Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En février 2023 vous avons commander un salon ainsi qu'une table de salle à manger et chaises, les meubles n'ont toujours pas été livrés.Nous avons essayer de vous contacter par e-mail et n'avons pas reçu de réponse, il est également impossible de joindre le service de vente par téléphone.Nous avons rencontré Mr Godeau au magasin le dimanche 8 octobre, qui nous avait promis de nous recontacter dans la semaine pour confirmer la date de livraison. Malheureusement nous n'avons jamais été contactés ni par mail ni par téléphone.

Bonjour,EN 04/2022 j'ai remplacé mon ancien cpteur par un cpteur intelligent sur les conseils d'un opérateur d'Engie. Il m'a précisé que rien ne va changer au contraire, ce sera plus précis et donc mon index sera inférieur. Depuis lors je n'ai que des soucis, mon décpte annuel de l'année 2022 n'est jamais arrivé. J'ai reçu en 10/2023 sur une seule semaine deux factures et deux notes de crédit avec un solde final à payer de 131,-€. J'ai reçu ensuite mon décpte annuel et celui-ci me donne une consommation de 2141 kwh alors que chaque année je suis à +- 1200kwh (j'ai 30 panneaux photov) Je n'ai rien modifié ds ma maison. Selon le décpte envoyé, j'ai + injecté que prélevé. Si je cpte bien, je suis à - 2114 kwh comment arrivent ils à + 2141 ?De plus leurs décpte démarre en 12/2022 jusqu'en 06/2023 ? En tenant cpte bien sur de mes acptes uniquement pour cette période MAIS ceux que j'ai payé de 06/2022 à 12/2022, ils sont passés ou ?Enfin voilà ou j'en suis. J'ai tél plusieurs fois, on me signale que mon dossier est en cours mais cela fait plusieurs semaines (même les agents au tél ne comprennent pas !) Pouvez-vous m'aider svp ?Bàv,A Pantidis

Bonjour, En date du 24 octobre 2023 j'ai introduit une plainte via TA.Le 2 novembre j'ai reçu une réponse qui pouvait être satisfaisante Si les 10 € dû avaient effectivement été porté au crédit de la carte 0475 34 91 21.Mais au lieu de trouver le crédit existant + les 10€ , en consultant le '#120# , il s'affiche un message qu'il n'y a plus aucun crédit sur cette carte. J' en conclu que le remboursement n'a toujours pas été fait. Et me pose la question : où est passé le crédit précèdent ? Puisque ce GSM est utilisé uniquement avec des appels en absences .C.B.

Bonjourje me permet de me retourner vers vos services.Je rencontre pour la 2e fois, un gros problème avec l'achat du samsung flip z 4 acheter le 8 Novembre 2022. Celui ci présente des soucis au niveau du clapet ( mode pliable) la premiére fois : aprés le chargement du téléphone celui avait grillé lors de la charge et ligne de grillade sur le milieu niv. du clapet , j'ai donc fais appel aux services dynatix le service après vente de samsung, au refus de me le réparer à leur frais, ils ont déclarés une chute, alors qu'aucune chute n avait produit cela, mais bien après le chargement, pour récuperer mon télèphone, j'ai du payer la SOMME DE 420e pour réparation. Je récupère le Gsm donc le 5 septembre 2023, et le 14 Novembre le problème niveau clapet revient mais avec un blocage quand je veux réouvrir mon télèphone pour l utiliser, celui ci bugg , cale à 20pourcent d'amplitude, je prend contacte avec samung ( dynatix) car 2 lignes sont apparues après ouverture suite au blocage du clapet, Le téléphone à 3 mois de garantie sur écran car j'ai fais réparer une première x, la garantie est comprise jusqu' au 5 décembre, dynatix me dit ne pas avoir de garantie alors que j'ai droit a 3mois de garantie après la réparation à mes frais. Le téléphone est donc chez dynatix qui me demande un nouveau devis.Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter .

Le 17/08/23 J'avais reçu la facture du décompte annuel de l'électricité à ma surprise j'ai pour 1.619,38 € à rembourser orque je payais 111€ par mois j'avais aussitôt pris le téléphone pour avoir des explications la personne au téléphone me faisait savoir que la factures a été établie selon le relevé, et la je lui disais que pourtant l'année passée nous avons consommer plus que cette année. C'est en ce moment qu'il me dit d'attendre et qu'il allais se renseigner. Quand il est venu il m'a fait savoir que entre temps notre contrat avait été modifié en fonction du coût de l'énergie et que un mail m'avait été adressé. La je lui réponds que je n'avais rien reçu comme mail. Quelques jours après j'ai rechercher et je suis tombé sur le mail que je n'avais même pas ouvert, certainement que je croyais que c'était une publicités. Après Ça je les avais envoyé des mails et une lettre, au quelle je n'ai jamais eu de réponse et sans compter les nombres de cours de fil. Chaque fois ils utilisaient comme argument qu'ils nous avez envoyé un mail. Mais ils continuent à me réclamer la somme. Selon moi ils ont fait exprès de tromper les gens pour que on ne réagir pas leur mail.Je pense que vous allez m'aider a trouver une solution mon problème

Bonjour,Je voudrais signaler un retrait de 3,99€ de mon compte par Test achat via la domiciliation.J'ai essayé de vous contacter par téléphone mais le délai d'attente était beaucoup trop long.

Bonjour,Une fois encore, nous avons été privés de notre connexion Proximus et ce depuis vendredi 10 novembre jusqu'au mercredi 15 novembre. Même si la mise à disposition de données mobiles nous a permis l'utilisation d'une télévision, nous n'avons pas été en mesure de télétravailler, ni d'avoir d'un accès normal à internet et pas de téléphone fixe, la capacité de modem mobile de mon smartphone ne permettant pas les débits nécessaires.Dans un premier temps une normalisation a été promise pour lundi 13 midi, puis c'est devenu lundi 13 16:30 puis annoncé pour le mercredi 15 et finalement pour le vendredi 17. L'équipe est arrivée sur place et m'a contacté mercredi 15 vers 13:30 (!) et le problème a été résolu en fin de journée.Je demande donc légitimement une compensation financière pour cette interruption de service. Je suis confiant que Proximus, en tant qu'opérateur historique sera loyal comme il l'a été lors des multiples interruptions les derniers mois. Merci d'avance.

En date du 14/11, je reçois de votre part ce mail ci-dessous mais je n’ai en aucun cas adhéré ou souscrit par l’intermédiaire d’une quelconque société un contrat d’assurance portant soi-disant la référence BE277567 chez vous ?!?Vos sociétés, SFAM, Celside ou encore HUBSIDE que ce soit en France (https://actu.fr/grand-est/illkirch-graffenstaden_67218/hubside-store-l-enseigne-accusee-d-arnaques-obligee-de-fermer-une-boutique-pres-de-strasbourg_59703691.htmlou) en Belgique (https://www.retaildetail.be/fr/news/electro/hubside-store-reduit-de-moitie-apres-une-faillite/sont) sont soit tantôt en procès, soit tantôt en faillite et se distinguent toutes par des pratiques commerciales douteuses, crapuleuses et non conformes aux lois belges (https://www.rtbf.be/article/hubside-store-des-pratiques-commerciales-toujours-aussi-trompeuses-11168210), tout comme la société SFAM mentionnée ci-dessous dans votre footer (https://www.cecbelgique.be/infos/2023/sfam) ou encore via Test-Achats qui dénoncent toutes vos pratiques crapuleuses : https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE01387600-15Suite à tous ces liens internet, cela démontrent formellement que toutes vos pratiques sont malhonnêtes, douteuses et totalement irrespectueuses du code du RGPD qui utilisent d’ailleurs mes données à des fins commerciales douteuses, irrespectueuses et incorrectes, je réfute donc FORMELLEMENT tous documents émanant de vos sociétés mère ou sœur et je déclare donc sur l’honneur n’avoir JAMAIS souscrit à aucun moment un quelconque contrat d’assurance ! Par conséquent je vous mets en demeure de supprimer mes coordonnées de votre base de données et de ne plus m’importuner avec vos pratiques sous peine de poursuites judiciaires en vous assignant en justice via ma défense en justice (ARCES) pour non non-respect du RGPD qui est en copie de mon courriel. Toutes poursuites de votre part de vos pratiques douteuses entraîneront irrévocablement des frais qui seront conséquents.Arrêtez de m’importuner tout comme des milleirs de personnes à qui vous mentez délibérément et stoppez définitivement toutes vos pratiques d’arnaques dévoilées au grand jour par tous les médias belges et français.C’est honteux de travailler de la sorte à gruger les gens par vos pratiques malsaines et malhonnêtes ! Vous êtes de vilains arnaqueurs/escrocs. PS : Plaintes ont été déposées sur le site de Test-Achat ET sur le site de plainte du Centre Européen des Consommateurs Thierry RANDAZZODe : noreply@celside.eu [noreply@celside.eu]Date : mardi, 14 novembre 2023 à 05:38À : randazzo.thierry@gmail.com [randazzo.thierry@gmail.com]Objet : Information annuelle - Décomposition tarifaire des primes d’assurance Référence de votre contrat : BE277567 Décomposition tarifaire des primes d’assurance : information annuelleBonjour,Vous avez adhéré par l’intermédiaire de notre société à un contrat d’assurance sous la référence BE277567. Vous trouverez joint à ce courriel l’information annuelle relative à la décomposition tarifaire de votre prime d’assurance. Vous y trouverez à ce titre les informations chiffrées suivantes : • la prime commerciale (hors taxes et contributions) • les taxes et contributions • le montant total à payer toutes taxes comprises (prime commerciale ainsi que les taxes et contributions) • une estimation en euros des frais d’acquisition et d’administration Votre Service Client(en sa qualité de mandataire de l’Assureur)Vous avez une question ou besoin d’aide ?Toutes les équipes CELSIDE restent à votre disposition pour répondre à vos questions par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 au 02.620.86.24 ou par mail à contact@celside.com.SFAM - agissant sous le nom commercial Celside Insurance - Société par Actions Simplifiée à Associé Unique au capital social de 20 000 000 € – 23/25 Avenue Kléber – 75116 Paris, immatriculée au RCS de PARIS sous le n° 424 736 213, inscrite à l'ORIAS sous le n°10 053 831 (www.orias.fr) en qualité de courtier en assurance - N° de TVA intracommunautaire : FR64 424736213. SFAM exerce l’activité d’intermédiation en assurance en Belgique en vertu du droit de libre établissement, avec une succursale située Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles.SFAM ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes prévues par le Contrat. Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables à la protection des données vous bénéficiez d’un droit d’accès à vos données, pouvez demander une rectification de celles-ci, solliciter une limitation de leur traitement ou solliciter leur suppression, dans les conditions légales prévues à cet effet. Vous pouvez également solliciter la portabilité de vos données. Vous pouvez, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant, notamment à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez enfin définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la règlementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (APD). Ces droits peuvent être exercés en envoyant un courrier à SFAM – Service réclamation-1 Rue Camille Claudel - CS10141 - 26104 Romans sur Isère Cedex, en mentionnant vos nom, prénom et numéro de contrat. Pour plus d'informations sur l'ensemble de vos droits, nous vous invitons à consulter la rubrique Données personnelles en cliquant sur le lien suivant https://www.celside.com/fr-be/mentions-legales/.Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.620.86.24 (prix d'un appel fixe national) ou par courrier à l'adresse suivante SFAM - 1 Rue Camille Claudel CS 10141 - 26104 ROMANS SUR ISERE CEDEX.

Bonjour, J'ai commandé le 12.09.23 chez le lunetier Polette, 3 paires de lunettes pour un montant de 464.99€. Après 3 longues semaines, un courriel leur est adressé pour connaitre l'avancement de la commande, toujours pas réceptionnée. Après de nombreux mails avec le service client, il s'avère que la commande est perdue et dans leur mail du 19.10.2023, nous propose de la produire à nouveau et sur le champs. Ils prendront à leur frais la production et l'expédition. Toutefois, le 8.11.2023, un nouveau mail nous parvient pour nous informer que finalement, il faut choisir une nouvelle monture car il y a rupture de stock et donc ne pourront produire la commande. Nous lui indiquons, comment se fait-il qu'ils aient mis 10 jours pour s'en rendre compte. Plus aucune réponse. Nous demandons donc par retour de mail, le 14.11.2023, que nous souhaitons un remboursement de l'intégralité du montant de la commande et de la livraison. Nous n'avons depuis plus aucune nouvelle.

Objet : Plainte concernant l'accès aux films dans mon abonnementCher/Chère kinepolis,Je me permets de vous contacter en tant qu'abonné(e) sous le nom de 89127626477445 de , pour exprimer ma profonde déception et mon mécontentement concernant mon expérience récente avec votre service de d'abonnement.Depuis le debut, j'ai rencontré des difficultés considérables pour accéder aux films inclus dans mon abonnement. Malgré mon engagement en tant qu'abonné, je n'ai pas pu bénéficier du service tel que promis. À plusieurs reprises, j'ai tenté de regarder des films spécifiques, mais j'ai été confronté(e) à des problèmes techniques, des erreurs de chargement ou une indisponibilité totale des contenus concernés.Ces incidents ont grandement impacté mon expérience en tant qu'utilisateur/trice, m'empêchant de profiter pleinement des services pour lesquels j'ai souscrit. En tant que fidèle abonné(e), je suis déçu(e) de ne pas recevoir le service auquel j'ai droit.J'aimerais vivement solliciter votre aide pour résoudre cette situation rapidement. J'espère que vous pourrez prendre des mesures correctives afin de restaurer l'accès complet aux films inclus dans mon abonnement ou envisager une compensation appropriée pour les inconvénients subis.Dans l'attente d'une résolution rapide et satisfaisante à cette situation, je vous prie d'agréer, cher/chère [Nom du Service Client], l'expression de mes salutations distinguées.Cordialement,