Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai commandé un canapé le 11 décembre 2022 chez Vastiau Godeau, contrat de vente 964319. J'ai payé 30% du prix, soit plus de 1000 euros. La livraison était prevue dans 3-4 mois. J'ai envoyé un e-mail en mars 2023 pour demander des informations sur la livraison. Je n'ai reçu aucune réponse. Il était (et toujours est) également impossible de joindre personne au téléphone. Début avril 2023, après plus de 4 mois, on m'annonce que je ne recevrai aucun canapé avant juillet, ce qui est scandaleux ! Si on m'avait dit ça quand j'ai signé le contrat, je n'aurais jamais commandé là-bas.C'est presque 8 mois d'attente ce qui n'est pas normal et je ne le savais pas. Lorsque j'ai signé le contrat, le délai était de 3-4 mois. Le 28 avril, ils m'ont informé par e-mail que la date de livraison ne pouvait pas être établie ! J'ai demandé une solution temporaire mais ils n'ont rien pu me proposer qui corresponde à mes besoins. Ills m'ont proposé un canapé qui n'était pas comme celui que j'avais commandé et même ils ont annulé la livraison du canapé temporaire la veille. Après toutes ces déceptions, le 26 mai, j'ai envoyé un e-mail pour annuler cette commande et demander le remboursement. Le 9 juin j'ai envoyé une lettre recommandée pour demander encore une fois le remboursement. Pas de réponse, pas de remboursement, pas de contact avec le magasin. C'est non seulement scandaleux, mais c'est un vol, j'ai perdu de l'argent, je n'ai pas de canapé, j'ai perdu du temps, je n'ai pas pu acheter un autre canapé, j'étais stressée car c'était ma seule solution pour un canapé-lit que je voulais utiliser , car je n'avais pas d'autres meubles.Que pourrais-je faire pour être remboursé de tous ces comportements malveillants ?

Bonjour, Nous sommes un ménage de trois personnes.Pour la période entre le 07/2022 et 09/2023 nous avons payé au total des accomptes mensuels une somme conséquente de 3.708€.La facture finale fait mention de 5.964.62 €à payer. Total pour une année: 9.672.62€ - hallucinant!!!Nous avons essayé à plusieurs reprises mais SANS succès d'avoir une explication claire et honnète de la part d'une persone responsable. Nous n'avons eu que des personnes d'un call center qui ne font que répéter des phrases types comme ous avez signé vos index ou on ne peut pas vous passer de responsable. Certaines de ces personnes se sont permises de nous narguer. Lors des différents échanges téléphoniques, on nous a conseillé de garder un contrat FIXE car plus avantageux pour pour nous. Lors d'un autre échange on nous a dit d'augmenter les paiements mensuels à 1500€ par mois! l'équivalent d'un salaire.Nous nous sentons floués par cette entreprise chez laquelle nous sommes clients depuis plus de 20 ans. C'est ni plus ni moins qu'une arnaque déguisée, Car nous n'avons fait que suivre les conseils des employés qui nous harcelaient au téléphone plusieurs fois par jour jusqu'à ce qu'on change de contrat - ce que nous avons fait SUR LEURS RECOMMENDATIONS.En attendant, nous avons bloqué tout paiement à cet entreprise le temps de clarifier et rectifier cette aberration.Merci.

Bonjour, Après un piratage, je désire contrer le montant de ma facture.Aucune possibilité claire sur le site d'Orange Belgium.Le service clientèle me dit clairement qu'ils ne savent rien faire, ensuite, après insistance, me guident vers un formulaire de réclamation que je n'ai jamais trouvé, ensuite, me dit que ce n'est pas de le ressort, ne savent pas me donner de solution et d'aiguillage clair pour effectuer une démarche et le site internet n'a pas de service réclamation à proprement dit, aucune adresse de contact disponible.Ils me mènent en bateau. Excusez le terme, mais il n'y a plus de service client en 2023 !

J'ai reçu une communication téléphonique me signalant que SCARLET va disparaître dans quelques mois et me proposant un abonnement ( internet, fixe, mobile +TV) au prix de 59 euros/mois. J'ai REFUSE et ai simplement accepté de recevoir une INFORMATION par mail. Depuis, j'ai reçu TROIS courriels de PROXIMUS me signalent que ma commande a commencé , avec un N° de client - que je ne suis pas ! ( 3016498) ET un message sur mon gsm précisant que les factures m'arriveront sur mon gsm .....J'ai appelé trois fois le 0800.33.800 pour exiger IMMEDIATEMENT un écrit de désistement et on m'a dit qu'il faut attendre 24 à 72 h. pour que le supérieur réagisse !!! Depuis, je n'ai rien reçu. Mes premières demandes de refus datent d'hier et les premiers mails de Proximus datent du 26/6 ( je les ai imprimés). J'ai aussi précisé par téléphone qu'en fonction des lois sur la vie privée, je veux que toutes mes coordonnées disparaissent de la base de données de Proximus. Merci de m'aider à réagir

Mon épouse,Sottiaux Marie-Françoise a effectué un voyage Charleroi - Varna et retour avec Wyzz Air.( copie d'achat des billets en annexe).Ayant des problèmes de mobilité, un complément a été acheté pour avoir un siège avec espace pour les jambes plus important. ( copie d'achat et copie de désignation des places 12D en annexe)Lors de l'enregistrement pour le voyage de retour,il n'a pas été tenu compte de cet achat complémentaire et la place désignée a été la place normale 29A. Copie du boarding pass en annexe.Parlant très peu un mauvais anglais et pas de français, le préposé n'a rien voulu entendre.Mon épouse a donc été condamnée à effectuer le voyage sur un siège normal.Il a été réclamé le montant payé pour la réservation soit 35,5€.Wyzz Air refuse ce remboursement sous prétexte que dans leur fichier, les voyages ont été effectués sur le siège 12D alors que le boarding pass renseigne bien 29A.( copie ci-dessous)Je sollicite votre aide pour obtenir le remboursement du supplément de 35,5€ ainsi que d'une indemnité évaluée à 100€ pour l'inconfort subi.Je vous remercie pour votre aide.Luc CARPENTDe : Wizz Air Customer Relations 11 [customerrelations11@customerservices.wizzair.com]Date: ven. 16 juin 2023 à 12:04Subject: CASE UID:79e35f81 PNR:XDMDTV [ ref:_00D1tDYrQ._5003X2oFs20:ref ]To: sottiauxmfrancoise@gmail.com [sottiauxmfrancoise@gmail.com]Chere client , Merci de contacter le service clientèle de Wizz Air.Dans le système, il apparaît que pour tout le voyage vous aviez le siège 12d et nous ne pouvons pas vous rembourser pour cette raison, si vous avez la preuve que vous avez payé 35 eur pour un autre siège, veuillez nous envoyer une preuve pour le vérifier.Meilleures salutations,BRILDO LCUSTOMER SERVICE DEPARTMENT | Wizz Air Hungary Ltd. (member of Wizz Air Group)wizzair.com

Bonjour, J’ai un abonnement avec la société SFAM concernant une assurance. Depuis des années ils prennent 15 euros 99 sur mon compte ce qui correspondait à mon contrat. Depuis peu, ces derniers prennent des grosses sommes d’argent qui ne correspondent à rien et surtout que je n’ai jamais acceptées. Je leur ai donc demandé de stopper mon assurance. Mais ceux-ci tourne autour du pot concernant le remboursement de cet argent. Chaque mois ils ont pris plus de 100 euros.

Bonjour, hier j’ai vu un mail de DPD disant qu’il me livrerai hier mais je n’ai rien reçu. Ayant vu que je n’avais pas mis le numéro de ma maison, je l’ai ajouté c’est alors que ce matin je fu informé que je recevrai mon colis aujourd’hui entre 10h55 et 11h55 mais rien lorsque je vais sur le site de dpd l’on m’informe qu’on m’a laissé un avis de passage et un message alors que je n’ai rien reçu de tout ça toute la matinée j’ai essayé de les joindre mais rien du tout personne ne répondait en plus c’est un numéro payant par mail c’est pareil je n’ai aucune réponse. Je souhaiterais recevoir mon colis le plus rapidement possible car j’ai payé une livraison et des taxes pour ça .´Bien à vous

bonjour, j'ai passé une commande de 2 Banc salon Marlind 3 places gris 210 cmauprès du gamma webshopla livraison devait avoir lieur aujourd'hui.je vous contacte car je m'inquiète du mauvais suivi.à un endroit du suivi , il est indiqué livré, sur un autre non réception du fournisseur et sur un autre pas en livraisonj'ai contacté gamma qui est incapable de me répondre !!!!!ils disent qu'il vont me rappeler !!!merci de bien vouloir vous pencher sur ma demande cordialement

Bonjour, Cela fait déjà plus de 20 appels et 2 ans d'attente et nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de la sommes de 250€ promise par le magasin Switch - Shopping center de woluwe. Ce magasin ayant fait faillit j'ai fait mon enquête et les anciens gestionnaires ont rouvert une autre chaînes de magasin s'appellant HUBSIDE Siège social : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles - numéro BCE : 0767.945.931.Je me suis présenté fin 2022 pour essayer de réclamer mon du , une gestionnaire m'a encore promis comme tous les opérateurs Cyrana et à ce jour le montant de 250€ , bon de réduction promis lords l'achat d'un iPhone Pro 12 Max n'a toujours pas été remboursé.à Michèle Ruebens : Cadeau fait à ma maman, payé par mes soins. Merci de faire le nécessaire. Cordialement Otjacques Mathieu

Bonjour,je sollicite votre aide concernant l'application Plum qui est un service qui permet de mettre de l'argent de côté automatiquement en le prélevant sur votre compte bancaire.L'argent est disponible a tout moment et cela était vrai il y a encore peu. Sauf que depuis 1 semaine beaucoup de gens dont je fais partie ne peuvent plus retirer leurs économies.Le support client invoque un problème technique que les techniciens essaient de resoudre....depuis plus d'une, personne n'y croit.J'ai actuellement 525 euros retenus chez eux et j'en ai besoin. Je me dis qu'un coup de pression de votre part aiderait les techniciens a trouver la panne lus rapidement, merci beaucoup