Toutes les plaintes publiques

Monsieur Manuel Gomes Nogueira, Vous êtes apparemment coutumier des arnaques aux acomptes et abandon de chantier. Nous attendons toujours le remboursement de ce que vous nous devez, tel que spécifié par la mise en demeure de notre avocat en mai dernier. Vote société MGN BATIMMO est certainement insolvable, comme l'était votre ancienne société T&N Concept - d'après une plainte d'une autre de vos victimes (https://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/arnaque-aux-acomptes/CPTBE01882499-20). Nous sommes à présent trois victimes connues, en comptant l'autre chantier de l'architecte que vous avez abandonné également en avril dernier. Il ne va pas être très difficile d'attaquer non pas votre société, mais vos agissements individuels en tant qu'escroc professionnel qui planifie si bien ses escroqueries que même votre assurance tout risque constructions soit-disant contractée avait été résiliée avant le début du chantier. Vous ne pourrez-pas toujours vous cacher derrière vos société éphémères et vivre avec l'argent des gens honnêtes.

Madame, Monsieur, Je vous contacte en tant que consommatrice afin de vous signaler une situation problématique avec la chaîne de fitness Basic-Fit, qui persiste à me réclamer des paiements malgré la résiliation de mon abonnement. J’ai procédé à la résiliation de mon abonnement début avril 2025, conformément aux conditions générales de Basic-Fit. Suite à cela, j’ai également bloqué la domiciliation bancaire, afin d’éviter tout prélèvement injustifié. Depuis, je ne fréquente plus la salle de sport, ni n’utilise leurs services. Pourtant, je reçois toujours des relances par e-mail me réclamant le paiement de mensualités, comme si mon abonnement était encore actif. J’estime cette pratique abusive et contraire au droit du consommateur. Malgré mes tentatives de contact avec leur service client, aucune solution n’a été apportée à ce jour. Je vous demande donc d’intervenir afin de : • faire cesser ces relances injustifiées, • confirmer la reconnaissance de ma résiliation par Basic-Fit, • et garantir que aucune dette ne soit créée artificiellement à mon encontre. Je joins à cette lettre : • La preuve de ma résiliation (screenshot, e-mail, formulaire — à joindre si possible), • Une copie des e-mails de relance reçus, • Toute correspondance échangée avec Basic-Fit. Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse dans ce dossier et reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Vanessa Teheux 0498463817

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant mon abonnement souscrit en mai dernier chez body trainning. Après réflexion, j'ai décidé de me rétracter et j'ai donc envoyé un courrier recommandé pour annuler cet abonnement, conformément à la clause de 14 jours mentionnée dans leur contrat. Cependant, à ce jour, je n'ai reçu aucune réponse de leur part et mes tentatives de les joindre par téléphone sont restées vaines. Car ils mont6 retiré 99 euros en juin Merci d'avance pour votre compréhension et votre collaboration.

Brève description de votre problème: Madame, Monsieur Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide et vos conseils concernant une expérience particulièrement décevante et préoccupante vécue lors de l’achat de billets de concert sur le site Viagogo. Ce jeudi à 10h00, à l’ouverture officielle des ventes pour le concert de Benson Boone, j’ai tenté d’acheter mes billets via le canal officiel. À 10h02 déjà, toutes les places étaient malheureusement épuisées. Me retrouvant sans alternative, je me suis tournée vers le premier site proposé par Google, à savoir Viagogo. J’y ai réservé 5 places, initialement affichées à environ 70 euros chacune. Ce n’est qu’au moment du paiement final que j’ai découvert, à ma grande surprise, un montant total de 536.34 euros, en raison de frais administratifs excessifs et peu clairs. Ce n’est qu’après la transaction que j’ai consulté les avis sur Viagogo et pris conscience de la réputation douteuse de cette plateforme. Ce sentiment d’inquiétude s’est aggravé lorsque j’ai constaté que, selon l’e-mail de confirmation reçu, les billets ne seront envoyés que le jour même du concert, ce qui me semble particulièrement risqué et peu transparent. Je me sens flouée par un site qui profite de la forte demande pour ce type d’événement et qui pratique des méthodes commerciales que je considère comme trompeuses. Je sollicite donc votre aide pour savoir quels recours sont possibles dans une telle situation (demande de remboursement, signalement, mise en demeure, etc.). Je reste à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous fournir les documents nécessaires (preuve de paiement, confirmation de réservation, captures d’écran, etc.). En vous remerciant d’avance pour l’attention portée à ma demande et pour votre précieux soutien, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Objet : Plainte pour préjudice commercial lié à l'installation de la fibre Madame, Monsieur, Depuis plus de quatre mois, mon entreprise subit les conséquences d’un enchaînement de visites techniques inefficaces et, parfois, dommageables dans le cadre de la migration vers la fibre. Malgré les nombreux rendez-vous pris avec vos services, aucune solution concrète n’a été apportée. La dernière intervention en date, ce 5 juin, en est un exemple alarmant : une simple prise de photos annoncée s’est soldée par la coupure totale de notre connexion, paralysant notre activité commerciale. Cette interruption est inacceptable. À cela s’ajoute le discours contradictoire de vos services : alors que la fibre est présentée comme "obligatoire sous peine de coupure", les démarches d’installation s’apparentent à une suite de rendez-vous manqués, de promesses non tenues, et de procédures déconnectées du terrain, appliquées mécaniquement par des opérateurs incapables de s’adapter à la situation réelle. Nous sommes à bout de ressources, tant humaines que techniques, pour pallier ces dysfonctionnements qui portent un grave préjudice à notre activité. Nous exigeons : la réactivation immédiate de notre connexion en l'état ou via une solution provisoire stable ; une prise en charge par un interlocuteur compétent et unique capable de gérer ce dossier jusqu'à résolution complète ; une compensation financière à hauteur du préjudice subi. À défaut d’un retour rapide et d’un plan d’action clair, nous nous verrons contraints de porter plainte auprès du médiateur des télécommunications ainsi que d’envisager des poursuites pour dommages. Dans l’attente d’une réponse urgente de votre part,

Brève description de votre problème Madame, Monsieur, Madame, Monsieur, Je fais suite à une mise en demeure concernant une facture impayée de deux mois, majorée de 14,50 euros de frais de recouvrement. Je conteste formellement cette facture pour deux raisons : premièrement, je n'ai souscrit à aucun abonnement auprès de votre société ; deuxièmement, je n'ai jamais reçu de facture de votre part. Je vous demande donc de bien vouloir annuler cette prétendue souscription et les factures associées. À défaut de réponse satisfaisante, je serai contraint de déposer plainte pour contrat abusif. Cordialement Josy.Weinquin (josy.weinquin@skynet.be) 0474 26 98 27

Dans le cadre de mon assurance "annulation voyages", j'ai transmis à Ethias les documents justifiant l'annulation d'un séjour en France du 18 au 26 avril 2025. La réponse d'Ethias est invraisemblable et malhonnête : la nuit d'étape à Dijon ne m'est pas remboursée car concernerait soi-disant un autre voyage (or voir facture d'annulation ci-jointe). Par ailleurs, la location d'un mini chalet ne m'est remboursée que de moitié car soi-disant réservé pour deux personnes. Ce séjour a été réservé sur Booking et le site indique systématiquement et par défaut 2 personnes. Je n'ai pas pensé à corriger ce point car pour la location d'un meublé, le prix est évidemment identique pour 1 ou pour 2 personnes (aucun service complémentaire fourni, tel que petit déjeuner par ex). Or ce voyage était prévu pour moi seule (plus mon chien). J'estime donc qu'il y a clairement abus d'Ethias dans mon remboursement plus que partiel. Merci de m'aider à corriger cela. Impossible de télécharger mes annexes.....

Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d’introduire une réclamation contre le vendeur BOL, concernant une poussette défectueuse achetée auprès de leur plateforme. Malgré un défaut manifeste touchant une pièce essentielle à la sécurité du produit, BOL refuse de procéder à une réparation ou à un remplacement au titre de la garantie, m’imposant de régler le coût de la pièce. Ce refus m’a été notifié sans aucun rapport technique détaillé, ni preuve concrète justifiant leur position. J’ai pourtant toujours utilisé le produit conformément aux recommandations du fabricant, et celui-ci est encore largement couvert par la période de garantie. Vous trouverez en pièce jointe l’ensemble des échanges par e-mail avec le service après-vente de BOL, où je conteste leur décision et où ils confirment maintenir leur position malgré mes relances. Je sollicite donc l’appui de votre association afin de faire valoir mes droits en tant que consommatrice et de veiller au respect des garanties légales prévues. Je reste bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Dans l’attente de votre retour, Cordialement, N de la commande : 4129135995 ( Siege auto et poussette en 1 vert foncé) Date d'achat : 12 JUIN 2024

Je suis une cliente de l'app "STOCARD" qui maintenant appartient à KLARNA. Pour récupérer mes cartes de fidélités personnelles pour les transférer dans une app de mon choix, je dois obligatoirement créer un compte chez KLARNA, fournir mon email + mon numéro de téléphone. Je ne souhaite pas utiliser KLARNA, ni partager mon numéro de téléphone avec eux. J'ai contacté leur service client pour trouver une solution - KLARNA m'oblige à donner mon numéro de téléphone pour récupérer mes informations personnelles. KLARNA n'a pas le droit à mon sens de m'imposer cette procédure si je ne veux pas être cliente - de quel droit, bloque-t-elle l'accès à mes données sur mon téléphone ?

À l'attention de GREENONLINE B.V. Gustav Mahlerlaan 1025 NL - 1082 MK Amsterdam https://www.commentresilier.be/ https://www.comment-résilier.be/resilier/aide Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter suite à la constatation d’un grave incident concernant mes données personnelles. Test-achats (https://www.test-achats.be/)m’a contactée pour que je leur confirme une demande de suppression définitive de mes données personnelles introduite via votre site comment-resilier.be Il s’agit manifestement d’un cas d’usurpation d’identité. Cette démarche n’émane en aucun cas de moi, et je n’ai autorisé aucune personne ou tiers à effectuer cette opération en mon nom. Je tiens à signaler que cette usurpation semble avoir été rendue possible par le fait que d’anciens numéros de téléphone continuent d’être utilisés par l’opérateur téléphonique comme numéro "administrateur" lié à mon numéro actuel. Cette faille constitue un vecteur direct de compromission de mes identifiants, avec des répercussions graves sur la confidentialité de mes données personnelles. Je suis particulièrement préoccupée par le fait qu’en cas d’usurpation d’identité, la victime doive encore transmettre ses données personnelles à un tiers pour tenter d’y remédier, ce qui constitue une double atteinte à ses droits fondamentaux à la vie privée. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), je vous prie de bien vouloir me faire parvenir, par courrier postal uniquement (mes adresses email et numéros de téléphone ayant été compromis), dans un délai de 15 jours ouvrables, les informations suivantes : 1. La date et l’heure exactes de la demande de suppression ; 2. L’adresse email utilisée pour cette demande ; 3. L’adresse IP à l’origine de la demande ; 4. Toute information bancaire associée à cette demande (s’il y a lieu) ; 5. La liste des entités ou partenaires ayant reçu mes données personnelles suite à cette demande ; 6. Toute autre donnée pertinente relative à cette opération. En outre, je vous demande de : • Vérifier et rectifier toutes les bases de données que vous gérez ou auxquelles vous donnez accès en lien avec mes données personnelles ; • M’en fournir confirmation écrite par voie postale. Je me réserve le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique et, le cas échéant, d’entamer toute autre démarche légale si aucune réponse satisfaisante n’est apportée dans le délai imparti. Je vous remercie par avance pour votre diligence et reste dans l’attente de votre réponse écrite. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Hélène Deprins - 73, rue des Cottages - 1180 Uccle - Belgique