Toutes les plaintes publiques

Bonjour,En fin 2022 j'ai décidé de changer de fournisseur d'énergie, passant de Mega à Octa+ ( au 1/3/23 ) , notamment à cause de la gestion comptable catastrophique de la part de Mega, qui me prenait des heures à contrôler tellement les données étaient embrouillées. J'ai dû à plusieurs reprises, durant le contrat, faire le point moi-même afin de corriger leurs propres erreurs. En 2022, j'ai déménagé ( dans le même immeuble ) et il y a eu changement de compteurs. En fin de contrat, donc fin 2022 - début 2023, j'ai reçu plusieurs factures de décompte final - là encore avec des changements de calcul + notes de crédit. Le 5/2/23 j'ai payé un décompte final ( 996.28 € ).Ensuite, 62.34 € payé le 26/2/23 ( acompte 02/23 ).Ensuite, en j'ai reçu les 22/3 et 23/3 de nouvelles factures de décompte final( 514.93 + 403.36 ) , suivies le 23/4 d'une annulation de régularisation ( note de crédit 514.93 ) et nouvelle facture de régularisation finale de 146.13.Le 7/6 , ayant reçu une mise en demeure, j'ai demandé et obtenu un historique détaillé expliquant le solde, étape par étape, et le 25/6, ai réglé celui-ci ( 549.49 € ).À ce stade, selon moi tout était clarifié, payé, et le dossier clos.Pourtant, le 20/7 je reçois une facture de rectification de 907.80 €, et une note de crédit de 395.86 €, soit un solde de 511.94€.Les 29/7 ( suite à relance ) , j'ai répondu que sans nouvelle explication, je refusais d'effectuer un nouveau versement et que je transmettrai le dossier à Test-Achats.Le 10/8 Mega m'a envoyé un détail qu' il m'est impossible de vérifier. Le 21/8 j'ai répondu ( suite à nouvelle relance ) que selon moi tout est soldé depuis le dernier paiement. Depuis, Mega se contente de mettre la pression en envoyant mails, sms, et courriers.

BonjourJ'ai réservé pour 6 personnes à mon nom Ben Amar Hlimi, Karem Vol aller ryanair CRL TNG fr8073 le 04 mai 2023 (reservation LBKD4V)Vol retour fr8074 TNG CRL FR8074 le 11 mai 2023(reservation NLB7XK)Confirmation par mail Itinerary@ryanair.com le 21 février 2023 à 23h41Le 21 avril 2023 à 13h38 via mail info@change.ryanair.comLes annulations pour les vols aller et retourpour 6 personnes:Hello Karem,We’re sorry to inform you that your flight from Brussels (Charleroi) to Tangier on 04May23 , has been cancelled due to commercial reasons. If you're travelling with others, please inform them of this cancellation. We sincerely apologise for any inconvenience caused.... Hello Karem,We’re sorry to inform you that your flight from Tangier to Brussels (Charleroi) on 11May23 , has been cancelled due to commercial reasons. If you're travelling with others, please inform them of....Nous avons du très vite réagir et réserver les vols via airarabia en dernière minutes et changer nos dates d'hébergement...Après contacts avec Ryanair pour un remboursement mail et tel +44 87124600002On nous explique que l'opérateur gotogate n'a pas le droit de vendre ces vols...qui eux nous renvoient vers ryanair car ils n'ont pas d'annulation ??Finalement je reçois deux vouchers 340739605178200001 expiration 24 april 2026 valeur 713.63 eur342375493153400001 expiration 20 june 2026 valeur9727.43 madJe veux mon remboursement malgré les désagréments et frais liés à un changement de dernière minutes pour 6 personnes.D'avance merci

Bonjour j'ai demandé à résilier mon contrat par lettre du 17/07/23 ... mail du 10/08/23 ... passage à l'agence du 25/08/23 ...rien n'y fait: aucune réponse! Sauf des rappels de paiement...Voir détails et copies dans la lettre recommandée que je vous envoie le 25/09/23

Bonjour, Je tenais à vous informer d'un incident survenu en Turquie à antalya devant hôtel ( terrace elite resort) . Je descendais du bus corendon et j'ai demandé au chauffeur de retirer mes valises du coffre. Il les a retirées sans problème, mais à ce moment-là, je lui devais 2€ pour un coca.Pendant que je cherchais la monnaie pour régler cette somme, un monsieur de l'hôtel situé à proximité s'est dirigé vers nos valise et a pris toutes les valises, sauf les miennes. Je lui avais pourtant clairement demandé de retirer mes valises du coffre, de sorte qu'il savait qu'elles m'appartenaient.Cependant, avant que je puisse réagir, il avait déjà mis mes valises dans le coffre . Je suis un peu contrarié par cette situation, car il aurait dû attendre que je lui donne les 2€ pour le coca rendu par le chauffeur de bus. Mes valises sont essentielles pour mon voyage, et je ne sais pas comment récupérer mes affaires à présent.De plus, je tiens à souligner que mon guide touristique a été extrêmement désagréable et refusait de m'aider. Il m'a même dit que cette situation n'était pas de son ressort et que ce n'était pas son problème.En conséquence, je souhaiterais non seulement retrouver mes valises mais également demander un remboursement des frais que j'ai dû engager en raison de cette situation imprévue. J'ai dû acheter des vêtements de rechange des médicaments car je suis sur traitement et d'autres articles essentiels pour mon voyage, ce qui m'a occasionné des dépenses supplémentaires.Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre cette situation rapidement, car elle a eu un impact significatif sur mon voyage, et sur ma psychologie car ça a clairement détruit mes vacances. Je vous remercie pour votre attention à cette affaire et j'attends avec impatience votre réponse.( j’ai aussi des preuves )

Bonjour à vous,Nous rencontrons de gros soucis avec votre société. Nous avons reçu nos panneaux solaires le 18/8 et depuis nous n’avons que des soucis.Malgré les multiples appels et mails rien ne bouge.Nous avons commandé chez vous pour 29700€ de panneaux solaires pompes à chaleur et boiler thermodynamique.Les panneaux ne fonctionnent pas comme ils devraient et ne produisent pas comme ils devraient.Le boiler est rempli de coups après l’installation. Je vous ai d’ailleurs envoyé des photos par mail.Et les pompes à chaleur traînent. Un rdv technique avait été pris ce vendredi dernier j’ai pris congé et personne n’est venu. Je n’ai même pas eu un appel pour prévenir. Alors que nous nous étions eu la veille pour confirmer. De plus toujours personne pour les panneaux cela fait depuis le 18/8 que nous ne produisons pas ce que nous devrions produire.Je vous demande de faire intervenir une personne depuis plus d’un mois et toujours rien. Vous avez fixé la date du 6/10 mais déjà rien que ce vendredi vous n’êtes pas venu!Pour vendre pas de soucis mais pour le service après vente c’est une autre histoire chez CB Energy.Nous allons porter ce dossier plus loin car c’est inadmissible et la certification a lieu le 2/10 et nous ne la signeront pas car les panneaux ne sont pas en fonctionnement correct.Je ne prendrai plus congé pour cela merci de me contacter au plus vite pour le boiler et la visite technique des pompes et de mettre en priorité avant le 2/10 la réparation des panneaux car je ne paierai plus aucune facture venant de votre entreprise.Même votre commercial m’a dit texto « prends un avocat car chez eux tu n’auras jamais de suivi!!!! ».Vous n’êtes vraiment pas professionnels et je vous garantis que je n’en resterai pas là.Cordialment.0471564495Madleen CAZZOLI

Bonjour,Nous avons été victime d'une arnaque aux acomptes et abandon de chantier dans le cadre de travaux effectués par un entrepreneur. Il nous a manipulée et nous a demandé des acomptes pour du matériel qui n'a jamais été acheté. Il a disparu du jour au lendemain et a abandonné le chantier. Après expertise, il s'avère qu'il n'a exécuté que des malfaçons.Nous avons fait des démarches judiciaires mais cette société est insolvable.Manuel Gomes Nogueira a depuis recréé une société MGN Batimmo. Il continue donc à escroquer des personnes sans être inquiété.

Madame, Monsieur,Il est à déplorer que vous présentez une proposition d’affiliation au moyen d'un document avec un layout de facture bien connu ce qui induit facilement en erreur la personne qui la reçoit. Je dénonce cette pratique et auprès de Test-achats mais également au SPF Economie. Cette pratique est scandaleuse.

J ai passé commande le 16 septembre chez kruidvat .je devais êtes livré le mercredi 22 septembre à mon domicile par Postnl. Le traceur indique que le colis a été livré à 14h11 le jeudi 23 et je n ai rien reçu.. quand je leur téléphone il dise que je peux encore le recevoir le vendredi ou le samedi et je n ai rien reçu.. quand j ai téléphone il ne trouve pas mon colis et quand je contact le service client kruidvat pareil ..le numéro de ma commande est le 1473733888 et le numéro de mon colis chez postnl c est le 3SDMQ021599704. . QUAND JE VAI SUR LE SITE DE POSTNL IL NE TROUVE AUCUN COLIS ..DONC JE VOUDRAIS BIEN LE RECEVOIR OU ETRR REMBOURSER. MERCI DE M AIDER .

Bonjour,Ma facture annuelle devait être établie le 13/08/2023.Mes index au 01/07/2023 ont été communiqués à Ores le 05/07/2023 et sont en possession d'Engie.A ce jour, malgré mon rappel téléphonique du 28/08, mails mails des 30/08, 07/09,12/09 et du 21/09, je n'ai toujours pas reçu cette facture annuelle qui devait définir mes acomptes mensuels futurs.Je risque d'être désorganisé dans mes paiements et ce situation m'indispose très fortement.Je mets Engie en demeure d'établir cette facture de clôture annuelle pour le 30/09/2023, faute de quoi, je risque de rompre ma relation avec cette firme.Je suis tout à fait insatisfait de la désinvolture avec laquelle Engie traite ses clients.Le 24/09/2023Jacques HaegemanRue Culant, 116B7864 DEUX-ACRENMembre Test-Achats 0047330-91

Bonjour,Le 17/07/2023, j'ai été été victime d’une fraude Argenta a décidé de ne pas accorder d’intervention :motif:( Le paiement frauduleux a été effectué via Bancontact.• Les fraudeurs ont pu accéder à vos comptes. Les transactions effectuées ont été validées correctement avec votre carte et votre code personnel.• Le paiement frauduleux a été effectué via Bancontact. De tels paiements ne peuvent malheureusement jamais être récupérés, car ils sont traités par Worldline en quelques instants. Il est impossible pour une banque de les annuler.)je trouve cela inadmissible car je n'ai commis aucune faute je n'ai fait que utiliser la carte mis a disposition par la banque et utilise un code sécurisé A vous messieurs les banquiers d'empêcher les fraudes et veillez a notre sécurité il est trop facile de nous obliger a utiliser des moyens de payement en ligne et de ne pas en être les responsables en cas de fraude depuis plus de 20 ans je suis client chez vous mais je ne le serai plus pour longtemps car je n'accepterai plus que mon argent ne rapporte qu'a vous et je ne supporte plus le mépris que vous avez pour votre clientèle .bien a vous