Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je vous contacte car étant client chez Elegant pour mon electricité, je n'ai jamais reçu ma régularisation due en février 2023. L'entreprise ne me répond pas malgré 12 emails envoyés, appels téléphoniques et contact sur facebook. L'entreprise annonce 6 semaines maximum pour réaliser le virement mais ne s'est jamais executé.

Bonjour, suite à un endommagement de ma valise Brussels Airlines m'a dirigé vers Dolfi1920. Après avoir rempli le rapport de sinistre, Dolfi1920 m'a donné un bon pour commander une nouvelle valise. J'ai commandé une nouvelle valise sur leur site internet (plus cher que le bon) le 14 juin 2023 et j'ai reçu un e-mail disant que la valise arriverait dans les 10 jours.Au bout de 10 jours je n'avais pas reçu la valise, j'ai essayé de les contacter avec les e-mails disponibles mais j'ai jamais reçu de réponse.J'ai même dû acheter une autre valise pour voyager.Je demande la valise ou le remboursement.Merci

Bonjour , Ma voiture a été dépannée en Espagne ce mercredi 26 juillet à 12h 23 suite a une panne soudaine. Je suis donc à partir de 12h25 dans la rue, sans voiture, sans logement, sans vivre dans une chaleur insoutenable avec ma femme et mes 2 enfants en bas âge ( 2 et 5 ans ) . Normalement, ne recevons-nous pas une voiture en échange de la notre ? Est-ce normal d être abandonné au bord de la route dans une ville espagnole inconnue? Soit , J appelle mon assistance Axa pour leur expliquer l’urgence de la situation et me trouver au plus vite une voiture de remplacement ainsi qu un hôtel. L assurance prétend devoir attendre la confirmation du garagiste. Nous rappelons toutes les heures afin de voir l avancement de la situation et à chaque appel , nous avons un nouvel employé qui nous informe faire le nécessaire et nous rappeler par la suite . Aucun appel n a été reçu dans la journée. Si nous n appelons pas , personne ne nous rappelle !! Soit . A 19h ,apres un énième appel , un employé nous informe qu un hôtel a été réservé par la compagnie espagnole Axa et qu un taxi devrait arriver pour nous déposer à l’hôtel. Nous sommes mercredi soir quasi minuit, et nous n avons toujours pas de voiture de remplacement ni de taxi pour nous emmener à l’hôtel réservé qui plus est est situé à 60 km du lieu où nous nous trouvons et où se trouve le garage dans lequel est notre voiture. ( avec toutes les valises , et affaires des enfants ) Les différents employés d Axa que nous avons eu au téléphone ont toujours le même discours à savoir nous faisons le nécessaire et nous vous rappelons mais aucun rappel de leur part n a été fait. Nous rappelons Axa à 23h . Nous avons une certaine Melodie en ligne qui nous dit comprendre notre situation mais par ailleurs nous affirme qu elle ne sait rien faire à la situation car c est la compagnie espagnole qui est responsable des réservations d hôtels et de Taxis. En d autres termes , nous sommes à la rue en Espagne , sur un trottoir en pleine canicule depuis 12h25 avec 2 enfants , sans voiture sans logements et sans vivre mais la compagnie Axa belge ( celle a qui je paye mon assistance depuis plusieurs années ) ne sait rien faire ????!!! Donc je paye une assistance a une compagnie belge mais quand je suis en panne dans un autre pays alors ils ne savent pas faire grand chose . Je ne comprends plus très bien l’utilité de l assistance ? Finalement , le taxi est arrivé a le jeudi 27 juillet a 00h27 , nous sommes arrivés a l hotel a 1h15. Soit 12 heures après avoir été dépanné ce matin.Je me pose des questions sur l efficacité de cette assistance dont je n ai encore jamais eu besoin. Je voudrais aussi signaler l arrogance et le mépris de cette employée d Axa eue au dernier coup de téléphone qui a fini par me raccrocher au nez pretendant que la discussion tournait en rond et qu elle ne savait rien faire de plus . Par conséquent, je voudrais déposer une plainte contre Axa , pour non assistance et non respect du contrat m ayant laissé dans la rue plus de 12h, dans un pays inconnu ma famille et moi sous une chaleur de plomb sans vivre et sans voiture.Ce jeudi 27 juillet, a 9h du matin nous apprenons que l hôtel a été réservé seulement pour une nuit . Nous devons donc quitter la chambre avant 12h. Nous rappelons Axa afin qu ils nous prolongent notre réservation à l hôtel et qu ils nous trouvent une voiture de remplacement urgemment !! Comme d habitude , ils font le nécessaire et nous rappelle … Nous attendons dans notre chambre d hôtel et craignons devoir nous retrouver encore une fois a la rue avec nos enfants .

Bonjour je n'ai jamais reçu mes 2 places de concert de Mylène Farmer du 22 juillet 2023 au Stade Baudoin commandés et payées depuis 2021 ! Je voudrais être remboursé merci

Bonjour, Nous avons acheté une maison le 05/12/2022. Nous avons souscrit un contrat d'énergie auprès de ENGIE pour le gaz et l'électricité.Nous nous sommes rendu compte lors d'une facturation qu'il nous était demandé de payer une consommation pour une période précèdent même la date d'achat de la maison pour un montant de 96.21€.Nous avons donc introduit une plainte le 21/02/2023 afin de réclamer le remboursement de ce montant, en donnant pour la troisième fois le document de reprise des énergies signé par nous et les anciens propriétaires avec la date d'achat de la maison.Depuis malgré de nombreuses relances, nous n'avons toujours rien reçu et les seules réponse que j'ai sont que le dossier est en cours et qu'il faut être patient. On me dit qu'il faut mener une enquête pour vérifier, alors qu'ils ont bien un papier signé par les deux personnes avec une date écrite noire sur blanc. On justifie qu'ils doivent vérifier des choses. Je demande simplement à être remboursé. Je n'ai pas à subir les conséquences de leurs erreurs.

Bonjour,Les produits achetés sont souvent pourris. Dans différents magasins.A cet effet, l'AFSCA a également trouvé des produits avec pourritures.Par ailleurs, le personnel a des comportements sauvages.Le service clients ne donne pas suite aux plaintes et répond qu'il n'est pas responsable. Consommation importante d'alcool devant les clients lors d'évacuation de magasin. Suite á fuite fréon. Les clients sont en danger....et le personnel est occupé à boire des boissons alcoolisées...

Bonjours je conteste votre amende du 18/07/2023 a 15h44 Par ce que je n'ai pas vue de parcmètre pour acheter un ticket a ce motive j'avais aposté mon disque Blue derrière le parebrise en plus j’étais à 5 mètres de ma voiture par ce que j’aller partir dans l’immédiat en principe dans toute l’agglomérations de Bruxelles on ait droit a 15 minutes gratuit et je ne vue personne ni voiture de contrôle, pouvez-vous me prouvez si vraiment j’étais en infraction merci. Pouvez m’expliquer aussi le 35 euro d’amende quand dans d’autre zone toujours à Bruxelles La redevance pour non-respect du règlement pour le parking est de 25 euros ?

Bonjour,Il arrive que les clés d'une voiture VW se désynchronisent de la voiture. Dans ce cas, il devient impossible d'utiliser le véhicule à moins de demander à VW de reprogrammer la clé, service qu'ils facturent évidemment.Le propriétaire du véhicule n'a rien fait pour causer cette désynchronisation, elle arrive tout simplement sans que rien ne puisse être fait.Le fait même que la désynchronisation soit possible est déjà problématique. VW utilise ceci pour créer des problèmes et forcer ainsi des consommateurs en situation de dépendance vis-à-vis de leur véhicule à leur payer des services.J'espère que VW mettra fin à ces pratiques.Cdt

Bonjour je viens de recevoir une facture de la société VOO me signalant que j'etais raccordée à la télédistribution depuis mars alors qu'il n'en est rien. Je ne suis pas raccordé à la télédistribution à mon domicile. J'ai actuellement un décodeur tadaam.J'ai effectivement fait des démarches téléphoniques á Voo afin de connaître si il était possible de mettre Internet mais on m'a répondu que non et je n'ai souscrit aucun abonnement. je n'ai reçu aucun mail ni aucun technicien de leur part et je m'étonne donc d'avoir une facture d'un montant de 121 € à régler alors que je n'utilise pas la télé distribution.Je ne sais même pas où se trouve le câble à mon domicile

Bonjour,J'ai commander un set de deux rouleaux de 50M, mais les articles reçus étaient des rouleaux de 20M. J'ai signalé l'erreur via l'interface des retours et j'ai renvoyé ces articles. Ils ont bien été reçu par Amazon (tracking Bpost). Par la suite Amazon me dit que j'ai renvoyé un article différent que celui énoncé sur leur site et me menacent de me ficher mauvais acheteur et de me facturer les articles soit disant non renvoyés... De nouveau, je leur rappelle que l'erreur a été chez eux à la base et que je leur ai renvoyé ce que eux m'avait envoyé à la base et qui ne correspondait pas à l'énoncé du site. C'est d'ailleurs la raison de mon renvoi. Je leur demande ce que je peux faire de plus à part leur avoir renvoyé la marchandise que eux m'avait envoyé au départ. Je leur demande de suspendre le fichage mauvais acheteur, et le prélèvement du montant de l'article remboursé. Leur seule réponse a été que leur décision était sans appel et qu'ils ne communiqueraient plus sur le sujet. J'ai renvoié plusieurs contestations et rappels pour avoir une réponse, mais lettre morte de leur part. Ils font une erreur mais ne veulent pas l'assumer. Aujourd'hui, ma carte de crédit a été débité du montant de l'article en cause. Donc en plus de ne pas avoir reçu la marchandise, on me l'a faite payée... Amazon de son côté a la marchandise reçue en retour et l'argent...J'exige au plus vite un remboursement de cette somme indûment perçue et un preuve écrite du non fichage comme mauvais acheteur.