Toutes les plaintes publiques

J'ai eu appel à la société celside car mon téléphone s'est cassé en juillet 2022. Le dossier a été accepté et depuis fin aout 2022, j'attends le remboursement de la réparation pour un montant de 500€

Bonjour, j'ai demandé une résiliation de contrat, car je me suis présenté au Basic fît de Dilbeek auprès d'un de vos collaborateurs avec la ferme intention de m'inscrire qu'à condition de bénéficier d'un délai de test avant une éventuelle inscription définitive. Je me suis présenté sur place auprès de votre collaborateurs Mr Ian, afin de me faire aider, en lui exposant mon idée de démarrer avec un starter kit qui permet de tester 1 moi.A la place, votre collègue, m'a proposé de m'inscrire directement avec le pack premium, tout en m'expliquant que j'aurai 14 jours pour résilier sans frais, si cela ne me convenait pas et que c'était plus avantageux. Ainsi, il m'a inscrit.Après 2 jours de tests, cela ne me convenait pas. J'ai demandé de résilier mon contrat sans frais sous 14 jours via le mail. Après de nombreux échanges, on me refuse systématiquement ! Car l'abonnement n'a pas été fait via internet. Et on me dit que je vais devoir payer pendant 1 an, alors que je ne vais pas m'entraîner, car il y a beaucoup trop de monde au heures qui m'arrange.Comme vous pouvez le constater, l'erreur vient de votre collègue qui m'a très mal conseillé, et m'a inscrit sur place. Mais on me dit que c'est moi qui va devoir assumer !Ainsi, je vous redemande de faire une Résiliation immédiate et sans frais.

Suite à l'installation d'un poêle à bois, par le coin du feu, leur service après vente a déjà dû intervenir 2 fois pour cause d'infiltrations d'eau dans nos plafonds et de phénomènes de refoulement abondant dans les pièces de vie.Les techniciens nous ont informés d'un changement de chapeau, le fabriquant ayant reconnu une erreur de conception et ont adapté eux -mêmes le chapeau existant de manière transitoire.Depuis l entreprise ne donne plus signe de vie. La situation ne s'est pas améliorée et entre temps les briques réfractaires se sont cassées .. la cheminée a déjà du être ramonée 2 fois or ce poêle est en service depuis novembre 22. Nous craignons un problème d'intoxication ou d'incendie de notre maison. Nous avons exigé des solutions avant l'automne période durant laquelle le feu va devoir être remis en service.Malgré nos appels, la société n'est jamais revenue vers nous.un premier recommandé a été envoyé en aout 23 dénonçant officiellement la situation.L'entreprise nous a répondu rapidement qu'elle ne nous pouvait rien faire pour nous.Nous leur avons envoyé le nouveau recommandé.Nous espérons la mise en oeuvre des solutions concrètes proposées par les techniciens ou tout autre intervention visant à améliorer le tirage, mettre un terme aux refoulements et le remplacement des briques réfractaires déjà cassées.

Bonjour nous avons voulu acheté un jouet pour notre fils. Une fois déballé ce n était pas du tout le bon produit. Nous avons reçu 5 crayons au lieu d un jouet interactif avec de la peinture. Nous avons essayer de contacter le vendeur en lui expliquant que ce n était pas le bon produit reçu et que nous aimerions le bon produit commandé ou un remboursement . Il nous a gentiment répondu d aller nous faire enc.... Quand on regarde sur sa page Facebook nous nous sommes rendu compte que nous n étions pas les seul. Page qu'il a bien supprimé depuis ma demande de remboursement. Sur notre compte bancaire la société est au nom de winedarling

Bonjour,J'ai acheté une alarme AJAX auprès de la société Alarme4, dont le site web est https://www.alarme4.com/.J'avais déjà longuement hésité avant de faire cet achat sur leur site, car il était extrêmement difficile de les contacter. Cependant, en raison des prix très intéressants et des avis positifs de certains clients, j'ai fini par me laisser convaincre de passer commande sur leur site.J'ai effectué ma commande en deux fois et j'ai rapidement reçu l'intégralité de ma commande, qui était en parfait état. J'étais donc très satisfait de mon achat.Après quelques semaines d'utilisation, l'un des appareils de l'alarme (une caméra) a commencé à présenter des signes de défaillance. J'ai effectué les tests recommandés directement sur le site du fabricant officiel AJAX pour établir un diagnostic. Ce diagnostic a confirmé un problème directement lié à la caméra. J'ai donc contacté Alarme4 pour leur expliquer la situation et demander un remplacement. J'ai reçu une réponse très rapide m'informant qu'ils allaient entamer la procédure de retour (RMA) et qu'ils m'enverraient l'étiquette pour renvoyer l'article défectueux.Cela fait maintenant deux mois, et depuis, je n'ai plus de nouvelles. Initialement, on m'a informé fin juillet que les délais seraient plus longs que d'habitude en raison des congés, mais on m'a assuré que la situation s'améliorerait début août. Nous sommes maintenant début septembre, et rien n'a évolué. J'ai envoyé plusieurs e-mails qui sont restés sans réponse. J'ai également tenté d'appeler à de nombreuses reprises (environ 300 fois) au cours des sept derniers jours, mais je n'ai reçu aucune réponse. Je désespère et j'espère que Testachats pourra m'aider.J'ai également laissé un avis sur le site Trustpilot, où j'ai constaté que je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes avec Alarme4 lorsqu'il s'agit de faire valoir la garantie sur un produit acheté chez eux : https://fr-be.trustpilot.com/review/alarme4.com?sort=recencyMerci d'avance pour votre aide.Cordialement,David Delfosse

Bonjour, lors de notre voyage en avions, ma famille et moi ont eu un retard de plus de 3 heures. J'ai constaté airhelp que j'ai découvert par hasard sur internet pour faire valoir nos droits. Après l'envoi des documents demandé , ils font tout me faire perdre le temps en me les redemandent les même documents. Merci

Bonjour,J ai fait une demande d une carte de crédit chez buyway acceptée il y a 3 mois.Depuis quelques jours j ai constaté que cette entreprise avait purement et simplement bloqué ma carte et compte ainsi que mes 3 autres cartes et ce sans le moindre avis préavis ou autre ! Ma situation financière est pourtant stable, j ai des revenus ainsi que mon épouse. Après plusieurs mails sans réponse buyway me demande des fiches de salaires afin de valider mon crédit ! Envois et vérification pourtant faite avant acceptation de ma demande initiale ! A ne plus rien comprendre. Ils ont attendu que je fasse un financement avec la carte pour la bloquer ensuite... Une vraie arnaque ou quoi ? Par contre il me laissent les 2 autres cartes. Bref situation incompréhensible mais, me voilà obligé de respecter le contrat avec domiciliation alors que eux bloquent de façon arbitraire. Jamais eu de soucis de zérotage défauts de paiement et je ne suis pas fiché. Le pire est que leur service client ne repondent même pas à mes maims Mefiez vous de buyway !

Hello, I ordered à Playstation 5 on August 9th 2023. You were not able to deliver and you proposed to cancel the order on August 28th. (INV176528)I contacted you on September 3rd to remind you to refund me. You just told me on 4th that I had 14days to reclaim, which does not make sense. I sent you another reminder email on September 5th. I still waiting for an answer. Please proceed and refund the amount on my bank account. Thank you

Bonjour, cela fait 2 ans bientôt que je n'ai plus reçu de facture de décompte de la part d'Engie sous prétexte qu'il n'y ait pas de communication entre Ores et Engie faute à une plateforme Atrias. Je paie des factures d'acompte sans savoir à quelle sauce je vais être mangé lors de la régularisation. De plus, je ne peux pas toucher mes primes prosumers du fait que mes panneaux photovoltaiques ne sont pas connus

Bonjour Sunweb,Concerne: la double réservation du 02 septembre pour un séjour.N°client: 20298132 N'°client:20298273Malgré les échanges emails et mon appel téléphonique auprès du responsable, j'estime que les frais son très élever vous m'avez expliquer vos conditions j'entends bien j'ai lu vos conditions qui sont très particulières mais vous m' accordez à titre commercial des frais qui s'élève à 593,69€ c'est énorme une proposition qui reste valable jusqu'au 06 septembre. Sinon c'était 1762,49€. J'ai été au courant de la double réservation en recevant un mail de Sunweb le 04/09/23 donc j'ai réagit directement. Nous avons pas trouver un accord à l'amiable. Je souhaite annuler cette double réservation et sans frais derrière svp comme expliquer dans mon mail le système est fautif aussi il à bloquer au moment du paiement d' ou nous remarquerons bien cette 2ieme tentative pour effectuer le montant lors du paiement. On voit bien sur les 2 réservations au niveau de l'heure qu'il y'a bien eu un problème pendant le paiement 1iere réservation à 13:56Second réservation à 14:21Nous sommes clients fidèles depuis des années n'ayant jamais eu de soucis auparavant c'est la douche froide pour nous! surpris et très déçu d'avoir à payer des frais de ce genre.Cordialement Mr et Mme G.