Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Au mois de décembre 2022 j'ai déclaré mon changement de situation a la CSC , je devenais co-habitante et plus chef de famille.Au mois de Janvier 2023 le montant que j'ai perçu me semble élevé je les appelle ils me répondent que c'est normal je viens d'arrêter de travailler c'est calculé sur mon ancien salaire. Je n'y connais rien et cette explication me semble logique sur le moment.Au mois d'août 2023 j'apprends que la CSC a fait une erreur et que je dois rembourser tout le trop perçu depuis décembre 2022 (on tourne autour des 5000€).Je les appellent immédiatement, ils reconnaissent que toutes les démarches on été faites correctement pour ma part l'erreur vient de chez eux .L'onem que j'ai également contacté me confirme qu'eux était bien au courant de ma cohabitation et que la CSC en avait été informée électroniquement de leur part au mois de janvier 2023. Ils ont mit 6 mois a s'en apercevoir!!!Je me retrouve avec mon revenu divisé par 2 et une dettes de 5000€ sur la tête. Mon compagnon vient d'ouvrir sa société et ne se paye qu'un tout petit salaire pour le moment impossible de rembourser nous finissons difficilement le mois.Je ne comprend pas pourquoi je dois payer a cause de leurs erreurs je les payent pour faire un travail si ils le font mal c'est a eux a régler le problème .Le trop perçu de décembre je comprend le temps des démarches mais a partir de janvier ils étaient au courant ils doivent assumer leurs erreurs.

Bonjour, j ai demandé a Voo pour bénéficier de leur internet. Il m envoit un courrier me disant que je leur suis redevable de +- 2700e d'une facture d abonnement télédistribution et la fin d abonnement de pack, hors que je n ai habité qu'une année à l adresse où il me réclame le reste l année 2013-2014 .. hier 12/02/24 et aujourd'hui 13/02/24 j ai eu deux contacts téléphonique avec une dame qui était catégorique sur le fait que je dois payer et sans arrnager rien du tout. J aimerai qu'une solution soit trouvée. Car je ne veux pas devoir payer une chose pour laquelle je n' ai pas bénéficié. Et comment est ce possible de laisser couler 10 ans de facture sans jamais ne m avoir chercher nul part ? Comment est ce possible ? De n avoir jamais couper la télédistribution hors que les factures ne sont pas payés ? J aimerai comprendre comment c'est possible de facturer autant de temps sans jamais s apercevoir de ça, ça me semble un peu gros...

Bonjour ayant envoyé plusieurs mails à ores pour le décompte de 2022 et 2023 , on me répond que ça prend du temps , mais la je trouve cela long et pas normal et assez stressant . Comment vont ils faire , un prix au pif

Bonjour, le 28/02/2022, j'ai acheté la déchiqueteuse P-30C de la marque Fellowes pour 39,98 euros. Malheureusement, le système de déchiquetage présente des problèmes de bourrage malgré le bon état du moteur. Je souhaite donc bénéficier de la garantie officielle de 2 ans pour faire réparer cet appareil. Le 09/02/2024, j'ai contacté votre service client sous la référence 98464421, mais je n'ai reçu aucune réponse de votre part. Aujourd'hui, j'ai de nouveau essayé de vous joindre, mais je n'ai pas obtenu de nouveau numéro de référence. Il semble que vous ne respectiez pas la garantie officielle, ce qui m'amène à déposer une plainte auprès de Test-achat. Si je ne reçois aucune réponse de votre part, je déposerai également une plainte auprès de la CEC.

On the 15th of November I made a purchase of a LycaMobile SIM card with 15€ by mistake, considering that I only wanted to recharge the one I had with 15€, not a new one.I called the same day and they told me that a refund was possible and that it would take aroung 7 working days. They gave me a number: 98681986.It's been already 3 months and I still haven't been refunded. I have been calling Customer Service for the past weeks, twice per week and the only answer I get is wait X days more, approval is still required, among others...This is absolutely not acceptable and definitely not the kind of service I expected from such a large and well-reputed company as LycaMobile.I demand exact information regarding when I will receive my money back during the following 5 working days.

Bonjour, Je vous contacte pour vous signaler que mon compte est bloqué et inutilisable que ce soit pour un paiement en ligne, en magasin, un virement, retrait. Aucune transaction n'est possible et ce depuis maintenant 48h ! J'ai réussi à avoir une personne du help desk hier mais aucune véritable aide. On m'a parlé d'avoirs dormants, c'est ce à quoi le code erreur correspondrait. J'ai écris un message sur la plate-forme Fortis et nous sommes plusieurs personnes à rencontrer le même problème ! Toujours aucune nouvelle de Fortis pas d'explication ni d'excuse. Le collaborateur du help desk m'avait promis de me rappeler hier mais il n'a pas tenu sa parole. En fin de journée plus moyen d'avoir quelqu'un en ligne!!J'ai un virement important à faire. Et j'ai surtout besoin de mon argent ! Je vis seule avec 3 enfants et je n'ai plus rien ! Aidez-moi svpMerci

Bonjour,j ai renvoyé un colis zalando et malgré le ticket de retour de la librairie,zalando me réclame le montant du colis qui apparement c est égaré. J ai déjà appelé 2 fois et échangé plusieurs mails. J ai aussi remplis une déclaration sur l’honneur,Rien n y fait,je me retrouve avec le contentieux sur le dos!!!

Bonjour,Nous introduisons cette plainte contre le magasin FALZONE carrelages situé Avenue Georges Truffaut 59 à 4020 Liège.En effet, nous avons accepté le devis 198 de leur carreleur MK carrelages.Le magasin a fourni intentionnellement un lot défectueux de carrelages. Les carrelages sont tellement différents qu'il est impossible de les utiliser.Au lieu de passer 1 nouvelle commande des carrelages indiqués dans le devis 198 accepté, ils ont demandé au carreleur de laisser tomber les travaux et de laisser tous les carrelages chez nous sans les évacuer.Nous avons donc dû recommander des carrelages dans un autre magasin, ce qui retarde de plusieurs mois les travaux.Plus aucune nouvelles du carreleur et du magasin qui font la politique de l'autruche au lieu d'assumer leurs responsabilités... quel grand professionnalisme ...Avant de lancer l'action en justice, nous demandons une dernière fois :1) indemnité pour rupture du contrat abusive2) évacuation des carrelages par leur carreleur3) réparation des dégâts Si aucun accord à l'amiable n'est trouvé pour le 29/2/2024 au plus tard, nous allons lancé une action en justice contre le carreleur pour rupture abusive du contrat et contre Carole KLASEN et Sabine HUSTINGS pour diffamation.Ne vous fiez pas aux AVIS POSITIFS, ils font supprimer tous les avis négatifs autant sur GOOGLE que sur FACEBOOK ... ce qui est une preuve de leur grande malhonneteté

bonjour, en date du 13/08/2023, j'ai acheté auprès de groupon, un vol en montgolfière pour 2 personnes( N° de commande 990226134).Après de nombreuses annulations par le prestataire, je n'ai pu bénéficié de ce deal. Les vols s'arrêtant vers octobre 2023 et ne recommençant pas avant avril 2024, je ne pourrais utilisé ce bon allant que jusqu'au mois de février 2024. En date du 04/12/2023 j'ai contacté testachats pour introduire une demande de remboursement (plainte n°CPTBE01930678-87) qui à été clôturée sans qu'une solution ne soit trouvée.

Madame, Monsieur,Je vous adresse ce courrier pour vous exprimer mon profond mécontentement suite à l'achat d'une imprimante sur votre plateforme. Malgré la description laissant entendre qu'il s'agissait d'un produit deuxième chance - soit préalablement déballé et retourné - il est désormais confirmé, par le biais d'une fiche de réparation, que cette imprimante avait déjà été utilisée trois semaines avant mon acquisition.Dès son installation, j'ai rencontré des difficultés majeures. Les instructions fournies ne correspondaient en rien à l'ordre prescrit dans la notice d'utilisation (vu l'installation antérieure). De plus, des bourrages de feuilles incessants ont rendu l'appareil totalement inutilisable, me contraignant à recourir à des services d'impression externes pour mes besoins quotidiens.Malgré mes multiples signalements, le service client reste dans une communication d'écoute active et de disque rayé et la situation ne s'améliore pas. Il s'en suit un échange de mails chronophages. Ma demande de parler à un responsable du service est restée sans réponse, et je constate avec frustration que les réponses que je reçois semblent émaner de personnes différentes, sans aucune prise en compte de l'historique de nos échanges. Les réponses fournies sont souvent contradictoires, oscillant entre des promesses de remboursement et des déclarations minimisant le problème de l'utilisation antérieure de l'appareil.Ce matin, j'ai été confrontée à une nouvelle complication lorsqu'il m'a été conseillé réutiliser une étiquette déjà utilisée pour effectuer un second retour. Comme je le pressentais, cette démarche s'est soldée par un refus au point de dépôt. J'ai été contrainte de laisser l'imprimante chez le libraire du point de poste en attendant de recevoir une nouvelle étiquette de retour.Dans ce contexte, je demande donc un remboursement intégral de mon achat, ainsi qu'une révision attentive de l'historique de mes échanges avec vos services. Il est primordial que chaque interaction avec les clients soit examinée de manière cohérente et que des réponses claires et pertinentes soient apportées à leurs préoccupations légitimes.Je vous remercie de votre attention à cette affaire et je reste dans l'attente d'une résolution satisfaisante.Cordialement,Christine Malvaux