Toutes les plaintes publiques
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Réduction incorrecte offerte par vavabid
J'ai reçu un bon de 5€ lors de mon anniversaire que j'utilise dans les temps imparti... Mais surprise lors de la réduction on me séduit que 2,5€!J'ai contacté vavabib et pas de réponse... On me relance pour payer mon achat, mais tant que la réduction est pas correcte, je ne paie pas!
Problème remboursement
Bonjour, nous avons contacté Sunweb ce mercredi 26/07/2023 pour annuler notre voyage à Rhodes en dépit de ce qu'il se passe actuellement sur le territoire. Ceux-ci nous ont affirmés que les voyages étaient maintenus dans la région dans laquelle on a réservé (l'une des régions touchées qui plus est: Lardos) afin de se dédouaner de tout remboursement en sachant que TUI a annulé tous leurs vols pour Rhodes. Personnellement nous ne voulions pas passer nos vacances dans l'angoisse et l'incertitude par rapport à la situation actuelle. C'est pourquoi nous voulions porter plainte contre cette firme qui ne prend pas en compte la catastrophe qui se trouve en Grèce et qu'une fois l'argent en poche ne se soucie plus de rien et vous laisseriez partir avec des tas d'ennuis sur place.
Décompte annuel
Bonjour, j'ai déjà expédié 2 réclamations via votre site et je n'ai toujours pas reçu de réponse concernant mon décompte annuel qui aurait dû être établi au mois de mai 2023, je ne comprends pas pourquoi vu que j'ai un contrat Easy3 à prix fixe ? Par contre je reçois les factures d'acompte ?un minimum de respect du client svplcompteur EAN 54148820053115407
Problème de remboursement
Bonjour, le 29 août 2022. J'ai fait une offre avec l'entreprise A touch of glass représenté par Paul Rigal le seul actionneur. Pour un remplacement de chassis pour 10 700 EUR. J'ai payé un acompte de 4170 EUR (en cash et par virement).Il a été convenu de les avoirs dans un délai de 6 semaines et surtout avant l'hiver. Que du retard et fausses promesses. En décembre, il me dit il a un soucis il a pas prévu comment faire passer un des chassis par la porte parcequ'il est trop grand et qu'il n'a pas prévu de le monter sur place et depuis, que des galères et retard et il dit que l'usine n'arrive pas à le faire en kit pour pouvoir le monter sur place. En avril j'ai dit je veux un remboursement. Il a dit ok je ne trouve pas de solution. De son coté il dit que l'usine a déjà fait les 2 autres chassis qui pouvait passer par la porte mais il essaye de se faire rembourser par son fournisseur pour me rembourser. Nous sommes déjà en août, j'ai passé un hiver au froid. Mon argent est bloqué et il traine encore. Il m'a juste remboursé 1000 EUR sous la pression de son fils pcq je le connais mais pour le reste il me dit je te rembourse pas tant que mon fournisseur m'a pas remboursé. C'est injuste je trouve. C'était de sa faute, pas de ma faute ni la faute du fournisseur qui n'a pas l'habitude de faire des chassis en kit et qui n'a pas été prévenu à l'avance avant de commencer la commande.
retard dans relevé des index
J'ai contacté ORES pour connaître la raison pour laquelle ORES n'est toujours pas venu relevé mon index alors qu'habituellement cela se fait la première semaine de juillet.Le service clientèle m'a informé qu'ils ont jusque fin août pour effectuer ce relevé.J'ai expliqué que le montant des acomptes réclamés par Total énergie avait doublé et que total énergie a refusé de réduire le montant à moins de 160 %.Je suis donc dans l'attente d'un remboursement et constate qu'ores à tous les droits y compris celui de manquer de respect envers sa clientèle.Aucune information ne m'a été communiquée et ores a bloqué la possibilité de prendre rendez-vous sur son site.J'attends qu'ores me contacte dans les meilleurs délais afin d'effectuer ce relevé de compteur.
Garantie locative
Bonjour,Nous essayons de récupérer notre garantie locative auprès de korfine mais il y a tjs qqch qui ne va pas, nous avons fournis tous les documents nécessaires mais il ne retrouve pas notre dossier malgré les preuves de paiements et les souches de virements avec le numéro de dossier ....
Problème de remboursement
Bonjour, j'ai demandé un remboursement de places de concert. Ce concert, initialement prévu le 23/06/2022, a été postposé le 27/08/2023, mais l'artiste pour lequel j'ai payé la place ne sera pas là. J'ai demandé un remboursement, mais on me dit que le concert sera encore postposé, mais toujours pas de date prévue. Cela fait plus d'un an que les places ont été payées, et toujours pas de concert en vue. Je souhaite donc un remboursement de mes places.
domiciliations indues pour 2864,58 euros par la SFAM
Voici la lettre adressée à la SFAM:SFAM Service réclamation BP 141 26104 Romans-sur-Isère FranceGerpinnes, le 25 juillet 2023RECOMMANDE AVEC ACCUSE DE RECEPTION solution@sfam.euMonsieur,En date du 16 mars 2018, nous avons acquis à la FNAC de Louvain-la-Neuve un ordinateur portable suivant facture ci-jointe. Aurait été annexée à ce contrat une police SFAM, fait dont nous n’avons pas connaissance.Nous vous adressons en annexe un document de BNPPARIBAS FORTIS reprenant tous les prélèvements que vous avez opérés sans notre autorisation pour un montant de 2864.58 euros. Ces retraits de votre part constituent un abus de confiance et une escroquerie.Nous vous mettons en demeure d’en effectuer le remboursement sur notre compte BE21 0011 5357 2803 BIC GEBABEBB.Nous réservons copie de la présente au vendeur FNAC (contractfnacbe@garantie-privee.com), à la Banque BNPPARISBAS FORTIS ainsi qu’à TEST-ACHATS.A défaut d’avoir reçu ce paiement pour le 10/8/2023, nous serons contraints d’agir comme de droit et, sans que cela soit exhaustif, de déposer plainte au pénal.Je vous adresse en annexe la lettre recommandée adressée à la SFAM, la preuve des domiciliations indues et le contrat originaire auprès de la FNAC du 16/3/2018.Merci de m'aider à résoudre ce grave problèmeDaniel VAN VLASSELAERE
Commande et remboursement
Bonjour j'ai commander un smartphone le 22 juin que j'ai payé 9 EUR j'ai attendu et téléphoner plusieurs fois on m'a dit c'est en attente plusieurs fois on m'a raccrocher au nez le 18 juillet je me rend dans un shop directement pour essayer de retirer le smartphone le vendeur me dit vous n'auriez jamais reçu votre smartphone c'est refuser car problème de signature mais j'ai commander par internet donc j'ai rien signé il a demandé le remboursement des 9 EUR pour pouvoir le retirer dans un shop et depuis le 18 jattend toujours je téléphone tout les jours on me répète sans cesse on vous recontacte dans 24h je suis triste et en colère car j'ai commandé le 22 juin on est le 26 juillet le smartphone est a 1 EUR avec mon abonnement mais l'offre expire bientôt et j'ai pas les moyens de payer a prix plein ?? numéro de dossier 63300919 c'était pour un xaomi redmi note 12 pro 5g aidez moi mon tel a beaucoup de problème et je voulais vraiment ce smartphone a 1 euro merci d'avance et bien à vous
Problème changement pack tv
Bonjour, cela fait plusieurs jours que j’essaye de contacter le service client voo pour effectuer un changement au niveau de mon pack et passer de tv avec décodeur vers tv Light. Les premières fois je n’ai même pas réussi à service le premier service tellement le délai d’attente était long (et que je n’ai pas une pause de midi à rallonge). Je suis également passé dans l’une de leur boutique où on m’a confirmé que cela ne pouvait se faire que via le numéro que j’appelais. J’ai également pris contact vers Messenger et pareil réponse qu’en boutique. Durant ces appels inutiles il nous est demandé si on souhaite être recontactés au vu du temps d’attente et j’ai demandé à l’être. Pourtant aucun recontact n’a été fait encore à ce jour. Entre temps j’ai eu 1 personne au téléphone hier qui m’a dit que personne n’était présent dans le service pour traiter cette demande. Et aujourd’hui également j’ai réessayé d’appeler et même réponse personne pour répondre à ma demande. Je trouve cela grave que nous payons pour un service et qu’on nous donne pas suite pour de simple demande comme celle-ci et que du coup le frais de décodeur vont encore être facturé un mois supplémentaire alors qu’on demande de le supprimé. Quand on paye pratiquement 100€ par mois pour un service je considère que la moindre des choses est de donner suite à cette simple demande plutôt que de pousser les personnes à carrément résilier son contrat en lui disant pendant plusieurs jours que personne n’est présent dans le service qui traite cette demande !!!
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