Toutes les plaintes publiques

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W. L.
25-07-23

Réclamation

Bonjour jetait chez ores puis j'ai changer car mega et venu à la maison il on conseiller de changer d'opérateur se que j'ai fait mais il veulent retirer 185e de mon compte hors que 1semaine après je suis parti chez luminus car je trouver luminus moins cher il on fait le même à mon copain il avais bloquer pour 50e car pas beaucoup chez lui et Ben non 185e de retrez sur son compte en banque que devons nous faire vraiment des harnaqueur chez mega

Clôturée
D. V.
25-07-23

Problème de remboursement

Je me suis inscrit à un site de rencontre il y a peu. Bien que je crois n'avoir pas à me justifier, le service rendu est inefficace : pas de contacts fournis, peu de respect des critères de rencontre respectés.En fait, je crois avoir droit à la renonciation dans les 14 jours d'une souscription par Internet. Le site m'a répondu, signalant ma radiation au 10 octobre prochain, soit après épuisement des 3 mois initialement souscrits. Aucune réaction concernant le remboursement du montant versé, soit 149,97 €

Clôturée
J. P.
25-07-23

Problème de paiment

Bonjour,Je vous contacte car depuis septembre 2022 je travaille pour la société GetTransfer.com qui est une société de transport privé. Le problème est que depuis Novembre 2022, je n'ai pas touché mon salaire gagné via leur application, chaque mois, ils repoussent l'échéance et je suis à cours d'idée...Ils me doivent environ 2000 euros.Merci

Clôturée
A. B.
25-07-23

Retrait d'argent non justifié et demande de remboursement

Bonjour, j'ai été prélevé par une société d’assurance SFAM, plusieurs fois, en plus de mon abonnement de 24.99 euros/mois.• Le 25/04/23 j'ai réalisé qu'un montant de 15,99 euros + 69.99 euros ont été prélevé sur mon compte vers le leur et qu’un autre du même montant (69.99 euros) avait été prélevé aussi à mon insu, le 19/04/23 ? Total de 155.97 euros • Le 26/04/23, je reçois un mail m’informant que la société prend en compte ma demande de ne pas bénéficier de leur offre (non connue par moi-même pour rappel)• Le mois de Mai 2023, il y a un seul prélèvement, celui de mon abonnement de 24.99euros, je me dis que cela est derrière moi et que je vais être remboursée, vu que j’ai dû remplir un document de réclamation, pour ce faire.• Le 27/06 et 30/06 un nouveau montant de (49.99euros x 2) : 99.98 euros m’est prélevé• Je contacte de nouveau l’entreprise, et là le 03/07, le 04/07 et le 10/07 le même montant de 49.99 euros est de nouveau prélevé. (49.99 x3) : 149.97euros? Un total de 405.92 + 150 euros de remboursement non perçu, or prévu par le contrat = 555.92 euros m’a été prélevé, en plus de mon abonnement de 24.99 euros / mois. • Je contacte ce matin (25/07/23) le service, qui me donne les explications improbables, et l'agent me raccroche au nez, car je voulais plus d'explications. J'ai donc décide de résilier ma domiciliation et mon abonnement. Je décide de porter plainte.J’ai pris contact plusieurs fois, à plusieurs reprises mais rien n’a été fait.Je demande le remboursement de ce qui m'est dû. En vous remerciant par avance de prendre ma demande au sérieux.

Clôturée
L. B.
25-07-23

Installation fibre optique par Proximus

Bonjour,Suite à l'installation de la fibre optique par Proximus, j'ai de gros problèmes d'humidité dans ma cave et la pelouse ne repousse plus depuis que les tranchées ont été rebouchées.Merci de m'aider à obtenir réparation.Bàv,Luc Bosman

Clôturée
T. G.
25-07-23

PROBLEME DE REMPLACEMENT IPHONE AVEC OMNIUM

Bonjour ihone 11 reconditionné acheté avec pack proximus .Iphone remplacé par omnium pour cause de vandalisme et facturé 30 euros selon contrat. Cet appareil de remplacement après 3 semaines ne fonctionne plus. On refait appel au service omnium qui pour envoyé le document de reprise nous signale que l'Iphone doit être délocalisé.Ne sahcant pas allumé le gsm on fait appel à Apple qui ne sait pas le délocalisé malgé les documents officiel de l'appareil. Ni l'omnium de proximus ni Apple ne savent faire quelque choses.Il est abérent que proximus se retranche sur le fait de ne pas savoir délocalisé l'appareil et idnamissible que celui-ci n'est pas échangé directement car il tombe en panne après 3 semaines .

Clôturée
H. V.
25-07-23

Différence entre ce que Baijot me demande de payer et les devis et avenants que j'ai signés

Bonjour, j'ai repris la totalité des devis et avenants que j'ai signés avec les Maisons Baijots depuis janvier 2021 à mars 2023. Il y a une différence de 18 134,94 euros que les Maisons Baijot veulent me facturer en plus malgrès le fichier du récapitulatifs de ces devis et avenants signés que je leur ai envoyé. Je reçois également les factures plusieurs semaines avant que les travaux soient réalisés et je devrai payer des frais de retard pour paiement en retard car je refuse de payer tant que les travaux mentionnés sur les factures ne sont pas terminés.De plus, la charpente n'ayant pa été terminé et la laine de verre ayant été livrée dans la maison, il a plu sur cette laine de verre qui n'était pas encore placée. Je n'ai reçu aucune réponse au mail que j'ai envoyé leur demandant s'ils comptaient remplacer cette laine de verre.Il est pratiquement impossible d'avoir une personne en ligne et de réponse à mes mails.

Clôturée
A. M.
25-07-23

Vol du consomateur

Bonjour madame, monsieur,J'ai fais un financement pour recevoir un frigo et un sèche-linge le 10 juillet. Le jour de la livraison le sèche-linge à bien été livré mais le frigo ne pouvait pas être donné car le coin supérieur avant droit était cassé. J'ai du appelé tous les jours pour recevoir mon frigo qui n'est toujours pas là aujourd'hui alors que l'argent est bien prélevé dans la totalité ! Au magasin le service après-vente me dit d'appelé le dépôt (je pense que ce n'est pas à moi de géré leurs livraison mais bonne âme je le fais quand même) je les ai appelé tous les jours et le dépôt me dit aujourd'hui que cela ne sert à rien de porté plainte à la police et qu'il faut parlé au magasin ! Je compte porté plainte à la police et sur test achat, c'est honteux en 2023 de payer un produit non-livré et non-géré !

Clôturée
S. H.
25-07-23

Solar panel company failed to provide whats mentioned in factuur

I bought solar panel + battery from, Greenforce (BE0772.898.869) located at Bevrijdingslaan 37 1.02, 8000 Brugge in December 2022. They force me to pay full amount to have installation early, so I paid full amount and installation date fixed for 10/03/2023. No one came for appointment while Fanny Laforce (CEO) keep saying we are coming- on way, after whole day waiting, at end of day she said we cannot come but will come for next appointment. And this story keeps repeating every two weeks till today. In mean time fighting so many times – I managed to get only solar panel which were not working and they left open wires hanging in my garden. No inverter and no battery. After month of fighting they install wrong inverter but no battery. Last week they tried to cheat me by installing low quality different battery than what I have paid according to factuur/offerte. But I realized in time and refused to get anything which do not belong to me. I was just demanding the right things for which we have agreed, and I paid for. Now they block my phone number, and their office address seems fake, I went there multiple time but no one was there. Now there is no way forward for me, I just want to finish dealing this company. I just want my money back because they cannot deliver what was promised. CEO also mentioned that if we cannot finish installation on 24/06, we will pay you back full amount ( communication attached).

Résolue
K. N.
25-07-23

Commande faite le 21 juillet, toujours pas réçu le meuble.

Alors, j'avais commandé le 21 juin 2023 un meuble (table de salon) sur le site https://www.depotprive.fr/ et au moment où j'écris ce message, je n'ai toujours pas réçu le produit, le support client ne donne pas de date concrète quant à la livraison et les e-mails qu'ils envoient sont très vagues et sasn aucune donnée concrète.Les appels avec le service clientèle sont aussi infructueux.J'ai lu beaucoup d'avis en ligne et apparemment plusieurs autres clients/victimes sont dans le même cas: meuble commandé -> paiement effectué -> aucune nouvelle pendant des semaines ou des messages fuyants et vagues du service clientèle.Est-ce que le grand Test Achat peut faire quelque chose pour aider les consommateurs?

Clôturée

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