Toutes les plaintes publiques

bonjourje me nomme Di Stefano Sandro et j'ai commandé chez privatfloor deux meubles tv le 16/10/2023 la société GLS devait livrer les meubles et je n'ai rien recus alors que le statue de livraison etait noter livrer j'ai donc contacter privatfloor a ce sujet pour demander ou etait mes colis ils m'ont repondu de suite j'ai du fournir une attestation signée et une copie de ma carte d'identitée et cela fait 1 mois que je ne recois rien d'autre comme mail de leur part que de patienter il ne faut pas exagerer ils savent tres bien a ce jour que je n'ai rien reçu c'est vraiment du vol mais je ne lacherais rien croyer moi .

Bonjour, j'ai renvoyé un colis de craveless depuis le 8/10/23, et la société me réclame de les payer , chose dont je ne suis pas d'accord , car le produit ne me convient pas.

Madame, Monsieur, Dans le courant de l'année, j'ai sollicité à plusieurs reprises Octa+ afin d'obtenir le décompte annuel 2022 des consommations électriques. En février 23 j'ai changé de fournisseur, ai à nouveau réclamé le décompte. En reponse au dernier mail du 4/09/23 reprenant l'accusé de réception Ores avec relevé des index Octa+ met en cause le gestionnaire des réseaux pour le non échange des données d'index, seul canal officiel.Aujourd'hui je communique les index pour l'année 2023 et toujours pas de décompte. En principe, ce dernier serait en ma faveur. Dès lors, j'attends avec impatience le décompte de 2022, ainsi que le règlement des sommes très certainement dues. Merci de votre compréhension.

Bonjour, J'ai contacté le service Clientèle de Orange pour bénéficier d'une promotion et obtenir un smartphone à 9 € pour un numéro de GSM dont je suis déjà titulaire et pour lequel est un abonnement est en cours. La promotion promettait une livraison du GSM en 48 heures. J'ai effectué un paiement de 9 €. Après quelques jours, n'ayant rien reçu (ni carte SIM ni GSM) mais ayant été débité des 9 €, j'ai repris contact avec le service clientèle de Orange. L'opératrice m'a informée qu'Orange n'avait pas reçu le montant de 9 €. Pour débloquer la situation, elle m'a proposé d'effectuer un nouveau versement de 9 €. Ce qui fut fait. Quelques jours plus tard, j'ai constaté qu'un nouveau numéro de téléphone était actif. Parallèlement, un remboursement de 9 € est apparu sur mon compte en banque. J'ai aussi constaté que le mode de paiement avait été modifié, passant de virement à domiciliation. J'ai repris contact avec le service clientèle de Orange pour résilier cet abonnement que je n'avais pas souscrit. L'opérateur/rice m'a dit avoir fait le nécessaire pour bloquer l'abonnement j'ai toutefois reçu une facture avec le montant de l'abonnement (soi-disant bloqué). Cette facture a été honorée. J'ai à nouveau pris contact avec le service clientèle auprès duquel j'ai expliqué la situation. Une note de crédit a été établie (sous forme d'à valoir). J'ai ensuite reçu la facture du mois de novembre (montant de 549,8 €). Cette facture couvre la consommation mensuelle (TV + Internet + 5 abonnements GSM) + le désengagement pour le GSM reçu et lié au numéro qui a été bloqué et pour lequel l'abonnement est résilié. J'ai payé le montant de la facture relatif à ma consommation (TV + Internet + 5 abonnements GSM). J'ai demandé à ce que le mode de paiement repasse en virement, mais cela m'a été refusé au titre que j'avais un engagement pour un GSM. J'ai à nouveau pris contact avec le service Clientèle de Orange (auprès duquel il a fallu réexpliquer à plusieurs reprises la situation) avant qu'un opérateur/rice ne me communique un numéro de dossier (31/10). Depuis je relance régulièrement le service Clientèle, où le même discours est tenu : à savoir que mon dossier (64498597) est en cours de traitement et que je dois patienter entre 24 hrs et dix jours. Tantôt je ne dois pas m'inquiéter du montant de la facture, vu que mon dossier est en contentieux tantôt Orange menace de couper les abonnements parce que la facture n'est pas payée. J'ai entamé des démarches pour changer d'opérateur .

Bonjour,Le mois de mars de cette année j'ai fait une demande de devis pour le remplacement des châssis de mon appartement via la plateform Tafsquare.Mon choix s'est porté sur la firme RFSoluRenov, representé par M. Raphael Failla, qui est passé chez moi pour vérifier les mesures des fenêtres.Le 13 mars la facture du premier accompte est arrivé, suivi du deuxième accompte un mois plus tard.Le remplacement devrait avoir eu lieu le 20/06/2023.La veille, quand j'ai essayé de contacter M. Failla pour confirmer son heure d'arrivée il m'a informé qu'il avait des problèmes pour trouver un lift extérieur (mon appartement se trouve au 12ème étage).Une autre date a été fixée cette fois le 14/07/2023. Une fois de plus M. Failla me contacte la veille pour m'informer que le lift ne resterait qu'une heure sur place ce qu'il jugeait insuffisant pour le bon déroulement des travaux.Comme je partais en congé les jours suivants et la firme serait aussi en période de congé on a convenu de le faire au mois de septembre.Dès ma rentrée j'ai essayé de contacter M. Failla et on a convenu une troisième date, le 29/09/2023.7Depuis je n'arrive plus à contacter M. Failla. Tous mes mails et appels téléphoniques sont restés sans réponse.J'ai essayé de faire intervenir la plateforme Tafsquare et j'ai même introduit une demande de litige le 2/10/2023. Tafsquare a réussi à contacter M. Failla le 23/10, qui leur a expliqué avoir un problème de fournissseur mais jusqu'à maintenant je n'ai aucune réponse.J'aimerais bien savoir si vous pouvez m'aider à récupérer les deux accomptes puisque ma confiance est certainement brisé avec cette firme.Je reste dans l'attente de vos nouvelles.Cordialement,Helena Ramos

Bonjour Je viens vers vous car ça fait 7 moi maintenant et c'est maintenant que Je commence à rouspéter car je suis pas d'accord Avec le remontentation qu'on m'a fait Que j'avais bien signer un montant pour 2 ans de 60.99euro.C'est vrai de mon côté j'ai arrêté de payer ça fait la 3e fois Et alors je commence à avoir des problèmes avec eux car Il veut pas diminuer le montant comme je signais On m'a amené au service contentieux C'est pour ça que je fais appel avec vous pour voir comment je dois procéder merci

Bonjour, cela fait depuis le 24/10/2023 qu'un colis m'a été envoyé et que je n'ai toujours pas reçu.J'ai envoyé un mail au service client le 03/11/2023, ils me répondent 4 jours plus tard qu'ils ont effectivement constaté un retard, sans plus d'informations.Je renvoie un mail le 09/11/2023 pour plus d'informations et je n'ai toujours pas eu de réponse.J'ai essayé de les appeler 7 fois en 3 jours mais on n'a jamais répondu à aucun de mes appels.On est le 15/11/2023, je n'ai pas mon colis, donc je n'arrive pas à avancer dans mon projet qui nécessite ce colis. Cela va m'engendrer des frais supplémentaires vu le retard de mon projet. Et je suis sans nouvelles, délaissé par rapport à la situation.

Bonjour, Un gros foyer de mérule s'est développer dans notre habitation, dans un vide technique, suite à une malfaçon de l'entrepreneur ayant réalisé les travaux. Nous avons demandé à notre assurance : L'assurance Belfius, d'effectuer les démarches envers la garantie décennale de l'entreprise ayant réaliser les travaux de construction de notre maison pour traiter le problème.Depuis mon entretien avec le conseiller en assurance de la banque Belfius de Mons, le 20/10/2023, je n'ai toujours pas eu de nouvelles concernant une quelconque démarche entrepris envers l'assurance de la garantie décennale. J'ai bien spécifié par mail et oralement à la personne qui m'a reçu physiquement pour notre assurance Belfius, que c'est un problème assez urgent à traiter car le foyer de mérule est très important et c'est un champignon qui se déplace et évolue en mangeant le bois de la maison et affaiblissant donc la structure.

L'entreprise qui m'appeler m'avait certifier que je ne paierai pas le cadeau introduction, je vien de reçvoir leur colis et me réclamer la somme de 20,90€ pour leur cadeau.Je souhaiterai me désabonner alors que je ne suis pas abonné de base à eux et je n'ai aucun souvenir de l'avoir fais.

bonjour je suis allé acheter un article chez tom and co gosselies City et je me suis vu subir un arrondissement alors que je paie avec une carte .Est ce normal la société affiche un prix X € , 99 et se permet un arrondissement avec une carte de paiement . Fraude ?