Toutes les plaintes publiques

Bonjour, depuis ce matin j'ai reçu plusieurs appels de personne disant me rappeler car je les ai appeler mais non ce n'est pas le cas, et j'ai meme eu la meme chose dans le sens opposé, quelqu'un m'avait fait un appel en absence et en rappelent cette personne dit nd jamais m'avoir appeler, j'ai déja appeler plusieurs fois chez proximus mais impossible d'atteindre le bon service et donc impossible de donner ma plainte

Bonjour, suite au refus du contrôle technique pour un problème d’embrayage je suis allée chez Kia à Namur et j’ai reçu un diagnostic me disant qu’il fallait remplacer l’embrayage au coût de +/- 1300€ et en me demandant si cela valait la peine de faire ces frais on m’a proposé de faire une simulation pour l’achat d’un nouveau véhicule en reprenant le miens 2000€ (en très bon état avec 129.000kms) je me suis donc dirigée vers un autre petit garage qui lui a effectué la réparation à moindre coût c’est à dire 160 euros puisqu’il suffisait juste de remplacer la butée d’embrayage hydraulique!! J’ai par après reçu la facture de 90,75€ de chez Kia pour le diagnostic puisque je n’ai pas fais la réparation chez eux. Conclusion je trouve que c’est clairement du vol, que j’aurais pu me faire avoir si je n’avais pas été voir ailleurs et à l’heure actuelle c’est honteux de ne pas penser à l’environnement en ayant essayé de me faire acheter un nouveau véhicule et faire consommer les clients, donc très déçue et mécontente du service Kia!!!

Bonjour j ai effectué une virement dans un sit qui s appelle TI-shop84 et malheureusement j ai pas reçu ni ma commande ni ma remboursement

Bonjour, je vous écris car je me bats depuis le mois d'Aout avec Airbnb pour débloquer mon compte ainsi que celui d'un ami.J'ai logé dans un airbnb pendant les dernières vacances d'été et à la suite d'un WC bouché, le propriétaire m'a réclamé 1465€. Je trouve que le prix est indécent, surtout que le plombier a retrouvé des lingettes bloquées par les anciens locataires.De ce fait, je n'ai pas voulu rembourser Airbnb et ils m'ont supprimé mon compte, ainsi que celui d'un ami avec qui j'ai voyagé il y a 9ans.J'aimerais avoir votre aide dans cette affaire svp car je parle par mail avec eux depuis le mois d'Aout et on tourne en rond, sans succès ...J'aimerais la réactivation de nos comptes dès que possible, car mon ami n'y est pour rien et doit faire louer son appartement prochainement.Bien à vous,

Abonné ENECO depuis plus de 10 ans, Compteurs bi-horaire et exclusif nuit analogiques (maison tout électrique). La période de consommation concerne toujours juillet à juin. Paiements toujours réalisés par domiciliation. Cette année, après relevé du 5 juin, j'ai reçu une note de crédit de 1830.92 EUR (fact 141011675903 du 27/06/2023), suite à : contrat variable depuis fin 2022, acomptes augmentés et surtout économies réalisées. Panneaux solaires installés le 15 mai, installation agrée fin mai. Donc pas encore vraiment d'impact sur les index relevés le 5 juin. Tout est correct.Le 8 novembre arrivent deux factures, une qui impose le remboursement des 1830.92 EUR (cc. fact 141011675903 du 27/06/2023) et une autres à payer d'un montant de 1280,55 EUR (fact 141220921426) échéance 26/11. Je m'aperçois, sur cette dernière, que le montant total des acomptes est passé de 6406,00 EUR à 6021,00 EUR. Après le téléchargement (difficile) de ces deux documents, dans leurs détails, les listes des acomptes payés montrent très bien que celui du 1er juin de 385,00 EUR a disparu dans cette dernière note de crédit. Je réclame via le site MYENECO. Dans les deux jours qui suivent ENECO m'envoie deux mails qui renvoient à la liste de mes factures (que j'ai déjà) et une page de FAQ, qui ne répondent pas à ma réclamation. Un troisième mail qui annonce une réduction du montant des acomptes mensuels à 125,00 EUR au lieu des 420,00 et 300,00 précédemment. Sur base des derniers renseignements fournis par ORES (comment ? Je me demande). Je suis aussi étonné de voir qu'après ma transmission des relevés du 05/06/2023, ORES aurait transmis des relevés en date du 13/06/2023 en trouvant, sur 8 jours des consommations bihoraires de 0 et 0 kWh et excl. Nuit de 106,30 kWh alors que ce compteur N'A PAS TOURNE. Et il n'y a pas eu nouveaux relevés depuis le 5 juin. Tout cela est bien bizarre.Suite : appel d'ENECO le 15/11 à 14h30 : le correspondant : je suis d'accord avec vous, on va établir une note de crédit pour le montant de l'acompte oublié. Tout est bien, sauf que : nouvel appel du gars à 14h56 : notre comptabilité ne peut pas effectuer ce remboursement, vous sera attribué fin de l'exercice 23-24. J'ai dit que je n'étais pas d'accord. C'est se moquer du monde.Ou bien ENECO séquestre arbitrairement la somme impliquée pendant des mois, alors qu'elle avait été comptabilisée en juin. Et cela appliqué à des dizaines d'abonnés, c'est une bonne idée. Ou bien elle veut se débarrasser des clients intéressants mais qui, maintenant avec des panneaux salaires, le deviennent beaucoup moins.J'aimerais que vous forciez ENECO à me recréditer rapidement de l'acompte de juin. J'oublie les fantaisies au niveau des index soi-disant communiqués par ORES.Je vous remercie d'avance. Anne SCOTT

De : pauledrier@skynet.beEnvoyé : 18/10/2023 15:25:20Objet : Mise en demeure du 12 octobre 2023 / reçue le 18 octobre 2023Copie: Test-Achats / Service Juridique (membre 0081081-86 J-P Mezosy)Bonjour,Je viens encore de recevoir ce matin un « rappel avant assignation judiciaire » de EOS.Je l’ai ai appelé en mentionnant nos échanges de mail (copie ci-après) mais ils m’ont dit que Temps L était la seule qui pouvait clôturer le dossier.Auriez-vous l’amabilité de :1) clôturer ce dossier une bonne fois pour toutes chez EOS.2) M’envoyer une confirmation - soit Temps L soit EOS, soit les 2 - que je ne serai plus embêté par des rappels intempestifs.Persuadé que ce dossier était clôruré, je l’avais signalé à Test-Achats, comme ce n’est toujours pas le cas, je les copie à nouveau.Cordialement,Jean-Pierre Mezosy

J'ai signé un contrat pour l'installation de panneaux et pompes à chaleur avec la société Be Ecolog le 27/03/2023.Une fois l'installation terminée, j'ai eu le contrôle pour la certification des panneaux et on m'a directement indiqué que l'installation n'était pas aux normes (raccord des câbles sur une prise classique plutôt que de les relier au compteur général).Depuis maintenant 2 mois, j'essaye de joindre la société pour qu'ils viennent résoudre ce problème et tout mettre en règle, mais plus personne ne me répond.Depuis lors, je paye mon crédit de 30.000 euros pour les panneaux et en parallèle je continue de payer mes factures Engie car tant que la certification n'est pas faite, je ne peux clôturer mon contrat.Que ce soit des messages, des appels, sur 3 numéros de chez eux, personne ne me répond.

Bonjour, Début décembre 2022, nous avions acheté des AirPods chez Fnac. Unes des oreillettes ne fonctionnant plus bien, nous avons fait appel à la garantie afin de bénéficier d'une réparation. Voila que maintenant ( et sans demander mon consentement(!) et sans m'en avertir (!)) Fnac me réclame 50€ pour que je puisse récupérer mon bien car cela serait dû à un mauvais entretien. Mes droits sont clairement bafoué et je me sens comme ayant le couteau sous la gorge. Lorsqu'on réclame des sous à une personne tiers, la moindre des choses serait de demander son autorisation et/ou son accord et un devis devrait être fait. Malgré des échanges téléphoniques, ils ne veulent rien entendre et ne veulent également pas me rendre mes AirPods dans l'état qu'ils étaient avant. Je refuse catégoriquement de payer ces 50€ qui me sont réclamées contre mon gré et par plus grande surprise. Cordialement, De Pauw Jessica / Banhoro Maxime

Bonjour,J'ai reçu un courrier m'informant que mon pack serait changé au 1er janvier 2024. Bien évidemment, le pack attribué par défaut est le plus cher...Leurs packs ne m'intéressant pas, j'ai signalé que je voulais y renoncer, demande à laquelle BNP refuse de répondre! La seule réponse que je reçois de leur part est de discuter. Or j'ai été on ne peut plus clair, je veux renoncer à mon pack, ce qui est mon droit. Ce matin, j'ai donc demandé pour la 4ème fois à ce qu'ils se décident enfin à répondre favorablement à me demande. J'ai aussi introduit une réclamation auprès de BNP, à laquelle je n'ai reçu aucune réponse. Il ne fait aucun doute que leur seul but est d'empêcher la résiliation des packs afin de faire payer plus cher leurs clients. Autre chose, si je pouvais clôturer moi même mon compte via le pc banking, je l'aurais fait. Mais comme par hasard cette opération m'est impossible...J'en suis donc à 3 demandes sans réponse favorable (sait-on jamais que la 4ème soit la bonne) et une réclamation elle aussi sans réponse.

Bonjour, le 30/5/2023 je fais une commande via TED de chez U Smile pour des services internet et GSM. dès le début j'ai eu de problème. Après le passage du technicien, le consultant a oublié de démarrer mon contrat chez Proximus. Je l'ai donc contacté tout de suite et au lieu de démarrer mon contrat le 7 juin 2023 ils l'ont démarré le 20juillet... J'ai donc du payé près de près d'un mois et demi à prix plein. Ensuite, la facturation a changé mais n'était pas au tarif discuté avec le conseillé... à savoir 103euro/mois au lieu des 86 discuté.N'ayant aucun retour de la part d'un responsable depuis plusieurs mois je me retourne vers vous pour récupérer les sommes indues.Je dispose de la grille tarifaire reçue lors de l'entretien qui prouve mes dires.