souhaite bonne réception. Je reste bien entendu à votre disposition si besoin. En vous remerciant d'avance pour votre aide et votre retour, Bonne journée, Cordialement, M. André ----------------------------------- André Mickaël rue du centre, 109 6717 Nobressart GSM: (+352) 691-97.47.59 (+32) 0496/98.47.23
PANNE
Ayant d'énormes problèmes avec le garage KIA INCAR MOTOR DE SERAING, je viens après 3 semaines AVEC UNE NOUVELLE KIA STONIC de tomber en panne, le garage m'a proprement envoyé paître. J'ai fait appel à TEST ACHATS service juridique, et à mon assurance dépannage/Problèmes sans doute de clés electronique, plus moyen d'ouvrir voiture et système alarme bloque tout. Le garage avec lequel j'ai de gros problèmes, m'a simplement donné le N° TEL d'assistance KIA qui n'ont pu rien faire, vu que les papiers(on me emandait le n° chassis) se trouvaient dans le véhicule portière bloquée.
surfacturation injustifée
Madame, Monsieur, En date du 11 mai 2020, j'ai loué une voiture à votre agence de Trapani et l'ai restitué en bon état le 13 mai. J'ai toutefois constaté que la trappe de carburant du véhicule était défectueuse, en sorte qu'il m'a été impossible de compléter le plein avant la restitution du véhicule. Je ne puis être tenu pour responsable des défectuosités des véhicules que vous louez. Cela a entraîné une facturation supplémentaire de 89 euros. Pour une consommation évaluée à environ 20 litres de diesel (prix à la pompe = 1,75 euros le litre). le véhicule avait effectué 293 kilomètres. Cela nous donne au total 35 euros. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser la différence entre le montant de 89 euros et ma consommation de carburant. Soit 54 euros. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise
Flight Delay
Madame, Monsieur, Le May 12 2024, je me suis rendu.e à l’aéroport Porot avec un billet valable pour le vol no PZTMTI (booking code) à destination de Brussels avec votre compagnie. Our direct flight TP 6780 was cancelled on May 12 2024 with no reason provided to customers. We were rebooked on two flights on May 14, 2024 for double the travel time and more than 48 hour delay. I have received 1500 euros for this claim ( 125EUR per passenger for reasonable expenses for delay and compensation of 250EUR per passenger, in line with the European regulation (EC) No 261/2004.) However we have not received any reimbursement for additional damage caused and reimbursement for expenses (covered under Montreal Convention.) For example, no reimbursement for hotel, no reimbursement for necessary diapers and formula for a baby, and no reimbursement for meals/taxi to airport. You will see all receipts and a letter from my work attached. Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de [€1700] au total. Veuillez me verser ce montant à votre plus prompte convenance via le mode de paiement utilisé pour la réservation. En l'absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Case no. 2405-SN-03731 Ticket number: 0472192439288 PNR: PZTMTI Cordialement, Doreen El-Roeiy Pièces jointes : • Copie des preuves de paiement des frais engendrés
Réception provisoire
Bonjour, nous avons passé la réception provisoire avec le conducteur de chantier et notre expert. Nous réclamions plusieurs choses qui son défectueuses, notre expert trouvait que le conducteur de chantier n'écrivait rien et était assez susceptible et refusait pratiquement tout ce que l'on réclamait. Le conducteur de chantier à la fin énervé a quitter le chantier en vociférant je cite "aller vous faire ...... (mot grossier) et vous pouvez loger à la rue". Depuis une semaine plus de nouvelles du conducteur ni de son manager. Comportement irresponsable et grossier de la part de ce personnage. Nous n'avons toujours pas les clés de la maison alors que nous avons prévus de déménager dans un avenir proche.
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