Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je suis un grand client Vinted depuis plus de 4 ans, j'ai acheté et vendu un très grand nombre d'articles en étant toujours correct.J'ai acheté sur votre plateforme deux pulls ralph lauren qui était en bon état il y a 6 mois. Je me suis rendu compte qu'ils ne m'allaient pas lorsque je les ai reçu et j'ai donc voulu les remettre en ligne comme cela se fait souvent si jamais le pull n'est pas à notre gout. J'ai alors eu un message d'alerte de vérification si ces pulls étaient bien authentiques, et si je pouvais ajouter des photos d'étiquettes, ce que j'ai fait. Mes pulls on alors été validé et l'assistance Vinted s'est même excusée de les avoir bloqué, cela est arrivé 2-3 fois car j'ai supprimé parfois les annonces pour remettre les pulls à moindre prix car cela ne marchait pas, mes pulls ont donc été vérifié et validé plusieurs fois. Sauf du coup une fois, la dernière, ou mes pulls ont été dit faux chose que je ne soupçonnais absolument pas car ils étaient pour moi bien vrai et ils avaient été validé plusieurs fois et je les avais acheté sur Vinted donc j'étais persuadé de leur authenticité. Mon compte a donc été bloqué et il m'était impossible de discuter correctement avec l'assistance Vinted, qui avait toujours été très correcte et utile avec moi. Je leur envoyais des messages mais je recevais des messages automatiques ou de gens qui en lisaient même pas mes messages, chose qui était extrêmement frustrante. J'ai donc recréé un compte pour en parler avec l'assistance et me suis également directement fait bloqué ce compte car ils m'accusaient de frauder alors que je n'avais même pas mis quelque chose en ligne je voulais juste leur parler. Je suis absolument désolé si ces pulls étaient faux, je n'en avais absolument pas conscience et je ne vois même pas comment j'aurais pu être au courant. Mon compte est donc à ce jour totalement bloqué alors que j'ai encore des vêtements dessus. J'ai essayé de vendre un Pull Carrhart sur le compte d'un ami car il vaut beaucoup d'argent et est totalement authentique, mais je ne peux même pas car vinted me dit qu'il est en doublon. Donc les pulls totalement legit que j'avais sur mon compte bloqué restent en ligne sans que je puisse les retirer ni les vendre ailleurs, je perds alors beaucoup d'argent et je trouve ça totalement dégueulasse d'être traité de la sorte alors que j'ai toujours été un grand client de vinted et respectueux.J'exige donc retrouver mon compte et pouvoir continuer à acheter et vendre des pulls et je me trouve completement lésé avec ces deux pulls ralph lauren, que j'ai acheté plus de 100€ les deux, et donc je fais une perte totalement sèche alors que vinted a validé ces pulls. Merci de revenir vers moi

Bonjour, j'ai acheté un salon 3 et 2 places et une table gigogne (deux tables) , quand j'ai reçu les articles il y avait déjà des coups dans le bas des divans aujourd'hui j'ai téléphoné au magasin car ma table se décolle au niveau du fer qui l entoure et on m'a gentiment répondu qu'il ne savaient rien y faire, je pense qu'il doit y avoir une garantie d'au moins un an sur des meubles... ? C'est à peine si on ne m'a pas répondu que c'était ma faute donc j'ai répondu à la dame que j'allais lui ramener et elle m'a dit ca ne changera rien... nous la jetterons

Bonjour, malgré mes nombreuses demande d'intervention auprès de CBEnergy, il refuse de venir solution le problème d'installation de mon système de vérification de production d'énergie. Lorsque ceux-ci sont venu installer mes panneaux solaire, les techniciens n'ont pas pris la peine d'attendre pour vérifier le bon fonctionnement de l'application qui me permet de votre ma production. Lorsque j'ai voulu me connecter, l'application me dit que l'onduleur que je recherche n'est pas connecté. Je vois bien que le système fonctionne, les voyant lumineux m'indique le fonctionnement et la production mais je ne sais pas vérifier dans quelle mesure je produit. Cela fait maintenant 4 ans que je leurs envoies des mail afin qu'un technicien passe pour réglé le problème mais il me réponde toujours a coté. D'abord ils m'ont envoyé un caneva a suivre pour l'installation. Celui-ci bien que suivi scrupuleusement n'a pas fonctionné. Ensuite ils m'ont dis de leurs envoyer la photo des numéros PIC et RID pour qu'ils puissent tester eux même a distance. J'ai envoyé les photos et plus de réponse pendant 15 jours. J'ai donc renvoyé un mail où ils m'ont répondu que les photos était flou et qu'ils ne savaient pas lire les numéros. J'ai donc repris mes photos, recopié le numéro parfaitement lisible et je leurs ai renvoyé le tout. Depuis, plus de nouvelle a part les mails d'invitation dans les salons. Bref, n'ayant de réponse satisfaisante de le part, je m'adresse a vous en espérant que suite a votre intervention, il prendront enfin la peine de se déplacer.

1. En date du 30/06/2016 nous contractons un emprunt chez BNP PARIBAS FORTIS pour l’achat d’une imprimante neuve SHARP MX2614 n° 55069366 pour la somme de € 5490 (pièce n°1 et 2). En date du 30/06/2021 nous rachetons sa valeur résiduelle à € 134,69 et nous en devenons propriétaire.2. Toute l’année 2021 se passe sans encombre.3. En date du 31/12/2022, première panne. Mr. Patrick Verbeiren, directeur chez Techno Bureau suggère le remplacement au prix d’une nouvelle machine à € 7194,25 HTVA et la reprise de la machine à € 1325,43 (note manuscrite pièce n° 3). Nous optons pour la réparation. Coûts en deux temps : € 626,5 TTC + € 1445 TTC (pièce n°4 et 5). 4. 31/07/2023 : remplacement de pièces : coût : € 287,38 TTC (pièces 6 et 7)5. Aout 2023 apparaît la panne « Error E7-03 ». Sur internet, on apprend que l’erreur est courante chez SHARP mais, Mr. Patrick Verbeiren, prétend que, « si tout va bien et croisons les doigts » ce pourrait être le « WIFI ». Sans vérifier, il fait remplacer le « Devolo » par son informaticien coût : € 436,81 (pièce n° 8). L’ancien « Devolo » est toujours fonctionnel puisque nous en disposons toujours, mais la panne persiste. Mr. Patrick Verbeiren signale alors qu’l s’agirait d’une panne plus grave, il parle de « disque dur ». Il faudra attendre le passage de son technicien Mr PIROT qui est en vacances. 6. Septembre 2023, l’acolyte confirme en ouvrant et refermant le couvercle que le disque dur est atteint mais aussi le « data » et plus encore... 7. Proposition est faite d’acheter une nouvelle machine. Nous refusons. Mr. Patrick Verbeiren insiste et propose alors qu’on achète une machine de seconde main qui serait en fin de leasing. Il émet une proposition (pièces 9 et 10). Il rappelle tous les jours en prétextant que son agenda est full. Nous cédons. Lui-même et son acolyte vont se déplacer pour nous fournir la « SHARP MX-2614N n° 35118281 », en location avec option d’achat au prix de € 4174,50 (pièce n°9 que nous devons signer sur le champ et première facture pièce n°10). Au téléphone, j’avais insisté pour avoir une garantie. Mr. Verbeiren me propose exceptionnellement 6 mois car d’habitude c’est 3 mais finalement, il indiquera 3 mois de garantie.8. La note que nous devons signer à la réception de la nouvelle SHARP curieusement ne mentionne pas la nature de la défectuosité de la « SHARP MX-2614 n° 55069366 ». On ne parle pas de disque dur, de data, etc…rien ! Elle ne mentionne pas non plus la fiche technique de la machine en location, sa date de fabrication.9. Avant leur arrivée, sachant que les 2 machines étaient quasi similaires, je profite de l’occasion pour retirer les cartouches d’encre neuve de l’ancienne machine valant € 160 HTVA x 4 pièces. Surprit Verbeiren prétend que les cartouches n’iront pas dans la nouvelle machine qui détecte les cartouches qui auraient déjà été ouvertes. Mais elles sont compatibles…10. Mr. Verbeiren et Mr. Pirot installent donc la SHARP et reprennent l’ancienne pour « 0 » euro qui sera déposée chez RECUPEL, précise Mr. PIROT.11. Mon père part vers 18H peu avant moi du bureau, et quand il descend, il croise les 2 intervenants devant leur camionnette portes battantes. Ils bloquent l’accès au building. Sans qu’ils s’en rendent compte, mon père les voit bichonner notre machine, la frotter précautionneusement avec un chiffon à l’intérieur et sur les côtés.CONCLUSION : Notre SHARP avait une valeur marchande.Aucune preuve n’a été apportée à ce qu’elle finisse sa course au recyclage.Nous avons été victimes d’abus de confiance et d’escroquerie. Nous pensons que notre machine existe encore bel et bien et qu’elle se trouve chez un autre client, victime comme nous l’avons été.Isabelle EECKMAN

Bonjour, POSTNL ne trouve jamais mon adresse? Mon adresse n'est pas des plus facile cependant elle est connue et correcte, elle est utilisée sans problème par d'autres livreurs et le facteur. Ce n'est pas la première fois qu'ils me font le même scénario, j'ai porté plainte dans leurs services mais en vain. Ils se précipitent sur la moindre occasion et facturer des livraisons supplémentaires aux fournisseurs. ils me font passer pour un idiot auprès de mes fournisseurs et rallongent les délais de livraison à leur guise et perturbent le fonctionnement de mon entreprise.

Bonjour,En 2021, j'ai réglé cette facture chez Orange et à cette époque le montant était de 184,10€.Depuis que cela a été réglé, je n'ai plus jamais eu de nouvelles, normal.Et actuellement, cette facture réapparaît avec un montant erroné de 358.98 plus frais etc...Je pourrais être surpris, mais vu que cela presque dix ans que je dois contester ce genre d'erreur, cela devient une habitude.Je vous envoie une autre plainte du même genre avec electrabel.Bonne journée,Laurent

Bonjour, j'ai passé commande pour 6 portes en chênes massifs chez D'Hondt Intérieur et l'offre a été signé le 04 mars 2023. Nous leur avons payés 35% de la somme à la commande et ensuite 55% de la somme après mesurage qui a eu lieu le 16 février 2023. Soit 90% de la somme totale TVC. Depuis lors, cela fait 8 mois que nous sommes dans l'attente pour la pose de nos portes. Hors, ils nous ont dit qu'il fallait attendre 14semaines après mesurage pour les avoir. Depuis, nous attendons toujours et la seule réponse que l'on reçoit est qu'ils ne savent pas nous donner de date approximative de pose car celles-ci ne sont par arrivées en stade final de production. Le 04 octobre 2023, nous leur avons envoyé une mise en demeure par lettre recommandée et accusé de réception. Nous demandons que nos portes soient installées dans les 15jours à compter de la date d’envoi de ce courrier, à savoir le 18 octobre 2023. A défaut, nous demandons un remboursement total avec indemnité de retard, identique à ce qui est fixé dans leurs conditions générales.Le contact est très difficile avec eux, il est quasi impossible de les joindre au téléphone et par emails, nous recevons constamment la même réponse. Pourriez-vous nous aider svp pour que l'on puisse voir le bout du tunnel car en ce moment nous avons un logement sans portes et en sachant que l'hiver approche, cela va être dure de chauffer un grand espace dans ces conditions. De plus, nos travaux sont à l'arrêt à cause de cela et d'après les avis sur le net, pleins de personnes sont dans la même situation que nous. Pour conclure, nous demandons la pose de nos portes le plus rapidement possible ou sinon un remboursement total avec indemnité de retard.Cette entreprise est malhonnête, pour facturer et avoir l'argent des gens c'est les plus forts mais ensuite, il n'y a plus personnes. Inadmissible ! En vous remerciant d'avance.

Je tiens à vous adresser plainte pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant les services à la clientèle ainsi que le département back-office de la banque Keytrade . Je souhaite mettre en avant les problèmes que j'ai rencontrés, à savoir :Le transfert de 9 000 dollars canadiens, effectué le 29/09/2023 depuis mon compte PayPal canadien vers mon compte KeytradeD'après les informations fournies et l'enquête menée par PayPal, l'argent a été émis le 04/10/2023 sur mon compte Keytrade, pourtant les fonds ne sont pas encore disponibles. Il est essentiel de noter que cette transaction n'est pas une première, et elle figure fréquemment dans mon historique.Malheureusement, malgré mes multiples tentatives pour résoudre ce problème en contactant avec le service clientèle de Keytrade aucune résolution satisfaisante n'a été trouvée. Non seulement mes questions sont restées sans réponse, mais j'ai également été traité de manière impolie par certains des agents, certains allant jusqu'à raccrocher au nez, ce qui a grandement renforcé ma frustration.Je vous prie instamment de m'aide à trouver mon argent et résoudre ces problèmes . J'attends avec impatience que ma situation fasse l'objet d'un examen approfondi, suivi de mesures correctives appropriées. Je suis tout à fait disponible pour toutes information complémentaires dans le but de trouver une solution.Cordialement

Bonjour,J'ai comme tant d'autres clients de Luminus reçu une facture de clôture d'un montant de plus de 7.000,00 €. Après avoir essayé en vain d'obtenir des explications et un plan de remboursement auprès de Luminus, j'ai reçu un courrier de huissier me sommant de payer la facture + frais et intérêts. N'ayant pas les moyens financiers de régler la totalité de la somme demandée, le huissier a accepté l'échelonnement des paiements sur une durée d'1 an. Jamais Luminus ne m'avait contactée pour revoir mon contrat alors que les prix n'avaient cessé de diminuer. Je me retrouve aujourd'hui dans une situation financière difficile et aimerais savoir s'il y a une possibilité de contester cette facture et de créditer le solde.Merci.

BonjourJ'ai passé une commande sur votre site le 8 septembre (#1275)J'ai ensuite reçu des avis de BPost que je devais payer 21,2 € par article (3 au total) pour les frais de livraisonJ'ai envoyé un mail où j'ai eu une réponse que ce n'était pas normal et que cela allait être résoluDepuis plus de nouvelles, pas d'articles reçus et le délai pour payer BPost est dépasséJ'ai envoyé plusieurs mails mais ne reçoit aucune réponseJe demande soit le remboursement, soit la livraison des articles commandésMerci