Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
M. S.
17-09-23

FACTURE DE CLOTURE ERRONEE

Bonjour,Ma facture de clôture n° C30239101 du 10/09/2023 n'applique pas pour la période du 02/09/22 au 02/11/22 le tarif auquel j'ai droit, à savoir BE Green Flex Gas et ce, contrairement à ce que vous avez écrit le 24/11/22 suite à ma plainte déjà sur ce site.

Résolue
M. R.
17-09-23

Retrait impossible

Bonjour, j’essaye à plusieurs reprise d’effectuer un retrait sur l’application Napoléon games . Celui-ci m’est refusée car « ma carte d’identité n’est pas en accord avec les données entrées au préalable » cependant toutes mes données sont les mêmes que celle apparaissant sur ma carte d’identité

Clôturée
P. R.
17-09-23
toptv.site

Arnaque

Bonjour,Nous avons participé à un concours via Facebook, pour gagner un set de vaisselle Villeroy & Boch le lundi 11 Sep 23. Nous avions gagner un set à 2,00€. La participation au concours impliquait (nous ne l'avons pas lu à ce moment-là) une souscription à un abonnement de 43,00€ toute les deux semaines qui commençait trois jours après avoir participé au concours. Un retrait à effectivement été fait dans mon décompte Visa à la date du 14/09/23 sans que nous n'ayons reçu de mail de confirmation de la part du site. Je n'arrive actuellement pas à me désabonner et je ne sais pas où m'adresser pour cela.La page Facebook donne toute des informations qui m'ont l'air très opaques:Page Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61551107790602Il y a bien une adresse en Belgique, mais le mot Belgique est écrit en cyrillique. Il y également une adresse mail mais je suis presque sûr qu'elle ne mène à rien.Le site web (cutt.us/marie-be-fleur (https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fcutt.us%2Fmarie-be-fleur%3Ffbclid%3DIwAR0suCSMTYTKXpPyUkMht4rByD0o8V5ejdCVBHqH8jXfAoyeb5h0NNJZvG0&h=AT2Z4KX0lX1pf8GDZt8OAk2ws4wqAh7p27TbiR3UYOR-9GOgXOtJnig2CwE3DLc_nWHBzH4i7YRWpyobS29AmssktpuKbRMUoITjiZgCwAvEJm1OzKiv0mLuFLOZ5CCQ_UfJ9w)) me signale que la page web est introuvable.Tout ressemble à une arnaque. Ma question est donc: est-ce une arnaque? Quelles sont mes moyens d'action pour arrêter mon abonnement? Puis-je juste signaler la fraude à Visa ou est-ce que je dois régler cela de manière plus officielle (sachant que je n'ai pas de point de contact vers qui m'adresser)?Je vous remercie d'avance de regarder à ma plainte et de me guider vers la meilleure solution possible.Bien à vous,

Clôturée
G. R.
17-09-23

3 formulaires de contact pour sollicitation de remboursement restés sans réponse

Bonjour. Après avoir solliciter un remboursement suite à une surconsommation d'eau prouvée, et après plusieurs formulaires de rappel restés sans réponses (depuis le 17/04), j'aimerais bénéficier d'un minimum de considération, une réponse et un remboursement.Bien à vous.

Résolue
R. B.
17-09-23

CONSEILS ERRONES

Service Request 1-50221648133 - En juin 22, demande de placement à court terme (p.ex 1 an) de 90.000 € le conseiller financier bpost propose un nouveau produit à 1,75%. Nous acceptons. Nous n'avons reçu aucun document décrivant le placement, pour lecture nous n'avons reçu aucun contrat de placement bpost nous avons uniquement reçu, 2 mois après, un extrait de compte bancaire actant la somme placée un an après, nous constatons qu'il s'agit d'une obligation à 4 (quatre) ans, dont la valeur après un an est de 77.000 €. Nous déposons plainte pour abus de confiance et défaut d'information.

Clôturée
O. T.
17-09-23

Aucune livraison

Bonjour, livraison prévu le 7/09, aucune nouvelle de l entreprise. Le statut de la commande reste « paiement reçu «  personne ne répond a mes mails, le numéro de téléphone en Belgique est pas accessible, le français sonne dans le vide. J ai demandé à PAYPAL de prendre contact également, toujours pas de réponse. J ai dû acheté un autre matelas dans un magasin physique pour 980€. Je souhaite être remboursé. Merci de votre attention

Résolue
M. P.
17-09-23

Produit sous garantie sav inexistant

J'ai acheté via testachat/giftin 1 tablette archos que j'ai payé 72€, en date du 13 janvier. Au bout de 4 utilisations celle-ci a cessé de fonctionner. J'ai contacté testachat qui m'a redirige vers giftin quiba son tour ma redirigee vers le sav archos. Depuis le mois de juillet J'ai envoyé 2 mails et aivtempli le formulaire pour 1 demande de prise en charge sous garantie de la réparation ou remplacement de la tablette, mais je ne reçois aucune réponse et tout le monde se lave les mains. Testachat offre (car j'ai payé 72€ pour mon cadeau de bienvenue...) des produits plus que médiocres avec 1 sav qui ne répond pas. J'ai regardé sur le net et énormément de gens se plaignent tant de la médiocrité des produits archos que de leur SAV injouable. Si par magie ils ont un retour du sav cela prend plus de 4 mois pour au final n'avoir aucune solution

Clôturée
A. A.
17-09-23

Annulation de PV

Bonjour, le 15 mars 2020 appartement j'ai été à Anvers,,, j'avais reçu un courrier en néerlandais j'ai demandé en français car je comprenais rien,,,le silence absolue,,il ya un moi je reçois enfin le PV en français, j'ai répondu avec une déclaration de police que j'ai faite en 2020 pour abus de confiance et vole de ma 2ème clé de voiture parole petit ami de ma fille...plus preuve que je travaillais ce jour là. La réponse était trop tard, votre dossier et chez l'huissier...qu'alors des que j'ai reçu le PV en français j'ai immédiatement repondet transmets les documents .Actuellement l'huissier réclame plus de 600€ pour quelques choses dont je suis pas responsable. Veillez svp m'aider car je ne.me retrouve plus.

Clôturée
C. D.
16-09-23

Remboursement

Bonjour j’ai fait une commande de 108,6€ que je n’ai jamais reçu et quand j’essaye de contacter la boutique pour savoir où est mon colis ou recevoir un remboursement on me dit d’abord qu’un litige a été ouvert avec la société de livraison et que je dois attendre le 13 septembre (la commande date du 9 août) seulement depuis je n’ai plus aucune réponse que ça soit via leur page Instagram ou via leur adresse mail sav

Clôturée
L. M.
16-09-23

Problème de remboursement

Bonjour, j'ai payé chez proximus une facture en trop de 292 euros du fait que auparavant quand je les ai contacté par téléphone du fait qu ils m ont tout coupé pour facture en retard ils m ont dit au téléphone que j avais 2 factures à payé alors que en fait non j en avais qu une et j ai sonné le 4 septembre comme quoi je voulais être remboursée des 292 euros que j ai payé en trop ( je suis allée chez un marchand proximus ils m ont dit eux même que je devais réclamer) sur ce la dame au téléphone m à dit qu elle allait me rembourser le 4 septembre m à demandé mon numéro de compte...et elle m à dit qu il fallait au moins 1 semaine pour être remboursée et en ce jour le 16 septembre j ai remarqué que j avais été remboursée que de 44 euros plus ou moins donc j ai téléphoné et on m à dit que ils avaient décompté la somme de 292 euros sur la facture de septembre alors que le mois est pas encore fini...et en plus de cela que j avais déjà payé les autres factures des autres mois ..De ma part c est de l arnaque comme pour beaucoup d autres personnes dans mon entourage qui ont déjà eux le même cas...proximus pour moi je vais partir de la à pas conseiller...ça fait 1 mois que j entend à chaque fois au téléphone avec eux des versions différentes en plus de cela...

Résolue

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme