Toutes les plaintes publiques

le lundi 27 juin dernier je, me rendais à Mombasa avec la compagnie Austrian airlines(ref Austrian TJWTZJ) ( billets achete sur Cheaptickets CBE-5587146). il etait prevu que je fasse une escale à vienne pour directement prendre mon avion pour Addis Abeba. Malheureusement dû à un retard de vol dès bruxelles j'ai manque ma correspondance à vienne et j'ai du reprendre un vol le lendemain vers 20h pour rome et de la decoller vers Addis abeba... l'on m'avait assuré que tout mes bagages seraient en route vers Mombasa que je ne devait pas m'inquieter ( en tout 3 bagages ) en arrivant à mombasa je suis surprise de voir que je n'ai aucun de mes bagages à main ils me disent qu'ils arriveront dans 2 jours maximum... le lendemain je n'ai recu qu'un bagages et mes deux autres bagages ne sont arrivé que le 14 juillet et je rentrais le 22 juillet... aucune indemnité journaliere concernant mes achats de survie que je n'ai plus (en preuve) et aucune compensation financiere pour s'excuser... pour qu'au final tout ce temps mes bagages etaient encore à Vienne à mon retour mes bagages sont arrivé 4 jours après

Bonjour en une semaine, nous avons souffert de 3 coupures internet.Nous avions été prévenus de travaux sur le reseau Orange pour le jeudi 14/09/23 de 9h à 12h. La coupure a duré jusque 22h sans communication d’une prolongation des travaux. Hier lundi il y a encore eu des coupures et ce mardi 19/09/23, pas d’internet depuis ce matin. Aucune information ne nous a été transmise. Même topo ce jour je téléphone au service technique et effectivement panne jusque midi. Il est 15h et pas de réponse de l’assistance par sms soi disant plus rapide… A l’heure du télétravail on voudrait au minimum pouvoir être informés pour s’organiser! Orange souhaite t il me garder comme client?

Bonjour,J’ai réservé 2 sièges via Booking pour le vol en direction d’Hurghada.Le paiement a échoué plusieurs fois jusqu’à ce que finalement j’y arrive.À ce moment là, l’argent est bien débité, mais les sièges ne sont pas repris sur la réservation.Je décide donc de vous contacter et là, vous me confirmez qu il n’y a aucune réservation de sièges pris en compte.Je décide donc de refaire le paiement ( en pensant que je serais vite remboursée de la première tentative )Cette fois ci, ça a fonctionné !Sans doute parce que j’ai fait le paiement avec le numéro de compte repris sur mon compte client Booking, contrairement à la première tentative où je l’ai fait avec mon compte Belfius.J’ai tenté à plusieurs reprises de régler ça en interne, mais vous me renvoyez sans cesse le même mail de réponse en me demandant de contacter ma banque afin de vous fournir la preuve que j’ai bien été débitée 2x. Ce que j’ai fait à plusieurs reprises.Ce n’est donc pas le même compte bancaire qui a été débité deux fois, mais bel et bien deux compte à mon nom, débités pour la même transaction.Ça n’est pas pour le montant, mais bien pour le fait.Vous avez reçu 2x 13€ pour la même réservation.Et qui plus est, lors de l’embarquement, les deux sièges que j’avais réservés, n’avaient pas été pris en compte dans le programme.J ai donc eu des autres sièges.À ça, vous me répondez que de votre côté, vous vous êtes renseigné, et que la compagnie vous confirme bien que les deux sièges réservés, étaient bien occupé.Il est évident que ceux ci l’étaient, mais ça n’était pas par moi !Je vous ai donc envoyé la photo de mes tickets d’embarquement avec leur numéro de siège.Vous ne me répondez toujours pas favorablement !Merci de prendre en compte ma demande et de régler ça au plus vite svp

Bonjour, J'ai passé une commande importante pour mon habitation principale de changement de 30 fenêtres et 3 portes. Mesures et acompte de 30% réglés le 21/10/2022, avec un délai des travaux annoncés de 14 semaines ouvrables, soit courant février.Suite à une première intervention du 02 mai au 05 mai 2023, li s'avère que 7 fenêtres ont été mal mesurées ainsi que sur toutes les autres la finition n'est pas celle commandée. Il est décidé de procéder à l'installation malgré tout des 23 châssis et des 3 portes, tandis que les finitions n'ont pas été faites et seraient complétées lors de la prochaine intervention. On m'a alors promis un traitement rapide de la production des nouvelles fenêtre étant donné l'erreur commise.Une deuxième intervention a eu lieu du 28 août 2023 au 31 août 2023. Tous les châssis ont été remplacés, cependant 3 fenêtres sont arrivées cassées et une tablette de fenêtre a été brisée lors de l'intervention (créant au passage un dommage au parquet situé sous la fenêtre). De nouveau, les finitions ne sont donc pas complétées, et le seront lors d'une troisième intervention. De plus que le réglage de certaines fenêtres n'ayant pas été fait, elles sont tout simplement impossibles à ouvrir ou en les endommageant.Depuis, j'essaie désespérément d'entrer en contact avec Belisol pour obtenir un engagement sur une date de fin de chantier, mais silence radio. Aucune réponse à mes emails, aucune réponse par téléphone, et même lorsque je me suis rendu dans leur showroom le 12/09/2023 on m'a promis un rappel avant la fin de semaine qui n'est jamais arrivé.Je souhaite donc obtenir de Belisol une promesse de compléter le chantier avant mi octobre, faute de quoi je considèrerai qu'ils ont abandonné le chantier, et je le ferai finir par un autre entrepreneur à leurs frais plus des compensations réparatoires pour le préjudice subi.Une lettre de mise en demeure a été envoyée dans ce sens en recommandé avec accusé de réception aujourd'hui même.

Bonjour,Je reçois un deuxième avertissement mise en demeure pour une facture unigro datant de mai 2014.je leur ai envoyé un courrier de contestation mais rien a faire Leroy reclame.

le 7 Août j'ai acheté des baskets à ma petite fille et depuis quelques semaines le caoutchouc intérieur tombe en morceaux (BRISTOL)je souhaite un remboursement pour cette malfaçon

Bonjour, en juillet 2023, j'ai informé Engie de l'application du droit d'accise pour une consommation essentiellement non professionnelle et d'une TVA à 6%. J'ai introduit le document ad hoc sur la plateforme numérisée et j'ai payé l'incontestablement dû de la facture de juillet. Il s'avère que j'ai changé de fournisseur et lors de la réception de la clôture du compte d'Engie, j'ai remarqué que 24.78 euros avaient été déduit de façon unilatérale de montant global : 10 euros de sommation(!) et 14.78 euros de différence de TVAJe demande le remboursement des 24.78 euros sur mon compte.

Bonjour,j'ai introduit une demande de remboursement pour un jeu Six Days In Fallujah 28.25€En effet, après avoir activé le code et installer le jeu, je m'aperçois qu'il m'est impossible de trouver une partie pour pouvoir y jouer.Niveau configuration de mon pc, il est plus que convenable i7 11th gen 11700KF RTX 3070 32GO Je demande donc un remboursement car depuis dimanche, j'essaye de trouver une partie pour pour y jouer et sans aucuns résultats!!!Il ne veulent pas me rembourser! la cause? la clé à été activé!!!!Alors, dites-moi svp, comment puis-je savoir que le jeu que vous me proposez sur votre site, ne va pas fonctionner sans activer cette clé?Il y à un moment, il faut savoir vendre, mais il faut savoir aussi faire du service après vente et être de bonne foi et au minumum faire un bon d'achat valable sur votre site, ou le remboursement sur le compte!J'ai déjà acheté des jeux que je n'aimais pas, je n'ai jamais demandé de remboursement, je l'ai tout simplement désinstaller et laissé de coté!!!J'aimerai juste pouvoir récupérer mon argent afin de pouvoir acheter un autre jeu ou je pourrai JOUER sans aucun problème!!Merci Steven M.

Bonjour, J’ai fait une première plainte auprès de Bpost et eux mon dis d’aller vers l’expéditeur. J’ai même reçu un mail de chez Bpost me disant qu’il ont pas retrouver mon colis.Je demande donc un remboursement car j’ai du trouver un autre alternative, c’était un cadeau pour une communions. Je n’ai donc plus besoin du produit car j’ai du acheter autre chose et que entre tant cela fait plus de 2 semaine que je demande un remboursement. Il veulent me renvoyer l’article mais je ne l’ai plus besoin car la communion est passée et que j’ai déjà donner un autre cadeau à la place. J’aimerais avoir un remboursement, on parle quand même d’un montant de €250,98

Bonjour,Nous avons introduit auprès du service Sinistres Automobiles un dossier complet de demande d'intervention afin de pouvoir faire réparer notre véhicule.Causes de la réclamation : Gestion désastreuse du dossier par le département sinistres auto de Ethias et refus de nous indemniserConséquences de la situation : après plus de deux mois, nous n'avons pas encore pu faire réparer notre véhiculeVoici la liste des démarches effectuées auprès de Ethias S.A. Sinistres Auto et leurs résultats:12/07 Transmission du dossier de déclaration d’accident + circonstances (délit de fuite)17/07 Ethias estime que la partie adverse est seule responsable de cet accident et nous engage à faire évaluer les dégâts18/08 Sur conseil Carrossier, nous demandons explicitement à Ethias s'ils s'engagent à rembourser le montant des réparations y compris la TVA compte tenu du délit de fuite et refus de signer le constat à l'amiable au commissariat25/07 Ethias nous répond par la négative27/07 Après avoir contacté le commissariat de police pour obtenir la fiche d'intervention qui a été rédigée sur base des déclarations de Mme Benj...N, nous demandons à Ethias de contacter le commissariat pour obtenir copie de la fiche d'intervention14/08 Sans réaction aucune de Ethias, nous demandons au commissariat de transmettre la fiche d'intervention (nous ne pouvons pas en recevoir de copie directement)14/08 Ethias nous confirme réception et la transmet à la compagnie d'assurance de la partie adverse afin d'obtenir son accord d'intervention en notre faveur11/09 Je demande au chef de service d'Ethias d'user de son influence pour faire bouger les choses.11/09 À la suite de nos réclamations téléphonique, Ethias nous transmet le nom de l'assurance adverse (YUZZU) un n° de dossier, mais pas copie de la fiche d'intervention rédigée par la police.12/09 Ethias nous informe qu'après réexamen du dossier nous aurions refusé une priorité de droite (alors que nous étions à l'arrêt) et qu'ils procèderont à l'indemnisation de la partie adverse ! Heureusement, à ce jour, ils n'ont toujours pas reçu de demande d'indemnisation. !!13/09 Nous envoyons au chef de service d'Ethias un courrier : J’ose espérer pour la SA Ethias que vous n’êtes pas vous-même l’auteur du courrier-torchon de ce 12 septembre 2023 et lui demande de mettre un terme à ce cirque et l'informe que je transmet ce dossier à Test-Achats.14/09 Ethias nous met en contact avec son service Gestion des plaintes qui nous propose d'examiner le dossier pour valider nos chances de gagner en justice...19/09 Nous venons de recevoir une copie de la fameuse fiche d'intervention de la police du 11/07 qui constate clairement que la partie adverse s'est rendue au commissariat pour signaler un accident avec dégâts matériels dont elle s'estime responsableNous tenons à votre disposition tous les documents relatifs à ce dossier.Pouvez-vous contacter Ethias et tenter d'obtenir leur intervention pour couvrir les frais de réparation de notre véhicule ?D'avance, nous vous en remercions.