Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je viens de recevoir un mail d'Edenred m'imposant l'utilisation d'It's me pour avoir accès au solde de mes titres repas. Est-ce bien légal ? Je n'ai jamais eu l'intention d'utiliser cette application et je trouve anormal d'y être forcée pour pouvoir consulter mes propres relevés. Bien à vous, J. QUINET

Bonjour, je suis en conflit avec Vinted depuis fin novembre et c'est un dialogue de sourds. Je vous explique: J'ai acheté un parfum à une vendeuse le 24/11. Elle envoie le colis et 4 jours après, je le reçois. Sauf que quand il arrive, le paquet est ouvert et vide. Il y a donc eu vol. J'introduis une plainte (un litige) dans les 15 minutes de l'arrivée de mon colis (photos à l'appui). J'ai fait une capture d'écran du signalement comme stipulé dans leur règlement (Colis: parties manquantes). Je reçois un message comme quoi Vinted étudie le litige. 48H après, ils clôturent le litige, paie la vendeuse et me dise que tout est ok. Là, je les contacte pour leur demander pourquoi je ne suis pas remboursée et ils me disent que je n'ai pas réagi dans les temps !!! Depuis, j'essaie en vain de récupérer mon argent (66 euros frais d'envoi compris). Ils m'ont envoyé 2-3 messages comme quoi j'allais être remboursée et puis ils m'ont dit que c'était une erreur, que c'était clos et trop tard ! Ensuite, j'ai écris à leur adresse mail (legal@vinted.fr) et là, ils me disent qu'ils ont oublié d'enregistrer ma plainte et que je vais être remboursée. Quelques minutes plus tard, ils m'envoient "ne tenez pas compte du précédent message, la vente est clôturée, nous ne savons plus rien faire". Depuis le début, j'ai les captures d'écran pour preuve et ma vendeuse me soutient (elle a rentré une plainte de son côté et ils n'ont pas donné suite). Je souhaite récupérer ces 66 euros ou du moins le prix du produit (60 euros). Et je ne laisserai pas tomber, parce que je ne suis pas en tort. Pensez vous pouvoir m'aider ?

Bonjour, je souhaite parler à quelqu'un, mais c'est impossible. J'ai essayé de les contacter par tous les moyens, mais personne ne répond. Ma banque a refusé ma demande de remboursement. D'autres personnes se sont plaintes également.

Madame, Monsieur, ​Je fais appel à vos services en tant que consommateur belge pour une assistance urgente dans un litige m'opposant à la société Vinted UAB (Lituanie). Ce litige porte sur le blocage injustifié de mon compte et la rétention illégale des fonds qui me sont dus, ce qui entrave mon activité de vente essentielle. ​1. La Nature du Blocage Abusif ​Mon compte Vinted a subi une série de sanctions progressives avant d'être bloqué de manière définitive, sans justification valable.J'ai d'abord connu un premier blocage de quelques heures, suivi d'un deuxième blocage de trois jours. ​Je suis actuellement confronté au troisième blocage, maintenu définitivement depuis le 7/12, Vinted maintient cette sanction en affirmant se tenir à sa "décision initiale" et en rejetant mon recours à "deux reprises". Vinted a déclaré qu'il s'agissait de sa "décision finale".L'unique motif de ces blocages n'est pas lié à une faute ou une fraude de ma part, mais à des problèmes de logistique des transporteurs, pour lesquels Vinted refuse de prendre ses responsabilités. ​Les preuves de suivi de Mondial Relay confirment que les problèmes sont dus à des enquêtes, des retards, et des colis bloqués en centre de tri.Le support client de Vinted a fait preuve de mauvaise foi et de contradictions : ​Vinted refuse de me verser toutes les sommes dues, tout en m'informant que pour une autre transaction, elle a payé une indemnisation par un "simple geste commercial, sans aucun engagement futur". Ceci prouve le caractère arbitraire de leurs décisions.Le service client se contredit en affirmant examiner mon cas, puis en déclarant ne pas pouvoir m'aider en raison d'un "bug dans notre système".Ayant épuisé toutes les communications avec le support client (qui m'a renvoyé vers "d’autres moyens de résoudre ce litige"), j'ai saisi la voie officielle de médiation : ​Le dossier est actuellement géré par le Centre Européen des Consommateurs (CEC) sous le numéro ECCBE-145247....Je vous sollicite pour votre soutien juridique et votre influence en Belgique pour appuyer ma démarche et exiger de Vinted : ​Le déblocage immédiat et définitif de mon compte. ​Le versement intégral des fonds et indemnisations retenus. ​Je joins à cette plainte toutes les preuves mentionnées. ​Cordialement Je précise que mon mail attaché a Vinted est scarlettlete@hotmail.com Pseudo scarlett70900. Vinted me sert a arrondir mes fins de mois. Je suis dépitée de faire face a 1 mur. Je n arrive pas a vous joindre toutes mes capture, cependant j espère pouvoir vous les fournir par 1 autre moyen.

Bonjour Madame, Monsieur, Je vous ai écrit le 27 Novembre 2025 mais je n'ai pas reçu de réponse et je me permets de vous réécrire pour faire la réclamation suite au dysfonctionnement de votre Système de Relevé des Stationnement - Parkings et l'Application 4411. En effet, j'ai reçu et payé une amande de 37,00€ relevée le 09/08/2025 à 15:11:54 alors qu'à ce moment-là le paiement via l'application 4411 était en cours et a duré 38 minutes de 15h08 à 15h46. Vous trouverez en pièces jointes les preuves de ma bonne foi. Je vous prie de bien vouloir me rembourser les 37,00€ sur le compte bancaire utilisé par l'application. Bien cordialement, R.P.

Bonjour je me fait harceler par téléphone ou courrier me menaçant de vouloir recupere ma voiture soit disant que j ai une mensualités de retard je n ai aucune mensualités de retard je leur ai envoyer au moins 20 fois les preuves même envoyer par courrier avec accuser de réception signature a l'appui mais rien n y fait on continue a me menacer ma mensualités est de 391 euro et ils ont recu 450 c est même eux plutôt qui me doivent de l argent je compte allez aussi a la.police porter plainte pour harcèlement et extorsion de fond

Madame, Monsieur, Cliente de Verisure depuis environ dix ans, je vous écris afin de vous signaler un manquement grave dans le suivi de mon contrat. Depuis l’installation de mon système d’alarme, un entretien annuel a toujours été effectué, et toutes les factures ont toujours été réglées par domiciliation, sans aucun incident. Or, depuis le mois de septembre 2025, malgré : - deux appels téléphoniques, - un échange de mails, et des promesses répétées de me recontacter, aucun rendez-vous d’entretien n’a été fixé à ce jour. Cette situation me place aujourd’hui : - en défaut vis-à-vis de mon assurance habitation, - avec une sécurité de mon domicile potentiellement compromise, alors même que je continue à payer un service qui n’est plus assuré correctement. Par la présente, je vous mets formellement en demeure de : planifier un rendez-vous d’entretien dans un délai raisonnable. À défaut de réponse ou de solution rapide, je me verrai contrainte de : saisir Test Achats, et d’envisager toute autre démarche utile pour faire valoir mes droits de consommatrice. Je vous remercie de traiter ce courrier avec l’attention qu’il requiert. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. R. Haber

Madame, Monsieur, En date du 11/12/2025, j'ai contacté Itho Daalderop qui a repris la société Codumé, concernant une VMC double flux Codumé Nanakia 450RF achetée fin 2014. Et dont la carte électronique a lâché. Je constate toutefois qu'ils ne savent plus fournir de pièce pour réparer la VMC Ce qui a entraîné que je ne dispose plus de VMC et que je me vois contraint de devoir achetée une nouvelle. C’est pourquoi je vous demande de faire un geste commercial pour le remplacement de la vmc nanakia 450 RF. Cordialement, GREEN Olivier Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

J ai commandé des produits chez Aston concept j ai recu mon colis le 15 novembre et certain produits etaient manquant Visiblement Aston concept est connu pour ce genre de desagrement. Produits en rupture de stock mais ne previent pas le client lors de la commande . Donc nous avons la surprise lors de la reception A ce jour il ne nous dises pas quand le reste de la commande arrivera car ils sont en rupture de stock . Ne devrait ils donc pas mettre en suspend toutes commande liée à ce produits si il ne savent pas livré la commande à son entiereté? Voici le mail que nous avons recu : Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Après vérification, nous vous confirmons que les articles mentionnés : le Réservoir Premium ainsi que le Pack Accessoires sont actuellement en rupture temporaire de stock. Un réapprovisionnement est en cours, et dès leur réception dans notre entrepôt, nous procéderons immédiatement à leur expédition. Vous recevrez bien entendu un e-mail de confirmation d’envoi accompagné du numéro de suivi dès que le colis quittera nos locaux. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez recevoir les produits manquants dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Service Client Aston Concept

Bonjour, Hier, le jeudi 11 décembre au soir à 18h46 je passe une commande chez UberEats pour commandé un snack chez Fritapapa Waterloo. Je passe la commande et je paie la commande 37,19€ et UberEats me dit que la commande est en préparation et je m'en vais de mon ordinateur faire autre chose. N'étant pas contacté après un certain temps je retourne à mon écran d'ordinateur pour voir une mise à jour me disant que ma commande est livré "19h22" avec une photo du sac Fritapapa par terre à l'extérieur de l'entrée de mon immeuble. Je descend et personne et pas de sac avec ma commande ds le hall d'entrée ou devant l'entrée comme sur la photo! Le livreur ne m'a pas contacté sur mon GSM et n'a pas non plus sonné chez moi à ma sonnette dans le hall d'entrée ou il y a bien écris mon nom de famille sur la sonnette! J'ai tenté de contacter le livreur 9x entre 19h27 et 19h42 sans succès. J'ai contacté le service client UberEats pas de réponse avant aujourd'hui Vendredi 12 Décembre dans l'après midi pour qu'ils me disent que le livreur à fait tout ce qu'il fallait et qu'il a essayé de me joindre sur mon GSM "ce qui est faux" et donc je n'ai pas droit à me faire remboursé la commande que je n'ai jamais reçus! Le numéro affilié au livreur "+32 460 20 69 05" Je souhaite que UberEats me rembourse ma commande dont je n'ai pus profité.