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Demande de paiement pour 1 colis non reçu
Bonjour, Klarna me demande de payer pour 1 colis de SHEIN que je n'ai jamais reçu. En effet, il s'agit d'1 commande de SHEIN divisée en 2 colis différents. J'ai bien reçu le 1er colis mais pas le 2e colis car j'ai été blessée, ce qui m'a empêchée d'aller au point relais. Mondial RElay a bien renvoyé le colis à Shein (voir preuve en pièce jointe). Shein ment en disant que j'ai reçu le colis, ce qui est totalement faux. Je joins en pièces jointes toutes les preuves que je dis la vérité. Si Klarna n'annule pas ce paiement, je transmets le dossier à un avocat. Bien à vous
refus de remboursement suite a non livraison
j'ai commandé une débroussailleuse que j'ai fais livré sur mon lieu de travail car la livraison devait se faire un mardi . J'ai reçu un message le samedi avant la date prévue pour la livraison que mon colis avait été livré. Hors nous ne travaillons pas la samedi, nous sommes fermé et par de garde ou de concierge. J'ai fait une plainte a Amazon qui m'a fait attendre 72h au cas ou le colis arriverait. Apres cela je les ai recontacté ils m'ont dis procéder a l'étude du dossier. Finalement sans me fournir de preuve d e livraison ni aucun autre détail ils m'ont répondu que le transporteur affirme avoir livré (le samedi donc) et ont décidé de cloturer mon compte pour abus de remboursement. Je n'ai fait en tout et pour tout que 4 commandes sur Amazon dont celle ci qui a disfonctionner. Comme mon compte est cloturé il refuse de me répondre par chat, ou téléphone. J'exige le remboursement de ma commande pour faute de livraison. il s'agit de la commande 407-3037953-6497143. pour 107.20 euros. ILS PEUVENT GARDER MON COMPTE FERM2 CEPENDANT JE NE VEUT PLUS JAMAIS AVOIR AFFAIRE AVEC EUX. Merci
Produit jamais livré
Bonjour, j ai commander une machine à boisson glacee le 22 août 2024, et je n ai jamais été livrée Ils ne répondent pas au mail, ni au téléphone Préjudice à 35,99€ Chez shop cdiscount Ma commande porte le numéro #2446 Merci
Commande non livrée
Madame, Monsieur, Le 06 juin 2024, j'ai acheté des produits Novy (ref 841.400, 830.055, 906.217, 906.291) sur votre boutique en ligne et j'ai payé 465€. Lors de la confirmation de la commande, je n'ai pas été informé d'une date de livraison précise, mais après demande explicite, la semaine 35 m'a été donnée. A ce jour (semaine 37), aucune livraison n'a été exécutée, et aucune nouvelle date n'est donnée malgré ma nouvelle demande. A noter que Novy prévoit 3 semaines de délai ! Je sollicite dès lors une annulation de ma commande ainsi qu'un remboursement rapide. Je vous invite à verser la somme de 465€ dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Preuve de paiement
Articles manquant
2 articles manquants lors de la livraison de ma commande et zalando refuse de déduire cela de la facture à payer. Ils me disent que tout à bien été envoyé
Produit non livré jusqu'à maintenant
J'ai passé commande d'une hotte Beling d'une valeur de 311 € le 3 juillet de cette année, il y avait un délai de livraison de 2 a 4 semaines, a ce jour toujours rien de livré et réponses à mes mails très évasives et ne donnant aucun renseignements supplémentaires, suggérant d'attendre ou de changer d'article, demande de remboursement sans aucune suite malgré les mises en demeure , que faire pour récupérer mon argent
Commande incomplète
Madame, Monsieur, Le 19 aout 2024, j'ai acheté 4 élixir sur votre boutique en ligne et j'ai payé 42.95 euro J'ai reçu le colis le 30 août 2024 et lorsque je l'ai ouvert, j'ai constaté que c’était incomplet. Je vous ai envoyer une plainte; vous m’avez demander une photo du colis et son contenue , je vous ai répondu de suite en date du 31 août, je n’ai plus jamais eu de nouvelle malgré mes messages. De plus le jour mêmede la commande j’avais demander a annuler car il y avait eu double paiement ce que vous avez refusé. Je vous invite donc à m'envoyer le produit acheté dans les plus brefs délais, dans le cas échéant je ferais valoir mon droit a une une indemnisation. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Drugmand Natacha • Confirmation de commande • Preuve de paiement
Problème de livraison
Bonjour, Fin juin vous m’aviez annoncé un délais de livraison de 4-5 semaines pour les moustiquaires. Le 5 juillet (jour où vous m’avez transmis le montant de l’acompte) j’ai payé l’acompte de 369,73€ directement. Nous sommes le 9 septembre, quasi 10 semaines d’attente et toujours rien et le pire c’est que vous ne répondez ni au téléphone, ni par mail. Veuillez me rembourser l’acompte immédiatement.
Problème de livraison
Acompte de 369,73€ payé le 05/07/2025. Livraison prévue endéans les 4-5 semaines et 10 semaines plus tard toujours pas de livraison des moustiquaires et MR Kremers ne répond plus à mes appels, ni à mes sms, ni à mes mails. Je demande un remboursement immédiat.
Article payé non-reçu
J'ai passé commande pour un tire-lait électrique (modèle G32) le 20/07/2024 sur le site internet de la marque (www.skincci.fr). J'ai été débitée du montant de 159€ et à ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon article. Après de nombreux échanges emails infructueux avec le "service après-vente", je n'ai toujours aucun moyen de suivre mon colis. Les réponses que je reçois semblent automatisées et tournent en boucle, me disant que mon colis est envoyé mais bloqué en transit aux contrôles douaniers. J'ai demandé le remboursement de ma commande, n'ayant plus aucune nouvelle depuis le 20/08/2024, malgré mes relances par email. Il n 'y a pas de numéro de téléphone mentionné sur le site internet.
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