Toutes les plaintes publiques

J'ai pris contact avec le service Clientèle de PostNL Belgique car je n'ai jamais reçu un colis à mon domicile alors qu'il est signalé comme livré.Suite à un échange avec une collaboratrice PostNL, cette dernière me signale que le colis n'est jamais arrivé à mon adresse. Elle voit que sa dernière destination est le centre de tri de Saint-Trond (Sint-Truiden) et me dit qu'elle va lancer une enquête.N'ayant plus eu de nouvelles, je recontacte le service client et demande s'il est possible de me faire parvenir une attestation de perte afin de pouvoir envisager les démarches pour un remboursement. On refuse ma requête et me demande de voir avec l'expéditeur alors que ce dernier a bien fait parvenir le colis en Belgique.Pourtant, le vendeur me confirme qu'il est prêt à me rembourser si PostNL fait le nécessaire pour me transmettre un document attestant que le colis n'est pas arrivé à mon domicile.La balle est dans le camp de PostNL. Je l'ai signalé sur leurs réseaux sociaux et par email mais ils ne veulent pas coopérer alors qu'il me faut juste un document de leur part afin d'arranger ma situation.

Bonjour, J'ai passée une commande sur le site du Comfee pour une tablette. Ma commande à été confirmée et mon compte débité du montant. Date de livraison prévu le 23 oct. D'après le tracking, la commande est toujours en préparation. J'ai appeler l'entreprise via le numéro communiquer sur le site à maintes reprises pendant 3 jours (numéro anglais) pas de réponse. Une plainte sur leur site à faite faite, pas de retour. Je leur ai également envoyé un mail de plainte, pas de retour. Je les ai contacté sur facebook, pas de retour. J'ai mis un commentaires sous le poste de l'article acheté, pas de retour (j'ai précisé ne pas avoir reçu ma commande, et pas de nouvelles depuis le paiement, d'autres personnes (basé au US) ont commentés mon poste en disant que c'était pareil pour eux. Je desespère, j'aimerais être remboursée mais je n'ai aucun moyen de les contacter et je suis presque sûr que ceci est une grosse arnaque alors que des pub facebook et des postes sur différents articles sont commentés tous les jours avec des retours positifs. Sur leur site internet, il y a pleins d'articles dit intéréssants plate-forme équivalente à un site Krefel. Je fais donc appel à votre aide.Merci d'avance pour votre prise en considération.Bien à vous, Lamia El Sayed

Bonjour , je suis chez engie et j'ai un contrat pour l'entretien de ma chaudière, le technicien est venu hier en fin d'après midi pour faire l'entretien et lors de son travail il dit à ma femme que le taux de co2 est trop élevé et doit appeler son responsable , une heure se passe et le technicien dit qu'il doit appeler vaillant la marque de ma chaudière pour qu'il viennent au plus vite , le temps passe et pas de nouvelle , il décide de mettre un sceller sur ma chaudière et s'en va , je rentre alors du travail voyant la situation j'appelle la société COZIE qui est en charge de l'entretien, qui me dit que c'est la marche à suivre et qu'ils prendront contact avec vaillant , je leur explique tant bien que mal que j'ai deux enfants en bas âge et que se retrouver sans chauffage ni eau chaude à cette période c'est compliqué. De plus je décide de regarder le détails de la facture de l'entretien de l'année dernière, et la je constate que le taux de co2 était déjà bien supérieur au taux admis alors que le technicien me dit que tout est ok .

Bonjour, je viens de recevoir ma facture de régularisation d'électricité de la part de MEGA. Première interrogation, selon mon application de panneaux solaires, j'ai produit 6700kw et on m'annonce seulement avoir injecté 5400kw... je ne sais pas lequel est fiable, soit.Par contre, ce qu'il incombe directement à Mega, c'est qu'au moment de la réception de la prime fédérale, elle a déduit mon acompte(35€)et m'a versé la différence, par deux fois, parfait jusque là. Mais dans la facture de régularisation, elle déduit les remboursements, venant du fédéral, de mes acomptes payés. Donc au lieu d'avoir versé 35€ x 12 mois, je n'ai versé que 90€ sur mon année ! En conclusion, l'argent donné par le fédéral a été repris par le fournisseur puisque déduit de ma contribution.Si tous les clients 'remboursent' la prime indirectement, ça fait un sacré bonus pour l'entreprise ! Je n'ai pas encore contacté Mega, mais il me semble qu'il faut s'assurer que d'autres personnes ne soient pas également concernées par cette grossière erreur. Bien a vous,

Bonjour,Je constate que votre entreprise a facturé 4 achats fictifs facturés via Orange en septembre et que ce service continue en octobre. Je ne sais même pas de quoi il s'agit et en aucun cas, je n'ai commandé quoi que ce soit à cette société.Je souhaite le remboursement des montants perçus sans mon consentement et l'arrêt immédiat du d'évitement de la somme hebdomadaire de 4,99 euros sur mon numéro de téléphone

Bonjour, j'ai reçu 1 appel cette après-midi, de quelqu'un de chez test achats, apparemment du service marketing manager, H. V, pour m'informer d'1 nouvelle offre de produit, testachats connect. Il m'a précisé que cette offre était à un prix avantageux comme je suis abonné chez test achats et que, si je voulais, j'allais recevoir 1 magazine gratuit pour que je puisse voir et me faire 1 idée au cas où je voudrais m'abonner. Il m'a aussi dit que si je ne voulais pas souscrire à l'abonnement je pouvais rappeler pour le dire. Après avoir raccroché, je me suis dit, tiens c'est bizarre que je doive téléphoner pour dire que je ne prends pas l'abonnement. Soit, je me dis que c'est ainsi mais après je reçois 1 email me disant, merci pour votre inscription !!! J'appelle ça de la vente forcée et même si je peux arrêter l'abonnement, je tenais à faire 1 plainte car vous êtes sensés être 1 service de défense des consommateurs et non comme ceux pour qui les gens portent plainte

Bonjour nous avons acheté via notre société une Mini d'occasion chez Arval Salect de BNP Group. Nous en sommes particulièrement décus. En effet:1) Le véhicule n'a jamais été facturé (livré le 22/09 !!!) ce qui fait que je ne l'ai pas rentré dans ma comptabilité et le considère comme privé pour Céline Goyens. Et est illégal pour ARVAL nous avons clôturé le trimestre TVA le 20/09 !!!ARVAL ne respecte ni la loi TVA ni les réglementations fiscales en vigueur.2) Le véhicule acheté sur photo était tagué Très bon état et il n'en est rien le capot est defoncé je l'ai redressé de mon mieux mais un carrossier m'annonce +/-1000€ pour tout réparer plus repeindre .., les tapis de sol déchirés, l'appuis tête conducteur déchiré, le pare brise a un éclat non réparé, les jantes sont explosées, le pommeau de vitesse en cuir griffé et de multiples petits coups sur la carrosserie bref dégeulasse sans parler les heures passées à la netttoyer.3) Les conditions de ventes en page 2 stipulent que conformément à l'article 5 de l'AR du 05/04/2019 une description de l'état du véhicule sera jointe à ce contrat et qu'elle en fera partie intégrante JE NE L'AI JAMAIS EU sinon je n'aurais pas acheté la voiture, j'ai été sur le fait accompli elle était immatriculée et j'étais à pied à Zaventem !!!!4) Nous avons proposer un échange (voiture plus chère et en meilleur état) car de plus la boîte de vitesse fonctionne mal et ma femme (votre cliente -) ) ne pouvait pas passer les vitesses correctement, malgré un certificat médical du médecin attestant qu'elle ne pouvait conduire qun véhicule automatique ARVAL nous a dédaigneusement rejeté. 5) La loi oblige de transmettre les deux volets de la carte grise de l'ancien propriétaire à l'acheteur (c'est marqué dessus..) et bien ils ne l'ont pas donné !!!!!!Bref nous avons revendu la voiture à nos frais et déconseillons viviment tout candidat acheteur de passer par Arval Select c'est de l'arnaque, je serais curieux d'apprendre combien a payé le pauvre employé à la fin de son contrat de leasing pour les réparations non réalisées et pour ensuite vendre le véhicule en très bon état MDR ARVAL A FUIR

J'ai réservé une chambre dans un hôtel 5 étoiles et j'ai eu une chambre d'ou on voit un mer et rien d'autre, pas de lumière, rien!Non autorisé 24 h sur 24h lumière artificière uniquement!

Bonjour,J'ai constaté depuis peu, que depuis plusieurs mois, des retraits conséquents ont été effectués sur mon compte bancaire sous les dénominations Pack essentiel, Pack téléphonie SFAM et Buy Back SFAM par une banque située en France. Impossible de contacter la société SFAM.J'ai demandé à ma banque de bloquer ces domiciliations.Je suis certains de ne jamais avoir conclu ce genre de contrats ni même avoir été sollicité par ces packs.Les sommes prélevées sont très conséquentes.Je lis que plusieurs personnes ont été lésées par ces procédures de domiciliations illicites, non consenties. Vivacité radio en a aussi fait l'écho...Que dois je faire?Merci de m'aiderAu plaisir de vous lire

Bonjour nous sommes chez verisure depuis plus de 10 ans notre installation etait ancienne nous decidons de la changer on recoit un devis de 652. 64 euros avec remise et camera exterieur comprise. Nous sommes d accord avec le devis l installation des nouveaux appareil et la camera exterieur. ok accepte le devis. 2 jours apres l installateur vient nous monter tout ca. Le 14 aout on paye la facture du devis de 652.64 euros. Quelques jours apres nous recevons une facture pour l alarme de 796.47 euros a payer la facture ne corresponds pas au devis les remises pas les meme le prix different et bizarement la camera n est plus dedans. Nous contactons verisure mme Coet qui nous avait fait le devis pour des explications. Elle nous dit de payer celle du devis s est ce qui est juste et rien d autres. Ce qui est fait. Nous recevons encore une facture de 181.94 euros a payer en plus pour la camera exterieur. La facture camera a ete payer dans l offre de prix. On ne comprend pas on contact verisure qui nous demande d envoyer les copies des factures par mail. Ce qu on fait. Apres le 30 aout nous recevons encore un courrier a payer 796.47 euros alors que s est payer depuis le 14 aout. On envoie a nouveau les documents de tout ce qui a ete payer et de tout ce que nous avons recu. Lettre du 22 septembre de chez eux tout est en ordre de paiement. Ok tres bien. Ouf Sauf que le 24 octobre on recoit par sms montant a payer 219.57 euros avant le 1/11 si non service recouvrement..... Mon mari dans une rage folle telephone apres tout les mails envoyer coup de telephone vous nous dite que tout est en orde et ici a payer encore 219.57 euros il nous demande d envoyer par mail les documents ce qu on fait a care@verisure.be et a xven@verisure.be et retour le 27 octobre ok tout est en ordre sauf les 181.94 la camera exterieur. Cette camera etait comprise dans notre offre de prix et est payer s est pour cela qu on a accepter l.offre et on a payer ce montant la. Il nous reclame cette facture mais s est deja payer il y a quelques choses qui ne fonctionne pas chez eux dans leurs services de vente, offre et de facturation.... on vous demande votre aide svp merci bc bien a vous Mr warnier pascal