Toutes les plaintes publiques

Bonjour, depuis le 22/10/2023, nous attendons un remboursement de 1534,27 euros suite à la cloture de l'exercice et de la répartition des charges de la résidence LES RHOSNES à Frasnes lez Buissenal. Malgré les email envoyés le 02/01/2024 et le 13/01/2024, nous sommes dans l'attente d'une réaction de votre part.

Bonjour,Depuis novembre 2022, je ne reçois plus de facture d’acompte concernant la fourniture d’électricité. Malgré plusieurs tentatives de contact avec ENGIE.Je n’ai plus reçu de décomptes annuels depuis plusieurs années, malgré des relevés envoyés chaque année et validés par ORES.Ce jeudi 14/02/2024, j’ai reçu un décompte « annuel » pour la période allant du 29/04/2019 au 23/08/2023 portant la référence : 700 009 908 822La facturation annuelle doit être réalisée dans un délai de 60 jours à dater du relevé de compteur validé par le gestionnaire de réseau. Ce délai n’étant absolument pas respecté, je conteste donc la facture reçue.

Bonjour,J’ai commandé mes lentilles chez Grand Optical dans le courant du mois de janvier 2024. J’ai payé un acompte de 36€.Le magasin a réceptionné les lentilles et m’a contacté pour venir récupérer ma commande.Je suis aller au magasin quelques jours plus tard pour récupérer mes lentilles mais impossible car le magasin est fermer.Grand Optical a fait faillite et les magasins sont donc tous fermé.Je ne peux pas récupérer mon numéro de client car leur site internet est hors service.J’ai payer pour les lentilles donc j’aimerai soit récupérer mon argent, soit qu’on me donne ses lentilles qui sont tout de même en magasin. Grand Optical ne répond pas par mail, je n’ai donc plus de solutions.

Bonjour,La voiture utilisée par mon fils était assurée via la police P2312T013983 qui arrive annuellement à échéance le 24/01/2024.J'ai signalé par Mail, le 29/01/2024, que je ne désirais pas renouveler le contrat: mon fils a été diplômé fin janvier et engagé par une société avec véhicule de remplacement. Son véhicule, objet de la police P2312T013983, ne sera donc plus utilisé et sera vendu très prochainement.Je n'ai pas été en mesure d'envoyer le recommandé 3 mois à l'avance, comme exigé dans vos conditions particulières.Je vous demande de bien vouloir résilier ce contrat sans exiger le paiement de la cotisation 2024 et de ne pas appliquer le renouvellement tacite habituel.Merci pour votre compréhension.Cordialement,Diego CURTO

Bonjour, j ai effectué des extraction de dents au chc de Heusy en hospitalisation de jour.J avais pris mes renseignements par téléphone à la dkv et qui m avais assuré que j avais droit a une chambre seul même en hospitalisation de jour.Ce que j ai fais alors!Mais il ce trouve qu il mon induit en erreur et me retrouve maintenant avec une facture a payer de 3606 euros. J ai contacté la dkv pour leur signaler que leur renseignements etais erroné et que je me retrouvais avec ce montant a payer du a leur erreur. Mais il mon répondu que bien évidement il ne retrouvais pas l enregistrement de l appel téléphonique ou leurs opérateurs me certifié que j ai droit a une chambre sul même en hôpital de jour!!Pourriez-vous m aider??Dans l attente de votre réponse,bonne journée.

Bonjour , je demande l'intervention de test achat ou d'un autre service de protection du consommateur, pour intervenir dans mon problèmeLa société home concept Energy de Tournai a effectue des travaux d'installation photovoltaïque à mon domicile de Liège.Suite au control de l'installation par une société agrée , la conformité de l'installation a été refusé , pour diverse anomalie. La société a promis de faire le nécessaire mais rien n'est pris en charge , que du contraire il refuse même de répondre a mes appels et à mes mail.Cette situation dure depuis 2 mois et maintenant je ne sais plus quoi faire pour faire finir le travaille . Toute l'installation fonctionne correctement mais je nais aucune certification de conformité et pas d'application pour la gestion de ma consommation photovoltaïque.Visiblement cette société est dépassé par les travaux quelle prend sans arrêt et néglige les clients .Comment je dois faire maintenant? Je risque d'avoir des gros problème avec ma consommation d'électricité .je demande que l'entreprise me contacte de toute urgence pour terminer cette absurde situation .

Bonjour, j'ai été contacté par Orange il y a environs 2 mois pour me démarcher en tant que client.J'étais auparavant chez Orange et j'ai quitté car leur tarif n'était pas assez avantageux. Plusieurs mois plus tard, Orange me recontacte par téléphone et me fond une nouvelle proposition. Cette nouvelle proposition étant que je repasse chez Orange avec l'abonnement GO Intense (35 euros par mois) avec 6 mois à 17-18 euros ( je ne me rappel plus) et 6 mois à 25 euros.Aujourd'hui en constatant ma facture téléphone, il n'applique pas les 6 premiers mois très avantageux, pour lesquelles j'ai quitté Base. J'ai contacté Orange et j'ai demandé des explications. La réponse est ferme, on ne vous à pas proposé cela et si tel est le cas, notre employer à fait une erreur. J'ai demandé à avoir accès aux enregistrements téléphonique (car on nous dit toujours que les appels sont enregistrés), et je ne peux pas y avoir accès.Orange m'a proposé une nouvelle promotion, que j'ai accepté en attendant, mais évidemment moins avantageuse .C'est un réel problème car je n'ai pas de trace écrite de cet accord et qu'Orange ne respecte pas son engagement vis à vis de ces clients. Je vous remercie.

Au commencement, un colis en provenance des USA qui n’arrive malgré le service « Express ». J’ai donc du partir en quête auprès des services FedEx qui ne me fournissaient pas la facture des droits de douanes afin d’être livrée. Ceux-ci refusaient toutes livraisons sans paiement mais ne fournissaient aucun moyen de paiement ni aucune facture. J’ai fini par enfin obtenir les documents nécéssaire après plusieurs appels téléphoniques et me suis acquitté de la dite facture aussitôt les informations obtenues. Preuve à l’appui. Après plusieurs fausses alertes de livraison, j’ai fini par enfin recevoir le dit coli. J’ai donc décidé de laisser une review à la hauteur de leur service. J’ai ensuite été la victime de couriers me réclamant l’acquittement de frais de 15€ de retard de paiement. J’ai fourni les preuves, plusieurs fois au service contentieux et j’ai reçu confirmation que mon paiement avait bien été reçu. Pourtant FedEx m’a renvoyé un courier avec des frais de retard de paiement malgré la confirmation de leur part que le paiement « has been applied », je n’ai recu aucune réponse de leur service après leur avoir envoyé une plainte. J’ai actuellement reçu un courier d’huissier avec sommation de paiement me réclamant des frais de retard + leur service + l’accumulation. Je n’en peux plus.

Bonjour,En date du 11 février 2024, j'ai acheté sur votre Site un ordinateur portable d'une valeur de 999,95€. Vous l'avez envoyé à mon adresse en utilisant bpost (bpack 24h pro) comme moyen de transport.Bpost étant en grève depuis plusieurs jours lors cet achat, et ce jusqu'à une date indéterminée (ce jour le 17 je n'ai toujours pas reçu mon portable, le suivi m'indique qu'il y a un soucis) Vous avez malgré tout choisi le seul mode de transport en grève. Je me sens donc lésé étant donné que vous proposez sur votre site des alternatives à bpost.En compensation, de vos choix douteux en termes de services aux clients et de respect du temps de livraison, je demande donc un bon à d'achat d'une valeur de 50€ à dépenser dans l'une de vos boutique pour me faire patienter.

Bonjour ,j'ai fait une commande de deux bracelets sur le site https://sia-jewellery.com/collections/bijoux-personnalises Il s'agit de deux bracelets, NON personnalisés selon les détails de livraisons il est spécifié ceci. BIJOUX: 24h/48h pour la réception du colis à votre domicile. J'ai effectué la commande et le payement de €38,99, le 3 février 2024. J'ai envoyé un message sur Facebook et par e-mail, et via Instagram et je n'ai jamais reçu de réponse du vendeur. J'aimerai l'annulation de la commande et le remboursement de celui-ci car je n'ai pas confiance dans le service qui me semble faux. Bien à vous,