Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Mon colis à été déclaré livré par le livreur mais je n'ai rien reçu. J'ai reçu un mail stipulant qu'il avait été déposé dans un parcel shop mais celui-ci n'a rien reçu. C'est la deuxième fois ce mois-ci que j'ai ce problème.

Hier j’ai reçus un mail de gls me disant que mon colis avait été livré chez moi à 12h48. Me trouvant au travail pour toute la journée je n’aurai pas su en faire réception.. étant rentré tard hier je ne vois pas d’avis dans ma boîte au lettre, j’ai donc été voir mes voisins aujourd’hui afin de leurs demander si ils avaient réceptionné mon colis mais personne ne l’a.. je ne sais pas où il a pus être livré

Bonjour,J'ai fait installer la fibre par proximus car j'avais des soucis avec ma connexion internet.Le nécessaire a été fait jeudi 21 septembre à 19h.Voilà que le lendemain 2 techniciens de proximus viennent chez moi car depuis les travaux certains clients de ma rue n'ont plus la ligne fixe ou rautre problème.Ils commencent donc les réparations cad ils commencent à nouveau creuser devant chez moi pour régler le problème mais voilà qu'ils ont sectionné le câble de la fibre qu'on venait d'installer la veille. Je me retrouve sans aucune connexion internet, tv, téléphone à partir du vendredi 22 septembre 10h en plein télétravail.Appel a été fait par le technicien à la centrale pour signaler le problème et demander un support au plus vite.J'ai également contacté le service support et voilà qu'ils me répondent qu'un technicien passera dans les 48h.Nouveau rebondissements après plusieurs appels et messages via Messenger car dans le suivi de la plainte aucune date n'était fixée pour la réparation, voilà que je reçois un SMS m'indiquant que la réparation aura lieu mercredi 27 septembre entre 8h et 17h.Je me retrouve sans internet, tv, téléphone de vendredi 22 septembre à mercredi 27 septembre si tout va bien.Lorsque c'est arrivé vendredi j'étais en télétravail, j'ai donc du prendre dans mes congés pour compenser le problème de connexion.C'est scandaleux qu'aucun technicien ne puisse passer plus tôt alors que c'est un problème causé par leur techniciens.En plus ils insitent les gens a passer a la fibre alors que ce n'est pas proximus qui installe la fibre mais des sous traitant car eux ne savent pas le faire c'est un comble.En plus du câble sectionné, j'ai également une fuite dans ma tuyauterie car ils ont percé des trousse près des tuyaux.

Bonjour,J'ai été bloqué de façon abusif et non justifié, suite après avoir mis en vente sur l'appli. Vinted une paire de chaussures Balenciaga, j'ai reçu un message de chaussure de contre-façons, cette paire de chaussures a été achetée sur leur appli. l'année passée sans aucun problème. Je décide de les remettre le jour suivant, cette action a déclenché le bloquage de mon compte. Depuis lors j'essaie en vain de débloquer mon compte voir le supprimer, je reçois des réponses négative. J'estime que cette procédure est injustifiée, j'estime que l'équipe Vinted devrait avertir, prévenir avant de bloquer le compte.Je souhaiterais récupérer toutes mes données ainsi que les références bancaires.Je ne sais pas supprimer mon compte, je souhaiterais récupérer mon compte.C'est une appli. qui a bien dégénéré, je pense qu'ils sont dépassé par leur succès.Il supprime les personnes qu'ils veulent

Lisant les documents joints, voulez-vous apporter réparation pour installation de logiciel non conforme lors de l'achat du véhicule.

Bonjour,Je bénéficie de My E-Press depuis très longtemps grâce à mon abonnement TUTTIMUS j'avais donc choisi le journal Le Soir mais depuis une quinzaine de jours je n'ai plus accès au journal: J'ai réclamé par telephone à Proximus qui m'a dit d'attendre que le problême se résolve ,mais sans suite.Je réclame donc que Proximus me remette mon droit sinon de me rembourser cet avantage qui m'est du contractuellement par rapport à mon abonnement: j'ajoute que dans ma dernière facture le service my E-Press y est bien inscrit! Bien à vous et merci

Bonjour,J’ai acheté un tv chez electro dépôt le 3 août 2023.Je l’ai sorti de l’emballage, je l’ai allumé et l’écran était cassé.J’ai rapporté la tv à electro dépôt sans aucun coup. Selon leur dire Il aurait fallu que je déballes la tv au magasin pour vérifier que l’écran n’était pas cassé. Maintenant ils ne veulent pas me rembourser ni faire un échange. Est-ce normal? Merci pour votre aide

Monsieur/Madame,Je me permets de vous adresser la présente lettre afin de porter à votre connaissance un incident fâcheux survenu le 20 septembre lors de mon voyage à l'aéroport de Sotchi en Russie.Je suis un passionné de pêche et, ayant pris soin de consulter au préalable les conditions générales de la compagnie aérienne avec laquelle j'ai voyagé, j'étais convaincu que le transport de mes cannes à pêche démontées en bagage à main serait tout à fait conforme auxdites conditions. Ces dernières spécifient explicitement que les bâtons de cannes à pêche sans montage sont autorisés en cabine.Cependant, j'ai été confronté à une situation déplaisante lors du passage de la sécurité. Le personnel de sécurité a insisté de manière désagréable pour que mes cannes soient placées en soute. Ils m'ont proposé deux options : laisser les cannes à pêche sur place ou payer un montant en roubles équivalant à 60€ en espèces pour les placer en soute. Le paiement en espèces m'a paru particulièrement suspect, et je considère cette méthode comme peu orthodoxe.De plus qu'il n'y avait pas de raison valable de les placer en soute. Je tiens à souligner que mes cannes coûtent cher et sont fragiles et risqueraient d'être endommagées en soute, notamment en raison des autres bagages. De plus, il m'était difficile de marcher ce jour-là en raison de douleurs au genou, et mes cannes me servaient de soutien. Il est d'autant plus frustrant de constater que des personnes avec des guitares ont été autorisées à monter à bord, alors que mes cannes à pêche, pesant moins d'un kilo, ont été refusées.J'ai finalement été contraint de laisser mes cannes à pêche sur place. Cette expérience m'a laissé un sentiment d'humiliation et de dépossession, d'autant plus que j'étais dans mon droit selon les conditions générales de la compagnie.Je me tourne donc vers vous, Test Achats, en tant qu'organisme de défense des consommateurs, dans l'espoir que vous pourrez intervenir en ma faveur pour résoudre ce litige. Je suis disposé à fournir tous les documents nécessaires pour étayer ma réclamation.Je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame, l'expression de mes salutations distinguées.Bien à vous Mezjuev Alexandr

Bonjour , Ma compagne a réaliser une précommande de iphone 15 chez Proximus le 17/09/2023, celle ci a été valide avec un mail de confirmation avec fichier PDF ainsi qu'un numéro de commande (R4WEBSHOP020044444) et lien de suivi.Etant sans nouvelle de celle ci je me suis permis de téléphoner au 080033800 pour avoir plus d'info .Appel du 22/09/2023:Voici la réponse de la dame au bout du téléphone la commande a été annuler car vous n'avez pas envoyer votre carte d'identité pour confirmation je lui explique et elle me confirme que ma compagne na pas reçue de mail pour l'informer d'envoyer la carte d identité. Plus de nouvelle de proximus Appel du 23/09/2023:Je réexplique la situation car plus de nouvelle de leur part, la dame au téléphone me répond quelle va voir avec sont supérieur et la réponse la voici monsieur la commande et annuler et vous devez refaire une commande sur le site pour pouvoir avoir le téléphone en question Bien sûr la promotion est terminer donc au lien de payer 49€ ma compagne devra payer 99€ La seul chose que j'ai entendu c'est je suis désolé monsieur !Aucun geste commercial de leurs part étant en plus clients depuis de nombreuse année et tout les service chez eux !LEURS ERREUR et NOUS pénalisé Une honte!!!

Bonjourl'article acheté chez lidl shop est défectueux apres moins de deux mois, probleme de tirette.j'ai contacté le service clientele par telephone, par mail et par chat aucune réponse a mon probleme. aucune proposition de garantie, de remplacement du sacs acheté ( 9,99 euro !!!)