Toutes les plaintes publiques

Bonjour j ai pre commandé L iPhone 15 en septembre je l’ai reçu en retard délai garanti de 15 j reçu bien après et sans carte SIM je l’ai signalé plusieurs fois à Proximus envoyer des mails appels rien y fait je ai Tjrs pas de carte SIM mais les factures de l abonnement arrivent J ai contacté Proximus à plusieures’reprises ai eu différentes personnes au tel mais personne n a réglé le problème j ai également déposé une plainte hier chez eux .. j attends tjrs Pleins d erreurs de sont succédées mauvais adresse postale alors que la carte d identité a été envoyée attente longue alors que délais indiqué a Pas été respecté pas de carte SIM et depuis la misère … je suis d accord de payer la location du tel mais pas l abonnement vu que je n’ai pas de carte pour pouvoir en profiter

bonjour j ai cloturé mon contrat chez engie en novembre 2023 .car après 14 appels chez ce fournisseur pour connaitre mon décompte finale ,celle ci m a été enfin envoyée .quand je demande le détail de ses sommes à payée ,je n ai aucunes réponses de leur part .en plus j estime que ce calcule est un abus de pouvoir car par téléphone avec engie ,je n étais pas d accord sur le montant .je site sur ce plan de payement [le client ci dessus reconnait être redevable à engie de la somme suivante :1854,87e]alors que je n ai rien signé .en espérant une réponse de votre ,bien à vous

Bonjour,Je me permets de vous solliciter afin d'obtenir des retours concernant les 2 éléments en cours avec ma compagnie d'assurance actuelle:*Sinistre du 09/10/2023*Raison de l'assainissement de mon contrat incendieVous trouverez en annexe différents emails à ces sujets lesquels restent actuellement sans réponse.*Sinistre*Toujours aucune indemnisation de la part de la compagnie. Lors de ce sinistre j'ai du géré par moi-même l'ensemble des démarches administratives étant donné que mon courtier n'a donné aucune suite à mon appel (voir mail annexe)*Assainissement*Je suis entrain de faire de nouvelles demandes auprès d'autres courtiers, mais ceux-ci restent sans réponse de la part de P&V quant à la raison de l'assainissement. Or, la demande d'explication date du 27/12/2023.Je me sens épuisé moralement de devoir tout le temps courrier vers mon courtier étant donné que la compagnie est injoignable en direct par ses assurés.

To Customer Service I am writing to you to issue a formal demand regarding my reimbursement claim for expenses incurred due to the cancellation of all trains to Market Harborough on December 27, 2023, under ID number: 624327143784.I hereby insist that you promptly reimburse the amount of 317.71 euros to the account of Myriam Biot Adler: KBC BE26 432203446129.This amount represents the costs I had to incur as a result of the train cancellations. As a person with a disability, your St Pancras services advised me to book a hotel in London and take the train on December 28th. They assured me that I would be reimbursed for the expenses.Since then, I have been in contact with your services via email, and I deeply regret the lack of professionalism displayed. I believe I have received around ten emails repeatedly asking for information that has already been provided.Please find attached the hotel receipt, taxi receipts, and other relevant information.I kindly request that you fulfill your commitment and proceed with the reimbursement as soon as possible.Yours sincerely,Myriam Biot Adlermyriam@biot.bemyriambiot@gmail.com

Bonjour, J'ai fait une réclamation chez Zalando parce que j'ai reçu un colis incomplet dans lequel il manquait 3 articles.Après une déclaration sur l'honneur refusée et quelques échanges par mail, ils n'ont pas voulu m'accorder le remboursement et s'attendent à ce que je dépense plus de 500 euros pour des produits que je n'ai pas reçu..Ce à quoi j'ai répondu qu'il était hors de question que je dépense le moindre centime pour des articles que je n'ai jamais eu.C'est une commande effectuée sur facture, je n'ai donc pas été débité de cette somme mais ils m'envoient des rappels et j'ai reçu aujourd'hui un rappel par courrier prioritaire.

Bonjour,Je me permets de vous contacter concernant une situation problématique avec une commande récente chez Bexley. Voici un résumé des événements :J'ai reçu ma commande (n° FR02401041011141) hier et, après avoir porté les chaussures quelques heures au travail (dans un environnement de bureau), j'ai constaté une fissure sur l'avant de l'une des chaussures.Conformément à votre politique de retour et d'échange pour les articles non portés ou défectueux, j'ai immédiatement contacté vos services pour signaler ce défaut.Dans mon message initial, j'ai expliqué la situation en détail, précisant que l'article a été porté seulement quelques heures et qu'une fissure est déjà apparue, ce qui indique un défaut de qualité.J'ai également consulté TESTACHAT, qui a confirmé mon droit à un échange en raison du caractère défectueux du produit.J'ai proposé d'envoyer des photos pour étayer ma demande et j'ai sollicité une confirmation de votre part pour procéder à l'échange.Je souhaiterais obtenir une réponse claire et rapide de votre part concernant la prise en charge de cet échange. La qualité du produit reçu ne correspond pas aux standards attendus, surtout après une utilisation aussi brève, et je compte sur votre engagement envers la satisfaction client pour résoudre ce problème.Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire et dans l'attente de votre retour.Cordialement,

En date du 19 décembre j’ai été percutée par une voiture en étant en droit. Le véhicule est dépanné et je reçois un véhicule de remplacement. Le 3 janvier, je reçois un mail à 14h pour me signaler que le véhicule est en perte totale et que le contrat prend fin immédiatement et que je dois rendre le véhicule de remplacement le jour même, 5h après avoir reçu le mail de direct lease. J’ai demandé à plusieurs reprises qu’on propose une solution vu que j’étais en droit lors de l’accident mais pas de réponses… de plus on me garantit le remboursement de la garantie et du mois de janvier pour le 4 janvier et puis bizarrement pas de nouvelles du service comptabilité… Depuis, on me répond que sans offres d’achat du véhicule sinistré par l’expert on ne peut pas me rembourser.

Bonjour,Nous avons reçu notre facture annuel en date du 04/12/2023 et depuis ils nous refuse un plan de paiement pour une facture de 690,37€ . Ils nous disent qu’on a fait 2 plan de paiement l’année dernière ce qui est le cas mais nous n’avons jamais eu un retard de paiement. Nous avions fait 1 plan de paiement la première fois pour échelonner notre facture annuel voulant que celle-ci se finissent le plus rapidement possible nous avons refait un plan de paiement pour la payer le plus vite possible. Donc voilà le pourquoi ils nous refuse notre plan de paiement et ci celle-ci n’est pas payer avant le 16/01/2024 ils viennent nous placer un compteur à budget, malheureusement nous n’avons pas les moyens de payer en 1 fois cette facture pensant payer par mois. Nous attendons un arrangement afin d’échelonner cette facture.Celle excuse faite pour savait consommer vous savez payer.Bien à vousPOLLET NOEMIE

En août 2023 nous avons decidé de passer de VOO a ORANGE.Il nous restait qq jours du mois de septembre 2023 à payer (selon la discussion téléphonique avec un opérateur VOO AVANT clôture).Pourtant nous avons reçu une facture (daté du 14 Septembre 2023) avec un montant erroné de 44,09 Euro.Alors j’ai pris contact avec le VOO callcenter (078/505050) le 20 octobre à 1030Hr pour porter réclamation et afin de demander des explications. Cette communication téléphonique a été interrompu (déliberement ?) sans que j’ai obtenu des explications correctes quant au détail et montant de cette facture.VOO ne nous a pas recontacte non plus pour fournir une explication/rectification !Par la suite j’ai introduit une plainte via le “formulaire contact” sur leur site web.Cette plainte est resté sans réponse jusque le 15 Nov 2023.En plus, fin octobre 2023, nous avons reçu une “mise en demeure” pour un montant de 38,41Euro (avec frais de rappel MAIS SANS la moindre explication).Nous contestons formellement cette façon de procéder et demandons une facture détaillée avec le montant exacte/correcte et un geste commercial pour l'erreur commise. VOO nous réclame malgré tout des frais additionnels en plus sans avoir fourni une explication. Nous avons déjà envoyé une mise en demeure.

Ce jour à 13h28, Coolblue m'envoie un mail pour m'informer d'un crédit de 150 € accordé sur mon compte client jusqu'à la fin janvier. J'essaie de passer commande et constate que le crédit n'est pas appliqué automatiquement comme promis. Contacté par téléphone, Coolblue m'informe qu'il s'agit d'une erreur de leur part et que le crédit n'existe pas. Je possède une information formelle m'accordant ce crédit. Je demande donc le respect de cet engagement de la part de Coolblue.