Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je suis l’aide familiale de madame corbier Christiane, elle a commandé un bracelet fantaisie chez confort et vie qu’elle n’a jamais reçu. Et après des coups de téléphone chez eux en leur expliquant la situation, ils nous toujours la somme de 26,99€

Bonjour,Le problème principal : j'ai acheté un miroir chez Vinted.J'ai refusé le colis le 15 Janvier parce que le miroir était cassé. Dans un premier temps : 1/ Le lieu du point relai que j'avait choisi lors de l'achat à Nossegem, a été annulé et envoyé dans un autre à Diegem. 2/ quand le me suis rendu au point relai, le monsieur m'a informé que le colis était totalement abîmée et le miroir cassé, de ce fait je n'ai pas souhaité récupérer le colis. C'est de la faute du transporteur. 3/ quand je me suis rendu sur l'application vinted, je n'avait pas le bouton j'ai un problème c'était écris livré alors que le miroir est encore au point relai. C'est donc une erreur informatique de vinted. Aujourd'hui, je me retrouve à payer le coli dans son intégralité avec les frais de livraison. C'est totalement scandaleux !! J'ai sollicité à plusieurs reprises vinted, mais on entend pas ce que je dit ! Vinted dit moi de voir avec le vendeur. Ce n'est ni de ma faute, ni de la faute de la vendeuse. Nous avons les photos de l'état du coli que vous trouverez en pièces jointes ! Vous verrez l'état honteux du transporteur. C'est à Vinted de régler ce problème avec Chronopost et de me rembourser! En vous remerciant par avance,Vanda

Bonjour,J’ai commandé des articles sur le site « ongle 24 ». Le montant de cette commande s’élevait quand même à 55,55€.Le site me signale que ma commande a été livrée et réceptionnée mais je n’ai pas réceptionné ma commande.J’ai pris contact par mail avec la société via leur adresse mail en essayant de leur expliquer la situation mais ils ne veulent rien entendre.Pour eux, ma commande a été livrée et ils ne me proposent aucunes solutions, ni de remboursement, ni un renvoi de cette commande,Pouvez-vous m’aider svp ?Merci Lorena

Bonjour,Des panneaux solaires et une batterie ont été installé depuis fin août 2022 à mon domicile. Dès la finalisation de l'installation, la batterie s'est toujours chargée à partir du réseau et s'est déchargée dans le réseau de manière aléatoire (la nuit comme le jour), sans raison apparente, ce qui a pour conséquence d'engendrer un surcoût vu la différence de prix entre l'achat et la vente d'électricité chez le fournisseur, la génération de pics quart horaire qui constituent depuis 2023 une composante du prix de la facture en Flandre, ainsi qu'une perte de rentabilité de l'installation par manque de stockage et de restitution efficace de l'énergie. En fait, l'investissement d'un montant de 4.120,49 € dans la batterie s'est révélé être une perte. Depuis presque 1 an et demi, après de nombreux mails et contacts téléphoniques avec Sungevity, de nombreuses visites sur place de Sungevity et Soltis (sous-traitant de Sungevity), ce problème n'est toujours pas résolu. Il semble y avoir un problème avec l'onduleur. Cet onduleur devrait être changé vu l'incapacité de Sungevity et de son sous-traitant à trouver une solution avec l'installation existante ou l'investissement dans la batterie devrait être remboursé vu l'impossibilité de l'exploiter selon le mode de fonctionnement attendu. Je déconseille donc l'installation d'une batterie avec Sungevity et Soltis, leur sous-traitant.

Bonjour,J’ai fait appel début décembre 2023 à votre société pour un réglage de 2 portes-fenêtres laissant passer le froid .Après un rendez-vous en vidéoconférence via WhatsApp n’ayant pas été concluant sur le travail à effectuer, vous m’avez néanmoins envoyé un devis de 185,50€. Devis concernant juste un réglage et graissage de ces 2 portes ! J’ai malgré tout accepté et le réparateur en tenue civile (?!) est venu le 18/12/2023 effectué la réparation avec un apprenti. Travail qui a duré 20 min et qui a été réalisé en grande partie par ce dit apprenti. On me dit que mes châssis sont de mauvaises qualité et qu’il n’a jamais réparé ce genre de châssis !!!Le paiement devant impérativement se faire le jour même de l’intervention par carte ou en cash, j’ai donc payé cash cette somme au réparateur sans me faire signer quoique ce soit !!!Les températures en cette mi-décembre étant clémentes, impossible de constater si de l’air passe encore par la fenêtre. Hors en ce début janvier, le gel et le vent s’installent et je constate que l’air froid passe toujours sinon plus ( par dessous la fenêtre maintenant !!!). Je contacte le service clients le 10/01/2024 pour demander qu’un réparateur revienne terminer la réparation correctement mais on me dit que ce travail n’était pas sous garantie ( alors que ça ne fait même pas 1 mois que le travail a eu lieu !!!???) et que donc je dois repayer pour une nouvelle intervention !!! Je trouve ça inadmissible et totalement scandaleux alors qu’aucune amélioration n’a été apportée à mon problème !!!Je vous demande donc de bien vouloir revoir votre décision et de terminer le travail pour lequel j’ai payé . S. LAFOREST

Bonjour j'ai effectué une location d'un samsung zflip 4 by evollis.Le contrat de location à pris fin apres 12 mois et j'ai du renvoyer le smartphone a evollis, quelque jours après l'envoi je reçois un mail d'evollis me disant que je devais payer 625 euros pour non retour du matériel, moi avec le numéro de suivi que j'avais je vois que le smartphone a bien été livré do c je recontacte evollis et la femme me dit que non tout compte fait ce n'est pas pour non retour du matériel mais pour matériel non conforme car apparemment il y aurait un petit coup sur le coin du smartphone mais me demande quand même 625 euro pour ce dommage et il ne veulent rien savoir et je ne suis pas le premier qui a eu ce coup taper evollis dans Google vous verrez tous les avis

Bonjour J'ai commandé 3 articles via vinted mais au moment de la livraison en point relais je ne suis pas allee chercher le colis rapudement mais vinted apres un moment a mis la commande comme livrée càd comme si j'avais pris le colis et vinted laisse alors 2 jours pour réagir et dire quil y a un problèmeSauf que je nai pas vu ces messages à temps ( vacances etranger et travail)donc vinted a clôturé la vente et débité ma carte de crédit Ceci étant ds leurs conditions de vente je ne sais pas faire gd chose mais là ou il y a un problème c'est que leur transporteur (mondial relay ) a repris le colis ! Donc jai payé plus de 80 euros un colis qui est repris!J'ai contacté Mondial relay qui m'a dit de voir avec vinted car transport commandé par vintedJ'ai contacté vinted qui se cache derriere ses conditions de vente et depuis Novembre je renvoie plainte sur plaintes mais Jr ne recois wue des réponses automatiques et une de leur solution est de m'arranger avec le vendeur qui devait recevoir le colis en retourCe que jai fait mais le vendeur n'a pas reçu de colis en retour d'autant que le point de dépôt du colis a fermé entre-temps et le vendeur a aussi envoyé des messages a vinted pour savoir où récupérer le colis pour me le renvoyer maix vinted lui dit qu'elle a recu son argent donc que la transaction est clôturée et messages automatiques comme moi Donc je pense que c'est illegal de garder un colis payé... s'ils débitent le compte du client qu'ils laissent le colis au point relais me semblerait un minimum non?Je ne sais plus quoi faire car j'ai un mur de tous côtés mais vu la somme en jeu, je n'ai pas envie de baisser pavillonPouvez vous m'aider?

J ai vendu un jeu PS4 via vinted. L acheteur a choisi la livraison via Homer. J ai déposé le colis en librairie. Quelques jours plus tard vinted m envoie un message comme quoi je n' ai pas.depose le colis a temps et annule la transaction. L acheteur a été remboursée et moi mon jeu se retrouve dans la nature. Quand je vais sur le site Homer pour localiser ma livraison, il ne trouve rien. Impossible d interagir avec vinted car la transaction est annulée. Je ne sais plus quoi faire. Le libraire a scanné devant moi mon colis . Je ne sais plus quoi faire

Bonjour, l’année passée nous avons fait appel à Cb Energy pour installer un surplus de panneaux solaires. Le devis a été rapide s en suit toute une accumulation de désagrément. Retard dans le montage de panneaux solaires ,montage effectué comme des apprentis et encore je suis gentille , mauvais onduleur placé on nous a prévenu que l’on changeait d’onduleur en précisant bien qu’on nous mettait un onduleur avec possibilité de mettre une batterie mais d’une marque différente. À la base nous devions avoir un SMA qui est le haut-de-gamme mais on nous a placé un huawey . Étant étonné que la dame au téléphone ai bien insisté sur le fait qu’on nous le faisait au même prix nous nous sommes donc renseigné sur le Net pour voir un petit peu le prix de ce fameux onduleur. Quel a été notre étonnement de voir que l’onduleur sur les prix du marché public était 500 € moins cher que celui qui devait être placé à la base. Nous avons contacté l’entreprise par mail par téléphone j’ai eu affaire à différentes personnes rien n’a été fait . L électricien est enfin revenu remettre l’électricité en normes , le contrôle a été effectué . évidemment nous n’avons pas eu la certification puisque le solde de la facture n’est pas payé. J’ai demandé à plusieurs reprises d’avoir un solde correct avec une révision du prix pour mon onduleur. Chose qui n’a jamais été faite , visiblement le commercial qui s’occupait de nous ne s’occupe plus de notre dossier une autre personne nous a téléphoné en décembre en nous disant que le nécessaire allait être fait, à ce jour je n’ai toujours pas reçu de facture de clôture et évidemment ni ma certification. J’aimerais que cela soit en ordre.J’ai évidemment toutes les photos de l’installation qui a mal été faite et tous les échanges de mails que j’ai eu avec Cb Energy. J’aimerais que cela se termine car j’ai besoin de ma certification pour pouvoir payer moins d’électricité. En vous remerciant

Bonjour, j’écris ici pour vous mettre en garde ou alors peut être vous aider si vous êtes dans la même situation que moi, Aujourd’hui j’ai été contacté par un vendeur de chez Batibouw+ concernant mon entreprise d’aménagement paysager. Il m’as demandé si je recherchais de nouveau clients,..En quelque mots, il m’as dit de me rendre le jour même à son bureau à 17h pour discuter un peu plus de ça. J’ai regarder les horaires et je vois que les bureaux sont censé fermer à 16h. Je trouvais déjà cela louche. Ensuite, je me rends sur place, un vendeur très sympathique m’accueille, et commence à me vendre son offre. 25 offre de devis par an. Il ne me précise a aucun moment que c’est pendant 4 ans. Son offre est de 340€ mais me dit de n’en parler à personne. Je trouve cela intéressant pour la confection d’un site internet et de deux potentiel client par mois étant donné que je suis jeune et que je débute seulement dans l’entreprenariat. Très vite il commence a remplir un contrat, me fait signer très rapidement et me raccompagne à la porte. Je n’ai même pas eu le temps de lire le contrat. ( c’est ma faute j’aurais du le lire au lieux de signer comme un c*n..) je rentre chez moi et je vois que je me suis bien fait avoir.. il y avait deux possibilité sur le contrat : soit 1 an soit 4 ans. Évidement la case 1 ans était barrée et il avais sélectionné le 4 ans. Je ne me vois absolument pas payer 340€ pendant 4 ans sans savoir réellement si c’est tout ce qu’ils me vendent est vrai. Je tiens aussi à préciser, que, les frais de dossier s’élevait à 200€ que j’ai dû payer directement. Malheureusement pour eux, je n’avais que 160€ sur mon compte à ce moment là. Le vendeur m’as dit pas de soucis c’est moi qui prends le reste ne t’inquiète pas… après réflexion, tout est très louche. Je me suis donc rendu sur internet pour voir si il n’y avais pas des plaintes ou autres et je suis donc tomber sur la plainte d’un collègue élagueur qui a vécu exactement la même chose que moi. Une seule place, vous êtes motivé ou pas,.. il n’y a qu’une seule place si vous la prenez j’annule tous mes rendez vous d’après alors qu’il était déjà 18h il m’as dit qui lui restait encore 5 rendez vous… un vendredi soir. Comme stipuler dans l’article 3, j’ai tout de même le droit de résilier mon contrat si j’envoie un mail durant les 48h qui suivent ma signature. Les frais de dossier ne me seront pas remboursé. J écris donc ici. Je souhaite donc être accompagné par test achat pour être sur que mes droits soient respecté et que l’article 3 le soit aussi. J’ai signé le contrat le 12/01/24 a 17h40.J’ai envoyer le mail de résiliation le 12/01/24 a 23h. J’écris ici sur test achat a 23h41.