Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Il me semble que la conversation que j’ai eu il y a plus d’un mois avec un de vos collaborateur n’est pas remontée jusqu’à vous (la comptabilité). Vous me réclamez une somme de 7491,88€ depuis le dernier relevé datant du 7 février 2023 et facture annuelle arrivée le 01/08/2023. Or il a été convenu dès que j’ai reçu mon décompte annuel que les acomptes mensuels seraient de 876,50€. En février et mars mes acomptes déjà payés étaient de 3692,20€. Depuis février 2023 je vous dois 8X 869 = 6952 € - 3692,2 (d’acomptes) – 2814,02€ (que vous deviez me rembourser) = 445,78€ que je vous dois.Grâce aux panneaux photovoltaïques placés début avril+ diminution de mon activité professionnelle + la fermeture d’un appartement mes consommations ont diminués après 8 mois :1423Kwh au lieu de 8382 compteur de jour, 3321Kwh au lieu de 8069 compteur de nuit, 751Kwh au lieu de 3499 exclusif de nuit (compteur fermé) et 924 de gaz au lieu de 1948. J’attend avec promptitude votre réponse avant de débloquer ma domiciliation. Merci pour votre compréhension.

Bonjour. Afin de passer agreablement des vacances en France, j'ai ouvert un compte Nickel francais. Ne faisant pas de transactions depuis longtemps, je laisse dormir ce compte. Or , ce jour (15/10/2023) je viens d'etre avisé que je suis ponctionné de 29,90 euros tous les mois depuis le mois de juin par la société Ecovéhicule . Je n'ai jamais donné l'autorisation explicite de ce ponctionnement. Je désire donc m'opposer à tout nouveau retrtait . Il est exact que j'avais fait la demande de renseignements pour l'obtention d'une vignette Critair, mais j'ai achete celle ci sur le site officiel du ministere de la transition écologique. J'exige donc le remboursement de 29,90 euros X 4 mois et le blocage de ces ponctionnements. A cet effet, je vais donc mettre ce compte Nickel à zero.

Bonjour, Nous avons commandé début décembre un lit qui devait nous être livré en avril. La commande a finalement été postposée à juin. Fin juin, nous apprenons que notre lit ne nous sera pas livré car il y a un problème avec le fournisseur. On nous demande de rappeler un samedi, afin d'avoir au téléphone la seule personne en contact avec le fournisseur. Le samedi, personne ne décroche (nous avons passé 50 minutes en ligne à essayer de joindre quelqu'un, en vain). Nous écrivons un mail début du mois de juillet, mail qui restera sans réponse. Nous tentons de rappeler en semaine cette fois, et si l'on a la chance d'avoir quelqu'un en ligne ce sera toujours pour nous répondre qu'on nous rappellera.Sur Facebook on nous dit la même chose, quelqu'un nous recontactera.Le 31 juillet, quelqu'un me répond enfin sur Facebook : [...]Nos services reprendront contact avec les fabricants pour trouver une solution dans les plus brefs délais.[...].Nous sommes le 15 octobre, soit 10 mois après notre achat, et sommes toujours sans nouvelle. Nous souhaitons savoir ce qu'il en est.

bonjour j'ai gagné un aspirateur sur vavabid et pour 1 raison inconnue on m'ont supprimé enchère gagnée ils m'ont remboursé et font la sourde d'oreille a mes mails et message car je ne suis pas d'accord ont t'ils le droit bien a vous Grillo Nathalie 0493023339 la commande numéro 44407841

Bonjour,ma télévision, toujours sous garantie est tombée en panne en septembre. En effet la télévision s'allume mais l'image n'apparait plus à l'écran. J'ai contacté coolblue via leur plateforme en ligne de retours et réparation à deux reprises (une fois en septembre, une fois en octobre) et n'ai reçu aucune réponse malgré le fait que les réponses automatiques me promettent celles-ci dans les deux jours. La deuxième fois, il m'a été confirmé que je devais recevoir une étiquette de renvoi en réparation mais celle-ci ne m'a jamais été envoyée.Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis sans télévision et sans nouvelles.Je souhaiterais maintenant que ma télévision soit remplacée au plus vite (ou recevoir un bon d'achat équivalant afin d'en racheter une). Merci.

Bonjour,ma télévision, toujours sous garantie est tombée en panne en septembre. En effet la télévision s'allume mais l'image n'apparait plus à l'écran. J'ai contacté coolblue via leur plateforme en ligne de retours et réparation à deux reprises (une fois en septembre, une fois en octobre) et n'ai reçu aucune réponse malgré le fait que les réponses automatiques me promettent celles-ci dans les deux jours. La deuxième fois, il m'a été confirmé que je devais recevoir une étiquette de renvoi en réparation mais celle-ci ne m'a jamais été envoyée.Cela fait maintenant plus d'un mois que je suis sans télévision et sans nouvelles.Je souhaiterais maintenant que ma télévision soit remplacée au plus vite (ou recevoir un bon d'achat équivalant afin d'en racheter une). Merci.

Bonjour, j'ai reçu une facture VOO qui n'est pas conforme à mon récapitulatif contractuel (voir les deux fichiers joints). En effet, j'avais marqué mon accord pour le service MOBILE 5 GB (appels et sms illimités) pour 16 euros par mois avec une réduction de 5,5 euros par mois pendant 12 mois. Ce service devait donc me coûter 10,5 euros par mois. Or dans la facture VOO, c'est le service MOBILE 10 GB (appels et sms illimités) qui m'est facturé au prix de 18 euros par mois avec 6,5 euros de réduction par mois pendant 12 mois. Ce service me revient donc à 11,5 euros par mois au lieu des 10,5 euros qui avaient été conclus. Je suis une personne âgée, j'utilise mon GSM uniquement pour passer et recevoir des coups de fil. Les 10 GB ne me sont d'aucune utilité. J'ai téléphoné la semaine passée au Service Clientèle de VOO. Ils disent qu'ils ne savent rien faire. J'ai demandé une note de crédit. Ils ont refusé. Cette pratique commerciale est malhonnête : on attire un nouveau client avec une offre avantageuse puis on lui facture un autre service plus onéreux. Je refuse donc de payer cette facture illégale.

Bonjour, depuis plus d’un an, suite à une erreur de Mega lors d’un chgt de contrat, le compteur de mes voisins a été mis à mon nom! Nous avons beau appeler Mega(mon fournisseur), Ores ou Engie(fournisseur de mon voisin) ils se rejettent tous la faute et personne ne règles le problème !

Bonjour, Depuis juillet je suis en attente de régularisation avec eneco, j'ai changé pour partir chez engie car trop de soucis avec eneco, j'ai un compteur à rechargement pour l électricité, hors eneco me facture comme ci je n avais rien payé, alors que je recharge tous les mois. J'ai passé de nombreux appels chez eux et également à Ores afin qu Ores leur transmette mes preuves de rechargement, ils se renvoient la balle à chaque fois. Lorsque je contacte eneco ils me disent que ça prend du temps, que mon dossier est en traitement, et ici je reçois une lettre d huissier me réclamant la somme + indemnités supplémentaires pour cette facture incorrecte ! Idem pour le gaz, ils m'ont remboursé en mars , je nai pas reçu de facture d acompte en janvier et février, les autres mois j'ai bien payé mon gaz et ici ils me réclament 1727 euro ! Pourriez-vous me dire ce que je peux faire pour me défendre ? Merci d'avance

Bonjour,J'ai un doute sur la procédure de dénonciation de Beobank vers BNB,Au point de vue du délai. J'ai demandé un rdv avec mon conseiller local qui ne m'a compris.Je me retrouve fiché à la BNB et j'ai besoin d'un crédit voiture. J'ai posé la question directement à la centrale Beobank Bruxelles le 10 octobre dernier sans réponse à ce jour.