Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Malgré avoir apporté la preuve (attestation du garagiste) que le véhicule objet de la redevance était une voiture de remplacement de ma voiture habituelle faisant l’objet d’une carte riverain en bonne et due forme, City parking refuse d’abandonner sa réclamation prétextant que je n’avais pas mis de disque. Or, le véhicule n’en posséder pas et je ne peux en vouloir au garagiste car cela n’est pas un équipement obligatoire. J’étais garé en face de chez moi…et tout le quartier est en zone bleue…

Bonjour, J'ai reçu une nouvelle facture mais à nouveau, sans les 60 euros. La facture passe de 623.62 euros à 606.71 euros. J'ai également demandé un plan d'étalement pour payer . Merci d'en tenir compte.

Bonjour,J'ai effectué une commande sur vidaXL.fr, avec mon numéro de TVA belge.J'ai demandé, avant de commander ce qu'il fallait faire pour avoir la facture exemptée de TVA (TVA intracommunautaire). On m'a répondu que c'était compliqué, que je devais la payer, puis demander une note de crédit du montant TTC, une nouvelle facture HT, et donc un remboursement de la TVA.J'ai fait tout ça, et ai contacté vidaXL le 22/12. Je les relance chaque 2-3 jours et n'ai toujours pas de réponse.Je leur demande:- une note de crédit de la facture 0032004582075- un remboursement de la TVA de 33,49 EUR sur mon compte IBAN BE40 1030 4977 0263- une nouvelle facture de 159,47 EUR (montant hors TVA)Je leur ai déjà communiqué la facture, et mon RIB.Ma solution préférée est de garder le meuble que j'ai acheté, et d'avoir une facture correcte.Sinon, j'accepterai un remboursement complet mais sans renvoyer le meuble.Merci pour votre aide j'aimerai clôturer cela au plus vite.La facture est au nom de mon épouse, Emilie SCOKART. Mon nom est Karim AYOUB.

Bonjour,Cette société ne donne aucune suite aux demandes de libération de garantive locative se cachant derrière une discordance dans les signatures entre le contrat signé et la demande de libération (signée par toutes les parties).La discordance s'explique par le fait que l'agent IPI de l'agence immobilière de gestion locative a tout simplement changé entre la conclusion du contrat et sa résiliation. Ceci a été expliqué.La société a été relancée à de nombreuses reprises et même mise en demeure de s'exécuter sous peine de procéder. Les sommes sont toujours bloquées actuellement.

Bonjour,Le problème principal : j'ai acheté un miroir chez Vinted.J'ai refusé le colis le 15 Janvier parce que le miroir était cassé. Dans un premier temps : 1/ Le lieu du point relai que j'avait choisi lors de l'achat à Nossegem, a été annulé et envoyé dans un autre à Diegem. 2/ quand le me suis rendu au point relai, le monsieur m'a informé que le colis était totalement abîmée et le miroir cassé, de ce fait je n'ai pas souhaité récupérer le colis. C'est de la faute du transporteur. 3/ quand je me suis rendu sur l'application vinted, je n'avait pas le bouton j'ai un problème c'était écris livré alors que le miroir est encore au point relai. C'est donc une erreur informatique de vinted. Aujourd'hui, je me retrouve à payer le coli dans son intégralité avec les frais de livraison. C'est totalement scandaleux !! J'ai sollicité à plusieurs reprises vinted, mais on entend pas ce que je dit ! Vinted dit moi de voir avec le vendeur. Ce n'est ni de ma faute, ni de la faute de la vendeuse. Nous avons les photos de l'état du coli que vous trouverez en pièces jointes ! Vous verrez l'état honteux du transporteur. C'est à Vinted de régler ce problème avec Chronopost et de me rembourser! En vous remerciant par avance,Vanda

Bonjour,J'avais signalé une affaire de fraud sur mon compte, une dame de ING m'a appelé après, en lui racontant, elle a posé des questions après, moi je n'avais rien compris puisque j'était toujours sous le choc!, la dame a vite sauter à des conclusions sans faire d'efforts à comprendre ce qui s'est vraiment passer, elle a refusé que je lui envoie des documents concernant l'affaire, elle a même dit que moi je faisais parti du fraud et j'ai fraudé d'autres personnes ces conclusions sont basé sur quoi je ne sais pas!.Après 2 semaines, je reçois aucune information de leur part et je découvre que mes comptes sont restreints, j'appelle et on me dit qu'on a décidé de clôturer vos comptes et de rembourser des montants pour quelqu'un d'autre je ne sais pour qui!!!!.J'ai quand même envoyé les documents que j'ai pu collecté à leur adresse mail avec la plainte que j'ai déposé à la police mais je n'ai reçu aucune réponse. Et encore je n'arrive pas à prendre un rendez-vous dans une leur agence.Je n'ai jamais vu de ma vie un manque professionnalisme comme celui ci !!!.Cordialement, Samia Mansouri 0476586468

Bonjour,J’ai commandé des articles sur le site « ongle 24 ». Le montant de cette commande s’élevait quand même à 55,55€.Le site me signale que ma commande a été livrée et réceptionnée mais je n’ai pas réceptionné ma commande.J’ai pris contact par mail avec la société via leur adresse mail en essayant de leur expliquer la situation mais ils ne veulent rien entendre.Pour eux, ma commande a été livrée et ils ne me proposent aucunes solutions, ni de remboursement, ni un renvoi de cette commande,Pouvez-vous m’aider svp ?Merci Lorena

1) deux erreurs grossières dans vos Astuces pour nettoyer votre four à micro-ondes:1.1) les cristaux de soude ne sont pas du bicarbonate de soude mais du carbonate de soude1.2) le vinaigre (comme le jus de citron) n'est absolument pas dégraissant faites l'expérience: pesez un morceau de lard ou de beurre et laissez-le 8 jours dans le vinaigre, il n'aura pas perdu un gramme!2) Depuis des années, ni par Firefox ni par Chrome, je n'ai accès à vos messages (75 à présent indiquez-vous!). Je ne sais même pas si vous me répondez. Pouvez-vous me répondre à l'adresse kari32@skynet.be et non par ce soi-disant espace perso?Bien déçu mais (encore) fidèle.ChK.

Bonjour, le 6 janvier j'ai effectué une commande sur fnac.be auprès d'un vendeur Stortle, avec livraison à domicile. Dimanche 14 janvier, n'ayant pas reçu de nouvelles de ma commande, je consulte la page de mon compte Fnac et découvre que la commande avait été annulée et que ma carte bancaire avait été débitée à la date correspondante de 35,76 euros par FNAC DIRECT SA IVRY CEDEX.Le lundi 15, j'ai appelé par téléphone le S.A.V. à plusieurs reprises (j'ai attendu 13 minutes en ligne), j'ai parlé avec un conseiller qui a reçu ma plainte et m'a assuré d'une réponse dans les 24H. Mardi 16 janvier, toujours pas de réponse. je rappelle le SAV par téléphone : 8 minutes d'attente, puis 22 minutes d'attente pour rien. Je contacte le service par le chat Messenger, où l'on me conseille de contacter le vendeur moi-même, sauf que je n'ai pas accès à ses coordonnées et que le service ne me les communique pas. Depuis c'est silence radio du côté de la FNAC.Je demande le remboursement intégral de la somme débitée frauduleusement sur mon compte.

Objet : Réclamation suite à un achat chez Hans Handers le 13/01/24Bonjour,Le 13 janvier 2024, nous avons visité le magasin Hans Handers dans la région de Couvin pour profiter de votre promotion une paire achetée, la deuxième et la troisième gratuite pour ma compagne. Cependant, nous avons rencontré un problème au moment de choisir les verres avec la vendeuse. Elle nous a présenté plusieurs options sans mentionner que les prix pouvaient varier. Lors de l'établissement du devis, nous avons été surpris par le coût des verres, qui s'élevait à 309 euros. En exprimant notre étonnement à la vendeuse, celle-ci nous a informés que c'était le prix standard et qu'elle ne pouvait rien y faire. Nous avons donc pris aucune option vu le prix qui nous est présenté Malgré nos réserves, nous avons accepté l'achat, pensant que nous ne trouverions pas moins cher ailleurs, compte tenu de votre réputation de compétitivité sur les prix. Au moment du paiement à la caisse, nous avons réglé la totalité de la commande. Cependant, une fois chez nous et après avoir réfléchi, nous avons réalisé que le prix des verres nous semblait excessif. Après des recherches sur votre site, nous avons découvert des gammes de prix beaucoup moins élevées, à partir de 159 euros pour la paire de verres.Réagissant rapidement, nous avons appelé le magasin vers 16h/17h le même jour pour annuler la commande. La vendeuse du magasin nous a informés qu'il n'était pas possible d'annuler une commande une fois qu'elle était passée. Elle a indiqué qu'elle devait en parler au manager, et que nous aurions une réponse le 16 janvier 2024 de quoi bien faire attendre. Nous donc avons attendu avec impatience. Surprise le manager nous à déclaré qu'il ne pouvait pas annuler la commande.Nous nous sentons injustement trompés, car la vendeuse n'a à aucun moment mentionné qu'elle aurait pu nous proposer une gamme de prix plus abordable. Bien que nous ayons effectivement payé, nous estimons que le service client aurait pu être plus complet en répondant à nos préoccupations sur le prix.De plus, nous tenons à souligner que nous avons annulé la garantie sur les lunettes pour récupérer la somme de 52 euros.Moi et ma compagne, en tant que clients insatisfaits, envisageons sérieusement de ne plus faire nos achats chez vous si aucune action n'est entreprise. Nous pensons que de telles pratiques sont déplorables de la part de votre enseigne.Nous tenons à souligner que la vendeuse était très aimable et serviable, mais malheureusement pas transparente lorsqu'il s'agissait des prix.Nous vous prions de bien vouloir prendre en considération notre situation et de trouver une solution rapide à ce problème.Cordialement,