Toutes les plaintes publiques

Via mon compte UBER famille, mon fils réserve un UBER pour le transporter de la gare du Nord a la gare d'Austerlitz (Paris). Le rendez vous du chauffeur est a 17h30 le 29 octobre dernier sur le parvis de la gare. Mon fils y est présent à l'heure dite. A 17h34 , ne voyant pas le véhicule (numero de plaque est communiqué lors de la reservation - voir screenshots) il telephone sur le numero de mobile indiqué qui ne décroche pas. A 17h35 , reception du message de l'app UBER : annulation de la course et facturation de 27 euros de frais !Nous prenons contact via la page help/support d'UBER pour expliquer le problème et demander l'annulation de ces frais injustifiés. Et e d'autant plus que sur la toile l'arnaque est connue de la part de certains chauffeurs UBER : ils attendent l'expiration des 5 minutes d'attente au delà desquels ils peuvent annuler la course et empocher des frais d'annulation (et en parallèle ils chargent un autre client). En reponse a ma demande , UBER ne repond pas du tout sur le fond mais sur des details de forme en me demandant soit de ne pas contacter par email mais par l'app (alors qu'il n'y a aucun menu permettant de le faire via l'app), soit me redemandant plusieurs fois de fournir la date, montant et preuve de l'annulation. Je fournis pourtant des screenshots de l'app (voir ci joint), je fournis également leur propre recu UBER (voir PDF ci-joint). Pensant que j'allais sans doute abondonner ma demarche, d'evidente mauvaise foi, ils tentent de botter en touche a nouveau en me disant que je n'effectue pas ma demande de support via le compte qui a fait la course. Ils me reptendent aussi ne pas trouver aucun detail de la course dans mon compte! (alors que je dispose des screenshots et de leur propre recu!). Devant cette évidente mauvaise foi, il tente finalement (derniers message) de me dire que je dois faire ma reclamation depuis le compte qui a reserve la course. Je m'obtempere et via le telephone de mon fils, via son app UBER on s'apercoit qu'ils ont bloqué son compte ! Ce qui ne permet plus du coup de faire la reclamation !Je demande donc évidemment l'annulation des frais qu'UBER nous fait payer de manière tout a fait injuste et frolant l'escroquerie.Je fournis en pieces jointes les screenshots et les documents dont il est question.

Bonjour, je dépose plainte contre colis privé ! J’ai reçu un mail comme quoi mon colis allait avoir du retard, 5 min après je reçois comme quoi mon colis a été livrer dans ma boîte au lettre ! Hors que mon colis est trop grand pour rentrer dedans. Aucune adresse de la où mon colis est ! Je contact le magasin, le système de livraison colis privé il me font jurer sur l’honneur ! Ensuite il me recontacte en me disant qu’il ne savent pas donné suite car mon colis a été perdu !

J’ai voyagé cet été à bord de ce bateau qui m’a été vendu comme une croisière de rêve étant donné que c’était plus de 35h en mer!Tout cela n’était que publicité mensongère!Aucune occupation pour les enfants , la cuisine n’en parlons pas mais le pire c’est que l’air conditionné ne fonctionnait pas dans les cabines ! Nous étions à plus de 28 degrés en mer dans des cabines ! Même les chiens ont un meilleur service ! Enfant en bas âge personne malade soit c’est inacceptable ! Le commandant de bord m’a signé un document pour reconnaître les faits et m’a surtout expliqué que ces bateaux n’étaient pas conçus pour ce genre de traversées ! Les bateaux qui circulent en Europe sont somptueux mais dès qu’on quitte l’Europe une catastrophe ! J’ai été malade le long du trajet avec cette chaleur cet inconfort !J’ai contacté la société j’ai eu un responsable qui m’a certifié que j’allais être remboursé mais il n’en est rien ! De plus c’est une société qui modifie constamment son mail donc impossible de les joindre et quand on n’y arrive par téléphone on vous fait passé de service en service et on vous fait miroiter tout et n’importe quoi ! Si je dois déposer plainte je le ferai je demande à être remboursé comme me l’a signalé ce monsieur lors de mon appel le 22 septembre dernier et être dédommagé

Bonjour, Plusieurs fois j'ai effectué des commandes que GLS doit livré. Cependant je n'ai jamais, je dis bien JAMAIS été livré correctement. Plusieurs fois mon colis est renvoyé a un point depôt. Ou alors mon colis est meme livré à un autre endroit. Je n'ai jamais eu ca avec d'autres societes de livraison.Ici ca fait deux fois en deux jours où je suis à mon propre domicile et deux fois le livreur c'est présenter, c'est tout bonnement impossible ayant des chiens ils auraient aboyer au moment de la sonnette. On envois des mails, on recoit jamais de réponses. Et on telephone on raccroche direct donc. De un j'aimerai que la société prenne des mesures à l'encontre du livreur... car quand on selectionne livraison a domicile ce nest pas en un point relais... De deux je souhaiterai que GLS soit plus a l'ecoute de ses clients.

Bonjour, mon compte Mastercard prepayed a été débité à deux reprises par la Stib alors que j'ai un abonnement annuel. Le 25 juin 2023 la Stib a prélevé sur mon compte Mastercard prepayed d'abord 2,10 euros et dans la même journée 10 centimes. Bizarrement les10 centimes mon été remboursé mais pas les 2,10 ??? Le 28 septembre 2023 même procédure que le 25 juin, j'ai été débité de 2,10 et de 10 centimes.De quel droit la Stib a accès à mon compte Mastercard prepayed ? J'ai les preuves des deux montants débité.J'exige de la Stib des explications.Dans l'attente de vous lire, veuillez accepter mes cordiales salutations

Bonjour Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement sans délais ou me tenir informé de vos intentions.Merci réservation ZG9Z6Z je vous ai envoyé le document traduit en turc qui a été rédiger par un medecin en Belgique concernant mon opération a chaque fois vous me renvoyer des e-mails on vous expliquant le motif de ma demande de plus j’ai dû payer un traducteur turc en belgique 30 euros et vous me demander encore de vous ecrire en allemand turc ou anglais alors que vous savez tres bien que je vous déjà tout envoyer avec le numéro de dossier 09384337

Bonjour, Nous avons loué un véhicule à Valence cet été, et depuis, la société GOLDCAR ne cesse de prélever des montants suspicieux sur ma carte de crédit. Lorsque je demande ce qu'il en est, ils me disent que ce sont les frais administratifs pour une amende routière. Lorsque je demande les documents, ils ne peuvent m'en fournir. J'ai effectivement reçu une amende que j'ai payé mais en octobre, voilà qu'ils me retirent à nouveau 50 euros pour frais administratifs pour une amende.Après avoir échanger des dizaines de mails avec eux, ils m'envoient la référence de l'amende qui s'avère être celle que j'avais déjà payé et pour laquelle ils avaient déjà retiré 50 euros.Lorsque je renvoie le document pour justifier que celle-ci était déjà payé et qu'ils doivent procéder au remboursement, ils me disent maintenant que c'est une autre amende! Ils me font tourner en bourrique depuis la fin de la location et ils se permettent de retirer des montants sur la carte visa sans aucune notification!Lorsque je veux porter plainte, on me renvoie sur l'adresse mail des services clients qui ne font que répéter la même chose sans trouver de solution. A cause d'eux, j'ai dû bloquer ma carte visa et je n'arrive pas à trouver quelqu'un qui puisse m'aider pour être enfin remboursée et surtout qu'ils arrêtent de prélever sur ma carte visa comme si c'était la leur!!!!!!

Bonjour, J’aimerais le remboursement complet de cette facture ! Le service promis n’a pas été honoré. 3 véhicules pris en main et aucun n’était en état de marche… je suis passé deux jours avant ils étaient déjà là donc vous auriez pu le voir avant… Je ne vois pas pourquoi je dois payer pour un service qui n’a pas été effectué.

Madame,monsieurJe vous adresse cette lettre pour exprimer mon profond mécontentement suite à l'expérience que j'ai vécue avec votre compagnie aérienne, Turkish Airlines.J'avais réservé un voyage pour ma famille et moi-même via l'agence JLM Travel (booking ref QRGZM5). Les billets, émis le 01/09/23, couvraient l'itinéraire suivant : Bruxelles-Istanbul (vol TK1940, départ le 22/10/23 à 19h40), Istanbul-Denpasar Bali (vol TK066, départ le 22/10/23 à 01h50), Denpasar Bali-Istanbul (vol TK067, départ le 03/11/23 à 21h25) et Istanbul-Bruxelles (vol TK1937, départ le 04/11/23 à 09h05). Nous avions planifié ce voyage afin que je puisse assister à la conférence médicale Emergency Care Conferences, Bali à Seminyak, Bali, Indonésie, du 23 octobre 2023 au 27 octobre 2023.Cependant, lors de mon escale à l'aéroport d'Istanbul le 23/10/23, j'ai été informé que je ne pouvais pas embarquer vers Bali en raison d'une exigence de validité de passeport de l'Indonésie, bien que je disposais d'un visa valide et d'une autorisation du DIRECTORATE GENERAL OF IMMIGRATION. Malgré mes tentatives pour expliquer ma situation, votre personnel d'embarquement a refusé de me laisser monter à bord. Nous avons dû retourner à Bruxelles sans avoir pu participer à la conférence.Cette situation a entraîné d'énormes inconvénients, tant sur le plan professionnel que financier. Non seulement j'ai manqué la conférence médicale pour laquelle j'étais inscrit, mais j'ai également supporté des frais supplémentaires, y compris le coût des billets d'avion (5800€), les frais de visa (220 dollars), les billets de retour du 23/10/23 (Istanbul-Bruxelles) de 500€, ainsi que les frais de taxi (30 euros) et les frais d'hébergement et de repas (100€) dus au désagrément occasionné.De plus, nos bagages ont été perdus lors de ce voyage, ce qui a ajouté à notre frustration et à nos désagréments.Je vous demande officiellement de rembourser l'intégralité des frais engagés pour ce voyage, ainsi que de prendre en considération le préjudice moral subi. Je vous prie de traiter cette plainte avec diligence et de me faire part des actions entreprises dans les plus brefs délais.Je vous remercie pour votre attention et votre compréhension. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire si nécessaire.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,

Bonjour gsl devait me livrer un colis ce jour est il me met retour au dépôt dans même avoir essayer de me le livrer